மக்களின் நடத்தையை மாற்றுவது எவ்வளவு கடினம் என்பதை சந்தைப்படுத்துபவர்களாகிய நாம் அனைவரும் அறிந்திருக்கிறோம். நீங்கள் செய்ய முயற்சி செய்யக்கூடிய கடினமான விஷயங்களில் இதுவும் ஒன்றாகும். அதனால்தான், கூகுள், இப்போதைக்கு, தொடர்ச்சியான தேடல் வெற்றியை அனுபவிக்கும், ஏனெனில் மக்கள் இணையத்தில் ஏதாவது ஒன்றைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டியிருக்கும் போது "கூகிள் இட்" செய்யப் பழகிவிட்டனர். இதை அறிந்ததும் நான் வியப்படைகிறேன்...