வாடிக்கையாளர் கண்காணிப்பு
Martech Zone குறியிடப்பட்ட கட்டுரைகள் வாடிக்கையாளர் கண்காணிப்பு:
-
பகுப்பாய்வு மற்றும் சோதனை
வூப்ரா: தரவு சார்ந்த வாடிக்கையாளர் பயணப் பகுப்பாய்வு
வணிகங்கள் ஒரு வலிமையான சவாலை எதிர்கொள்கின்றன: தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுப்பதற்கும் அவர்களின் சலுகைகளை மேம்படுத்துவதற்கும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பயணத்தைப் புரிந்துகொள்வது. ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் வெற்றிக்கான பாதை அதன் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலுடன் தொடங்குகிறது. தயாரிப்புகள், சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் ஆதரவு சேவைகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது வாடிக்கையாளர்களின் சிக்கலான பயணங்களை புரிந்துகொள்வது அச்சுறுத்தலாக உள்ளது. வாடிக்கையாளர் பயணங்களில் தெரிவுநிலை இல்லாததால் வணிகங்கள் இருளில் மூழ்கின, முடியவில்லை...