5 தரவு துண்டிக்கப்படுகிறது மற்றும் மோசமான சந்தைப்படுத்தல் அனுமானங்கள்

கீழ்நோக்கிய தரவு

நாங்கள் சமீபத்தில் எங்கள் தளத்தின் பயனர் அனுபவ சோதனையை நடத்தினோம், மேலும் முடிவுகள் பிரிக்கப்பட்டன. பார்வையாளர்கள் எங்கள் உள்ளடக்கத்தை நேசித்தார்கள், ஆனால் எங்கள் விளம்பரத்தால் எரிச்சலடைந்தனர் - குறிப்பாக அது சறுக்கிக்கொண்டிருக்கும் அல்லது மேலெழும் இடத்தில். சோதனை எங்கள் தளத்தின் தளவமைப்பு, வழிசெலுத்தல் எளிமை மற்றும் எங்கள் உள்ளடக்கத்தின் தரம் ஆகியவற்றை உறுதிப்படுத்தினாலும் - இது எங்கள் ஒட்டுமொத்த பார்வையாளர்களை எரிச்சலூட்டும் ஒன்றை சுட்டிக்காட்டியது.

இந்த துண்டிப்பு என்பது கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் சமப்படுத்த வேண்டிய ஒன்று, மேலும் வணிக வழக்கு பெரும்பாலும் பார்வையாளர்களின் எதிர்வினை அல்லது கருத்தை எதிர்க்கிறது. உங்கள் பார்வையாளர்களைக் கேட்பது எதிர்மாறானது, நிச்சயமாக, அங்குள்ள பெரும்பாலான சந்தைப்படுத்தல் குரு ஆலோசகர்களுக்கு பதிலளிப்பது, கேட்பது மற்றும் பார்வையாளர்களின் ஆலோசனையைப் பின்பற்றுவது எப்போதும் முதலில் வர வேண்டும் என்று நம்புகிறார்கள்.

எங்கள் வணிகத்திற்கு பயங்கரமானதாக இருக்கும் 10 தரவு துண்டிப்புகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் அனுமானங்கள் இங்கே.

  1. அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் சமமானவர்கள் என்று வைத்துக் கொள்ளுங்கள் - மார்க்கெட்டிங் ஷெர்பா சமீபத்தில் வழங்கப்பட்ட பகுப்பாய்வு சமூக ஊடகங்களில் வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் பிராண்டுகளைப் பின்பற்றுகிறார்கள். தள்ளுபடிகள், ஸ்வீப்ஸ்டேக்குகள், கூப்பன்கள் போன்றவற்றிற்கான சமூகத்தில் பிராண்டுகளை பெரும்பாலான நுகர்வோர் பின்பற்றுகிறார்கள் என்பதை விளக்கப்படம் தெளிவாகக் காட்டுகிறது. இருப்பினும், ஒவ்வொரு நுகர்வோரின் கருத்தின் மதிப்பையும் விளக்கப்படம் உங்களுக்குக் காட்டாது. தூய்மையான தள்ளுபடி உங்கள் பிராண்டை மதிப்பிட்டு உங்கள் நிறுவனத்தை புதைக்கக்கூடும். ஒரு வாழ்க்கை முறை போட்டியைக் கண்ட மற்றும் அவர்களின் தொண்டு பணிகளை ஆதரித்த நுகர்வோர் ஒரு நிறுவனத்தின் வணிக ஆரோக்கியத்திற்கு மிகவும் மதிப்புமிக்க நீண்ட காலமாகும் என்று நான் பந்தயம் கட்ட தயாராக இருக்கிறேன்.

நுகர்வோர்-விருப்பம்-கணக்கெடுப்பு

  1. அனைத்து பார்வையாளர்களும் வாய்ப்புகள் என்று வைத்துக் கொள்ளுங்கள் - போட் போக்குவரத்து 56% க்கும் அதிகமாக உள்ளது என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? பகுப்பாய்வு உங்கள் தளத்திற்கான போக்குவரத்தை கண்காணித்தீர்களா? நீங்கள் விளக்கும் போது பகுப்பாய்வு தரவு, நுழைவு மற்றும் வெளியேறும் பக்கங்கள், பவுன்ஸ் விகிதங்கள், தளத்தின் நேரம் போன்றவற்றை போட்கள் எவ்வாறு பாதிக்கின்றன? புள்ளிவிவரங்களை அவர்கள் மிகவும் மோசமாகத் திசைதிருப்பலாம், இதனால் உங்கள் தளத்தை மாற்றுவதற்கு நீங்கள் தூண்டப்படுகிறீர்கள்… ஆனால் பதில் போட்களுக்கு, எதிர்பார்ப்புகளுக்கு அல்ல! எங்கள் தளத்தை நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்யும்போது, ​​தரமான வருகைகளுக்கு நாங்கள் அதிக கவனம் செலுத்துகிறோம் - பல பக்கங்களைப் பார்வையிடும் மற்றும் எங்கள் தளத்தில் ஒரு நிமிடத்திற்கும் மேலாக செலவழிக்கும் நபர்கள்.
  2. வாடிக்கையாளர் கருத்தை அனுமானிப்பது உங்கள் தயாரிப்பை மேம்படுத்தும் - ஒவ்வொரு வெளியீட்டிலும் ஆயிரக்கணக்கான மேம்பாடுகள் மற்றும் டஜன் கணக்கான அம்சங்களை உள்ளடக்கிய ஒரு ஆக்கிரமிப்பு மேம்பாட்டு அட்டவணையைக் கொண்டிருந்த ஒரு பிரமாண்டமான சாஸ் வழங்குநருக்காக நான் பணியாற்றினேன். இதன் விளைவாக ஒரு வீங்கிய தளம் இருந்தது, அது மிகவும் சிக்கலானது, செயல்படுத்த கடினமாக இருந்தது, முடிவற்ற வளர்ச்சி மோதல்களை ஏற்படுத்தியது, மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பைக் குறைத்தது. இதன் விளைவாக, விற்பனை மிகவும் ஆக்ரோஷமாக மாறியது, கூடுதல் அம்சங்கள் உறுதியளிக்கப்பட்டன, மேலும் சுழற்சி முழுவதும் தொடங்கியது. நிறுவனம் வருவாயை அதிகரித்து, மிகப் பெரிய தொகைக்கு வாங்கப்பட்டாலும், அவை இன்னும் லாபம் ஈட்டவில்லை, அதற்கான வாய்ப்பும் இல்லை. நீங்கள் எதை மேம்படுத்த வேண்டும் என்று ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் நீங்கள் கேட்கும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் உடனடியாக ஒரு பிழையைத் தேடி, அவற்றின் சொந்த, நிகழ்வு எதிர்வினையை வழங்குகிறார். அதற்கு பதிலாக, உங்கள் தயாரிப்பு மேம்பாடுகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நடத்தையை நீங்கள் கண்காணிக்க வேண்டும்.
  3. குறுக்கீடுகளை அனுமானித்தல் எரிச்சலூட்டும் வாய்ப்புகள் - நாங்கள் மீண்டும் மீண்டும் சோதித்தோம், மன்னிப்பு கேட்காமல், பார்வையாளரின் கவனத்தை ஈர்க்க ஒரு குறுக்கீட்டு தொழில்நுட்பத்தை நாங்கள் எப்போதும் செயல்படுத்துகிறோம், மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் மேலும் ஈடுபடலாமா வேண்டாமா என்பதை அவர்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும். நீங்கள் பயன்படுத்துகின்ற குறுக்கீட்டு விளம்பர முறைகளை அவர்கள் விரும்புகிறார்களா என்று உங்கள் பார்வையாளர்களிடம் கேளுங்கள், மேலும் பெரும்பாலும் அவர்கள் வேண்டாம் என்று கூறுகிறார்கள். ஆனால் பின்னர் விளம்பர முறைகளை வரிசைப்படுத்துங்கள், அதே பார்வையாளர்களை அவர்கள் விரும்புவதில்லை என்று சொன்னார்கள், அவர்கள் கிளிக் செய்து உங்களுடன் ஈடுபடுவார்கள்.
  4. உங்கள் வாடிக்கையாளரை நீங்கள் புரிந்து கொண்டீர்கள் என்று வைத்துக் கொள்ளுங்கள் - மக்கள் ஏன் அவர்களிடமிருந்து வாங்குகிறார்கள் - விலை, கிடைக்கும் தன்மை, தள்ளுபடிகள், வாடிக்கையாளர் சேவை போன்றவை குறித்து எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் அனுமானங்களைச் செய்கிறார்கள், அவை எப்போதும் தவறானவை. உங்களிடமிருந்து ஏன் வாங்கினீர்கள் என்று ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் நீங்கள் கேட்கும்போது, ​​அவர்கள் தவறான காரணத்தைக் கூட உங்களுக்குக் கூறக்கூடும். முதல் அல்லது கடைசி தொடு பண்புகளை நீங்கள் நம்பும்போது, ​​நீங்கள் ஒரு மோசமான அனுமானத்தையும் செய்கிறீர்கள். பண்புக்கூறு தரவு ஒரு நடவடிக்கை எடுப்பதற்கான சான்றுகளை வழங்கக்கூடும், ஆனால் அவை உண்மையில் ஏன் வாங்கின என்பதல்ல. ஆளுமை ஆராய்ச்சி புரிந்துகொள்ள முக்கியமானது உங்களிடமிருந்து வாங்கியவர் பக்கச்சார்பற்ற மூன்றாம் தரப்பினரின் நேர்காணல்கள் பதிலளிக்கலாம் அவர்கள் உங்களிடமிருந்து ஏன் வாங்கினார்கள். உங்களுக்குத் தெரியும் என்று கருத வேண்டாம், முடிவுகளால் நீங்கள் மிகவும் ஆச்சரியப்படுவீர்கள்.

இங்கே கீழ்நிலை, நிச்சயமாக, இது பிரிவுக்கு கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது சந்தைப்படுத்தல் தகுதிவாய்ந்த தடங்கள் உங்கள் மீதமுள்ளவர்களிடமிருந்து பகுப்பாய்வு தகவல்கள். அந்த பகுதியை ஈர்க்கும் மற்றும் ஈடுபடுத்துவது குறித்து நீங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும். அனைவரையும் மகிழ்விக்க உங்கள் வலைத்தளம் இல்லை; அதன் பார்வையாளர்களை ஈர்க்கும் மற்றும் ஈடுபடுத்தும் ஒரு விற்பனை வளமாக இது பார்க்கப்பட வேண்டும், அவர்களை ஒரு மாற்றத்திற்கு அழைத்துச் செல்கிறது.

எனது வணிகத்திலும் இதே போன்ற தவறுகளைச் செய்துள்ளேன். நான் இருந்த பலரைக் கேட்டேன் ஒருபோதும் எங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வாங்கப் போவது எங்கள் பிரசாதங்களையும் செலவுகளையும் நான் எவ்வாறு மாற்ற வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள். இது எங்களை வணிகத்திலிருந்து வெளியேற்றியது. இனி நான் இந்த நபர்களுக்கு செவிசாய்ப்பதில்லை - நான் தலையை ஆட்டுகிறேன், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வேலை செய்வதை நான் அறிந்திருக்கிறேன். அவர்களுக்கு என்ன வேலை என்பது உங்களுக்காகவோ அல்லது எனக்காகவோ வேலை செய்வது அல்ல.

கேட்பதன் மூலமும் பார்ப்பதன் மூலமும் சந்தைப்படுத்தல் அனுமானங்களைச் செய்வதை நிறுத்துங்கள் அனைவருக்கும் அது உங்கள் பிராண்டைத் தொடும். முக்கியமான பார்வையாளர்களுக்கு அனுபவத்தை மேம்படுத்தத் தொடங்குங்கள்… உங்களிடமிருந்து வாங்கக்கூடிய பார்வையாளர்கள்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.