B2B இ-காமர்ஸ் தனிப்பயனாக்கத்தால் வாங்குபவர்கள் ஏன் பாதிக்கப்படுகிறார்கள் (அதை எவ்வாறு சரிசெய்வது)

டிஜிட்டல் மாற்றத்தை நோக்கிய பயணத்தில் B2B வணிகங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் அனுபவம் நீண்ட காலமாகவே முதன்மையான முன்னுரிமையாக இருந்து வருகிறது. டிஜிட்டலை நோக்கிய இந்த மாற்றத்தின் ஒரு பகுதியாக, B2B நிறுவனங்கள் ஒரு சிக்கலான சவாலை எதிர்கொள்கின்றன: ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் கொள்முதல் அனுபவங்களில் நிலைத்தன்மை மற்றும் தரம் ஆகிய இரண்டையும் உறுதிப்படுத்த வேண்டிய அவசியம். இருப்பினும், நிறுவனங்களின் சிறந்த முயற்சிகள் மற்றும் டிஜிட்டல் மற்றும் இ-காமர்ஸில் கணிசமான முதலீடுகள் இருந்தபோதிலும், வாங்குபவர்கள் தங்கள் ஆன்லைன் கொள்முதல் பயணங்களில் ஈர்க்கப்படுவதை விட குறைவாகவே உள்ளனர். சமீபத்திய படி