8 வகையான சமூக ஊடக வில்லன்கள் மற்றும் அவர்களுக்கு நீங்கள் எவ்வாறு பதிலளிக்க வேண்டும்
உங்களின் மற்ற பார்வையாளர்களை கோபப்படுத்தி, பொதுவாக குழப்பத்தை உண்டாக்கும் - உங்கள் கருத்துகள் முழுவதும் உறுமிய மற்றும் உறுமுகின்ற வில்லன் - நாங்கள் அனைவரும் அவற்றைப் பெற்றுள்ளோம். இது மிகவும் அழுத்தமானது, ஆனால் தீய சமூக ஊடக வில்லனைத் தடுக்க ஒரு வழி உள்ளது.
சமூக ஊடகங்களின் இயக்கவியல் துறையில், உரையாடல்கள் விரைவாகவும், கருத்துக்கள் சுதந்திரமாகப் பகிரப்பட்டு, ஒரு கிளிக் வேகத்தில் தகவல் பயணிக்கும் போது, நிறுவனங்கள் எவ்வாறு பதிலளிக்கின்றன-அல்லது தேர்வு செய்யக்கூடாது-அவர்களின் நற்பெயர், வாடிக்கையாளர் உறவுகள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த வெற்றியை கணிசமாக பாதிக்கும்.
சமூக ஊடக தொடர்புகளுக்கு திறம்பட பதிலளிப்பது நவீன வணிகத்தின் இன்றியமையாத அம்சமாகிவிட்டது. இந்த டிஜிட்டல் யுகத்தில், ஆன்லைன் தொழில்நுட்பம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் பின்னிப் பிணைந்து, சமூக ஊடகங்களில் எப்போது, எப்படி, எப்போது பதிலளிக்கக்கூடாது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது டிஜிட்டல் நிலப்பரப்பில் செழித்து வளருவதை நோக்கமாகக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு முக்கியமானது.
ஜேசன் நீர்வீழ்ச்சி ஒரு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் சிந்தனைத் தலைவர் மற்றும் எப்போதும் களத்தில் இருக்கிறார் - வாடிக்கையாளர்களுடன் அவர்களின் சமூக ஊடக உத்திகளை உருவாக்க வேலை செய்கிறார். நான் அனைவருடனும் பகிர்ந்து கொள்ளும் அறிவுரைகளில் ஒன்று, ஆன்லைனில் எதிர்ப்பவர்களைக் கையாள்வதற்கான ஜேசனின் வழிமுறை:
- ஒப்புக்கொண்டுள்ள புகார் செய்வதற்கான அவர்களின் உரிமை.
- மன்னிப்பு, உத்தரவாதம் என்றால்.
- உறுதிபடுத்து, உத்தரவாதம் என்றால்.
- மதிப்பிடுவது அவர்கள் நன்றாக உணர என்ன உதவும்.
- நாடகம் அதன்படி, முடிந்தால்.
- கைவிடவும் - சில நேரங்களில் ஒரு முட்டாள் ஒரு முட்டாள்.
இந்த முறையானது ஆன்லைனில் எந்தவிதமான பழக்கவழக்கமும் இல்லாதவர்களுடன் கையாள்வதில் உங்களுக்குத் தேவையான அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது! அவற்றில் 8 வகைகள் இங்கே:
சமூக ஊடக வில்லன்கள்
தேடுபொறி இதழின் அடிப்படையில் வெளியிடப்பட்ட சிறந்த விளக்கப்படம் இது சோஷியல் மீடியாவின் 8 வில்லன்கள்.
- பூதம்: ட்ரோல்கள் என்பது ஆத்திரமூட்டும் கருத்துக்களால் மற்றவர்களை புண்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்ட பயனர்கள், பெரும்பாலும் அவதூறு, இனவெறி மற்றும் நேரடி தாக்குதல்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். அவற்றைப் புறக்கணிப்பதே சிறந்த பாதுகாப்பு.
- இடையூறு செய்பவர்: இடையூறு செய்பவர்கள் உரையாடல்களுக்கு சிறிதளவு பங்களிப்பார்கள், பெரும்பாலும் உள்ளடக்கத்துடன் முழுமையாக ஈடுபடாததால். அர்த்தமுள்ள விவாதத்தின் ஓட்டத்தைத் தக்கவைக்க அவற்றைப் புறக்கணிக்கவும்.
- சந்தேக நபர்: சந்தேகம் கொண்டவர்கள் ஆன்லைன் உள்ளடக்கத்தின் நம்பகத்தன்மையை சந்தேகிக்கிறார்கள், எல்லாவற்றையும் போலி என்று முத்திரை குத்துகிறார்கள். அவர்களுடன் ஈடுபடுவது பொதுவாக பயனற்றது; அதை நகர்த்த நல்லது.
- வெட்கமற்ற இணைப்பு டிராப்பர்: இந்த பயனர்கள் போக்குவரத்து மற்றும் SEO நன்மைகளுக்கான பொருத்தமற்ற இணைப்புகளைச் செருகுகின்றனர், பெரும்பாலும் பொதுவான பாராட்டுகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். வலுவான கருத்து மிதமான மற்றும் தெளிவான கொள்கைகள் பயனுள்ள பாதுகாப்பு.
- பரி படையணி: Bury Brigade இன் குறிக்கோள், அவர்கள் தகுதியற்றதாகக் கருதும் சமர்ப்பிப்புகளை புதைப்பதாகும், இது பெரும்பாலும் சக்தியைப் பயன்படுத்துபவர்களைக் குறிவைக்கிறது. ஆற்றல் பயனராக மாறுவது அவர்களைத் தடுக்கலாம்.
- விசில்ப்ளோவர்: விளம்பரம் அல்லது எஸ்சிஓ தந்திரங்கள் போன்ற லாபத்திற்காக உருவாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை விசில்ப்ளோயர்கள் அழைக்கிறார்கள். விதிவிலக்கான உள்ளடக்கம் அவர்களின் புகார்களை மறைத்துவிடும்.
- அனைத்தையும் அறிந்தவர்: எல்லாவற்றையும் தெரிந்துகொள்வது சரியானது மற்றும் மற்றவர்களுடன் உடன்படாதது, குறிப்பாக உண்மை விஷயங்களில். நியாயமான வாதங்களில் ஈடுபடுவது அவர்களின் ஆணவத்தை எடுத்துக்காட்டலாம்.
- எமோ: எமோஸ் கருத்துகள் அல்லது விமர்சனங்களுக்கு உணர்ச்சிப்பூர்வமாக எதிர்வினையாற்றுகிறார் மற்றும் வலுவாக பதிலளிக்கலாம். எச்சரிக்கையுடன் அறிவுறுத்தப்படுகிறது, சில சமயங்களில், சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது நல்லது.
சமூக ஊடகங்களில் சரியான முறையில் பதிலளிப்பது என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயரையும் வெற்றியையும் உருவாக்கக்கூடிய அல்லது உடைக்கக்கூடிய பன்முகத் திறமையாகும். நேர்மறையான கருத்துக்களைக் கையாள்வது, எதிர்மறையான கருத்துகளைத் தணிப்பது அல்லது கேள்விகள் மற்றும் கவலைகளுடன் ஈடுபடுவது, திறம்பட பதிலளிக்கும் திறன் நவீன வணிக உத்திக்கு இன்றியமையாதது.
எப்போது பதிலளிக்க வேண்டும், எப்படி பதிலளிக்க வேண்டும், எப்போது கட்டுப்பாட்டைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும் என்பதை அறிந்துகொள்வதன் மூலம், நிறுவனங்கள் தங்கள் பார்வையாளர்களுடன் வலுவான உறவுகளை உருவாக்கவும், பிராண்ட் விசுவாசத்தை வளர்க்கவும், இறுதியில் தங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களை எப்பொழுதும் உருவாகி வரும் டிஜிட்டல் முறையில் அடையவும் சமூக ஊடகங்களின் சக்தியைப் பயன்படுத்தலாம். நிலப்பரப்பு.