உங்கள் லீட்களை முடக்காமல் விற்பனையில் விடாப்பிடியாக இருப்பது எப்படி

விற்பனை அழைப்பு பின்தொடர்தல் மற்றும் நிலைத்தன்மை புள்ளிவிவரங்கள்

வணிகத்தில் எல்லாமே நேரமே. இது சாத்தியமான புதிய கிளையண்ட் மற்றும் தொங்கவிடப்படுவதற்கு இடையிலான வித்தியாசமாக இருக்கலாம்.

உங்கள் முதல் அவுட்ரீச் அழைப்பு முயற்சியில் நீங்கள் விற்பனையில் முன்னணியை அடைவீர்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படவில்லை. சில ஆராய்ச்சிகள் கூறுவது போல் சில முயற்சிகள் எடுக்கலாம் 18 அழைப்புகள் வரை எடுக்கலாம் நீங்கள் முதன்முறையாக தொலைபேசியில் முன்னிலை பெறுவதற்கு முன். நிச்சயமாக, இது பல மாறிகள் மற்றும் சூழ்நிலைகளைப் பொறுத்தது, ஆனால் வணிகங்கள் விற்பனை எதிர்பார்ப்பு செயல்முறையை மாஸ்டர் செய்வது ஏன் சவாலாக இருக்கும் என்பதற்கு இது ஒரு எடுத்துக்காட்டு. 

இந்த இடுகையில், லீட்களுக்கு விற்பனை அழைப்புகளை மேற்கொள்வது பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தையும் நாங்கள் உள்ளடக்குவோம், மேலும் முக்கியமாக, புதிய கிளையன்ட் மாற்றங்களுக்கு வழிவகுக்கும் விற்பனை அழைப்புகளை மேற்கொள்வோம். ஒவ்வொரு வணிகமும் சற்று வித்தியாசமான வருங்கால அவுட்ரீச் உத்திகளைக் கொண்டிருந்தாலும், உங்களுக்கும் உங்கள் வணிகத்திற்கும் சிறந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவும் சில குறிப்புகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள் நிச்சயமாக உள்ளன. 

நாம் அதை ஆழமாக தோண்டி எடுப்பதற்கு முன், விற்பனையின் நிலையை, எண்களின் அடிப்படையில் சுருக்கமாகப் பார்ப்போம். 

ஒரு பார்வையில் விற்பனை புள்ளிவிவரங்கள்

பின்தொடர்தல் விற்பனை அழைப்பு புள்ளிவிவரங்கள்
மூல: Invesp

படி Hubspot மற்றும் ஸ்போட்டியோ:

  • அனைத்து விற்பனை நிபுணர்களில் 40% பேர் எதிர்பார்ப்பது அவர்களின் வேலையின் மிகவும் கடினமான பகுதியாகும் 
  • தற்போது, ​​அனைத்து வாடிக்கையாளர்களில் 3% மட்டுமே விற்பனை பிரதிநிதிகளை நம்புகின்றனர்
  • 80% விற்பனைக்கு குறைந்தபட்சம் தேவை ஐந்து பின்தொடர்தல் அழைப்புகள், விற்பனை முகவர்களில் 44% பேர் ஒரே பின்தொடர்தலுக்குப் பிறகு (மொத்த இரண்டு அழைப்புகள்) கைவிடுகின்றனர்.
  • முன்னதாக ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட நேரத்தில் விற்பனை அழைப்பை மேற்கொண்டால், அதை ஏற்றுக்கொள்வதற்கு அதிக வாய்ப்பு இருப்பதாக வாங்குபவர்கள் தெரிவிக்கின்றனர்
  • எவ்வளவு வேண்டுமானாலும் எடுக்கலாம் 18 அழைப்புகள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளருடன் இணைக்க

லீட்களுக்கான விற்பனை அழைப்புகள் குழப்பமானதாக இருக்கலாம். இருப்பினும், விஷயங்கள் எங்கு நிற்கின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு இது உதவுகிறது, இதன் மூலம் உங்கள் வணிகத்திற்கான வெற்றியை அடைய எப்படி முன்னேறுவது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். அழைப்புகளுக்கு இடையில் எவ்வளவு நேரம் காத்திருக்க வேண்டும் என்ற கேள்விக்கு பதிலளிப்பதில், உங்கள் விற்பனை வாய்ப்புகளை தொந்தரவு செய்யாமல் விடாமுயற்சியுடன் இருப்பதன் நுட்பமான சமநிலையை நீங்கள் கண்டறிய முடியும். 

உங்கள் அவுட்ரீச் மூலோபாயத்திற்கு வழிகாட்ட உதவும் ஏராளமான தரவுகளும் உள்ளன.

இப்போது, ​​உண்மையில் விற்பனை அவுட்ரீச் மற்றும் விற்பனை அழைப்புகள் பற்றி பேசலாம். 

விற்பனை அழைப்பை உருவாக்குதல்

நீங்கள் முதல் விற்பனை அழைப்பை மேற்கொள்ளும்போது, ​​அழைப்பின் சாத்தியமான விளைவுகளுக்கு நீங்கள் முழுமையாக தயாராக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் ஒரு செய்தியை அனுப்புவதைப் போலவே உங்கள் லீட் மூலம் அழைப்பிற்கு பதிலளிக்கவும், உங்கள் சுருதியை வழங்கவும் தயாராக இருங்கள், பின்னர் அவற்றை மீண்டும் முயற்சிக்கவும். அது மில்லியன் டாலர் கேள்வி -எவ்வளவு நேரம் கழித்து?

ஒவ்வொரு முன்னணியும் வாடிக்கையாளரும் வித்தியாசமாக இருப்பார்கள், பொதுவாக வாழ்க்கையில் எல்லாவற்றிலும் வித்தியாசமாக இருக்கும். இருப்பினும், நீங்கள் ஆரம்ப விற்பனை அழைப்பை மேற்கொள்ளும்போது, ​​புதிய உறவு மற்றும் சாத்தியமான புதிய வாடிக்கையாளருக்கான கதவைத் திறக்க நீங்கள் தயாராக உள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும். பெரும்பாலும், விற்பனைப் பிரதிநிதிகள் உடனடியாக மூடுவதற்குச் செல்கிறார்கள், இதனால் அவை விற்கப்படுகின்றன என்பதை அழைப்பவருக்குத் தெரியும் முன்பே அவை விரைவாக மூடப்படும். 

ஒரு முன்னணி உங்கள் அழைப்பிற்கு முதல் முறையாக பதிலளிக்கவில்லை என்றால், அவ்வாறு செய்ய விருப்பம் இருந்தால், நீங்கள் ஒரு இனிமையான ஆனால் விரிவான குரலஞ்சலை அனுப்ப வேண்டும். உங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான சிறந்த எண்ணில் உங்களை மீண்டும் அழைக்க அவர்களை அழைக்கவும் அல்லது அவர்களுக்குச் சிறப்பாகச் செயல்படும் நேரத்தில் நீங்கள் இணைப்பதில் மகிழ்ச்சியடைவீர்கள் என்று அவர்களுக்கு அறிவுறுத்தவும். இந்த வழியில், நீங்கள் தேர்வு செய்ய உங்கள் முன்னணி விருப்பங்களை வழங்குகிறீர்கள் மற்றும் சூழ்நிலையில் கட்டுப்பாட்டின் உணர்வை வழங்குகிறீர்கள். திட்டமிடப்பட்ட தேதி மற்றும் நேரத்தில் மீண்டும் அழைப்பைப் பெறுவதற்கான விருப்பத்தை வழங்குவதன் மூலம் பலர் தங்கள் முடிவை மாற்றிக் கொள்வார்கள். 

எதிர்பார்ப்புகளை வழங்குவதன் மூலம் பின்தொடர்தல்

பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் 10 நிமிடங்களுக்குள் அல்லது அதற்கும் குறைவான நேரத்தில் ஒரு வணிகத்தின் விசாரணைக்கு ஆரம்ப பதிலை எதிர்பார்க்கிறார்கள், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், அவர்கள் தொடர்ந்து தொடர்பு மற்றும் தகவல்தொடர்புகளுக்கு வரும்போது சற்று அதிக நெகிழ்வுத்தன்மையைக் கொடுக்கிறார்கள். நீங்கள் அனுமதிக்க வேண்டும் என்று வணிக வளர்ச்சி நிபுணர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர் 48 மணி நீங்கள் அவர்களை மீண்டும் அணுகும் முன் ஒரு முன்னணி அழைத்த பிறகு. எரிச்சலூட்டும் அல்லது அவநம்பிக்கையானதாக வராமல் அவர்களின் பிஸியான கால அட்டவணைக்கு நீங்கள் நேரத்தை அனுமதித்திருப்பதை இது உறுதி செய்கிறது. இது உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பரிசீலிப்பதற்கும், அது அவர்கள் விரும்புகிறதா அல்லது தேவைப்படுகிறதா என்பதைப் பற்றியும் உங்கள் லீட்களுக்கு நேரத்தை வழங்குகிறது.  

அவர்களால் முடியும் என்பதை நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் நபர்களுக்கு தெரியப்படுத்தலாம் உங்களை அணுகவும் அவர்கள் பல சேனல்கள் மூலம் அவ்வாறு செய்யலாம். இது அவர்கள் மிகவும் வசதியாக இருக்கும் சேனலைத் தேர்வுசெய்ய உதவுகிறது மற்றும் உங்கள் பதிலைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கும். நீங்கள் குறிப்பாகத் தொடர்பு கொள்ளப்பட்டாலோ அல்லது உடனடியாக அழைப்பைத் திரும்பப் பெறுமாறு கோரப்பட்டாலோ, ஒரே நாளில் இரண்டு முறை ஒரே லீட்டை அழைக்க வேண்டாம். இது ஈயத்தின் வாயில் ஒரு மோசமான சுவையை விட்டுச்செல்கிறது, ஏனெனில் இது பெரும்பாலும் சற்று அழுத்தமாகவும் அவநம்பிக்கையாகவும் வரும். 

மகிழ்ச்சியான சமநிலை, இரண்டாம் நிலை மற்றும் அடுத்தடுத்த பின்தொடர்தல் அழைப்புகளுக்கு 24 முதல் 48 மணிநேரம் வரை இருக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, இந்த வாரம் இரண்டு முறை உங்கள் வாய்ப்பை நீங்கள் ஏற்கனவே அழைத்திருந்தால், மற்றொரு அவுட்ரீச் அழைப்பு முயற்சிக்காக அடுத்த வாரம் வரை காத்திருக்க வேண்டும். இது ஒரு நுட்பமான சமநிலையான முன்னோக்கு, நிச்சயமாக, உங்களுக்கும் உங்கள் வணிகத்திற்கும் எது சிறந்தது என்பதை நீங்கள் பார்க்க வேண்டும். உங்கள் ஃபாலோ-அப் அழைப்பு எவ்வளவு சிறப்பாகச் செல்கிறது என்பதை விவரிப்பதன் மூலம், உங்கள் குழுவிற்கு எது சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைப் பற்றிய சிறந்த யோசனையை நீங்கள் அடிக்கடி பெறலாம். 

நிச்சயமாக, அனைத்தையும் உறுதிப்படுத்த ஒரு வழி விற்பனை அவுட்ரீச் அழைப்புகள் சரியான நேரத்தில் செய்யப்படுகின்றன (மற்றும் பெறப்படுகின்றன). உங்களுக்கும் உங்கள் குழுவிற்குமான வேலையை வேறு யாரேனும் கையாள அனுமதிப்பதாகும். அவுட்சோர்சிங், உங்கள் வணிகத்தை செயல்பட வைக்க பயனுள்ள ஃபாலோ-அப் விற்பனை அழைப்புகள், ஆதரவு அழைப்புகள் மற்றும் பலவற்றின் மூலம் வரும் அனைத்தையும் புரிந்து கொள்ளும் ஒரு தொழில்முறை குழுவை உங்கள் பக்கத்தில் வைத்திருப்பதற்கான விருப்பத்தை வழங்குகிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மீது கவனம் செலுத்தும் போது, ​​வேறொருவருக்கு அழைப்புகளை விட்டுவிடலாம் என்று நீங்கள் முடிவு செய்தால், ஒவ்வொரு அழைப்பும் சரியான நேரத்தில் மற்றும் சிறந்த முடிவுடன் திரும்புவதை உறுதி செய்யும். 

Smith.ai பற்றி

ஸ்மித்.ஐ முகவர்கள் உங்கள் சார்பாக அழைப்புகளைச் செய்கிறார்கள், உங்கள் வேகத்தை மேம்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடைய வேண்டிய பணியாளர்களின் சுமையை குறைக்கிறார்கள். இணையப் படிவங்களை பூர்த்தி செய்யும் ஆன்லைன் லீட்களை அவர்கள் மீண்டும் அழைப்பார்கள், நன்கொடை புதுப்பித்தலுக்கு நன்கொடையாளர்களைத் தொடர்புகொள்வார்கள், செலுத்தப்படாத இன்வாய்ஸ்களில் பணம் செலுத்துவதைத் துரத்துவார்கள் மற்றும் பல. ஒவ்வொரு அழைப்பிற்குப் பிறகும் அவர்கள் இணைப்பு செய்யப்பட்டதை உறுதிசெய்ய, பின்தொடர்தல் மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் உரைகளை அனுப்புவார்கள்.

பின்தொடரும் போது வேகமாக ஸ்மித்.ஐ மெய்நிகர் முகவர்கள் உங்கள் அவுட்ரீச் குழுவாக பணியாற்றுகின்றனர்:

Smith.ai பற்றி மேலும் அறிக