நீங்கள் ஒரு தொழிலைத் தொடங்கும்போது, செலவு, நேரம் அல்லது ஆற்றல் ஆகியவற்றைப் பொருட்படுத்தாமல், உங்களால் முடிந்த விதத்தில் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க இது தூண்டுகிறது. இருப்பினும், நீங்கள் கற்று வளரும்போது, வாடிக்கையாளர்களை கையகப்படுத்துவதற்கான ஒட்டுமொத்த செலவை ROI உடன் சமநிலைப்படுத்துவது அவசியம் என்பதை நீங்கள் உணர்வீர்கள். அதைச் செய்ய, உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும் (கம்யூனிகேஷன்ஸ்).
வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவை எவ்வாறு கணக்கிடுவது
CACஐக் கணக்கிட, ஒரு குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவுக்குள் புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதில் உள்ள அனைத்து விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளையும் நீங்கள் பிரிக்க வேண்டும். உங்களுக்கு அறிமுகமில்லாத பட்சத்தில், நாங்கள் அதைக் கவனிப்போம் CAC சூத்திரம் இங்கே:
மிக எளிமையாகச் சொல்வதென்றால், கார்ல் தனது எலுமிச்சைப் பழத்தை சந்தைப்படுத்த $10 செலவழித்து, ஒரு வாரத்தில் பத்துப் பேரை தனது தயாரிப்பை வாங்கச் செய்தால், அந்த வாரத்திற்கான அவரது கையகப்படுத்தல் செலவு $1.00 ஆக இருக்கும்.
- $10 / 10 = $1.00
உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவு என்ன?
இது மேலே உள்ள ஒரு எளிய உதாரணம். நிச்சயமாக ஒரு நிறுவன அளவிலான நிறுவனத்திற்குள், CAC மிகவும் சிக்கலானது:
- மொத்த சந்தைப்படுத்தல் - இது உங்கள் மார்க்கெட்டிங் பணியாளர்கள், உங்கள் ஏஜென்சிகள், உங்கள் சொத்துக்கள், உங்கள் மென்பொருள் உரிமங்கள் மற்றும் நீங்கள் பெறுவதற்கு ஒருங்கிணைக்கும் விளம்பரம் அல்லது ஸ்பான்சர்ஷிப் ஆகியவற்றை இணைக்க வேண்டும். புதிய வாடிக்கையாளர்.
- மொத்த விற்பனை செலவுகள் - இது உங்கள் விற்பனை ஊழியர்கள், அவர்களின் கமிஷன்கள் மற்றும் அவர்களின் செலவுகளை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும்.
மற்ற சிக்கலானது வாடிக்கையாளர்கள் வாங்கிய உங்கள் காலக்கெடுவை சரியாக அளவிடுவது. இன்று சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை செலவுகள் உடனடியாக வாங்கிய வாடிக்கையாளரை ஏற்படுத்தாது. உங்கள் சராசரி வாங்குதல் பயணத்தை நீங்கள் மதிப்பிட வேண்டும்… அங்கு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் உங்கள் தயாரிப்புகளை அவர்கள் உண்மையில் மாற்றும் இடத்தின் மூலம் அறிந்திருப்பார். பெரும்பாலும், இது தொழில், பட்ஜெட் சுழற்சிகள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளைப் பொறுத்து மாதங்கள் அல்லது ஆண்டுகள் கூட இருக்கலாம்.
அதனால்தான், உங்களைப் பற்றி, அவர்கள் உங்களுடன் முதலில் இணைந்தபோது, அவர்களின் உண்மையான மாற்றத் தேதி வரை, உங்களைப் பற்றி எப்படிக் கேள்விப்பட்டார்கள் என்பதை சிறப்பாக அடையாளம் காணும் உள்வரும் உத்தியை நீங்கள் இணைப்பது மிகவும் முக்கியமானது.
உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவைக் குறைப்பது எப்படி
உங்கள் CAC ஐ எவ்வாறு கணக்கிடுவது என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தவுடன், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்தும் ஆரோக்கியமான லாபத்தைப் பார்க்க நீங்கள் அதைக் குறைக்க விரும்புவீர்கள். நீங்கள் செய்ய விரும்பும் மற்றொரு விஷயம் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களை தக்கவைத்துக்கொள்ளுங்கள் — வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல், ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்பனை செய்வதை விட ஏழு மடங்கு அதிகமாக செலவாகும்!
உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செலவை மேம்படுத்துவதற்கான கூடுதல் உதவிக்குறிப்புகளுக்கு, GetVoIPகீழே உள்ள இன்போ கிராபிக் ஐந்து புதுமையான உத்திகளைக் காட்டுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, ஈர்க்கக்கூடிய மற்றும் அர்த்தமுள்ள உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவது வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒரு பிணைப்பை உருவாக்க உதவுகிறது, அது அவர்களை விரைவாக வாங்கும் இடத்திற்கு அழைத்துச் செல்லும். சில கில்லர் சிடிஏக்களைச் சேர்க்கவும், வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் உட்கொள்ளும் முதல் உள்ளடக்கத்தை வாங்குவதை நீங்கள் காணலாம்!
உங்கள் நன்மைக்காக மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனையும் பயன்படுத்தலாம். எடுத்துக்காட்டாக, பிர்ச்பாக்ஸ் சந்தாதாரர்கள் வரவேற்பு மின்னஞ்சலைப் பெறுகிறார்கள், அதைத் தொடர்ந்து அழகு குறிப்புகள் மற்றும் ஒப்பனை தந்திரங்கள் பற்றிய மின்னஞ்சல்களின் சரம். இவர்களில் பலர் இதுவரை கொள்முதல் செய்யவில்லை, ஆனால் நிறுவனம் நிறைய இலவச மதிப்பை முன்கூட்டியே வழங்குகிறது. செயல்திறனை அதிகரிக்க, நீங்கள் சாட்போட்கள், தானியங்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் சமூக ஊடக பிரச்சாரங்களையும் பயன்படுத்தலாம்.
இவற்றையும் மேலும் உதவிக்குறிப்புகளையும் கீழே காணலாம். உங்கள் CAC ஐ அறிந்து மேம்படுத்துவதன் மூலம், முதலீட்டில் அதிக வருவாயைப் பெற முடியும், அது எப்போதும் பார்க்க வேண்டிய ஒரு சிறந்த விஷயம்!
