வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட நிலம்: இலாபகரமான மற்றும் நிலையான சந்தைப்படுத்தல் ROI சற்று முன்னால்
சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் அழைப்பதை வரவேற்கிறோம் வாடிக்கையாளர் அனுபவ சகாப்தம்.
2016 ஆம் ஆண்டளவில், 89% நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் அடிப்படையில் போட்டியிட எதிர்பார்க்கின்றன, நான்கு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு 36% எதிராக. ஆதாரம்: கார்ட்னர்
நுகர்வோர் நடத்தை மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் தொடர்ந்து உருவாகி வருவதால், உங்கள் உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் வாடிக்கையாளர் பயணத்துடன் ஒத்துப்போக வேண்டும். வெற்றிகரமான உள்ளடக்கம் இப்போது அனுபவங்களால் இயக்கப்படுகிறது - எப்போது, எங்கே, எப்படி வாடிக்கையாளர்கள் விரும்புகிறார்கள். ஒவ்வொரு மார்க்கெட்டிங் சேனலிலும் ஒரு நேர்மறையான அனுபவம் இந்த பரிணாம வளர்ச்சிக்கான மிக முக்கியமான ஒன்றாகும்.
வைடன் இந்த நிகழ்வை அவர்களின் சமீபத்திய விளக்கப்படத்தில் ஆராய்ந்தார், புதிய போர்க்களத்திற்கான உங்கள் உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் ஆயுதம்: வாடிக்கையாளர் அனுபவம். உங்கள் உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பதற்கான விரிவான பார்வை இது, உங்கள் பிராண்டை எவ்வாறு சாதகமாக பாதிக்கும் என்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகளை வழங்குகிறது.
வென்ற வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் கூறுகளை மூன்று உணர்வுகளாக சுருக்கலாம்:
- வாடிக்கையாளரை அறிந்து கொள்ளுங்கள் - வாடிக்கையாளர், அவர்களின் வரலாறு மற்றும் விருப்பங்களை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள்.
- வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் - உணர்ச்சிகளைத் தட்டவும், அவர்கள் விரும்பும் விஷயங்களைக் காட்டுங்கள், அவர்கள் செய்யாத விஷயங்களுடன் நேரத்தை வீணாக்காதீர்கள்.
- வாடிக்கையாளரை தூக்கிலிட வேண்டாம் - வாடிக்கையாளர்கள் எப்போது, எங்கு வேண்டுமானாலும் சரியான நேரத்தில், பொருத்தமான பதில்களைக் கொடுங்கள்.
லாபகரமான மற்றும் நிலையான சந்தைப்படுத்தல் ROI அடையக்கூடியது. இந்த வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும், உங்கள் வணிகம் விரைவில் வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட நிலத்தில் நுழைகிறது.