அறிவுத் தள தீர்வை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது

அறிவுத் தளத்தை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது

இந்த பிற்பகலில் நான் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு எஸ்.எஸ்.எல்-க்கு சான்றிதழைச் சேர்த்து, அவர்களின் URL இலிருந்து www ஐ ஓய்வு பெற்றேன். போக்குவரத்தை சரியாக திருப்பிவிட, எங்களுக்கு தேவைப்பட்டது அப்பாச்சிக்கு ஒரு .htaccess இல் ஒரு விதியை எழுதவும் கோப்பு. தீர்வுக்காக நான் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய பல அப்பாச்சி நிபுணர்கள் எங்களிடம் உள்ளனர், ஆனால் அதற்கு பதிலாக, நான் ஆன்லைனில் ஒரு சில அறிவுத் தளங்களைத் தேடி, அதற்கான தீர்வைக் கண்டேன்.

நான் யாருடனும் பேசவோ, டிக்கெட் திறக்கவோ, நிறுத்தி வைக்கவோ, ஒரு பொறியியலாளரிடம் அனுப்பவோ அல்லது வேறு எந்த நேர விரயத்தையும் செய்ய வேண்டியதில்லை. அபிவிருத்தி செய்வதற்கும் செயல்படுத்துவதற்கும் நேரம் எடுக்கும் நிறுவனங்களை நான் முற்றிலும் நேசிக்கிறேன் அறிவு தளங்கள். ஆதரவு டிக்கெட்டுகளின் பெரிய அல்லது வளர்ந்து வரும் அளவைக் காணும் வணிகங்களுக்கு இது ஒரு சிறந்த முதலீடு. கட்டமைத்தல் a kbase (அவை அறியப்பட்டவை போல), தேடக்கூடிய களஞ்சியத்தை வழங்க முடியும், இது உங்கள் நிறுவனத்திற்கு உள்வரும் ஆதரவு கோரிக்கைகளை குறைக்கவும், மீண்டும் மீண்டும் வரும் கோரிக்கைகளைத் தவிர்க்கவும், தீர்மான நேரங்களை மேம்படுத்தவும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும் உதவும். அவை அனைத்தும், நிச்சயமாக, செலவுகளைக் குறைத்து, தக்கவைப்பு விகிதங்களை மேம்படுத்தலாம்.

அறிவுத் தளம் என்றால் என்ன?

ஒரு அறிவுத் தளம் (KBase) என்பது உங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்வதைக் காட்டிலும் தீர்வுகளைக் கண்டறிந்து செயல்படுத்த உள் ஊழியர்கள் மற்றும் வெளி வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவக்கூடிய கட்டுரைகளின் நன்கு ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட களஞ்சியமாகும். நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட அறிவுத் தளங்கள் நன்கு ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட வகைதொகுப்பியல்களைக் கொண்டுள்ளன, மேலும் அவை நன்கு குறியிடப்பட்டுள்ளன, இதனால் பயனர்கள் தங்களுக்குத் தேவையானதை மிகக் குறுகிய காலத்தில் தேடலாம் மற்றும் கண்டுபிடிக்க முடியும்.

சர்வீஸ் டெஸ்க் பிளஸ் எனப்படும் Kbase தீர்வின் உருவாக்குநர்களான ManageEngine சமீபத்தில் இந்த விளக்கப்படத்தை உருவாக்கியது - பயனுள்ள ஹெல்ப் டெஸ்க் அறிவுத் தளத்தை உருவாக்குவது எப்படி இது உங்கள் நிறுவனத்தில் பயனுள்ள அறிவு அடிப்படை மூலோபாயத்தை செயல்படுத்துவதில் ஆறு முக்கிய படிகளை வழங்குகிறது:

  1. உங்கள் KBase ஐ புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருங்கள் கபேஸ் கட்டுரைகளின் முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சியையும் சொந்தமாகக் கொண்ட அறிவுத் தள மேலாளரை பரிந்துரைப்பதன் மூலம், தீர்வுகளை அடையாளம் காண்பதில் இருந்து தொடர்ந்து புதுப்பிப்பது வரை. உங்கள் சேவை ஊழியர்கள் கோரியபடி கட்டுரைகளைச் சேர்க்கவும் புதுப்பிக்கவும் இது ஒரு முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டியாக இருப்பதை உறுதிசெய்க.
  2. உங்கள் KBase ஐ கட்டமைக்கவும் எளிதில் அணுகுவதற்காக பிரிவுகள் மற்றும் துணைப்பிரிவுகளின் கீழ் கட்டுரைகளை ஒழுங்கமைப்பதன் மூலம். சீராக பராமரிக்க, உகந்த கட்டுரைகள் முன் வரையறுக்கப்பட்ட வார்ப்புருக்களை செயல்படுத்துவதன் மூலம்.
  3. ஒப்புதல் செயல்முறையை வரையறுக்கவும் அறிவுத் தள உள்ளடக்கத்தை மதிப்பாய்வு செய்ய, மேம்படுத்த, மேம்படுத்த, உடனடியாக ஒப்புதல் அளிக்க பொருள் வல்லுநர்களுக்கு ஒரு பணிப்பாய்வு உருவாக்குவதன் மூலம்.
  4. உங்கள் KBase இன் தேடல் திறனை மேம்படுத்தவும் கட்டுரைகளை முழுமையாகக் குறிப்பதன் மூலமும், வலுவான மற்றும் விரைவான தேடல் திறன்களைக் கொண்ட ஒரு தீர்வை செயல்படுத்துவதன் மூலமும். பொருத்தமான சொற்களைக் கொண்டு கட்டுரைகளைக் குறிப்பதன் மூலம் உங்கள் KBase இன் சிறந்த தேடல் திறனுடன் பயனர் திருப்தி.
  5. யார் எதைப் பார்க்கிறார்கள் என்பதைத் தீர்மானிக்கவும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பங்கு அடிப்படையிலான அணுகலைப் பயன்படுத்துதல். இது பயனர்களுக்கு பொருந்தாத கட்டுரைகள் மற்றும் வகைகளுடன் குழப்பமடைவதை விட முடிவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு வடிகட்டுகிறது.
  6. உங்கள் KBase கட்டுரைகளை திறம்பட நிர்வகிக்கவும் தேவைப்பட்டால் கட்டுரைகளைத் திருப்புவதற்கு அல்லது கணினி தோல்வியுற்றால் மீட்டமைக்க காப்புப்பிரதி மற்றும் மீட்டெடுப்பு வழிமுறைகளை இணைப்பதன் மூலம். உங்கள் கட்டுரைகளின் தரம் மற்றும் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும் செயல்பாட்டை மேம்படுத்த அறிக்கையிடலைக் கண்காணிக்கவும்.

அறிவுத் தளத்தை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.