“வாடிக்கையாளர் முதலில்” மந்திரமாக இருக்க வேண்டும்

வாடிக்கையாளர் முதலில்

கிடைக்கக்கூடிய பல அதிநவீன சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்பங்களின் சக்தியைப் பயன்படுத்துவது வணிகத்திற்கான ஒரு நல்ல நடவடிக்கையாகும், ஆனால் உங்கள் வாடிக்கையாளரை மனதில் வைத்திருந்தால் மட்டுமே. வணிக வளர்ச்சி தொழில்நுட்பத்தை நம்பியுள்ளது, இது ஒரு மறுக்கமுடியாத உண்மை, ஆனால் எந்தவொரு கருவி அல்லது மென்பொருளை விட முக்கியமானது நீங்கள் விற்கிற நபர்கள்.

உங்கள் வாடிக்கையாளரை அவர்கள் நேருக்கு நேர் இல்லாதபோது அவர்களைப் பற்றி அறிந்து கொள்வது சிக்கல்களைத் தருகிறது, ஆனால் ஆர்வமுள்ள சந்தைப்படுத்துபவர்கள் முன்பை விட பரந்த படத்தைப் பெற முடியும் என்பதன் மூலம் தரவுகளின் விரிவான அளவு. சரியான அளவீடுகளைக் கண்காணிப்பதும் சரியான சமூக ஊடக பகுப்பாய்வுகளை மேற்கொள்வதும் செய்கிறது உண்மையான வாடிக்கையாளர்களை அங்கீகரித்தல் முன்பை விட எளிதானது மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தைப் பற்றிய உங்கள் ஒட்டுமொத்த புரிதலை மேம்படுத்த உதவுகிறது.

வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளும் சேவையும் எவ்வாறு மாறிவிட்டன

வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்டுகளை எவ்வாறு அணுகலாம் என்பதில் ஆர்வமுள்ளவர்களாக மாறிவிட்டனர், குறிப்பாக சமூக ஊடகங்களின் வளர்ச்சியுடன். மேலும், இது அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை இன்னும் அதிகமாகக் கோரியுள்ளது என்பதாகும். சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் அனுபவங்களை வழங்குவதற்கும், தங்கள் நிறுவனத்தின் தரத்தைக் காண்பிப்பதற்கும் இது ஒரு சிறந்த வாய்ப்பாக இருப்பதால், இந்த கோரிக்கையை பிராண்டுகள் எதிர்மறையாகக் காணக்கூடாது.

நிகழ்நேர வாடிக்கையாளர் சேவை விதிமுறையாகிவிட்டது ஒரு கணக்கெடுப்பு பரிந்துரைக்கிறது 32% வாடிக்கையாளர்கள் 30 நிமிடங்களுக்குள் ஒரு பிராண்டிலிருந்து ஒரு பதிலை எதிர்பார்க்கிறார்கள், மேலும் 10% பேர் 60 நிமிடங்களுக்குள் “அலுவலக நேரங்களில்” அல்லது இரவு அல்லது வார இறுதி நாட்களில் எதையாவது எதிர்பார்க்கிறார்கள்.

தரவுகளை சேகரிக்க மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்ய கிடைக்கக்கூடிய அதிநவீன மார்டெக் கருவிகளின் வரம்பும் கணிசமாக உதவியது, வலைத்தள ஈடுபாடு சமூக ஈடுபாடு கண்காணிப்பு, சிஆர்எம் தரவுத்தளங்கள் மற்றும் பதிவிறக்கங்கள் அல்லது பதிவுபெறும் எண்கள் தொடர்பான புள்ளிவிவரங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது. வெவ்வேறு தரவு வகைகளின் சுத்த அளவு இலக்கு வாடிக்கையாளர்களைக் குறிப்பதிலும், அதற்கேற்ப உங்கள் பிரச்சாரங்களை வடிவமைப்பதிலும் துல்லியத்தை அனுமதிக்கிறது.

நிர்வகிக்கவும் மேலே வைத்திருக்கவும் இது நிறைய இருக்கிறது, எல்லாவற்றையும் ஒழுங்காக வைத்திருக்க ஒரு பிராண்ட் போராடக்கூடும் என்பது புரிந்துகொள்ளத்தக்கது. இதனால்தான் சரியான தொழில்நுட்பத்தில் முதலீடு செய்வது மிகவும் முக்கியமானது மற்றும் சமூக புலனாய்வு கருவிகள் மற்றும் மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவது ஏன் முக்கியம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நலனுக்காக உங்கள் தரவு நிர்வாகத்தை எளிதாக்க உதவுவதற்கு பின்வரும் கூறுகள் முக்கிய கருத்தாக இருக்க வேண்டும்.

போட்டியாளர் பகுப்பாய்வு

உங்கள் போட்டியாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதை அறிவது உங்கள் தொழிலுக்குள் உள்ள உரிமைகளையும் தவறுகளையும் கண்டுபிடிப்பதில் முக்கியமானது. உங்கள் போட்டியாளர்களின் வெற்றிகளையும் தோல்விகளையும் நெருக்கமாகப் பின்பற்றுவதன் மூலமும், பார்வையாளர்களின் விருப்பு வெறுப்புகளைத் தட்டுவதன் மூலமும் நீங்கள் அவர்களை டெபாசிட் செய்யலாம்.

போட்டியாளர் கண்காணிப்பு மற்றும் தரப்படுத்தல் உங்கள் தொழில்துறையில் உங்கள் நிலையை கண்டறியவும் தேவையான இடங்களில் அதை மேம்படுத்தவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. நீங்கள் உங்கள் சொந்த போட்டியாளர்களின் சமூக செயல்பாட்டிலிருந்து அதே வகையான அளவீடுகளை பகுப்பாய்வு செய்யலாம், மேலும் நீங்கள் சேகரிக்கக்கூடிய மிகவும் உறுதியான தரவுகளுக்கு எதிராக வேனிட்டி அளவீடுகளை சமநிலைப்படுத்தலாம்.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் விவரக்குறிப்பு

எங்கள் பார்வையாளர்களைப் பற்றிய பல தகவல்கள் கிடைத்துள்ளதால், உள்ளடக்கத்தைத் தனிப்பயனாக்கவும், விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்கவும் எந்தவிதமான காரணமும் இல்லை. உடைகள் மற்றும் ஹோம்வேர் பிராண்டின் இந்த எடுத்துக்காட்டில் அடுத்தது எப்படி என்பதைக் காணலாம் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நலன்களைப் புரிந்துகொள்வது எதிர்கால பிரச்சாரங்களைத் திட்டமிட உதவும்.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் விவரக்குறிப்பு

இந்த தரவு மிகவும் சீரற்றதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் அது எதுவும் இல்லை. சோட்ரெண்டரின் தரவை உற்று நோக்கினால், எதிர்காலத்தில் அவர்களின் பிரச்சாரங்களை எங்கு எடுத்துச் செல்ல வேண்டும் என்பதையும், எந்தெந்த தலைப்புகள் தங்கள் பார்வையாளர்களை மிகவும் திறம்பட ஈடுபடுத்தக்கூடும் என்பதையும் இது காட்டுகிறது. இந்த தகவல்களை வைத்திருப்பது எதிர்கால பிரச்சாரங்களைத் திட்டமிடுவதற்கும், அதிக ஈடுபாட்டு நிலைகளுக்கு அவை சிறந்த நிலையில் இருப்பதை உறுதிப்படுத்த உதவுவதற்கும் முக்கியம்.

தயாரிப்பு அபிவிருத்தி

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள்? நீங்கள் எதை உருவாக்க விரும்புகிறீர்கள் என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்திருக்கலாம், ஆனால் மக்கள் விரும்புவது இதுதானா? சமூக ஊடகங்கள் மூலம் கோரப்படாத பின்னூட்டங்கள் கூட தயாரிப்பு வளர்ச்சியில் சாதகமாகப் பயன்படுத்தப்படலாம், மேலும் ஒரு படி மேலே சென்று உங்கள் தயாரிப்பு வளர்ச்சியில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்த நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம்.

கோகோ கோலா இதை அவர்களுடன் செய்தார் வைட்டமின் வாட்டர் பிராண்ட் அவர்கள் ______ படி அவர்களின் பேஸ்புக் ரசிகர்களுடன் பணியாற்றினார் புதிய சுவையை வளர்க்க உதவும் ஒருவரைக் கண்டுபிடிக்க. புதிய சுவையை உருவாக்குவதில் மேம்பாட்டுக் குழுவுடன் இணைந்து பணியாற்ற வெற்றியாளருக்கு $ 5,000 வழங்கப்பட்டது, இதன் விளைவாக 2 மில்லியனுக்கும் அதிகமான வைட்டமின் வாட்டர் பேஸ்புக் ரசிகர்கள் தயாரிப்பு மேம்பாட்டு செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டனர்.

செல்வாக்கு அடையாளம் மற்றும் இலக்கு

ஒவ்வொரு துறையிலும் இப்போது ஆன்லைன் சமூகத்திற்குள் மிகுந்த மதிப்பையும் கவனத்தையும் கொண்ட முக்கிய செல்வாக்குள்ளவர்கள் உள்ளனர். இந்த செல்வாக்கினருடன் இணைவதற்கு பிராண்டுகள் அதை எதிர்த்துப் போராடுகின்றன, அதிக நேரம் மற்றும் நிதி முதலீட்டைக் கூட செலவழிக்கின்றன, செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களை தங்கள் தயாரிப்புகளை ஊக்குவிக்கவும் ஆதரிக்கவும் நம்பவைக்கின்றன.

மேக்ரோ மற்றும் மைக்ரோ செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களுக்கு அதிக தேவை இருப்பதால், உங்கள் வணிகத்திற்காக உங்கள் வணிகத்திற்காக வாதிடக்கூடியவர்களையும் உங்கள் இலக்கு வாடிக்கையாளருடன் மிக நெருக்கமாக பொருந்தக்கூடியவர்களையும் உங்கள் வணிகம் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். ஒரு 'வாடிக்கையாளர் முதல்' மந்திரத்துடன், உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு எதையாவது குறிக்கும் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களை நீங்கள் தேட வேண்டும், மேலும் ஒரு பெயர் மற்றும் ஒழுக்கமான பின்தொடர்பவர்களின் எண்ணிக்கையுடன் "யாரையும்" விட, உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளுக்கு மதிப்புமிக்க கூடுதலாக இருக்க முடியும். உங்கள் பிராண்டிற்கான சரியான செல்வாக்கை அடையாளம் காண்பது நுட்பமான கலையின் வெற்றிக்கு உண்மையிலேயே முக்கியமானது செல்வாக்கு சந்தைப்படுத்தல்.

உங்கள் பிராண்டை வாடிக்கையாளர்கள் வாதிடுவதில் பெருமிதம் கொள்கிறீர்கள் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள், ஆனால் வக்காலத்து வாங்க நீங்கள் முழுமையாக வாடிக்கையாளர் கவனம் செலுத்த வேண்டும். தொழில்நுட்பத்தில் சிக்கிக் கொள்வது மிகவும் எளிதானது மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் மனித அம்சத்தை மறந்து விடுங்கள். சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்க உதவுவதற்கும் உதவுவதற்கும் தொழில்நுட்பம் உள்ளது.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.