ஒரு உண்மையான பிராண்டை எவ்வாறு உருவாக்குவது

ஒரு உண்மையான பிராண்டை எவ்வாறு உருவாக்குவது

உலகின் முன்னணி மார்க்கெட்டிங் குருக்கள் அதை வெவ்வேறு வழிகளில் வெளிப்படுத்துகிறார்கள், ஆனால் தற்போதைய சந்தையானது மனித பிராண்டுகளை மையமாகக் கொண்ட கோட்பாடுகள், வழக்குகள் மற்றும் வெற்றிக் கதைகளால் பழுத்துள்ளது என்பதை அனைவரும் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். இந்த வளர்ந்து வரும் சந்தையில் உள்ள முக்கிய வார்த்தைகள் உண்மையான சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் மனித பிராண்ட்s.

வெவ்வேறு தலைமுறைகள்: ஒரு குரல்

கிராண்ட் ஓல்ட் மேன்களில் ஒருவரான பிலிப் கோட்லர், இந்த நிகழ்வை விவரிக்கிறார் X சந்தைப்படுத்தல்அதே பெயரில் அவரது புத்தகத்தில், "மனித கவலைகள் மற்றும் ஆசைகளை உணரும் திறன்" கொண்ட சந்தைப்படுத்தல் மேலாளர்கள் மற்றும் தொடர்பாளர்களை அவர் குறிப்பிடுகிறார்.

இளைய தலைமுறையின் குரல் தகவல் தொடர்பு குரு சேத் கோடின், யார் கூறுவது, “நாங்கள் இனி ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவை பற்றிய தகவல்களை ஸ்பேம் செய்ய விரும்பவில்லை. அதனுடன் தொடர்பை நாம் உணர விரும்புகிறோம். மனிதனாக இருப்பதே வெற்றிக்கான ஒரே வழி. அவரது புகழ்பெற்ற தங்க வட்ட மாதிரி மற்றும் TED பேச்சுகளில், சைமன் சினெக் என்பதை சுட்டிக்காட்டுகிறது ஏன் நிறுவப்பட்ட நிறுவனம் மிகவும் வலுவாக இருக்க வேண்டும், அந்த நிறுவனம் இந்த தளத்திலிருந்து எந்த வகையான தயாரிப்புகளையும் விற்க முடியும்.

வெவ்வேறு தலைமுறைகள் மற்றும் தொடக்க புள்ளிகள் இருந்தபோதிலும், இந்த திறமையான சந்தைப்படுத்தல் வல்லுநர்கள் அனைவரும் ஒரே விஷயத்தைப் பற்றி பேசுகிறார்கள்: மனித பிராண்டுகள்.

புதிதாக எதுவும் ஆபத்தில் இல்லை. நிறுவனங்கள் நம்பகத்தன்மையைத் தேடுவது புதிதல்ல - மேலும் நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை சமாதானப்படுத்தவும் கவர்ந்திழுக்கவும் தங்கள் நேரத்தைச் செலவழிப்பதை விட, தங்கள் பெறுநர்களைக் கேட்டு அவர்களின் தவறுகளை ஒப்புக்கொள்வதில் கவனம் செலுத்துவது புதியது அல்ல.

போன்ற ஆராய்ச்சிகளில் முன்னுதாரண மாற்றத்தைக் காணலாம் லிப்பின்காட்-லிங்க்ட்இன் பிராண்ட் பவர் ஸ்கோர், இது தகவல்தொடர்பு மற்றும் பிராண்டிங்கிற்கான தனிப்பட்ட, பாதிக்கப்படக்கூடிய மற்றும் மனித அணுகுமுறை வாடிக்கையாளர்களால் நன்கு வரவேற்கப்படுகிறது என்பதை நிரூபிக்கிறது. நிபுணர்கள் முன்வைத்த கணிப்புகளை நுகர்வோர் முறியடித்து, மனித சந்தைப்படுத்துதலை மறுக்க முடியாத முன்னோக்கிச் செல்வதாக ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.

கேள்வி இதுதான்: உங்கள் பிராண்ட் தொடர முடியுமா?

மனித பிராண்ட்

உண்மையான மார்க்கெட்டிங் வெறும் காற்றில் இருந்து தோன்றவில்லை. மிகை வெளிப்படைத்தன்மை, இணை உருவாக்கம், ஓப்பன் சோர்ஸ், க்ரூவ்சோர்சிங், கற்றல் பிராண்ட், பிராண்டிங் எதிர்ப்பு, போன்ற பல்வேறு இயக்கங்கள் மற்றும் போக்குகள் பல ஆண்டுகளாக அதை ஊக்கப்படுத்தியுள்ளன.

ஆனால் இரண்டு விஷயங்கள் ஒரே நேரத்தில் மார்க்கெட்டிங் முன்னுதாரண மாற்றத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளன:

1. உண்மையான சந்தைப்படுத்தல் என்பது இயக்கங்களின் வெளிப்பாடு - பிராண்டுகள் அல்ல

இந்த நிகழ்வு நிறுவனங்களை மையமாகக் கொண்டது, அவர்களின் ஆளுமைகள் மற்றும் பதிலளிக்கும் தன்மை ஆகியவற்றில் நனவான மற்றும் நிலையான வேலை மூலம், தட்டையான பிராண்டுகளை விட ஆரோக்கியமான இயக்கங்களாக மாறுகிறது.

பெப்சிகோ டோடி பிராண்ட் லோகோ

எடுத்து பெப்சியின் பிரேசிலிய டோடி உதாரணமாக பிரச்சாரம்: 

பிரேசிலில், விற்பனை கள்ளை சாக்லேட் பானம் தேக்கமடையத் தொடங்கியது மற்றும் சந்தையில் புதியதைக் கோரத் தொடங்கியது. பெப்சிக்கு ஏற்கனவே ஒரு சின்னம் இருந்தது, அது மேலோட்டமான அளவில், குறிப்பாக இளைய நுகர்வோரால் போற்றப்பட்டது. அவர்கள் அவரை அழகாகவும் பொழுதுபோக்காகவும் கருதினர், இதுவே பிராண்ட் சின்னங்களை நாம் உணர முனைகிறோம்.

பெப்சி ஒரு மூட்டு வெளியே சென்று தங்கள் சின்னத்தை ஒரு வெளிப்புற இயக்கத்தின் செய்தித் தொடர்பாளராக மாற்றியது. சமூக ஊடகங்களில் பெப்சி ஒரு வலுவான இயக்கத்தை அடையாளம் கண்டுள்ளது. பல நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிநபர்கள் இந்த இயக்கத்தை முன்னோக்கி எடுத்துச் சென்று, செயல்-குறைவான அறிக்கைகளின் பரவலை மையமாகக் கொண்டிருந்தனர். இந்த இயக்கம் ஊழல் மற்றும் உடைக்கப்பட்ட மற்றும் வெற்று வாக்குறுதிகளால் வகைப்படுத்தப்படும் ஒரு தேசத்தின் மீது கவனம் செலுத்தியது.

இளம் தலைமுறையினர் சின்னத்தில் இருந்து ஒரு அறிக்கையை வெளியிட ஆன்லைன் உரையாடல் முயற்சிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர் என்று பெப்சி பரிந்துரைத்தது. மூ ஒவ்வொரு முறையும் வெற்று வாக்குறுதி கேட்கப்பட்டது - பிரச்சாரம் வெற்றிகரமாக இருந்தது.

உடனடியாக, மூ ஏனெனில் ஒத்ததாக உள்ளது தனம் வெட்டி. இளைய தலைமுறையினர் செயல்படுத்தினர் மூஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைனில் அவர்களின் உரையாடல்களில் செய்தி. திடீரென்று, டோடி ஒரு போக்கின் ஒரு பகுதியாக இருந்தது. தயாரிப்பின் விற்பனை அதிகரித்தது மற்றும் பெப்சி அவர்களின் பிராண்டை ஒரு இயக்கமாக மாற்றியது.

2. வாடிக்கையாளரிடமிருந்து மனித கவனத்திற்கு மாறுதல்

பிரச்சாரங்கள், உத்திகள், சுழல்கள் போன்ற பெறுநர்களை நம்ப வைக்கும் முறைகளில் கவனம் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக, மக்கள் ஏன் கொள்முதல் செய்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதில் மார்க்கெட்டிங் படிப்படியாக கவனம் செலுத்தத் தொடங்கும். எதிர்காலத்தில், இது தயாரிப்பு வளர்ச்சிக்கான தொடக்க புள்ளியாக இருக்கும்.

உண்மையான சந்தைப்படுத்தல் மக்கள் (வாடிக்கையாளர் அல்ல) மற்றும் எங்கள் அடிப்படைத் தேவைகளைப் பற்றியது என்பதற்கான காரணத்தின் ஒரு பகுதி இதுவாகும். இந்த தேவைகள் அடங்கும்:

  • கேட்கப்படுகிறது
  • உணர்வு புரிந்தது
  • பொருள் கண்டறிதல்
  • ஆளுமையைக் காட்டுகிறது

முன்னுதாரண மாற்றத்தின் இந்த இரண்டாவது அம்சத்தின் உதாரணத்தை அமெரிக்க சங்கிலியான டொமினோஸில் காணலாம்.

குறும்புகளின் தொடக்கத்தில், உணவின் தரம், தொழிலாளர் திருப்தி மற்றும் தொழிலாளர் இன்பம் ஆகியவற்றிற்காக டோமினோஸ் தீக்குளித்தார். தற்காப்பு மற்றும் எதிரெதிர் வாடிக்கையாளர்களை நம்ப வைக்க பிரச்சாரங்களைத் தொடங்குவதற்குப் பதிலாக, டோமினோஸ் ஒரு தாழ்மையான மற்றும் பதிலளிக்கக்கூடிய நெருக்கடி மூலோபாயத்தை செயல்படுத்தத் தேர்ந்தெடுத்தார். டோமினோஸ் அவர்களின் பல பீட்சா பெட்டிகளில் QR குறியீடுகள் பொருத்தப்பட்டுள்ளன, வாடிக்கையாளர்கள் குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்து தங்கள் கருத்துக்களை தெரிவிக்க Twitter க்கு எடுத்துச் செல்லுமாறு கேட்டுக் கொண்டனர்.

இது ஒரு வெற்றிகரமான உத்தியாகும், ஏனென்றால் எல்லா மக்களும் கேட்கப்பட வேண்டும் மற்றும் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று உணர வேண்டும்.  

இந்த மூலோபாயம் பல்வேறு வழிகளில் நிறுவனம் நன்கு பயன்படுத்தக்கூடிய பெரிய அளவிலான தரவுகளின் சேகரிப்பில் விளைந்தது:

டைம்ஸ் சதுக்கத்தில் டோமினோஸ்
கடன்: ஃபாஸ்ட் கம்பெனி

  • அவர்களின் உள் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பணியாளர் கவனிப்பின் ஒரு பகுதியாக, ரொட்டி செய்பவர்களுக்கு நிகழ்நேர கருத்துக்களை வழங்குவதற்காக பீஸ்ஸாக்கள் தயாரிக்கப்படும் பகுதிகளில் கணினித் திரைகளை டொமினோஸ் அமைத்தனர். இது ஊழியர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான இடைவெளியை திறம்படக் குறைக்கிறது.

இந்த பிரச்சாரத்தின் விளைவாக ஒரு மாதத்திற்குள் 80,000 ட்விட்டர் பின்தொடர்பவர்கள் அதிகரித்தனர். பிற முடிவுகளில் PR கவனத்தில் ஒரு ஸ்பைக், தொழிலாளர் திருப்தி அதிகரிப்பு, பிராண்டின் நற்பெயரில் அனைத்து வகையான முன்னேற்றம் மற்றும் மனிதநேயத்தின் அதிகரிப்பு ஆகியவை அடங்கும். இது மிகச்சிறந்த உண்மையான சந்தைப்படுத்தல்!

போதுமானதாக உறுதியளிக்கும் மார்க்கெட்டிங்

உண்மையான சந்தைப்படுத்தலின் நன்மைகளுக்கு நிறுவனங்கள் தங்கள் கண்களைத் திறக்கும் பல அற்புதமான எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன. இதன் விளைவாக வாடிக்கையாளர்களுடன் நன்றாக அமர்ந்திருக்கும் தனித்துவமான பிரச்சாரங்களால் வெற்றிக் கதைகள் உருவாக்கப்படுகின்றன.

எனது மார்டெக் நிறுவனத்தில் ஜம்ப்ஸ்டோரி உண்மையான ஸ்டாக் புகைப்படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களைக் கையாள்வதில் நாங்கள் நிபுணத்துவம் பெற்றுள்ளோம், எனவே வெளியில் இருக்கும் அனைத்து செழிப்பான தோற்றத்தையும் நீங்கள் பயன்படுத்த வேண்டியதில்லை. அனைத்து நம்பகத்தன்மையற்ற உள்ளடக்கங்களிலிருந்தும் விடுபட AI ஐப் பயன்படுத்துகிறோம், மேலும் உண்மையான சந்தைப்படுத்துதலின் சாராம்சமான இரண்டு முக்கிய வார்த்தைகளில் கவனம் செலுத்துகிறோம்: மனிதநேயம் மற்றும் ஆளுமை.

இந்த நிகழ்வுகள் உங்களை மிகவும் பதிலளிக்கக்கூடிய மற்றும் மனித பிராண்டாக மாற்ற உங்களை ஊக்குவிக்கும் வகையில் உள்ளன - மேலும் இந்த மாற்றத்தின் மூலம், பொருளாதார பலன்களைப் பெறுங்கள்.

மனித நேயம்

ஒரு அமெரிக்க சில்லறை விற்பனைச் சங்கிலி, அவர்களின் மிகவும் பிரபலமான தயாரிப்புகளை அடிக்கடி தீர்ந்துவிட்டதால் தீக்குளித்தது. இந்த விமர்சனத்திற்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, நிறுவனம் ஒரு புதிய முழக்கத்தை அறிமுகப்படுத்தியது - அதனுடன், ஒரு புதிய மனநிலை: கையிருப்பில் இருந்தால், எங்களிடம் உள்ளது. இந்த கடினமான சுய-முரண்பாடு விற்பனை மற்றும் பிராண்ட் புகழ் இரண்டிலும் நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது.

கடவுளின் சொந்த நாட்டில், முழக்கத்தின் கீழ் விளம்பரம் செய்யும் சீன உணவக சங்கிலியை நீங்கள் காணலாம் அசல் உணவு. மோசமான ஆங்கிலம். இந்த நகைச்சுவை மற்றும் சுய முரண்பாட்டைத் தவிர, பஞ்ச் வசனம் உணவகத் துறையில் ஒரு உன்னதமான சிக்கலை வெளிப்படுத்துகிறது. நம்பகத்தன்மையைத் தேடும் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு, ஒரு இத்தாலிய உணவகத்திற்குச் செல்வது, முழு டேனிஷ் சேவையகத்தால் மட்டுமே வழங்கப்படக்கூடிய மோசமான விஷயங்களில் ஒன்றாகும். நாங்கள் விரும்புவது, எங்கள் பீட்சாக்களை ஆர்வத்துடன் பரிமாற ஒரு ஸ்வர்த்தி அழகு.

மறுபுறம், மெனுவில் உள்ள ஒவ்வொரு வார்த்தையையும் புரிந்து கொள்ளவும், ஊழியர்களுடன் நன்றாக தொடர்பு கொள்ளவும் நாங்கள் விரும்புகிறோம். நம்பகத்தன்மை எங்கள் முன்னுரிமை என்றால் இது சில நேரங்களில் கடினமாக இருக்கும். சீன சங்கிலி இந்த துல்லியமான இக்கட்டான நிலையை வெளிப்படுத்துகிறது மற்றும் இந்த விஷயத்தில் ஒரு நிலைப்பாட்டை எடுக்கிறது.

இரண்டு நிகழ்வுகளும் அந்த நிகழ்வின் எடுத்துக்காட்டுகள் டிரெண்ட்வாட்சிங் Dubs குறைபாடுள்ள. இந்த வார்த்தை வார்த்தைகளின் ஒரு போர்ட்மென்டோ ஆகும் அற்புதமான மற்றும் குற்றமுள்ள. Dove's Real Beauty பிரச்சாரங்களைப் போலவே, இந்த இரண்டு அமெரிக்க நிகழ்வுகளும் உங்கள் மனிதாபிமானத்தை நீங்கள் ஆராய முடியும் என்பதைக் காட்டுகின்றன, அதே நேரத்தில் உங்கள் வாக்குறுதிகளை உண்மையிலேயே அடையக்கூடியவையாகக் குறைக்கலாம் உண்மையில், இந்த சங்கிலிகள் அவர்கள் வழங்குவதை விட குறைவாகவே உறுதியளிக்கின்றன.

ஆளுமை

கோட்பாட்டில், அனைத்து பிராண்டுகளும் ஒரு தனித்துவமான ஆளுமை கொண்டவை, மனிதர்களைப் போலவே. சில ஆளுமைகள் மற்றவர்களை விட கவர்ச்சிகரமானவை என்பது உண்மை. சிலர் நேர்மறையான, தீவிரமான வழியில் நிற்கிறார்கள். சில சந்தர்ப்பங்களில், சரியான காரணத்தை நாம் சுட்டிக்காட்டலாம், மற்றவற்றில், அது நம் எல்லைக்கு அப்பாற்பட்டதாகத் தெரிகிறது.

மார்க்கெட்டிங் உலகில், இந்த நிகழ்வுக்கு சில குறிப்பிடத்தக்க எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன. மிராக்கிள் விப் அதனுடன் தனித்து நிற்கிறது நாங்கள் அனைவருக்கும் இல்லை கதை; அப்பாவி பானங்கள் நகைச்சுவை மற்றும் வெளிப்படையான தன்மைக்கு பிரபலமானவை. இந்த ஆளுமைக்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு, அவர்களின் பெரும்பாலான சாறு அட்டைப்பெட்டிகளின் அடிப்பகுதியில் காணப்படும் உரை, இது பின்வருமாறு: என் கீழே பார்ப்பதை நிறுத்து.

அமெரிக்காவிற்குள், சவுத்வெஸ்ட் ஏர்லைன்ஸ் வழக்கைப் பற்றி பெரும்பாலான மக்கள் அறிந்திருக்கிறார்கள். எந்தவொரு பாதுகாப்பு அறிவிப்புகளும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கக்கூடாது என்று நிறுவனம் ஒரு கொள்கையை ஏற்றுக்கொண்டது. யூடியூப்பிற்குச் சென்று, விமானத்தில் இருக்கும் பாதுகாப்பு நடைமுறைகளை ஒரு இளம் விமானப் பணிப்பெண்ணின் எடுத்துக்காட்டாகப் பார்க்கவும். இந்த அணுகுமுறை நடைமுறையில் நின்று கைதட்டல் மூலம் எவ்வாறு சந்திக்கப்படுகிறது என்பதைக் கவனியுங்கள்.

மனிதநேயத்தை மேம்படுத்துதல் மற்றும் அளவிடுதல்

வாடிக்கையாளர்கள், தயாரிப்புகள் மற்றும் அனுதாபத்தை நகர்த்தும் சக்தி கொண்ட சில குணாதிசயங்களில் மனிதநேயம் ஒன்றாகும். இது அனைத்து சரியான அளவுருக்களுக்குள் உண்மையிலேயே செலுத்துகிறது.

மனிதநேயம் செலுத்துவதற்கு, அது கட்டமைக்கப்பட்ட மற்றும் இலக்கு சார்ந்த முறையில் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும். இது மாற்றம் தேவைப்படும் பகுதிகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது மற்றும் செயல்முறையைத் தொடங்குவதற்கான இறுதி உந்துதலை அளிக்கிறது.

இந்த வேலையைத் தூண்டுவதற்கான சிறந்த வழிகளில் ஒன்று இந்த நான்கு கேள்விகள்:

  • நாம் எப்படி சத்தமாக கேட்க முடியும்?
  • எங்கள் பிராண்ட் ஏன் உள்ளது?
  • எங்கள் பிராண்டை மனிதனாக மாற்றுவது எது?
  • எங்கள் பிராண்டிற்கு குணம் உள்ளதா?

இந்தக் கேள்விகளை மையமாகக் கொண்ட பிரதிபலிப்புகள் மற்றும் விவாதங்களின் அடிப்படையில், மனித உத்தி, இயங்குதளம் மற்றும் தகவல்தொடர்பு ஆகியவற்றை உருவாக்கும் வெவ்வேறு அளவுருக்கள் மற்றும் பின்னூட்ட செயல்முறைகளில் நீங்கள் மூழ்கலாம். நல்ல அதிர்ஷ்டம் மற்றும் வழியில் வேடிக்கையாக நினைவில் கொள்ளுங்கள். 

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.