கையகப்படுத்தல் மற்றும் தக்கவைப்பு முயற்சிகளை எவ்வாறு சமநிலைப்படுத்துவது

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் எதிராக வைத்திருத்தல்

ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெற முயற்சிக்கும்போது, ​​நீங்கள் கடக்க வேண்டிய மிகப்பெரிய தடையாக இருப்பது நம்பிக்கை என்று நான் நம்புகிறேன். உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கான எதிர்பார்ப்புகளை நீங்கள் பூர்த்தி செய்ய அல்லது மீறப் போகிறீர்கள் என வாடிக்கையாளர் உணர விரும்புகிறார். கடினமான பொருளாதார காலங்களில், அவர்கள் செலவழிக்க விரும்பும் நிதியில் வாய்ப்புகள் சற்று அதிகமாக இருப்பதால் இது இன்னும் ஒரு காரணியாக இருக்கலாம். இதன் காரணமாக, உங்கள் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களிடம் சாய்வதற்கு உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை நீங்கள் சரிசெய்ய வேண்டியிருக்கலாம்.

தக்கவைத்தல் என்பது உங்கள் முழு மூலோபாயமாக இருக்க முடியாது. தக்கவைப்பு ஒரு இலாபகரமான நிறுவனத்தை உருவாக்குகிறது மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பை வழங்குவதில் நீங்கள் வெற்றிகரமாக இருக்கிறீர்கள் என்று அர்த்தம். இருப்பினும், நீங்கள் தொடர்ந்து புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறவில்லை என்றால், தீங்குகளும் உள்ளன:

  • உங்கள் முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள் வெளியேறினால் அவர்கள் உங்களை பாதிக்கக்கூடும்.
  • உங்கள் விற்பனைக் குழு மூடிவிட்டு நடைமுறையில் இருந்து வெளியேற முயற்சிப்பதில் தீவிரமாக இருக்கக்கூடாது.
  • உங்கள் வணிகத்தை கணிசமாக வளர்க்க முடியாமல் போகலாம்.

முதல் தரவிலிருந்து இந்த விளக்கப்படத்தில், அவை இரண்டோடு தொடர்புடைய சில புள்ளிவிவரங்கள், உத்திகள் மற்றும் தந்திரங்களை வழங்குகின்றன கையகப்படுத்தல் மற்றும் தக்கவைப்பு உத்திகள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவை இரண்டு உத்திகளுக்கு இடையில் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை முயற்சிகளை சமநிலைப்படுத்துவதற்கான வழிகாட்டுதலை வழங்குகின்றன.

கையகப்படுத்தல் எதிராக தக்கவைப்பு புள்ளிவிவரம்

  • இது கிட்டத்தட்ட என்று மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது வருவாயில் 40% ஒரு இணையவழி வணிகத்திலிருந்து வருகிறது மீண்டும் வாடிக்கையாளர்கள்.
  • வணிகங்கள் ஒரு 60 முதல் 70% வாய்ப்பு ஒரு விற்பனை இருக்கும் ஒப்பிடும்போது வாடிக்கையாளர் 20% வாய்ப்பு ஒரு ஐந்து புதிய வாடிக்கையாளர்.
  • சில நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, நன்கு நிறுவப்பட்ட வணிகம் கவனம் செலுத்த வேண்டும் சந்தைப்படுத்தல் வளங்களில் 60% வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு மீது. புதிய வணிகங்கள் தங்கள் நேரத்தின் பெரும்பகுதியை கையகப்படுத்துவதற்கு நிச்சயமாக ஒதுக்க வேண்டும்.

கையகப்படுத்தல் மற்றும் தக்கவைத்தல் சமநிலைப்படுத்துதல்

உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள் நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எவ்வளவு சிறப்பாகப் பெறுகிறீர்கள் அல்லது தக்கவைத்துக் கொள்ளலாம் என்பதை தீர்மானிக்க முடியும். இரண்டிற்கும் வரிசைப்படுத்த ஐந்து முக்கிய உத்திகள் உள்ளன:

  1. தரத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள் - புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும், ஏற்கனவே உள்ளவர்களை விதிவிலக்கான சேவை மற்றும் தயாரிப்புகளுடன் தங்க ஊக்குவிக்கவும்.
  2. தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுங்கள் - ஆன்லைன் மதிப்புரைகள் மூலம் உங்களைப் பற்றி பரப்பும்படி கேட்டு உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர் தளத்தை மதிப்பிடுங்கள்.
  3. ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங் தழுவி - புதிய வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்க சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்தவும், ஏற்கனவே உள்ளவர்களுடன் மீண்டும் இணைக்க கவனம் செலுத்திய மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங்.
  4. உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தை மதிப்பிடுங்கள் - உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களில் யார் உண்மையில் வைத்திருப்பது மதிப்புக்குரியது மற்றும் அவை இல்லை என்பதைக் கண்டறிய உங்கள் தரவில் முழுக்குங்கள்.
  5. தனிப்பட்டதைப் பெறுங்கள் - வலுவான வாய்வழியை உருவாக்க உதவும் பயனுள்ள சந்தைப்படுத்துதலுக்காக ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளருக்கு கையால் எழுதப்பட்ட குறிப்புகளை அனுப்பவும்.

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு

முதல் தரவு பற்றி

முதல் தேதி கொடுப்பனவுகள் மற்றும் நிதி தொழில்நுட்பத்தில் உலகளாவிய தலைவராக உள்ளார், ஆயிரக்கணக்கான நிதி நிறுவனங்கள் மற்றும் 100 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் மில்லியன் கணக்கான வணிகர்கள் மற்றும் வணிகங்களுக்கு சேவை செய்கிறார்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.