இந்த விடுமுறை காலத்தின் விற்பனை வெற்றியில் ஏன் ஒரு உணர்ச்சிபூர்வமான இணைப்பு முக்கியமானது

விடுமுறை கால உணர்ச்சி வாங்குதல் நடத்தை

ஒரு வருடத்திற்கும் மேலாக, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் விற்பனையில் தொற்றுநோயின் தாக்கத்தை கையாண்டுள்ளனர், மேலும் 2021 ஆம் ஆண்டில் சந்தை மற்றொரு சவாலான விடுமுறை ஷாப்பிங் சீசனை எதிர்கொள்ளும் எனத் தெரிகிறது. உற்பத்தி மற்றும் விநியோகச் சங்கிலித் தடைகள் சரக்குகளை வைத்திருக்கும் திறனில் தொடர்ந்து அழிவை ஏற்படுத்துகின்றன. நம்பகத்தன்மை கையிருப்பில் உள்ளது. பாதுகாப்பு நெறிமுறைகள் வாடிக்கையாளர்களை ஸ்டோரில் பார்வையிடுவதைத் தடுக்கின்றன. டிரான்ஸ்மோம் கடந்து செல்லும் நுகர்வோருக்கு சேவை செய்யும் போது தொழிலாளர் பற்றாக்குறை கடைகளை துரத்துகிறது. இவை எதுவும் விடுமுறை கால விற்பனை வாய்ப்புகளுக்கு மகிழ்ச்சியான அல்லது பிரகாசமான செய்தி அல்ல.

இருண்ட முன்னறிவிப்பு இருந்தபோதிலும், சில்லறை ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் பல மேம்பாடுகள் உள்ளன. பெரும்பாலான நுகர்வோர் கர்ப்சைடு பிக்-அப், காண்டாக்ட்லெஸ் பேமெண்ட்கள் மற்றும் ஒரே நாளில் டெலிவரி செய்தல் போன்ற தொற்றுநோயால் பிறந்த வசதிகளை அனுபவித்துள்ளனர். வாடிக்கையாளர்கள் சாதகமாக பதிலளிப்பதால் இந்த அம்சங்கள் நன்றாக வேலை செய்கின்றன. ஒரு சில்லறை விற்பனையாளர் மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தவும், நிச்சயமற்ற சில்லறை அனுபவத்தை சிறப்பாகவும் நிர்வகிக்கக்கூடியதாகவும் மாற்ற நுகர்வோருடன் இணைந்து பணியாற்றத் தயாராக இருந்தால், அனைவரும் வெற்றி பெறுவார்கள். இந்த விற்பனைச் சூழலில், அந்த வகையான நெகிழ்வுத்தன்மையானது நுகர்வோர் அனுதாபம், குறைந்த விலையில் இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, இது இறுதியில் சில்லறை விற்பனைக்கு வரக்கூடும் என்று அறிவுறுத்துகிறது.

வாடிக்கையாளர் பச்சாதாபம் ஒன்றும் புதிதல்ல. உண்மையில், 80 சதவீத நுகர்வோர் தங்கள் சில்லறை கொள்முதல் முடிவுகளை உணர்ச்சிகளை அடிப்படையாகக் கொண்டுள்ளனர்.

டெலாய்ட், உணர்ச்சி உந்துதல் ஈடுபாட்டின் மதிப்பை வெளிப்படுத்துகிறது

தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றி அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள், அது அவர்களுக்கு எவ்வாறு வழங்கப்படுகிறது மற்றும் அதை வழங்கும் சில்லறை விற்பனையாளர் மீதான அவர்களின் உணர்வுகள். வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகளை ஏற்படுத்துவது எப்போதும் விற்பனையில் ஒரு முக்கிய அங்கமாக இருந்து வருகிறது, ஆனால் இது போன்ற சவாலான காலங்களில், வாடிக்கையாளர்களுடன் பச்சாதாபம் மற்றும் நேர்மறையான உணர்ச்சி ரீதியான தொடர்புகளை உருவாக்குவது உங்கள் கடைக்குத் தேவையான போட்டித்தன்மையை வழங்கக்கூடும்.

நாங்கள் ஏற்கனவே பார்த்தோம் அடுத்த தலைமுறை ஆன்லைன் சாட்போட்கள், சிபாரிசு பட்டியல்கள் மற்றும் மெய்நிகர் ஷாப்பிங் உதவியாளர்களின் தோற்றத்துடன் பச்சாதாபம் கலந்து வருகிறது. செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் வரும் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்பாடுகளின் ஆட்டோமேஷன் ஆகியவை ஆன்லைன் அனுபவத்தை நிச்சயமாக மேம்படுத்தியுள்ளன, ஆனால் அவற்றின் செயல்திறனின் நோக்கம் பொதுவாக பொதுவான, எளிதில் தீர்க்கக்கூடிய சிக்கல்களுக்கு மட்டுமே. விற்பனையைத் தூண்டுவதற்கும் மூடுவதற்கும் அவர்களின் திறன் மிகக் குறைவாகவே உள்ளது. ஸ்கிரிப்ட்களைப் படிப்பதில் சாட்போட்கள் சிறந்ததாகத் தெரிகிறது, ஆனால் இன்னும் உண்மையானவை இல்லை ஆளுமை அது அவர்களை மேலும் தொடர்புபடுத்தும் - உணர்ச்சி மட்டத்திலாவது.

அதாவது, பச்சாதாபம் நன்றாக வேலை செய்யும் ஒரு பகுதியில் உள்ளது நேரடி வர்த்தகம், பாரம்பரிய விற்பனை கூட்டாளியின் தயாரிப்பு அறிவும் நட்பும் ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கின் வசதியை சந்திக்கும் ஒரு ஷாப்பிங் அனுபவம். நான் நிறுவிய நிறுவனம், GetBEE, உண்மையான பிராண்ட் நிபுணருடன் - நேரடி, சமூக, ஷாப்பிங் வரவேற்பு சேவைகளை ஈகாமர்ஸ் தள பார்வையாளர்களுக்கு வழங்க பிராண்டுகளுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது. மேலும், இந்த மனிதமயமாக்கப்பட்ட தொடர்பு காரணமாக, பிராண்டுகள் சராசரியாக 25% விற்பனை மாற்று விகிதத்தை அனுபவிப்பதைக் காண்கிறோம். பெரும்பாலான இ-காமர்ஸ் தளங்களில் நடைமுறைப்படுத்தப்படும் வழக்கமான 1 மற்றும் 2% விகிதங்களுடன் ஒப்பிடும் போது இது நம்பமுடியாத அளவிற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஒரே கிளிக்கில் ஷாப்பிங் மற்றும் சுய-செக்-அவுட் கியோஸ்க்குகள் ஆட்டோமேஷனின் வசதியை வழங்கினாலும், நுகர்வோர் இன்னும் அறிவுள்ள விற்பனை கூட்டாளருடன் வரும் ஆலோசனைகளையும் ஆலோசனைகளையும் தவறவிடுகின்றனர். ஆன்லைன் ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் மனிதத் தொடர்பு இல்லை, ஆனால் 5G மற்றும் விரிவாக்கப்பட்ட அலைவரிசைக்கு நன்றி, வாடிக்கையாளரின் மொபைல் சாதனத்தில் நேரடி வீடியோ ஆலோசனைகளை நடத்துவது மற்றும் தயாரிப்பு அம்சங்கள் மூலம் அவற்றை நடத்துவது இப்போது சாத்தியமாகும்.

இந்த ஆன்-கால், ஆன்லைன் விற்பனை கூட்டாளிகள் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் செய்பவர்களுடன் உணர்ச்சிபூர்வமான தொடர்புகளை உருவாக்குகிறார்கள். அவர்கள் வாய்ப்புகளை விற்பனையாக மாற்றுகிறார்கள் மற்றும் வலுவான உயர்மட்ட தந்திரங்களையும் பயன்படுத்துகிறார்கள். கண்டிப்பான தயாரிப்பு அல்லது விலை நிர்ணயம் என்பதை விட, பல வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் புதிய மதிப்பு கூட்டல் என்று கண்டறியும் ஒருவரையொருவர் ஈடுபடுத்துகிறது. இது கேள்வியை எழுப்புகிறது, உங்கள் போட்டியாளர் இந்த வகையான உணர்ச்சிகரமான விற்பனைப் பயணத்தை வழங்க முடிந்தால், அவர்கள் இந்த விடுமுறைக் காலத்தில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையைத் தேர்வு செய்ய வாய்ப்புள்ளதா?

GetBEE உதவி ஷாப்பிங் அனுபவங்கள்

'உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மனிதமயமாக்கும் பருவம் இது. ஆறுதல் மற்றும் உணர்ச்சிகள் விற்பனை வெற்றியின் முக்கிய பகுதியாகும், விலை மற்றும் பிராண்ட் விசுவாசம் போன்ற முந்தைய முக்கிய நிலைகளை மறைக்கிறது. முரண்பாடாக, சில்லறை வர்த்தக கூட்டாளிகள் எப்போதுமே தொழில்நுட்பம் தங்களை மாற்றிவிடும் என்று பயப்படுகிறார்கள். உண்மை என்னவென்றால், விற்பனை கூட்டாளிக்கு ஒரு புதிய அடையாளத்தையும் மதிப்பையும் வடிவமைக்க தொழில்நுட்பம் உதவியுள்ளது, மேலும் இந்த புதிய வர்த்தகத்தில் நேரடி வர்த்தகம் பிரபலமாகும்போது பங்கு எவ்வாறு மாறுகிறது என்பதைப் பார்ப்பது சுவாரஸ்யமாக இருக்கும். தொடர்புடைய பொருளாதாரம்.

GetBee டெமோவை முன்பதிவு செய்யவும்

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.