உங்கள் வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்பு பங்கேற்பை அதிகரிக்கும் 6 சிறந்த நடைமுறைகள்

வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்பு பதில்

வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்புகள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யார் என்பதை உங்களுக்கு ஒரு யோசனையை அளிக்க முடியும். இது உங்கள் பிராண்ட் படத்தை மாற்றியமைக்கவும் சரிசெய்யவும் உதவும், மேலும் அவர்களின் எதிர்கால தேவைகள் மற்றும் தேவைகளைப் பற்றிய கணிப்புகளைச் செய்வதற்கும் இது உங்களுக்கு உதவக்கூடும். போக்குகள் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்களுக்கு வரும்போது வளைவுக்கு முன்னால் இருக்க உங்களால் முடிந்தவரை கணக்கெடுப்புகளை நடத்துவது ஒரு சிறந்த வழியாகும்.

ஆய்வுகள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையையும், இறுதியில், விசுவாசத்தையும் அதிகரிக்கக்கூடும், ஏனெனில் அவர்களின் கருத்தில் நீங்கள் உண்மையிலேயே அக்கறை காட்டுகிறீர்கள் என்பதையும், அவர்களை திருப்திப்படுத்துவதற்கான முயற்சியில் ஈடுபடுகிறீர்கள் என்பதையும் இது காட்டுகிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பின்னூட்டத்தின் அடிப்படையில் நீங்கள் செய்த மாற்றங்கள் குறித்து அவர்களுக்கு அறிவிப்பதை உறுதிசெய்க. இல்லையெனில், உங்கள் முயற்சிகள் கவனிக்கப்படாமல் போகும் அபாயத்தை இயக்குகின்றன. மக்கள் முனைகிறார்கள் எதிர்மறை அனுபவங்களை சிறப்பாக நினைவில் கொள்ளுங்கள் நேர்மறையானவற்றை விட, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் வசதியாக இருப்பதால் மேம்பாடுகள் கவனிக்கப்படாமல் போகக்கூடும். அதேபோல், உங்கள் வணிகத்தில் முன்னர் திருப்தியடையவில்லை என்றால், நீங்கள் இழந்த சில வாடிக்கையாளர்களை இது மீண்டும் கொண்டு வரக்கூடும்.

வாடிக்கையாளர் ஆய்வுகள் குறித்த நேர்மறையான பின்னூட்டங்களும் நிறுவனத்தின் மதிப்புரைகளாக இரட்டிப்பாகும். இது நிச்சயமாக ஒரு சிறந்த மாற்று கட்டண அல்லது கோரப்பட்ட மதிப்புரைகளை வெளியிடுகிறது. கணக்கெடுப்பு அநாமதேயமாக இருந்தாலும் கூட, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பதில்களை பொதுவில் வைக்க முடிவு செய்வதற்கு முன்பு, அவர்களின் ஒப்புதலை நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

ஒரு முழு அறிவியல் உள்ளது நல்ல கேள்வித்தாள்களை வடிவமைத்தல், இது பக்கச்சார்பான பதில்களைத் தவிர்க்கிறது, மேலும் கணக்கெடுப்பில் பங்கேற்கும் நபர்களின் நேர்மையான பதிலை இணைக்க நிர்வகிக்கிறது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பதில்களை பாதிக்கக்கூடிய பல காரணிகள் உள்ளன, அவற்றில் பெரும்பாலானவை உங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்டவை. நீங்கள் பெற விரும்பும் தகவலைப் பொறுத்து, நீங்கள் மதிப்பீடு செய்ய விரும்பும் அனுபவத்திற்குப் பிறகு உடனடியாக அவர்களிடம் கருத்து கேட்க விரும்பலாம். பங்கேற்பாளர்கள் தங்கள் அனுபவத்தை இன்னும் தெளிவாக நினைவில் வைத்துக் கொள்வதால் பதில்கள் மிகவும் உணர்ச்சிவசப்படும். எனவே அவர்கள் அதனுடன் இணைந்த உணர்வுகளின் செல்வாக்கின் கீழ் இருக்கிறார்கள்.

நீங்கள் கூடுதல் புறநிலை தகவல்களைத் தேடுகிறீர்களானால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை வாக்களிப்பதற்கு முன்பு அவர்களுக்கு சிறிது நேரம் கொடுப்பது நல்லது. இது நிலைமையை இன்னும் தெளிவுடன் மதிப்பிடுவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குகிறது. அவர்கள் வழங்கும் பதில்கள் ஒருபோதும் உண்மையான குறிக்கோளாக இருக்காது, ஆனால் இது நீங்கள் எந்த வகையிலும் ஆர்வமாக இல்லை. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் திருப்தி அடைய வேண்டும், முதன்மையானது, திருப்தி என்பது புறநிலை அல்ல.

வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்பு நீளம்

விரக்தியடைந்தஉங்கள் கணக்கெடுப்புகளை நீங்கள் அதிகம் பயன்படுத்த விரும்பினால், பக்கங்கள் மற்றும் பக்கங்களுக்காக இயங்கும் கேள்வித்தாள்களை உருவாக்க வேண்டாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சலிப்படையக்கூடும், மேலும் கேள்விகளை கருத்தில் கொள்ளாமல் பதிலளிக்க ஆரம்பிக்கலாம். வெறுமனே, உங்கள் கணக்கெடுப்பில் 30 கேள்விகளுக்கு மேல் இருக்கக்கூடாது. இது முடிக்க 5 நிமிடங்கள் ஆக வேண்டும்.

உங்களிடம் கேட்க 30 க்கும் மேற்பட்ட கேள்விகள் இருந்தால், அல்லது கேள்விகளின் வடிவம் பதிலளிக்க 5 நிமிடங்களுக்கு மேல் இருந்தால், கேள்விகளின் பட்டியலை பல ஆய்வுகளாக உடைப்பதைக் கவனியுங்கள். அவர்களின் கருப்பொருளின் படி அவற்றைக் குழுவாக்குங்கள், எனவே நீங்கள் தேடுவதை நீங்கள் அறிவீர்கள்.

வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்பு அதிர்வெண்

நேரம் முடிந்ததுபோக்குகள் மற்றும் விருப்பத்தேர்வுகள் நம்பமுடியாத வேகமான விகிதத்தில் மாறுகின்றன, எனவே நீங்கள் முடிந்தவரை அடிக்கடி கணக்கெடுப்புகளை நடத்த வேண்டும். இது உங்கள் கேள்வித்தாள்களின் செயல்திறனை மறு மதிப்பீடு செய்வதற்கும், முன்னர் விடப்பட்ட கேள்விகளைச் சேர்ப்பதற்கும் ஒரு வாய்ப்பை வழங்குகிறது.

உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பொதுவான அளவிலான திருப்தியை மதிப்பிடுவதற்கு, உங்கள் நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் எப்போதும் கிடைக்கக்கூடிய ஒரு பரந்த கணக்கெடுப்பை நீங்கள் விரும்பலாம். ஆனால் அந்த கணக்கெடுப்பை நீங்கள் தனித்தனியாக விளம்பரப்படுத்துவதை விட, ஒரு குறிப்பிட்ட விஷயத்தை இலக்காகக் கொண்ட கூடுதல் குறிப்பிட்ட கருத்தை நீங்கள் தேடுகிறீர்கள் என்றால்.

வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்பு கேள்விகள்

குழப்பமானதெளிவற்ற அல்லது தெளிவற்ற கேள்விகள் உங்கள் கணக்கெடுப்பின் முடிவுகளை வளைக்கும் அபாயத்தை இயக்குகின்றன. பங்கேற்பாளரின் நேரத்தை கேள்விகளின் அர்த்தம் அல்ல, பதிலில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். கேள்விகள் தெளிவற்ற சூழ்நிலைகளில், பங்கேற்பாளர் தோராயமாக ஒரு பதிலைத் தேர்வுசெய்ய விரும்புவார். இது தவறான வழியை உருவாக்க முடியும்.

அதற்கும் மேலாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் புரிந்துகொள்ள முடியாத கேள்விகளைக் கண்டால், மீதமுள்ள கணக்கெடுப்பையும் விட்டுவிடலாம். கேள்வித்தாளை முடிக்க அவர்கள் மிகக் குறைந்த நேரத்தை செலவிடுவதைப் போல அவர்கள் உணர வேண்டும், எனவே ஒவ்வொரு பதிலையும் கவனமாகக் கருத்தில் கொள்ள அவர்கள் அதிக விருப்பத்தை உணரப் போகிறார்கள்.

வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்பு கேள்வி உகப்பாக்கம்

புரிந்துஉங்கள் கணக்கெடுப்புகளுக்கு உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பதிலளிக்கும் விதத்தில் பல விஷயங்கள் உள்ளன. ஒரு குறிப்பிட்ட கேள்வியை நீங்கள் சொற்றொடரைப் போலவே சில நுட்பமானவையாக இருக்கலாம், நீங்கள் சொற்களைப் பயன்படுத்துகிறீர்களோ இல்லையோ, அவற்றுடன் தொடர்புடைய எதிர்மறையான பிம்பம் இருக்கலாம் மற்றும் நீங்கள் கேள்விகளைக் கேட்கும் வரிசையும் கூட இருக்கலாம்.

சிறந்த முடிவுகளுக்கு, மேலும் தகவலறிந்த முடிவுகளுக்கு, உங்கள் கேள்வித்தாளை நீங்கள் உருவாக்கும் விதத்தில் எவ்வளவு மாறுபாடு இருக்க விரும்புகிறீர்கள். சொற்களையும் சொற்றொடர்களையும் அடிப்படையாகக் கொண்ட சார்புகளைத் தவிர்ப்பதற்கு, ஒரே கேள்வியை நீங்கள் பல வழிகளில் கேட்கலாம், மேலும் உங்கள் கேள்விகளைக் கேட்கும் முறையையும் கலக்க வேண்டும்.

பல தேர்வு பதில்களைக் கொண்ட கேள்விகளுக்கு, தேர்வுகளை நகர்த்துவதைக் கவனியுங்கள். அந்த வகையில், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு வகையான வழக்கத்தை அமைப்பதை நீங்கள் தவிர்க்கப் போகிறீர்கள், மேலும் ஒவ்வொரு கேள்வியையும் தனித்தனியாக சிந்திக்கும்படி அவர்களை கட்டாயப்படுத்தப் போகிறீர்கள்.

வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்பு வெகுமதிகள்

வெகுமதிகள்உங்கள் கணக்கெடுப்புகளை எடுக்க உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தயக்கம் காட்டுகிறார்கள் என நீங்கள் கண்டால், முடிந்ததும் அவர்களுக்கு ஒரு சிறிய விருந்தை வழங்குவதைக் கவனியுங்கள். பல நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பதிலளிக்க ஊக்குவிக்க இந்த தந்திரத்தை பயன்படுத்துகின்றன.

எவ்வாறாயினும், உங்கள் நிறுவனத்துடன் எந்தவொரு தொடர்பும் இல்லாமல், வெகுமதிக்காக மக்கள் கணக்கெடுப்பை எடுக்கும் அபாயத்தை நீங்கள் இயக்கலாம். உங்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கும்போது அவர்கள் எதைப் பற்றி பேசுகிறார்கள் என்பது அவர்களுக்குத் தெரியுமா என்பதைத் தீர்மானிக்க, சில சரிபார்ப்பு முறையைச் சேர்ப்பதை உறுதிசெய்க. சில ஆய்வுகள் நீங்கள் தகவலை நிரப்ப வேண்டும் இது ரசீதில் அச்சிடப்பட்டுள்ளது. உங்கள் வலைத்தளத்திற்கு பாப்-அப்களைச் சேர்க்கலாம், அவை ஒரு குறிப்பிட்ட செயலைச் செய்தபின், ஆன்லைன் ஸ்டோரைச் சரிபார்ப்பது அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட இணைப்பைக் கிளிக் செய்த பிறகு வெளியேற வேண்டிய நேரம்.

விரிவான கருத்தை ஊக்குவிக்கவும்

எந்தவொரு கணக்கெடுப்பிலும், நீங்கள் தேடும் தகவலைப் பொருட்படுத்தாமல், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் சொல்வதற்கு ஒரு வாய்ப்பை வழங்குவது மிக முக்கியமானது. பல பதில்களுக்கு இடையில் ஒரு தேர்வை வழங்கும் கேள்விகளைக் காட்டிலும் விரிவான கருத்துகள் மிகவும் மதிப்புமிக்க வளமாக இருக்கலாம்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரியாத விஷயங்களைக் கண்டுபிடிப்பதே கணக்கெடுப்புகளின் முழுப் புள்ளியாகும். நீங்கள் வடிவமைத்த கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள் மிகவும் குறிப்பிட்ட விஷயங்களைக் கண்டுபிடிப்பதில் நீங்கள் ஆர்வமாக இருக்கும்போது சிறந்த முறையில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, அவை நிறைய நுணுக்கங்களை அனுமதிக்காது.

நீங்கள் கணிக்க முடியாத நுண்ணறிவுகளை கருத்துகள் உங்களுக்கு வழங்க முடியும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, பங்கேற்பாளர்கள் ஒரு பெட்டியைத் தேர்வுசெய்வதற்கான விருப்பத்தை வழங்குவதை விட நீண்ட பதில்களை எழுதுவதற்கு நேரத்தை செலவிடுவது மிகவும் கடினம். எனவே, நீங்கள் விரிவான பதில்களைத் தேடுகிறீர்கள் என்றாலும், கேள்விகளை எளிமையாக வைத்திருங்கள், எனவே அவர்கள் பதிலுக்காக அதிக செலவு செய்வதைப் போல அவர்கள் உணர வேண்டாம்.

வாடிக்கையாளர் திருப்தி நிலைகளை மதிப்பிடுவதற்கும், எதிர்கால போக்குகளை கணிப்பதற்கும் கணக்கெடுப்புகள் விலைமதிப்பற்ற கருவியாக இருக்கலாம். இது உங்கள் வாடிக்கையாளரின் நம்பிக்கையை உயர்த்துவதோடு, நீங்கள் அவர்கள் மீது உண்மையான அக்கறை கொண்டுள்ளீர்கள் என்பதையும், அவர்களின் விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் உள்ளீட்டை அவர்களுக்கு நிரூபிக்கிறது.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.