சிறந்த தரவு, சிறந்த பொறுப்பு: SMB கள் எவ்வாறு வெளிப்படையான சந்தைப்படுத்தல் நடைமுறைகளை மேம்படுத்த முடியும்

SMBக்கான சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்பத் திட்டம் மற்றும் வெளிப்படையான தரவு

சிறு மற்றும் நடுத்தர வணிகங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் தரவு அவசியம் (SMBகள்) வாடிக்கையாளரின் தேவைகள் மற்றும் அவர்கள் பிராண்டுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதை நன்கு புரிந்து கொள்ள. மிகவும் போட்டி நிறைந்த உலகில், வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை உருவாக்க தரவைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் தனித்து நிற்க முடியும்.

பயனுள்ள வாடிக்கையாளர் தரவு மூலோபாயத்தின் அடித்தளம் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை. நுகர்வோர் மற்றும் கட்டுப்பாட்டாளர்களிடமிருந்து அதிக வெளிப்படையான சந்தைப்படுத்துதலுக்கான எதிர்பார்ப்பு அதிகரித்து வருவதால், வாடிக்கையாளர் தரவை நீங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறீர்கள் மற்றும் நம்பகத்தன்மை மற்றும் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை வளர்க்கும் மார்க்கெட்டிங் நடைமுறைகளை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பதைப் பார்க்க சிறந்த நேரம் எதுவுமில்லை.

விதிமுறைகள் மிகவும் தீவிரமான தரவு பாதுகாப்பு விதிகளை இயக்குகின்றன

கலிபோர்னியா, கொலராடோ மற்றும் வர்ஜீனியா போன்ற மாநிலங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தரவை வணிகங்கள் எவ்வாறு சேகரித்து பயன்படுத்தலாம் என்பதற்கான தனியுரிமைக் கொள்கைகளை நடைமுறைப்படுத்தியுள்ளன. அமெரிக்காவிற்கு வெளியே, சீனாவின் தனிப்பட்ட தகவல் பாதுகாப்புச் சட்டம் மற்றும் ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் பொதுத் தரவுப் பாதுகாப்பு ஒழுங்குமுறை ஆகிய இரண்டும் குடிமக்களின் தனிப்பட்ட தரவை எவ்வாறு செயலாக்குவது என்பதில் கட்டுப்பாடுகளை விதிக்கின்றன.

கூடுதலாக, முக்கிய தொழில்நுட்ப வீரர்கள் தங்கள் சொந்த தரவு கண்காணிப்பு நடைமுறைகளில் மாற்றங்களை அறிவித்துள்ளனர். அடுத்த இரண்டு ஆண்டுகளில், மூன்றாம் தரப்பு குக்கீகள் வழக்கற்றுப் போகும் கூகுள் குரோம், ஏற்கனவே மூன்றாம் தரப்பு கண்காணிப்பு குக்கீகளைத் தடுக்கத் தொடங்கிய Safari மற்றும் Firefox போன்ற பிற உலாவிகளைத் தொடர்ந்து ஒரு நகர்வு. ஆப்பிள் பயன்பாடுகளில் சேகரிக்கப்பட்ட தனிப்பட்ட தரவுகளுக்கும் கட்டுப்பாடுகளை விதிக்கத் தொடங்கியுள்ளது.

நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகளும் மாறுகின்றன.

76% நுகர்வோர் நிறுவனங்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட தரவை எவ்வாறு சேகரித்து பயன்படுத்துகின்றன என்பதில் ஓரளவு அல்லது அதிக அக்கறை கொண்டுள்ளனர். மேலும், 59% நுகர்வோர் தங்கள் டிஜிட்டல் செயல்பாடுகளை பிராண்டுகளால் கண்காணிக்கப்படுவதை விட, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை (எ.கா., விளம்பரங்கள், பரிந்துரைகள் போன்றவை) விட்டுவிட விரும்புவதாகக் கூறுகிறார்கள்.

கார்ட்னர், தரவு தனியுரிமை சிறந்த நடைமுறைகள்: தொற்றுநோய்களின் போது வாடிக்கையாளர்களிடம் தகவல்களை எவ்வாறு கேட்பது

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்கள் மற்றும் தரவு கண்காணிப்பு

எதிர்காலத்தில், தனிப்பட்ட தரவைப் பாதுகாக்க கூடுதல் கட்டுப்பாடுகளை எதிர்பார்க்கலாம். இந்தக் காரணிகள், சந்தைப்படுத்தல் நடைமுறைகளை அரசாங்கக் கொள்கைகளுக்கு இணங்க இருப்பதை உறுதிசெய்ய மறுமதிப்பீடு செய்ய வேண்டியதன் அவசியத்தை சுட்டிக்காட்டுகின்றன, ஆனால் மாறிவரும் தொழில் மற்றும் நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகளையும் பிரதிபலிக்கின்றன.

வாடிக்கையாளர் தரவு பாதுகாப்பு ஏற்கனவே பல SMB களுக்கு வணிக முன்னுரிமையாக உள்ளது என்பது நல்ல செய்தி.

US இல் கணக்கெடுக்கப்பட்ட SMBகளில் 55% தரவு மற்றும் தகவல் பாதுகாப்புத் தொழில்நுட்பம் அவர்களின் வணிகச் செயல்பாடுகளுக்கு முக்கியமானவை என மதிப்பிடுகின்றன, இது வாடிக்கையாளர் தரவைப் பாதுகாப்பதில் அக்கறை காட்டுவதாகக் குறிப்பிடுகிறது. (கணக்கெடுப்பு முறைக்கு பக்கத்தின் கீழே பார்க்கவும்.)

GetApp2021 இன் சிறந்த தொழில்நுட்பப் போக்குகள் கருத்துக்கணிப்பு

உங்கள் வணிகமானது உங்கள் தரவு நடைமுறைகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு எவ்வாறு தெரிவிக்கிறது? இந்த அடுத்த பகுதியில், நம்பிக்கையின் மூலம் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வலுப்படுத்த உதவும் வெளிப்படையான சந்தைப்படுத்துதலுக்கான சிறந்த நடைமுறைகளை நாங்கள் காண்போம்.

வெளிப்படையான சந்தைப்படுத்தல் நடைமுறைகளை மேம்படுத்துவதற்கான கருவிகள் மற்றும் உதவிக்குறிப்புகள்

சந்தைப்படுத்துபவர்கள் எடுக்கக்கூடிய சில படிகள் மற்றும் செயல்படுத்துவதற்கான கருவிகள் வெளிப்படையான சந்தைப்படுத்தல் நடைமுறைகளை மேம்படுத்த உதவும்.

  1. வாடிக்கையாளர்களுக்கு கூடுதல் கட்டுப்பாட்டைக் கொடுங்கள் – முதல் மற்றும் முக்கியமாக, வாடிக்கையாளர்களின் தரவு எவ்வாறு சேகரிக்கப்படுகிறது மற்றும் பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதில் நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குவது முக்கியம். தனிப்பட்ட தரவைப் பகிரும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விருப்பத்தேர்வு மற்றும் வெளியேறும் விருப்பங்களை வழங்குவது இதில் அடங்கும். வாடிக்கையாளர் தரவை வெளிப்படையாகச் சேகரிக்கும் இணையதளப் படிவங்களை உருவாக்க உங்களை அனுமதிப்பதன் மூலம் முன்னணி தலைமுறை மென்பொருளானது பயனுள்ள கருவியாக இருக்கும்.
  2. வாடிக்கையாளர் தரவு எவ்வாறு பாதுகாக்கப்படுகிறது என்பதைத் தெளிவாகத் தெரிவிக்கவும் - வாடிக்கையாளர் தரவை எவ்வாறு சேகரித்து பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பது குறித்து வெளிப்படையாக இருங்கள். வாடிக்கையாளர்களின் தரவைப் பாதுகாக்க நீங்கள் எடுக்கும் நடவடிக்கைகள் அல்லது அது எவ்வாறு பாதுகாக்கப்படுகிறது என்பதில் ஏதேனும் மாற்றங்கள் செய்யப்பட்டால் அவர்களுக்கு விளக்கவும். பல அவுட்ரீச் சேனல்களில் வாடிக்கையாளர் தரவு பாதுகாப்பு மற்றும் பயன்பாடு பற்றிய செய்திகளை ஒருங்கிணைக்க ஆல் இன் ஒன் மார்க்கெட்டிங் கருவியைப் பயன்படுத்தி இதைச் செய்யலாம்.
  3. தரவுக்கு ஈடாக உண்மையான மதிப்பை வழங்குங்கள் - நுகர்வோர் தங்கள் தனிப்பட்ட தரவுகளுக்கு ஈடாக பண வெகுமதிகளால் கவர்ந்திழுக்கப்படுவதாகக் கூறுகிறார்கள். வாடிக்கையாளர்களின் தரவுகளுக்கு ஈடாக அவர்களுக்கு உறுதியான பலனை வழங்குவதைக் கவனியுங்கள். பண வெகுமதிக்கு ஈடாகத் தரவை வெளிப்படையாகக் கேட்கவும் சேகரிக்கவும் கணக்கெடுப்பு மென்பொருள் ஒரு சிறந்த வழியாகும்.

53% நுகர்வோர் தங்கள் தனிப்பட்ட தரவை பண வெகுமதிகளுக்கு ஈடாகவும், 42% இலவச தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளுக்காகவும் பகிர்ந்து கொள்ள தயாராக உள்ளனர். மற்றொரு 34% பேர் தள்ளுபடிகள் அல்லது கூப்பன்களுக்கு ஈடாக தனிப்பட்ட தரவைப் பகிர்ந்து கொள்வதாகக் கூறுகிறார்கள்.

கார்ட்னர், தரவு தனியுரிமை சிறந்த நடைமுறைகள்: தொற்றுநோய்களின் போது வாடிக்கையாளர்களிடம் தகவல்களை எவ்வாறு கேட்பது

  1. பதிலளிக்க வேண்டும் - வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகள் அல்லது கவலைகளை விரைவாகவும் வெளிப்படையாகவும் ஒப்புக்கொள்வது நம்பிக்கையை வளர்க்க உதவும், இது நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கான முக்கிய படியாகும். சந்தைப்படுத்தல் ஆட்டோமேஷன், தனிப்பயனாக்கம், சமூக ஊடகங்கள், மின்னஞ்சல் மற்றும் அரட்டை செயல்பாடுகளை வழங்கும் கருவிகள் உங்கள் வணிகத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு திறமையாகவும் தொடர்ந்து பதிலளிக்கவும் உதவும்.
  2. கருத்து கேட்கவும் – பின்னூட்டம் ஒரு பரிசு! உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மூலத்திற்கு நேரடியாகச் சென்று உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் தந்திரங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை அளவிடவும். வழக்கமான கருத்துக்களை சேகரிப்பது சந்தைப்படுத்தல் குழுக்களை தேவைக்கேற்ப உத்திகளை சரிசெய்ய அனுமதிக்கிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஆய்வு செய்யும் போது, ​​தரவைச் சேகரிக்கவும் பகுப்பாய்வு செய்யவும் சந்தை ஆராய்ச்சிக் கருவி உங்களுக்கு உதவும்.

உங்கள் தொழில்நுட்பத்திற்கான திட்டம் உங்களிடம் உள்ளது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்

நான் மேலே பகிர்ந்தபடி, வெளிப்படையான சந்தைப்படுத்தல் நடைமுறைகளை ஆதரிக்கும் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதற்கு பல வழிகள் உள்ளன, ஆனால் தொழில்நுட்பம் இருந்தால் மட்டும் போதாது. இல் GetAppஇன் 2021 சந்தைப்படுத்தல் போக்குகள் கணக்கெடுப்பு:

41% தொடக்க நிறுவனங்கள் தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்பத்திற்கான திட்டத்தை உருவாக்கவில்லை என்று கூறுகின்றன. மேலும் என்னவென்றால், மார்க்கெட்டிங் தொழில்நுட்பத்திற்கான திட்டம் இல்லாத ஸ்டார்ட்அப்கள் தங்கள் மார்க்கெட்டிங் தொழில்நுட்பம் தங்கள் வணிக நோக்கங்களை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்று கூறுவதை விட நான்கு மடங்கு அதிகமாகும்.

GetAppஇன் 2021 சந்தைப்படுத்தல் போக்குகள் கணக்கெடுப்பு

உங்கள் வணிகமானது தரவைச் சேகரிப்பதற்கும் வாடிக்கையாளர்களுடன் தரவு நடைமுறைகளைத் தொடர்புகொள்வதற்கும் பல வகையான மென்பொருட்களில் ஆர்வமாக இருக்கலாம் அல்லது தற்போது பயன்படுத்தக்கூடும். தொழில்நுட்பத்தை மிகச் சிறப்பாகப் பயன்படுத்தவும், அதன் செயல்திறனை உறுதிப்படுத்தவும், அதை உருவாக்குவது முக்கியம் சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்ப திட்டம் மற்றும் அதை பின்பற்றவும்.

சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்பத் திட்டத்திற்கான 5 படிகள்

நேர்மையான மற்றும் வெளிப்படையான சந்தைப்படுத்தலுக்கு வரும்போது, ​​​​நம்பகத்தன்மை, வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை மற்றும் விசுவாசம் ஆகியவை ஆபத்தில் உள்ளன. இந்த உதவிக்குறிப்புகள் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவுகளை வலுப்படுத்தும் அதே வேளையில் தரவு பாதுகாப்பில் மாறும் நிலப்பரப்புக்கு தயார்படுத்துவதற்கான தொடக்க புள்ளியாகும்.

வருகை GetApp தகவலறிந்த மூலோபாய முடிவுகளை எடுக்க உங்களுக்கு உதவும் மென்பொருள் மதிப்புரைகள் மற்றும் நிபுணர் நுண்ணறிவுகளுக்கு.

வருகை GetApp

கணக்கெடுப்பு முறைகள்

GetAppசிறு வணிகங்களுக்கான தொழில்நுட்பத் தேவைகள், சவால்கள் மற்றும் போக்குகளைக் கண்டறிய, அமெரிக்கா முழுவதும் 2021 பதிலளித்தவர்களிடையே, 2021 இன் சிறந்த தொழில்நுட்பப் போக்குகள் கணக்கெடுப்பு ஆகஸ்ட் முதல் செப்டம்பர் 548 வரை நடத்தப்பட்டது. 2 முதல் 500 பணியாளர்களைக் கொண்ட நிறுவனங்களில் தொழில்நுட்ப கொள்முதல் முடிவுகளில் பதிலளிப்பவர்கள் ஈடுபட்டிருக்க வேண்டும் மற்றும் நிறுவனத்தில் மேலாளர் நிலை அல்லது அதற்கு மேல் பதவி வகிக்க வேண்டும்.

GetAppசந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தொழில்நுட்பப் போக்குகளைப் பற்றி மேலும் அறிய, 2021 அமெரிக்காவை தளமாகக் கொண்ட பதிலளித்தவர்களிடையே ஏப்ரல் 455 இல் சந்தைப்படுத்தல் போக்குகள் கணக்கெடுப்பு நடத்தப்பட்டது. 2 முதல் 250 பணியாளர்களைக் கொண்ட நிறுவனங்களில் விற்பனை, சந்தைப்படுத்தல் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை ஆகியவற்றில் முடிவெடுக்கும் பாத்திரங்களுக்காக பதிலளித்தவர்கள் திரையிடப்பட்டனர்.