CMO சர்வே - ஆகஸ்ட் 2013

cmo கணக்கெடுப்பு

தலைமை சந்தைப்படுத்தல் அதிகாரிகள் (சி.எம்.ஓக்கள்) பெருகிய முறையில் சமூக ஊடகங்களுக்கு வளங்களை ஒதுக்குகிறார்கள், ஆனால் ஆபத்தான எண்ணிக்கையில் இந்த முதலீட்டில் உறுதியான வருவாயைக் காணவில்லை, சி.எம்.ஓ சர்வே.

பேராசிரியர் ஆய்வு செய்த 15 சி.எம்.ஓக்களில் 410 சதவீதம் மட்டுமே கிறிஸ்டின் மூர்மன் of டியூக் பல்கலைக்கழகத்தின் ஃபூகா ஸ்கூல் ஆஃப் பிசினஸ் அவர்கள் தங்கள் சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தல் செலவினங்களில் அளவு தாக்கத்தை நிரூபித்துள்ளனர் என்றார். மற்றொரு 36 சதவிகிதத்தினர் பதிலளித்தனர், அவர்கள் தரமான தாக்கத்தை நன்கு உணர்ந்திருக்கிறார்கள், ஆனால் அளவு தாக்கம் அல்ல.

கணக்கெடுக்கப்பட்ட CMO களில் கிட்டத்தட்ட பாதி (49 சதவீதம்) தங்கள் நிறுவனத்தின் சமூக ஊடக நடவடிக்கைகள் ஒரு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளன என்பதைக் காட்ட முடியவில்லை. இதுபோன்ற போதிலும், சந்தைப்படுத்துபவர்கள் அடுத்த ஐந்து ஆண்டுகளில் சமூக ஊடகங்களில் செலவினங்களை 6.6 சதவீதத்திலிருந்து 15.8 சதவீதமாக அதிகரிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

ஒட்டுமொத்த சந்தைப்படுத்தல் செலவினங்களின் தாக்கத்தை நிரூபிப்பது நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் பொதுவான பிரச்சினையாக உள்ளது என்று கணக்கெடுக்கப்பட்ட CMO களின் கருத்துப்படி. கணக்கெடுக்கப்பட்ட சிறந்த சந்தைப்படுத்துபவர்களில் மூன்றில் ஒரு பகுதியினர் மட்டுமே தங்கள் நிறுவனங்கள் சந்தைப்படுத்துதலுக்கான செலவினங்களின் தாக்கத்தை அளவுகோலாக நிரூபிக்க முடியும் என்று தெரிவிக்கின்றனர். எனவே மூர்மனின் கூற்றுப்படி, 66 சதவீத சி.எம்.ஓக்கள் தங்கள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் மற்றும் வாரியங்களிலிருந்து சந்தைப்படுத்துதலின் மதிப்பை நிரூபிக்க அதிக அழுத்தத்தை அனுபவிப்பதாக தெரிவிக்கின்றனர். இவற்றில், மூன்றில் இரண்டு பங்கு இந்த அழுத்தம் அதிகரித்து வருவதாக தெரிவிக்கிறது.

"சந்தைப்படுத்தல் தலைமைக்கு சி.எம்.ஓக்கள் குறுகிய மற்றும் நீண்ட காலத்திற்கு தங்கள் நிறுவனங்களுக்கு மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல் முதலீடுகள் செலுத்துகின்றன என்பதற்கு வலுவான ஆதாரங்களை வழங்க வேண்டும். CMO க்கள் தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செலவினங்களின் விளைவை நிரூபிக்க முடிந்தால் மட்டுமே 'மேஜையில் இருக்கை' சம்பாதிப்பார்கள், ”என்று CMO கணக்கெடுப்பின் இயக்குனர் மூர்மன் கூறினார்.

மார்க்கெட்டிங் பகுப்பாய்வு, மார்க்கெட்டிங் பெரிய தரவுகளின் பதிப்பு, தற்போது சந்தைப்படுத்தல் வரவு செலவுத் திட்டங்களில் 5.5 சதவீதமாக உள்ளது, அடுத்த மூன்று ஆண்டுகளில் இது 8.7 சதவீதமாக அதிகரிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இருப்பினும், இந்த பெரிய தரவின் பயன்பாடு ஒரு சவாலாகவே உள்ளது, இருப்பினும், கிடைக்கக்கூடிய அல்லது கோரப்பட்ட மார்க்கெட்டிங் பயன்படுத்தும் திட்டங்களின் சதவீதம் பகுப்பாய்வு ஒரு வருடத்திற்கு முன்பு 35 சதவீதத்திலிருந்து தற்போது 29 சதவீதமாக குறைந்துள்ளது.

CMO க்கள் சந்தைப்படுத்துதலின் “சராசரி” பங்களிப்பை மட்டுமே தெரிவிக்கின்றன என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதில் இது ஒத்துப்போகிறது பகுப்பாய்வு நிறுவனத்தின் செயல்திறனுக்கு (3.5-புள்ளி அளவில் 7, அங்கு 1 “இல்லை” மற்றும் 7 “மிக உயர்ந்தது”). இந்த எண்ணிக்கை ஒரு வருடத்திற்கு முன்பு 3.9 ஆக இருந்த முதல் அளவிலிருந்து குறைந்துள்ளது.

சந்தைப்படுத்துபவர்களும் உள்ளனர் தரவு சேகரிப்பதில் அவர்களின் முயற்சிகளை அதிகரிக்கும் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் நடத்தைகள் பற்றி. ஏறக்குறைய 60 சதவீதம் பேர் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் நடத்தை தரவை இலக்கு நோக்கங்களுக்காக சேகரித்தனர், மேலும் 88.5 சதவீதம் பேர் காலப்போக்கில் இதை அதிக அளவில் செய்வார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

பொது மற்றும் தனியார் துறைகளில் கண்காணிப்பு குறித்து பெருகிய எதிர்ப்பு எழுந்த போதிலும், தனியுரிமை என்பது சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு ஒரு கவலையாகத் தெரியவில்லை. பதிலளித்தவர்களில் ஐம்பது சதவிகிதத்தினர் குறைந்த அளவிலான அக்கறை கொண்டிருந்தனர், அதே நேரத்தில் 3.5 சதவிகிதத்தினர் தனியுரிமை பற்றி "மிகவும் கவலைப்படுகிறார்கள்" என்று பதிலளித்தனர்.

தனியுரிமை பிரச்சினையில் வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேர்மையான பேரம் பேச வேண்டும் - வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் கவனிக்கப்படுவதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும், அந்த அவதானிப்புகளை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், அதற்கு பதிலாக சந்தைப்படுத்துபவர்களிடமிருந்து அதிக மதிப்பைப் பெற வேண்டும் என்று மூர்மன் கூறினார்.

CMO க்கள் நான்கு ஆண்டுகளில் ஒட்டுமொத்த அமெரிக்க பொருளாதாரத்திற்கான மிக உயர்ந்த நம்பிக்கையை தெரிவிக்கின்றன. 0-100 என்ற அளவில், 0 மிகக் குறைவான நம்பிக்கையுடன், CMO மதிப்பெண்கள் 65.7 ஆக வந்தன, இது ஆகஸ்ட் 20 இல் எடுக்கப்பட்ட அதே அளவை விட கிட்டத்தட்ட 2009 புள்ளிகள் அதிகரித்துள்ளது, மந்தநிலையின் குறைந்த புள்ளிக்கு அருகில். கடந்த காலாண்டோடு ஒப்பிடும்போது ஒட்டுமொத்த அமெரிக்க பொருளாதாரத்தைப் பற்றி "அதிக நம்பிக்கை" இருப்பதாக கிட்டத்தட்ட 50 சதவீத உயர்மட்ட விற்பனையாளர்கள் பதிலளித்தனர். 2009 ஆம் ஆண்டில், நம்பிக்கையாளர்கள் வெறும் 14.9 சதவீதமாக வந்தனர்.

பிற முக்கிய கண்டுபிடிப்புகள்

  • சந்தைப்படுத்தல் வரவு செலவுத் திட்டங்களில் வளர்ச்சி 4.3 சதவீதம் அதிகரிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது அடுத்த 12 மாதங்களில். இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு செலவின மாற்றங்கள் 9.1 சதவிகிதம் அதிகரிக்கும் என்று சி.எம்.ஓக்கள் தெரிவித்தன, இந்த செலவு நிலை ஒட்டுமொத்த பொருளாதாரத்திற்கு எதிர் சுழற்சியில் நகர்கிறது என்பதைக் குறிக்கிறது.
  • டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் செலவினங்களின் மாற்றமும் உள்ளது 10.1 சதவீதமாக சமன் செய்யப்பட்டது (மூன்று ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, இந்த எண்ணிக்கை 13.6 சதவீதமாக இருந்தது).
  • பதிலளித்தவர்களில் இருபத்து நான்கு சதவீதம் பேர் மேற்கு ஐரோப்பாவை மிக உயர்ந்த சர்வதேச வருவாய் வளர்ச்சி சந்தையாகக் குறிப்பிட்டுள்ளனர், அதனைத் தொடர்ந்து சீனாவும் கனடாவும் (தலா 18 சதவீதம்).

ஆகஸ்ட் 2008 இல் நிறுவப்பட்ட, CMO கணக்கெடுப்பு அமெரிக்காவில் சிறந்த சந்தைப்படுத்துபவர்களின் கருத்துக்களை ஆண்டுக்கு இரண்டு முறை சேகரித்து பரப்புகிறது. இல் மேலும் அறிக CMO சர்வே.

5 கருத்துக்கள்

  1. 1

    எங்கள் சமூக ஊடக முயற்சிகளில் அதிக ஈடுபாடு கொள்ள ஆரம்பிக்கலாம். இப்போதே ஒரு பெரிய பகுதியினர் உங்களைக் காண்கிறார்கள். நீங்கள் அதைப் பயன்படுத்தாவிட்டால், உங்களைப் பார்க்கக்கூடிய அனைத்து சாத்தியமான நபர்களையும் இழக்கிறீர்கள்.

    • 2

      சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துவதன் வெற்றியைக் கண்காணிப்பதற்கான குறிக்கோள்கள் மற்றும் வழிமுறைகள் இருப்பதை உறுதிப்படுத்துவது சந்தைப்படுத்துபவர்களின் பணி என்று நான் நினைக்கிறேன் ... பின்னர் அவர்கள் முயற்சிகளின் மதிப்பை நிரூபிக்க முடியும். ஆதாரம் இல்லாமல், நிறுவனங்கள் முதலீடு செய்வது கடினம்.

      • 3

        உண்மை, சில நேரங்களில் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் இன்று முக்கியமானது என்பதை அனைவருக்கும் காண்பிப்பதும் நம்ப வைப்பதும் கடினம்.

      • 4
  2. 5

    நல்ல தகவல் டக், பகிர்வுக்கு நன்றி. இது பல சந்தர்ப்பங்களில் உங்கள் மூளையை நான் தேர்ந்தெடுத்த ஒரு தலைப்பு என்று எனக்குத் தெரியும்… .மேலும் தொடரும். என்னைப் பொறுத்தவரை, ஒரு நல்ல CMO / சந்தைப்படுத்துபவராக இருப்பதற்கு இரண்டு குறிப்பிட்ட மற்றும் முக்கியமான விசைகள் உள்ளன:

    1) உங்கள் உள் அணிகளில் நல்ல உறவை உருவாக்குதல், ஆனால் வெளிப்புற உறவுகளும் கூட. தொடர்புடைய மேலாண்மை வெற்றிக்கு முக்கியமானது என்று நான் நினைக்கிறேன்.
    2) உங்கள் புட்டுக்குள் இருப்பதை நிரூபித்தல். ஏதேனும் வேலை செய்கிறதா அல்லது குறைவான யூக வேலைகளுடன் வேலை செய்யவில்லை என்பதை நிரூபிக்கக்கூடிய தரவு கிடைக்கிறது. ஏதேனும் வேலை செய்யாதபோது முன்னிலைப்படுத்தும் திறனைக் கொண்டிருப்பது, நீங்கள் என்னிடம் கேட்டால் வெற்றிகரமாக சந்தைப்படுத்துவதற்கான சந்தைப்படுத்துபவர்களின் திறனைப் பற்றி (IF NOT MORE) காட்டுகிறது.

    எனது இரண்டு புள்ளிகளைப் பற்றி நீங்கள் எப்படி உணருகிறீர்கள்?

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.