தோல்வியுற்ற வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் அழிக்கப்படுகின்றன

வாடிக்கையாளர் அனுபவம் எஸ்டிஎல் கணக்கெடுப்பு

ஒற்றை அல்லது மிக முக்கியமான புள்ளிகள் எங்கே என்பதை ஆராய எஸ்.டி.எல் ஒரு கணக்கெடுப்பை நடத்தியது வாடிக்கையாளர் அனுபவம் (சிஎக்ஸ்) தோல்வி மற்றும் வெற்றி வாடிக்கையாளர்களுடனும் வணிகத்திற்கு ஏற்படும் பாதிப்புகளுடனும் நடக்கும்.

இந்த கணக்கெடுப்பின் பயங்கரமான முடிவு என்னவென்றால், மோசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தால் பாதிக்கப்பட்ட பல பயனர்கள் எஸ்.டி.எல் நிறுவனத்தை இழிவுபடுத்த தீவிரமாக முயன்றது வாய்வழியாக அவர்கள் செய்யக்கூடிய ஒவ்வொரு வாய்ப்பும், அதில் சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் பிற ஆன்லைன் வெளியீட்டு சேனல்களும் அடங்கும்.

அச்சச்சோ… இணைக்கப்பட்ட உலகில், வாடிக்கையாளர் அனுபவ தோல்விகள் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை பாதிக்கின்றன. மோசமான செய்திகள் வேகமாகப் பயணிக்கின்றன, மேலும் இந்த சம்பவங்கள் நீங்கள் ஆன்லைனில் பயன்படுத்துகின்ற எந்த நல்ல உத்திகளையும் மறைக்கக்கூடும்.

விளக்கப்படத்தின் முக்கிய கண்டுபிடிப்புகள் அடங்கும்

  • கொடூரமான சிஎக்ஸ் தோல்விகள் பொதுவாக ஒரு மணி நேரத்திற்கும் குறைவான நேரத்திற்கு தேவைப்படும் மற்றும் செல்லவும் மதிய உணவைக் காட்டிலும் குறைவாக செலவாகும்.
  • இது உத்தரவாதமாக இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், ஐந்து பேரில் நான்கு பேர் சிஎக்ஸ் தோல்விகளுக்கு மக்களைக் குறை கூறுகின்றனர்.
  • 21% முக்கிய சிஎக்ஸ் தோல்விகள் ஒரு வாடிக்கையாளர் வாங்குவதற்கு முன்பே நிகழ்கின்றன.
  • குழந்தை பூமர்களில் 27% உடன் ஒப்பிடும்போது, ​​13% இளம் மில்லினியல்கள் தோல்வியைத் தீர்க்க முயற்சிக்காது.
  • 40% க்கும் அதிகமான நுகர்வோர் ' மோசமான சிஎக்ஸ் அனுபவங்கள் டிஜிட்டல் தொழில்களில் (அதாவது தகவல் தொடர்பு, மின்னணுவியல் மற்றும் ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனை) நிகழ்ந்தன.

எனவே அது மிகவும் திடுக்கிட வைக்கிறது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், பல சிஎக்ஸ் தோல்விகள் அவை ஒரு வாடிக்கையாளரை அடைவதற்கு முன்பே கடுமையாக தடைசெய்யும் நிறுவனங்கள், குறைந்த முயற்சியால் சரிசெய்யப்படலாம், பல வாடிக்கையாளர்கள் நிறுவனத்தை முழுவதுமாக கைவிடுவார்கள் - மற்றும் தொழில்நுட்பம் பெரும்பாலும் மோசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் மையமாகும்.

வாடிக்கையாளர் அனுபவம் சிஎக்ஸ் தோல்விகள்

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.