கார்ப்பரேட் ஆணவம்

பீஸ்ஸா இது பீஸ்ஸாவைப் போல எளிதானது ஆனால் அவர்களுக்கு அது கிடைக்கவில்லை.

கார்ப்பரேட் ஆணவத்திற்கு பஞ்சமில்லை. நீங்கள் எல்லா இடங்களிலும் அதன் அறிகுறிகளைக் காணலாம், மேலும் அது ஒவ்வொரு நிறுவனத்திலும் ஊர்ந்து செல்லலாம். அமைப்பு தனது வாடிக்கையாளர்களை விட தனக்கு நன்றாகத் தெரியும் என்று நினைக்கத் தொடங்கியவுடன், அவர்கள் இழுவை இழக்கத் தொடங்குவார்கள். சிறந்த போட்டி வரும்போது இது உண்மையிலேயே ஒரு பிரச்சினை என்று பல நிறுவனங்கள் மட்டுமே தீர்மானிப்பது எனக்கு சுவாரஸ்யமானது. அந்த நேரத்தில், அவர்கள் போட்டியின் மீது பெருமளவில் வெளியேறுவதை குற்றம் சாட்டுகிறார்கள், தங்கள் சொந்த திறமையின்மையால் அல்ல.

இல்லை என்று நிறுவனங்கள் நம்புவது போல் உள்ளது ROS, அல்லது சேவையில் திரும்பவும். சில நிறுவனங்களில் பெரும் வாடிக்கையாளர் மனச்சோர்வு உள்ளது… மேலும் சிக்கலை சரிசெய்து வாடிக்கையாளருக்கு பாராட்டுக்களைக் காட்ட முயற்சிப்பதை விட, அவர்கள் விட்டுச் சென்றவர்களை மாற்றுவதற்காக வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கு அதிக டாலர்களை செலுத்துகிறார்கள். எதுவும் செயல்படாத வரை கசிந்த வாளியை நிரப்ப அவர்கள் தொடர்ந்து முயற்சி செய்கிறார்கள் - அவர்கள் இறந்துவிடுவார்கள். இந்த நிறுவனங்களில் பல மிக ஆழமான பைகளில் உள்ளன, ஆனால் அவர்கள் எங்களை நியாயமாகவும், நியாயமாகவும், நேர்மையாகவும் நடத்துவதில் இருந்திருக்கக்கூடிய அற்புதமான திறனைத் தொடர்ந்து வீணடிக்கிறார்கள்.

கீழ்த்தரமான, திமிர்பிடித்த, புகார் அளிப்பவர், இழிவானவர், அகங்காரமானவர், உயர்ந்தவர், அதிபதியானவர், ஆதரவளிப்பவர், ஸ்மார்ட் கழுதை, ஸ்னோபிஷ், ஸ்னூட்டி, சூப்பர்சிலியஸ், உயர்ந்த, உயர்ந்த, உற்சாகமான - Thesaurus.com - ஆணவம்

இந்த வாரம் ஆணவத்தின் சில சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:

  • சாம்சங் - ஒரு வாடிக்கையாளர் தொலைபேசியை உடைப்பது எவ்வளவு எளிது என்பதை படமாக்கியபோது, ​​தொலைபேசியை சரிசெய்வதை விட வாடிக்கையாளருக்கு எதிராக சட்ட நடவடிக்கை எடுக்க சாம்சங் முடிவு செய்தது.
  • கேத்ரின் ஹாரிஸ் - ஒரு பிரச்சாரத்தின் புதிய பேரழிவில் அவர் தனது வலைப்பதிவை இடுகையிட்டபோது, ​​அவரது பார்வையாளர்கள் வேறு யாருமல்ல என்று தெரிகிறது, அந்த தளத்தை உருவாக்கிய நிறுவனத்திலிருந்து ஏமாற்றப்பட்ட மின்னஞ்சல்கள்.
  • ஹெச்பி - சிறந்த வன்பொருளை உருவாக்க வேலை செய்வதை விட (இன்று மாற்றப்பட்ட வேலையில் எங்களிடம் ஒரு புதிய ஹெச்பி ப்ளாட்டர் உள்ளது ... ஒவ்வொரு பழுதுக்கும் இடையில் 1 பக்கத்தை நாம் பெறலாம் என்று நினைக்கிறேன்), ஹெச்பி எப்படியாவது தங்கள் நிறுவன ஊழியர்களை உளவு பார்ப்பது எப்படியாவது மேம்பட்ட முடிவுகளை அளிக்கும் என்று முடிவு செய்தது ... இதை யாராவது எனக்கு விளக்க வேண்டும். சொந்த ஊழியர்களை மதிக்காத ஒரு நிறுவனம் நான் தொடர்பு கொள்ள விரும்பவில்லை.
  • Ask.com - அதன் தேடுபொறியின் பயன்பாட்டை அதிகரிக்க முயற்சிக்கும், Ask.com பயனர்களை ஈர்க்க மற்றும் முயற்சி செய்ய ஒரு ஊடக பிளிட்ஸைத் தொடங்குகிறது. நீங்கள் ஏன் அந்த பணத்தை எடுத்து ஒரு பொருளை உபயோகித்து மதிப்புள்ளதாக ஆக்கக்கூடாது? நான் இப்போது அவர்கள் ஒரு குளிர் முகப்பு பக்கம் வேண்டும் என்று நினைக்கிறேன் என்பதால், மக்கள் அவற்றை அதிகம் பயன்படுத்துவார்கள்.
  • ஆப்பிள் மேக்புக்ஸ் தானாக நிறுத்தப்படுவதில் ஒரு 'லேசான' பிரச்சனை இருப்பதை ஒப்புக்கொள்கிறார். 'லேசான' வரையறை? நினைவுகூர மிகவும் விலை உயர்ந்தது.
  • மைக்ரோசாப்ட் - ஒரு சிறந்த தயாரிப்பை உருவாக்காதீர்கள், அதை 'முக்கியமான புதுப்பிப்பு' என்று முத்திரை குத்துவதன் மூலம் அனைவரையும் கேட்காமல் பதிவிறக்கம் செய்யுங்கள். நான் எழுதினார் இது பற்றி. IE7 ஐ நிறுவியதும் உங்கள் இயல்புநிலை தேடுபொறியை MSN க்கு மாற்றுவதன் மூலம், நான் நினைத்ததை விட அவர்களின் நோக்கம் இன்னும் கொஞ்சம் மோசமானது என்று தெரிகிறது.
  • Ticketmaster - எல்லா டெவலப்பர்களும் இதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்… கனடாவில், டிக்கெட் மாஸ்டர் மீது வழக்குத் தொடரப்படுகிறது, ஏனெனில் அவர்களின் வலைத்தளத்தை ஊனமுற்றோரால் அணுக முடியாது. எனது தளத்தை முழுமையாக அணுக முடியாது, ஆனால் இந்த கதை ஒரு சிவப்புக் கொடி. அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சேவைகளை வழங்க நாம் அனைவரும் பாடுபட வேண்டும்! உண்மை என்னவென்றால், இது வெறுமனே ஒரு வள பிரச்சினை .. வேறு ஒன்றும் இல்லை. அதே போல், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது வாய்ப்புகளை நீங்கள் கவனித்துக் கொள்கிறீர்கள் என்ற உணர்வை வழங்க இது ஒரு வழி.

சில கதைகள் மகிழ்ச்சியான முடிவுகளைக் கொண்டுள்ளன, இருப்பினும்:

  • பேஸ்புக் - அவர்களின் புதிய செயல்பாட்டு வெளியீட்டில், பேஸ்புக் கவனக்குறைவாக தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தனியுரிமை பாதுகாப்பை பாதித்தது. நிறுவனத்தின் தலைமைக்கு அவர்கள் முழு மீட்பு நன்றி செலுத்துவார்கள் என்று நான் நம்புகிறேன்.
  • அ.தி.மு.க. - அவர்களின் சக்திவாய்ந்த வைரஸ் வேலை வாய்ப்பு இயந்திரத்தில் கதைகளுக்கு சிறந்த எடையை வழங்கும் முயற்சியில், டிக் அதன் சக்தி பயனர்களிடம் சிக்கியது, அவர்கள் தங்கள் சொந்த லாபத்திற்காக இந்த அமைப்பைப் பயன்படுத்திக் கொண்டிருக்கலாம். மேலும் மேலும் சக்தி பெறுகின்ற சில டிகர்களை விட அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் அதன் சேவையை மேம்படுத்துவதன் மூலம் டிக் சரியான முடிவை எடுத்தார்.
  • GetHuman மற்றும் Bringo / NoPhoneTrees.com தொலைபேசியின் மறுமுனையில் உண்மையான குரலைப் பெறுவதற்கு தானியங்கி தொலைபேசி அமைப்புகளை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது குறித்த நுண்ணறிவை வழங்குவதற்காக சக்திகளைச் சேகரிக்கின்றன.
  • ZipRealty - விற்பனைக்கு இருக்கும் வீடுகள் பற்றி எல்லோரும் தங்கள் கருத்துகளை ஆன்லைனில் பதிவு செய்ய அனுமதிக்கும் ஒரு தளம்.
  • ஃபோர்டு - நிறுவனம் சரியாக செயல்படவில்லை என்றாலும், ஃபோர்டு தைரியமாக உள்ளது. சிலவற்றை மாற்றும் அளவுக்கு தைரியம் விளம்பர டாலர்கள் பிரபலமான வலைப்பதிவுகளுக்கு!

இங்குள்ள உறவை நீங்கள் காணலாம் என்று நம்புகிறேன் ... வெற்றிகரமான வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவுகள், தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்த நகர்கின்றன, அதே நேரத்தில் ஏழை நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் புறக்கணிக்கின்றன, சவால் விடுகின்றன, கொடுமைப்படுத்துகின்றன மற்றும் அனுமானங்களைச் செய்கின்றன. நாம் அனைவரும் அதை நினைவில் வைத்திருந்தால் மட்டுமே:

  1. உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் தயாரிப்பு எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள முடியாது.
  2. நீங்கள் செய்யும் வரை உங்கள் தயாரிப்புகளை மாற்றுவது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு பாதிக்கும் என்பதை நீங்கள் கணிக்க முடியாது.
  3. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்பை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பது உங்களுக்கு முழுமையாக புரியவில்லை.
  4. நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் பேச / கேட்க / மதிக்க / நன்றி / பச்சாதாபம் / மன்னிப்பு கேட்காவிட்டால், வேறு யாராவது செய்வார்கள்.
  5. உங்கள் வாடிக்கையாளர் உங்கள் சம்பளத்தை செலுத்துகிறார்.

நீங்கள் என்னை என்ன விற்கப் போகிறீர்கள் என்று சொன்னீர்கள். எனக்கு எப்படி வேண்டும் என்று சொன்னேன். நான் எப்போது பெறுவேன் என்று நீங்கள் என்னிடம் சொன்னீர்கள். நீங்கள் சொன்னபோது நீங்கள் அதை என்னிடம் ஒப்படைத்தீர்கள். நீங்கள் சொன்னதை வழங்கினீர்கள். நான் உங்களிடம் கேட்டதை வழங்கினீர்கள். நான் உங்களுக்கு பணம் கொடுத்தேன். நீங்கள் எனக்கு நன்றி சொன்னீர்கள். நான் நன்றி சொன்னேன். நான் விரைவில் மீண்டும் ஆர்டர் செய்கிறேன்.

இது பீஸ்ஸாவைப் போல எளிதானது.

4 கருத்துக்கள்

  1. 1

    அந்த அடிப்படைக் கருத்தை எத்தனை பேர் பெறுகிறார்கள் என்பது விந்தையானது. ஏர்ல் நைட்டிங்கேல் இதை நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே தீட்டியது. நீங்கள் வழங்கும் உண்மையான சேவைக்கு வணிகத்தில் ஈடுசெய்யப்படுவீர்கள்.

  2. 2
  3. 3

    இந்த வாக்கியம் டாட் காம் ஏற்றம் மற்றும் மார்பளவு போது என்ன நடந்தது என்பதை அற்புதமாக தொகுக்கிறது.

    "சில நிறுவனங்களுக்கு மிகப்பெரிய வாடிக்கையாளர் மனச்சோர்வு இருக்கிறதா? ¦ மற்றும் சிக்கலை சரிசெய்து வாடிக்கையாளருக்கு பாராட்டுக்களைக் காட்ட முயற்சிப்பதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் விட்டுச் சென்றவர்களை மாற்றுவதற்காக வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கு அதிக டாலர்களை செலுத்துகிறார்கள்."

    நான் பதவியை ரசித்தேன்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.