புதிய அல்லது நிறுவப்பட்ட வணிகத்திற்கான மிக முக்கியமான விஷயங்களில் ஒன்று, அவர்களிடம் இருப்பதை உறுதிசெய்வதாகும் நிலையான வருமானம். நீங்கள் எந்த வணிகத்தில் இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர்களைத் திருப்பித் தருவது நிலையான வருவாயை நிறுவுவதற்கான சிறந்த வழியாகும். இருப்பினும், இதன் இயல்பான பகுதி என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர்கள் காலப்போக்கில் இழக்கப்படுவார்கள்.
சிக்கலில் ஏற்படும் இழப்பை ஈடுசெய்ய, வணிகம் இரண்டு விஷயங்களைச் செய்யலாம்:
- சம்பாதி புதிய வாடிக்கையாளர்கள்
- உத்திகளைப் பயன்படுத்துங்கள் மீண்டும் வெல்லுங்கள் பழையவை.
இரண்டும் ஆரோக்கியமான வணிகத்தின் இன்றியமையாத பகுதியாக இருந்தாலும், புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவது உண்மைதான் செலவு 5x அதிகம் பழையவர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்வதை விட. முந்தைய வாடிக்கையாளர்களை வென்றெடுப்பதன் மூலம், அவர்கள் உங்கள் சேவை அல்லது தயாரிப்பை விரும்புகிறார்கள், அவர்களின் வாங்கும் பழக்கம் என்ன, அவர்கள் விரும்பும் சேவைகளில் எது அதிகம் என்பதை நீங்கள் ஏற்கனவே அறிவீர்கள். உங்கள் மார்க்கெட்டிங் ஒன்றை நீங்கள் எளிதாக குறிவைக்கலாம், எனவே செலவுகளைக் குறைக்கலாம்.
இருப்பினும், பழைய வாடிக்கையாளரைத் திரும்பப் பெறுவது முடிந்ததை விட எளிதானது. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் தனித்துவமான வெற்றியைப் பெறுவதற்கான ஒரு மூலோபாயம் உள்ளது. உங்களிடம் உள்ள தகவல்களை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும், வெளியேறும் மற்றும் சேவை கணக்கெடுப்புகளை சேகரிக்க வேண்டும், மேலும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் மூலோபாயத்தை மாற்றியமைக்க வேண்டும். மிகவும் பயனுள்ள உத்திகளைக் கற்றுக்கொள்ள ஃபண்டெராவால் கீழே உள்ள இந்த விளக்கப்படத்தைப் பாருங்கள்
மீண்டும் வெல்லுங்கள் முன்னாள் வாடிக்கையாளர்கள்.