உங்கள் வலைத்தளம் அமேசான் போல பேசுகிறதா?

அமேசான்

கடைசியாக நீங்கள் யார் என்று அமேசான் கேட்டது எப்போது? உங்கள் அமேசான் கணக்கிற்கு நீங்கள் முதலில் பதிவுசெய்தபோது, ​​இல்லையா? அது எவ்வளவு காலத்திற்கு முன்பு? அதைத்தான் நான் கண்டுபிடித்தேன்!

உங்கள் அமேசான் கணக்கில் உள்நுழைந்தவுடன் (அல்லது நீங்கள் உள்நுழைந்திருந்தால் அவர்களின் தளத்தைப் பார்வையிடவும்), அது உடனடியாக உங்களை வலது கை மூலையில் வரவேற்கிறது. அமேசான் உங்களை வாழ்த்துவது மட்டுமல்லாமல், அது உடனடியாக உங்களுக்கு பொருத்தமான உருப்படிகளைக் காட்டுகிறது: உங்கள் ஆர்வங்கள், உலாவல் வரலாறு மற்றும் உங்கள் விருப்பப்பட்டியலை அடிப்படையாகக் கொண்ட தயாரிப்பு பரிந்துரைகள். அமேசான் ஒரு இணையவழி அதிகார மையமாக இருப்பதற்கு ஒரு காரணம் இருக்கிறது. இது ஒரு மனிதனைப் போல உங்களுடன் பேசுகிறது, மேலும் ஒரு வலைத்தளத்தைப் பிடிக்காது… மேலும் இது பல பிராண்டுகள் தங்கள் வலைத்தளங்களில் ஒருங்கிணைக்கப்பட வேண்டிய ஒன்று. 

நீங்கள் கவனிக்கவில்லை என்றால், பல வலைத்தளங்களில் மிகக் குறுகிய கால நினைவகம் உள்ளது. ஒரு குறிப்பிட்ட வலைத்தளத்தை நீங்கள் எத்தனை முறை பார்வையிட்டாலும், உங்கள் தகவல்களை மீண்டும் மீண்டும் உள்ளிடுவதை நீங்கள் காணலாம். நீங்கள் ஒரு நிறுவனத்திடமிருந்து ஒரு eGuide ஐ பதிவிறக்கம் செய்திருந்தாலும் (உங்கள் தகவலை நிரப்பிய பின்), அடுத்த eGuide ஐ பதிவிறக்கம் செய்ய உங்களை அழைக்கும் மின்னஞ்சலைப் பெற்றாலும், உங்கள் தகவலை மீண்டும் நிரப்ப வேண்டியிருக்கும். இது தான்… அருவருக்கத்தக்கது. இது ஒரு நண்பரிடம் ஒரு உதவி கேட்பதற்கும் பின்னர் அவர்களிடம் “நீங்கள் மீண்டும் யார்?” என்று சொல்வதற்கும் சமம். வலைத்தள பார்வையாளர்கள் வெளிப்படையாக ஒரு அர்த்தத்தில் அவமதிக்கப்படவில்லை - ஆனால் பலர் நிச்சயமாக கிளர்ந்தெழுகிறார்கள்.

பலரைப் போலவே, நான் முகங்களை நினைவில் கொள்வதில் மிகவும் நல்லவன், ஆனால் பெயர்களை நினைவில் கொள்வதில் பரிதாபமாக இருக்கிறேன் - எனவே எதிர்காலத்திற்காக அவற்றை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள நான் ஒரு ஒருங்கிணைந்த முயற்சியை மேற்கொள்கிறேன். நான் அவர்களின் பெயரை மறந்துவிட்டேன் என்று கண்டறிந்தால், அதை எனது தொலைபேசியில் குறிப்பிடுவேன். பிடித்த உணவுகள், பிறந்த நாள், குழந்தையின் பெயர்கள் போன்ற எனது தொடர்புகளில் கூடுதல் தகவல்களைக் குறிப்பிடுவதற்கும் நான் என்னால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்கிறேன் - அவர்களுக்கு முக்கியமான எதையும். அவர்களிடம் மீண்டும் மீண்டும் கேட்க வேண்டியதிலிருந்து இது என்னைத் தடுக்கிறது (இது முரட்டுத்தனமானது) மற்றும் இறுதியில், எல்லோரும் இந்த முயற்சியைப் பாராட்டுகிறார்கள். ஒருவருக்கு ஏதாவது அர்த்தமுள்ளதாக இருந்தால், அதை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள விரும்புகிறேன். உங்கள் வலைத்தளங்களும் அவ்வாறே செய்ய வேண்டும்.

இப்போது, ​​நம்மோடு நேர்மையாக இருப்போம் - நீங்கள் எல்லாவற்றையும் எழுதினாலும், ஒவ்வொரு குறிப்பிடத்தக்க விவரத்தையும் நீங்கள் நினைவில் கொள்ளப் போவதில்லை. இருப்பினும், நீங்கள் முயற்சி செய்தால் மேலும் விவரங்களை நினைவில் கொள்வதற்கான மிகப் பெரிய வாய்ப்பை நீங்கள் பெறுவீர்கள். வலைத்தளங்கள் அதையே செய்ய வேண்டும் - குறிப்பாக அவர்கள் நுகர்வோருடன் சிறப்பாக ஈடுபட விரும்பினால், அவர்களின் நம்பிக்கையைப் பெற்று மேலும் பரிவர்த்தனைகளைப் பார்க்க வேண்டும்.

அவை மிகவும் வெளிப்படையான எடுத்துக்காட்டு என்றாலும், அமேசான் முன்னோக்கி சிந்திக்கும் மனசாட்சி கொண்ட ஒரே வலைத்தளம் அல்ல. இது எவ்வளவு முக்கியமானது என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்த நிறுவனங்கள் ஏராளம் அவர்களின் ஆன்லைன் அனுபவங்களை மிகவும் ஈர்க்கக்கூடிய மற்றும் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். இங்கே நான் சிலவற்றை எளிதில் சுலபமாக்க முடியும்:

AskNicely

இங்கே PERQ இல், நாங்கள் பயன்படுத்தத் தொடங்கினோம் AskNicely - ஒரு வழியாக செயல்படக்கூடிய கருத்துக்களை சேகரிக்கும் ஒரு நிரல் நிகர விளம்பரதாரர் ஸ்கோர் மின்னஞ்சல் மூலம். எங்கள் நோக்கங்களுக்காக, நுகர்வோர் எங்கள் தயாரிப்பு பற்றி நேர்மையாக என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி நன்கு புரிந்துகொள்ள விரும்புகிறோம். எங்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் ஒரு எளிய 2-பகுதி கணக்கெடுப்பு அனுப்பப்படுகிறது. 1-1 பகுதி ஒரு வாடிக்கையாளரை 10-2 முதல் ஒரு அளவில் எங்களை குறிப்பிடுவதற்கான வாய்ப்பை மதிப்பிடுமாறு கேட்கிறது. XNUMX வது பகுதி திறந்தநிலை கருத்துக்களை அனுமதிக்கிறது - அடிப்படையில் அந்த வாடிக்கையாளர் அந்த மதிப்பீட்டை ஏன் தேர்ந்தெடுத்தார், நாங்கள் எவ்வாறு சிறப்பாகச் செய்ய முடியும், அல்லது அவர்கள் யார் பரிந்துரைக்கிறார்கள் என்று கேட்கிறார்கள். அவர்கள் சமர்ப்பிக்கிறார்கள், அவ்வளவுதான்! அவர்களின் பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது அது போன்ற எதையும் நிரப்ப எந்த பகுதியும் இல்லை. ஏன்? ஏனென்றால் நாங்கள் அவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பினோம், அவர்கள் யார் என்பதை ஏற்கனவே அறிந்து கொள்ள வேண்டும்!

6+ மாத வாடிக்கையாளரிடம் நீங்கள் உண்மையிலேயே செல்வீர்களா, நீங்கள் ஒரு சிறந்த உறவை வளர்த்துக் கொண்டீர்கள், அவர்கள் யார் என்று கேளுங்கள்? இல்லை! இவை நேருக்கு நேர் தொடர்பு இல்லை என்றாலும், உங்களிடம் ஏற்கனவே உள்ள தகவல்களை அவர்களிடம் கேட்பது அர்த்தமல்ல. அத்தகைய மின்னஞ்சல்களைப் பெறும் முடிவில், நான் மீண்டும் எனது தகவல்களை அவர்களுக்கு வழங்க வேண்டியிருக்கும் போது, ​​நான் விற்கப்படுவது போல் உணர்கிறேன் என்று நான் உங்களுக்குச் சொல்ல முடியும்… உங்களை நினைவில் கொள்ளுங்கள், நான் ஏற்கனவே உங்கள் தயாரிப்பை வாங்கியிருக்கிறேன் . நீங்கள் ஏற்கனவே என்னை அறிந்திருக்கும்போது நான் யார் என்று என்னிடம் கேட்க வேண்டாம்.

எனவே, AskNicely க்குச் செல்லுங்கள் - ஒரு வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சலைக் கிளிக் செய்து, 1-10 க்கு இடையில் ஒரு எண்ணைத் தேர்ந்தெடுத்து கூடுதல் கருத்துக்களை வழங்குகிறார். அந்த தகவல் பின்னர் அந்த கணக்கெடுப்பை நடத்தும் நிறுவனத்திற்கு அனுப்பப்படுகிறது, அங்கு அவர்கள் எதிர்காலத்தில் அந்த தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்ய முடியும். அவர்களின் மதிப்பெண் உடனடியாக அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்தில் சேர்க்கப்படும்.

AskNicely இன் இலவச சோதனைக்கு முயற்சிக்கவும்

படிவம்

நீங்கள் ஒரு சந்தைப்படுத்துபவராக இருந்தால், அல்லது நீங்கள் ஒரு இணையவழி வணிகத்தை வைத்திருந்தால், நீங்கள் யார் என்று உங்களுக்குத் தெரிந்த வாய்ப்புகள் மிகவும் நல்லதுபடிவம் இருக்கிறது. உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால்,படிவம் வணிகங்கள் தங்கள் சொந்த ஆன்லைன் படிவங்களை வடிவமைக்க மற்றும் சேகரிக்கப்பட்ட தரவை நிர்வகிக்க அனுமதிக்கும் ஒரு தளமாகும். அவை சாதாரணமானவர்களின் விதிமுறைகள். மேடை அதை விட மிகவும் சிக்கலானது (AskNicely போலவே), ஆனால் நான் அதை ஒரு சிறந்த நிச்சயதார்த்த கருவியாக மாற்றும் சில அம்சங்களை நோக்கி செல்கிறேன்.

அதிக நேரம்,படிவம் நிலையான வடிவங்கள் மிகவும் தெளிவாக இருக்க அனுமதிக்காத தொழில்நுட்பத்தை ஒருங்கிணைக்க ஒரு முயற்சி செய்துள்ளது. தளத்தின் காட்சி தனிப்பயனாக்குதல் அம்சங்களுடன், வணிகங்கள் பயனர்களுக்கு படிவங்கள் காண்பிக்கப்படும் முறையையும் தனிப்பயனாக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக: ஒரு பயனர் முந்தைய படிவத்தை எவ்வாறு நிரப்பினார் என்பதைப் பொறுத்து (அல்லது ஒரு படிவத்தின் முந்தைய பகுதி),படிவம் பதிலளிப்பதற்கு அந்த பயனரின் மிகவும் அர்த்தமுள்ள கேள்விகளைக் காண்பிக்க “நிபந்தனை வடிவமைத்தல்” ஐ ஆதரிக்கும். உண்மையில், சில கேள்விகளை முழுவதுமாக தவிர்க்கலாம். படிவத்தை நிரப்புதல் செயல்முறையை சீராக்க மற்றும் நிறைவு விகிதங்களை அதிகரிக்க "நிபந்தனை வடிவமைப்பு" பயன்படுத்தப்படுகிறது. மிகவும் அருமையாக இருக்கிறது, இல்லையா?

இப்போது, ​​தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுடனான ஈடுபாட்டைப் பொறுத்தவரை,படிவம் "முன் மக்கள்தொகை படிவ புலங்களை" செயல்படுத்த விருப்பம் உள்ளது. நான் முன்பு குறிப்பிட்டது போல, நீங்கள் யார் என்று உங்களுக்கு ஒரு உறவு இருக்கிறதா என்று எல்லோரிடமும் கேட்பது மிகவும் மோசமானது. வித்தியாசமாக. இது "வித்தியாசமானது" என்று நீங்கள் நினைக்கவில்லை என்றாலும், வலைத்தள பார்வையாளர்கள் தங்கள் தொடர்புத் தகவல்களை மீண்டும் மீண்டும் நிரப்ப விரும்புவதில்லை. உங்கள் வணிகத்துடன் ஏற்கனவே ஈடுபட்டுள்ள எல்லோருக்கும், நீங்கள் அதை உருவாக்கலாம், எனவே நுகர்வோர் தொடர்புத் தகவல் உண்மையில் ஒரு வடிவத்திலிருந்து இன்னொரு வடிவத்திற்கு நகலெடுக்கப்படுகிறது. படிவம் காண்பிக்கப்படாதது போலவே இது ஒன்றும் இல்லை, ஆனால் நிச்சயமாக ஒரு சிறந்த தொடக்கமாகும்.

ஒரு குறிப்பிட்ட பயனர் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு படிவத்தை கற்பிக்கும் தனித்துவமான படிவ URL ஐ அனுப்புவது மற்றொரு விருப்பமாகும். இந்த URL பொதுவாக “நன்றி” மின்னஞ்சல்களில் காணப்படுகிறது, மேலும் அவை பெரும்பாலும் பின்தொடர்தல் கணக்கெடுப்புகளுக்கு வழிநடத்துகின்றன. பெயர், மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிட ஒரு பகுதிக்கு பதிலாக, அது முதல் கேள்வியில் குதிக்கிறது. எந்த அறிமுகங்களும் இல்லை - அர்த்தமுள்ள தொடர்புகள்.

எக்ஸ்பாக்ஸ்

நான் தனிப்பட்ட முறையில் இல்லை எக்ஸ்பாக்ஸ் பயனர், எனக்கு நிறைய பேர் தெரியும். எனது குழு உறுப்பினர்களில் ஒருவரான ஃபெலிசியா (PERQ இன் உள்ளடக்க நிபுணர்), மிகவும் அடிக்கடி பயனர். விளையாட்டுகளில் விரிவான தேர்வு தவிர, ஃபெலிசியா எக்ஸ்பாக்ஸ் ஒன்னின் தற்போதைய பயனர் இடைமுகத்தை விரும்புகிறது - இது மிகவும் ஈர்க்கக்கூடிய மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்டதாகும்.

ஒரு எக்ஸ்பாக்ஸைப் பயன்படுத்தும் போது (அல்லது ஒரு பிளேஸ்டேஷன் கூட), ஒரு விளையாட்டாளர் சுயவிவரத்தை உருவாக்குவது வழக்கம் - வெவ்வேறு பயனர்களை வேறுபடுத்தும் நோக்கத்திற்காகவும் ஆன்லைன் கேமிங்கிற்காகவும். இந்த விளையாட்டாளர் சுயவிவரங்களில் நிஃப்டி என்னவென்றால், எக்ஸ்பாக்ஸ் இடைமுகம் உங்களை ஒரு மனிதனைப் போலவே நடத்துகிறது. நீங்கள் உள்நுழைந்தவுடன், “ஹாய், ஃபெலிசியா!” அல்லது “ஹாய், முஹம்மது!” திரையில் (நீங்கள் வெளியேறும்போது அது “குட்பை!” என்று சொல்லும்). அது உங்களுடன் உண்மையிலேயே பேசுவது போல் பேசுகிறது - நேர்மையாக, அது உண்மையிலேயே செய்கிறது.

உங்கள் எக்ஸ்பாக்ஸ் பயனர் சுயவிவரம் உங்கள் பயன்பாடுகள், கேமிங் மதிப்பெண்கள் மற்றும் உங்கள் தற்போதைய அனைத்து நண்பர்களின் பட்டியலையும் கொண்ட தனித்துவமான டாஷ்போர்டைக் கொண்டுள்ளது. இந்த தளத்தைப் பற்றி குறிப்பாக அருமையாக இருப்பது என்னவென்றால், அனுபவத்தை தனித்துவமாகவும் வேடிக்கையாகவும் மாற்றும் அனைத்தையும் உங்களுக்குக் காண்பிப்பதோடு, மென்பொருள் அனுபவத்தை இன்னும் சிறப்பாக மாற்ற முயற்சிக்கிறது.

ஃபெலிசியா சுவாரஸ்யமான ஒரு விஷயம் என்னவென்றால், அவர் விளையாட்டு மற்றும் பயன்பாட்டு பரிந்துரைகளைப் பெறுகிறார், இது அவரது சொந்த பயன்பாட்டின் அடிப்படையில் அதிகம் இல்லை, ஆனால் அவரது நண்பர்கள் தற்போது பயன்படுத்துவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. பெரும்பாலான வீடியோ கேம் கன்சோல்களில் சமூகத்தின் உணர்வு இருப்பதால், பல பயனர்களுக்கு ஒத்த ஆர்வங்கள் இருப்பதால், கிளைத்து, பயனர்களுக்கு புதியதைக் காண்பிப்பதில் அர்த்தமுள்ளது. ஃபெலிசியா தனது நண்பர்களில் ஒரு நல்ல பகுதியினர் “ஹாலோ வார்ஸ் 2” விளையாடுவதைக் கண்டால், அவர் விளையாட்டை வாங்க விரும்பலாம், அதனால் அவர்களுடன் விளையாட முடியும். அவள் விளையாட்டின் படத்தைக் கிளிக் செய்து, தனது சுயவிவரத்தில் சேமித்த அட்டையைப் பயன்படுத்தி விளையாட்டை வாங்கலாம், பதிவிறக்கம் செய்து விளையாட ஆரம்பிக்கலாம்.

மீண்டும் மீண்டும் வரும் படிவங்கள் நிரப்பப்பட்டதிலிருந்து நாங்கள் நீண்ட, நீண்ட தூரம் வந்துவிட்டோம், ஆனால் இன்னும் நீண்ட தூரம் செல்ல வேண்டியிருக்கிறது. "பணத்தை எடுத்துக்கொண்டு இயங்கும்" பழக்கத்தைக் கொண்ட பல வணிகங்கள் இன்னும் அங்கே உள்ளன. அவர்கள் தங்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள வேண்டிய தகவல், புள்ளிவிவரங்கள் மற்றும் வணிகத்தைப் பெறுகிறார்கள் - ஆனால் அவர்கள் அந்த நுகர்வோரைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள தீவிரமாக முயற்சிக்கவில்லை. PERQ இல் பணிபுரிவதிலிருந்து கடந்த சில ஆண்டுகளாக நான் எதையும் கற்றுக்கொண்டால், வணிகங்கள் அவர்களுடன் உறவுகளை வளர்க்கும்போது நுகர்வோர் மிகவும் வசதியாக இருப்பார்கள். நுகர்வோர் வரவேற்பை உணர விரும்புகிறார்கள் - ஆனால் மிக முக்கியமானது, அவர்கள் புரிந்து கொள்ள விரும்புகிறார்கள். எங்கள் நுகர்வோர் முன்னோக்கிச் செல்வதை நாம் எவ்வளவு அதிகமாக புரிந்துகொள்கிறோமோ, அவ்வளவுதான் அவர்கள் எங்களுடன் தொடர்ந்து வியாபாரம் செய்வார்கள்.

 

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.