நேர்மையான எதிர்பார்ப்புகள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியைக் கொண்டு வருகின்றன

கடந்த சில ஆண்டுகளாக நான் உயர் அழுத்த தொடக்க தொழில்நுட்ப சூழல்களில் பணியாற்றியுள்ளேன். ஒரு தொடக்கத்தில் உண்மையில் அரைக்கும் இரண்டு சிக்கல்கள் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் விற்பனை செயல்பாட்டில் யதார்த்தமான எதிர்பார்ப்புகளின் பற்றாக்குறை மற்றும் வாய்ப்புகளுக்குத் தேவையான புதிய அம்சங்களுக்கான உந்துதல். இந்த இரண்டு ஆபத்துகளின் கலவையானது, உங்கள் நிறுவனத்தை முன்னேற்றத்திற்கு எதிராக சமநிலைப்படுத்தாவிட்டால் அவற்றை முடக்கிவிடும் ஏற்கனவே உங்கள் மீது நம்பிக்கை வைத்துள்ள வாடிக்கையாளர்கள்.

அம்ச திருப்தி

உங்கள் தற்போதைய கிளையன்ட் தளத்தில் எதிர்பார்ப்புகள் தவறும்போது அடுத்த வாய்ப்பைத் துரத்துவதற்கு அம்சத்திற்குப் பிறகு அம்சத்தைத் தள்ளுவது ஆபத்தான விளையாட்டு. நான் அதை பல நிறுவனங்களில் கவனித்திருக்கிறேன், ஒரு தொடக்கத்தை அடுத்த கட்டத்திற்கு எடுத்துச் செல்வது உண்மையில் பார்த்ததில்லை.

இது திருப்தி மற்றும் முற்போக்கான அம்ச வெளியீடுகளின் கலவையாகும், இது உங்கள் வணிகத்தை புத்திசாலித்தனமாக உருவாக்கும். வெற்றிபெற நீங்கள் இரு திசைகளிலும் பட்டியை நகர்த்த வேண்டும்.

சில கூடுதல் எண்ணங்கள் இங்கே:

  1. நீங்கள் குறைவான பணியாளர்கள் மற்றும் விரைவாக வளர்ந்து வருகிறீர்கள் என்றால், எதிர்பார்ப்புகளை துல்லியமாக அமைக்காத வருத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களை சமாதானப்படுத்த மணிநேரங்களையும் மணிநேரங்களையும் வீணடிப்பது உங்களைத் தடுக்காது.
  2. உங்கள் அம்சங்கள் இல்லாவிட்டால், உங்கள் நிறுவனத்தில் நேர்மை, பார்வை, தலைமை மற்றும் பணியாளர்களை விற்கவும். பெரிய மனிதர்கள் எதையும் நடக்க முடியும்.
  3. அம்சங்களைக் கொண்டிருப்பதற்கு முன்பு அவற்றை உறுதிப்படுத்த வேண்டாம். உங்கள் பின்னிணைப்புடன் பேசுவது பரவாயில்லை, ஆனால் விற்பனை செயல்பாட்டில் திடமான தேதிகளை வழங்குவது என்பது நீங்கள் வைத்திருக்கும் வாக்குறுதிகள்.
  4. கிளையன்ட் சார்புநிலைகள் இருந்தால், அவற்றை திறம்பட தொடர்புகொண்டு, விற்பனை மற்றும் செயல்படுத்தல் செயல்பாட்டில் தங்கள் பொறுப்புகளை நிறைவேற்றாததன் விளைவுகளை உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்க.
  5. பிழைக்கு இடமளிக்கவும். தாமதங்கள் நடக்கும், தவறுகள் நடக்கும், பிழைகள் அவர்களின் அசிங்கமான தலையை உயர்த்தும். மேலே உள்ள அனைத்தையும் உங்கள் காலவரிசைகள் அனுமதிக்கின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
  6. உங்கள் அட்டவணையை வரையறுக்க உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அனுமதிக்காதீர்கள், இல்லையெனில் நீங்கள் தாமதமாகும்போது பொறுப்பை ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள். ஆரம்பத்தில் தாமதமாக அல்லது தவறாகச் செய்வதை விட அதைச் செய்து முடிப்பதே நல்லது.
  7. உங்கள் விற்பனை ஊழியர்களை ஒழுங்குபடுத்துங்கள் மற்றும் தவறான எதிர்பார்ப்புகளுக்கு அவர்கள் பொறுப்பேற்க வேண்டும். உற்பத்தி வரிசையில் சிக்கலை ஒப்படைக்காதீர்கள். குறைவான வாக்குறுதியை வேறு ஒருவர் நிறைவேற்றுவது நியாயமில்லை.
  8. உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பொருளைக் கட்டுப்படுத்துங்கள். உங்கள் மார்க்கெட்டிங் சொற்களஞ்சியத்தை விரிவாக்குவது மிகச் சிறந்தது, ஆனால் நீங்கள் தத்ரூபமாக நிறைவேற்ற முடியாத தயாரிப்புகள், அம்சங்கள், வெளியீடுகள், காலக்கெடு அல்லது சேவைக்கு உறுதியளிக்க வேண்டாம்.
  9. திட்டம் திட்டமிடப்படாத நிலையில் உடனடியாக வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிக்கவும். என்ன நடக்கிறது என்பதன் உண்மை நிலையை ஒரு வாடிக்கையாளர் அறிந்து கொள்வது அவசியம். பல முறை, வாடிக்கையாளர்கள் காலக்கெடுவை அவர்கள் செய்யப் போவதில்லை என்பதைக் கண்டுபிடிப்பார்கள். டோமினோக்களின் தடத்தைப் போலவே, இது உங்கள் நிறுவனத்திற்கு தெரியாத பல திட்டங்களை கீழ்நோக்கி அழிக்கக்கூடும்.

5 கருத்துக்கள்

  1. 1

    என்னால் மேலும் ஒப்புக்கொள்ள முடியவில்லை, டக்ளஸ். 2001 ஆம் ஆண்டில் ஒரு கட்டுரையை வெளியிட்ட சிமான்ஸ்கி மற்றும் ஹெனார்ட் ஆகியோரின் வேலைகளால் உங்கள் இடுகை ஆதரிக்கப்படுகிறது, சில சந்தர்ப்பங்களில் ஒரு வாடிக்கையாளரின் எதிர்பார்ப்பு செயல்திறனை விட அவர்களின் திருப்தியை தீர்மானிப்பதில் முக்கியமானது என்பதைக் கண்டறிந்தது!

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.