நிறுவனங்களை பொறுப்புக்கூற வைத்திருங்கள்

விரக்தியடைந்த

எனது வரலாற்றில் சில பெரிய திகில் கதைகளை வங்கிகள் மற்றும் கிரெடிட் கார்டுகளுடன் பகிர்ந்து கொள்ள முடியும். அதில் சில எனது தவறு என்று ஒப்புக் கொள்ளப்பட்டுள்ளன, ஆனால் பெரும்பாலானவை வங்கிகளின் அபத்தமான செயல்கள். இந்த நபர்கள் இரவில் எப்படி தூங்குகிறார்கள் என்று எனக்கு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது ... பாரிய இலாபங்கள், பிணை எடுப்புக்கள், நிர்வாக போனஸ் மற்றும் அபத்தமான அதிகப்படியான கட்டணம் ஆகியவை அவற்றின் அமைப்புகளை மேம்படுத்துவதற்கு கூட அவர்களை வரவு வைக்கவில்லை.

இங்கே ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு… பயணத்தின் போது எனது வணிக கடன் அட்டை இரண்டு முறை அணைக்கப்பட்டுள்ளது. இரண்டு பயணங்களுக்கும் முன்னர், நான் பயணிப்பேன் என்றும் நான் கொடியிடப்படவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் வங்கிக்குத் தெரிவித்தேன். அழைப்புகள் நேரத்தை வீணடித்தன - நான் இரண்டு முறை நிறுத்தப்பட்டேன் சந்தேகத்திற்கிடமான செயல்பாடு. இரண்டு முறை போதுமானதாக இருந்தது… மேலும் பழமையான ஆன்லைன் முறையும் வார இறுதி நாட்களிலும் இரவுகளிலும் ஆதரவின்மை இறுதியாக என்னை ஒரு பெரிய வங்கிக்குத் திரும்பச் செய்தது. நாங்கள் அவர்களை ஜே.பி.

ஜே.பி. ஒரு அழகான அற்புதமான ஆன்லைன் அமைப்பைக் கொண்டுள்ளது. ஜேபி வெளிநாட்டு கம்பி திறன்களைக் கொண்டுள்ளது. JP க்கு ஒரு பயன்பாடு உள்ளது, அங்கு ஒரு புகைப்படத்தை எடுத்து காசோலையை டெபாசிட் செய்யலாம். ஜேபி எனது கணக்கில் ஊதிய திறன்களைக் கொண்டுள்ளது. ஒருவேளை கூல் விஷயம்… ஜேபி எனக்கு ஒரு தனிப்பட்ட வங்கியாளரை நியமித்தார். தனிப்பட்ட வங்கியாளர் என்றால் என்ன? ஒவ்வொரு முறையும் எனக்கு ஒரு சிக்கல் ஏற்பட்டால் நான் மின்னஞ்சல் அனுப்ப வேண்டும். எனது தனிப்பட்ட வங்கியாளர் உதவிக்கு அழைக்க 1-800 எண்ணை என்னிடம் கூறுகிறார். 1-800 எண்ணை முதன்முதலில் அழைக்கும் பழைய முறையின் மீது ஒரு பெரிய முன்னேற்றம். [ஆம், அது கிண்டல்]

BTW: எனது தனிப்பட்ட வங்கியாளர் ஒரு அன்பே, அவள் என்னால் முடிந்த உதவியை செய்ய முயற்சிக்கிறாள் என்று எனக்குத் தெரியும். இது சிக்கலை சரிசெய்யாது.

இந்த வார இறுதியில், நான் சில விமான டிக்கெட்டுகளை ஆர்டர் செய்ய வேண்டியிருந்தது மாநாட்டில் ஈடுபடுங்கள் இந்த மாத இறுதியில் சான் பிரான்சிஸ்கோவில். முதலில் நான் கயக்கைப் பயன்படுத்தினேன், கிரெடிட் கார்டு தோல்வியடைந்தது. அடுத்து நான் டெல்டா.காம் தளத்தைப் பயன்படுத்தினேன், அது தோல்வியடைந்தது. இரண்டு முறை எனது முகவரி எனது கணக்கோடு பொருந்தவில்லை என்று கூறியது. அதற்கான ஒரே பிரச்சனை என்னவென்றால், எனது முகவரி இரு தளங்களிலும் ஒரே மாதிரியாக உள்ளிடப்பட்டுள்ளது, எனவே உண்மையில் ஒரு முரண்பாடு இல்லை. தொங்கவிடப்படுவதற்குப் பதிலாக, முகவரியைச் சரிபார்க்க டெல்டா பிரதிநிதி எனது வங்கியை தனிப்பட்ட முறையில் அழைத்தபோது நான் நிறுத்தி வைத்தேன். (டெல்டாவின் அருமை!)

டெல்டா பிரதிநிதி திரும்பி வந்து, எனது வங்கி வழங்கிய எனது முகவரி பொருந்தவில்லை என்று அவர்களிடம் சொன்னதாக என்னிடம் கூறினார். இப்போது நான் வருத்தமாக இருக்கிறேன். வரிசையில் அடுத்தது என்னுடையது தனிப்பட்ட வங்கியாளர். எனது தனிப்பட்ட வங்கியாளர் தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்கிறார், மேலும் எனது ஜிப் குறியீட்டில் ஜிப் 4 உடன் அல்லது இல்லாமல் எனது முகவரியை முயற்சிக்குமாறு அவர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர். தீவிரமாக.

டெல்டா தளம் ஒரு ஜிப் 4 நீட்டிப்பை அனுமதிக்காது, எனவே எனது மின்னஞ்சல்களுக்கும் எனது தனிப்பட்ட வங்கியாளரின் ஆதரவுக் குழுவிற்கான அழைப்புகளுக்கும் இடையில் இழந்த நேரம் கழுவப்பட்டுவிட்டது. இது இன்னும் இயங்கவில்லை என்பதை எனது தனிப்பட்ட வங்கியாளருக்கு தெரியப்படுத்தினேன். நான்கு நாட்களுக்குப் பிறகு என்னிடம் டிக்கெட் இல்லை.

இந்த நேரத்தில் நான் ஏன் என் மற்ற அட்டைகளில் ஒன்றை எடுத்துக்கொண்டு டிக்கெட்டுக்கு பணம் செலுத்தவில்லை என்று நீங்கள் ஆச்சரியப்படலாம். ஏன்? ஏனெனில் இது வேலை செய்ய வேண்டும். வணிக கிரெடிட் கார்டு இதுதான்… பயணம் முன்பதிவு செய்தல், உபகரணங்கள் வாங்குவது போன்றவற்றைச் செய்வதற்கு நான் do டிக்கெட்டை வாங்குவதற்கான பிற வழிகள் உள்ளன, பெரும்பாலான மக்கள் கணினியைத் தடுத்து அதை செய்திருக்கிறார்கள் என்று நான் நம்புகிறேன்.

ஆனால் நான் போகவில்லை.

நாம் அனைவரும் நேர்மையாக நம் வாழ்க்கையில் பல பணிகளைச் செய்கிறோம். மென்பொருள் பிழைகள், வங்கி சிக்கல்கள், தொலைபேசி சிக்கல்கள், இணைய சிக்கல்கள் ஆகியவற்றை நாங்கள் முன்வைக்கிறோம்… இந்த எல்லாவற்றையும் கொண்டு எங்கள் வாழ்க்கை எளிதாகிவிடவில்லை, இது மிகவும் சிக்கலானதாகி வருகிறது. மேலும் சிக்கலைச் சேர்க்கும்போது, ​​அதிக சிக்கல்களைக் காண்கிறோம். இந்த பிரச்சினைகள் அனைத்தின் மையத்திலும் நாம் பணித்தொகுப்புகளை எதிர்பார்க்கிறோம், இனி நிறுவனங்களுக்கு பொறுப்புக்கூற முடியாது. எனது தனிப்பட்ட வங்கியாளருக்கு அழைப்பு மற்றும் மின்னஞ்சல் அனுப்புவதை விட மற்றொரு கிரெடிட் கார்டை எடுப்பது எளிது.

ஆனால் நாளை நான் தொலைபேசியிலும் எனது மின்னஞ்சலிலும் இன்னும் சில உற்பத்தித்திறனை இழக்கப் போகிறேன் தனிப்பட்ட வங்கியாளர். அவளுடைய உற்பத்தித்திறன் (துரதிர்ஷ்டவசமாக) பாதிக்கப்படப்போகிறது, அதே போல் அவள் பணிபுரியும் தொழில்நுட்ப குழுவும். இது சரி செய்யப்படுவதை நான் உறுதிப்படுத்தப் போகிறேன் - அதனால் நான் என்ன செய்கிறேன் என்பதை மற்றவர்கள் செல்ல வேண்டியதில்லை.

நாங்கள் அனைவரும் நிறுவனங்களுக்கு பொறுப்புக் கூறினால், நாங்கள் தொடர்ந்து மேம்படுவோம், அதிலிருந்து நாம் அனைவரும் பயனடைவோம்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.