டென்னிஸ் டிகிரிகோர்
டென்னிஸ் டிகிரிகோர் துணைத் தலைவராக பணியாற்றுகிறார், உலகளாவிய அனுபவ தரவு பயிற்சி, Verticurl, a WPP நிறுவனம் மற்றும் ஓகில்வி குழுமத்தின் ஒரு பகுதி. நிறுவன CX மாற்றம், தரவு மூலோபாயம், பகுப்பாய்வு மற்றும் போட்டி வணிக நன்மைக்காக மேம்படுத்தும் தொழில்நுட்பம் ஆகியவற்றில் Fortune 500 பிராண்டுகளுடன் டென்னிஸ் விரிவான கிளையன்ட் பக்க சாதனைப் பதிவைக் கொண்டுள்ளது. தரவு மூலோபாயத்தில் புதுமையின் மூலம் வாடிக்கையாளர்களின் இறுதி முதல் அனுபவ மாற்ற முயற்சிகளை துரிதப்படுத்தும் உயர் செயல்திறன் கொண்ட குழுக்களை உருவாக்குவதில் டெனிஸ் அறியப்படுகிறார். நிறுவன தரவு, மூலோபாய AI மற்றும் தரவு உந்துதல் CX மாற்றத்தின் மூலம் போட்டி நன்மைக்காக உலகளாவிய இணையத்தை மேம்படுத்துதல் என்ற தலைப்பில் அவர் இரண்டு புத்தகங்களை எழுதியுள்ளார்: ஹைலோஸ்: கூகுளுக்குப் பிந்தைய காலத்தில் AI இல் போட்டியிடுகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்-வெளிப்படையான நிறுவனம்.
- வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பம்
2023 இல் வாடிக்கையாளர் பயணத்தை மேம்படுத்துவதற்கான கலை மற்றும் அறிவியல்
வேகமாக மாறும் நுகர்வோர் போக்குகள், வாங்கும் பழக்கம் மற்றும் பொருளாதார நிலைமைகளுக்கு நிறுவனங்கள் தங்கள் உத்திகளை சரிசெய்வதால் வாடிக்கையாளர் பயணத்தை மேம்படுத்துவதற்கு நிலையான கவனம் தேவை. பல சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் உத்திகளை விரைவாகச் சரிசெய்ய வேண்டும்... வாடிக்கையாளர்கள் வாங்கும் நோக்கத்தை வெளிப்படுத்தும் போது 60 சதவீதம் வரை சாத்தியமான விற்பனை இழக்கப்படுகிறது, ஆனால் இறுதியில் செயல்படத் தவறியது. 2.5 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பதிவு செய்யப்பட்ட விற்பனையின் ஆய்வின்படி…