5 இல் 30 மில்லியனுக்கும் அதிகமான வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளில் இருந்து 2021 பாடங்கள் கற்றுக்கொண்டன

2015 ஆம் ஆண்டில், எனது இணை நிறுவனரும் நானும் சந்தையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் உறவுகளை உருவாக்கும் முறையை மாற்றத் தொடங்கினோம். ஏன்? வாடிக்கையாளர்களுக்கும் டிஜிட்டல் மீடியாவிற்கும் இடையிலான உறவு அடிப்படையில் மாறிவிட்டது, ஆனால் சந்தைப்படுத்தல் அதனுடன் உருவாகவில்லை. ஒரு பெரிய சிக்னல்-டு-இரைச்சல் சிக்கல் இருப்பதை நான் கண்டேன், மேலும் பிராண்டுகள் மிகத் தொடர்புடையதாக இல்லாவிட்டால், நிலையான முறையில் கேட்கும் அளவுக்கு அவற்றின் மார்க்கெட்டிங் சிக்னலை வலுவாகப் பெற முடியவில்லை. இருண்ட சமூகம் அதிகரித்து வருவதையும் பார்த்தேன், எங்கே