உண்மையிலேயே வாடிக்கையாளர் மைய நிறுவனங்களிலிருந்து 3 பாடங்கள்

வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை சேகரிப்பது உகந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்குவதற்கான வெளிப்படையான முதல் படியாகும். ஆனால் இது முதல் படி மட்டுமே. அந்த பின்னூட்டம் ஒருவித செயலை இயக்கும் வரை எதுவும் சாதிக்கப்படவில்லை. அடிக்கடி பின்னூட்டம் சேகரிக்கப்பட்டு, பதில்களின் தரவுத்தளத்தில் தொகுக்கப்பட்டு, காலப்போக்கில் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு, அறிக்கைகள் உருவாக்கப்படுகின்றன, இறுதியில் மாற்றங்களை பரிந்துரைத்து ஒரு விளக்கக்காட்சி செய்யப்படுகிறது. அதற்குள் பின்னூட்டங்களை வழங்கிய வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் உள்ளீட்டில் எதுவும் செய்யப்படவில்லை என்று தீர்மானித்து விட்டனர்