2021ஆம் ஆண்டைப் போலவே 2020ஆம் ஆண்டு கணிக்க முடியாததாக உள்ளது, ஏனெனில் பல புதிய சிக்கல்கள் சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு சவாலாக உள்ளன. சந்தைப்படுத்துபவர்கள் சுறுசுறுப்பாகவும், பழைய மற்றும் புதிய சவால்களுக்கு பதிலளிப்பவர்களாகவும் இருக்க வேண்டும், அதே நேரத்தில் குறைவானவற்றைச் செய்ய முயற்சிக்க வேண்டும். கோவிட்-19 மக்கள் கண்டுபிடிக்கும் மற்றும் ஷாப்பிங் செய்யும் முறையை மாற்றியமைத்தது - இப்போது ஓமிக்ரான் மாறுபாட்டின் கூட்டு சக்திகளைச் சேர்க்கவும், விநியோகச் சங்கிலி இடையூறுகள் மற்றும்…