கற்றுக்கொள்ளாத விஷயங்களில் ஞானம் ஒன்று என்று தெரிகிறது, அது வலி, மகிழ்ச்சி மற்றும் பிற அனுபவங்களுடன் வருகிறது. எனது வணிகத்தில் நான் மிகவும் முதிர்ச்சியடையும் போது, எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பதற்கு நான் அதிக நேரம் செலவிடுகிறேன், முடிவுகளை விட சிறந்தது அல்லது மோசமானது எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் இருப்பதை நான் காண்கிறேன். நான் ஏதாவது சாதிக்கப் போகிறேன் என்று சொன்னால், நான் நினைத்ததை விட அதிக நேரம் எடுக்கும் - தவறவிட்ட எதிர்பார்ப்பு விரக்தியை ஏற்படுத்துகிறது. நான் எதையாவது சாதிக்கப் போகிறேன் என்று சொன்னால், மற்ற மதிப்புமிக்க வேலைகளுக்கு மேலதிகமாக நான் திட்டத்தை வழங்குகிறேன் - நான் எதிர்பார்ப்புகளை மீறிவிட்டேன், வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறார்.
நான் இன்னும் பல முறை குறைந்து வருகிறேன், ஆனால் வணிகத்தில் எனது வெற்றியின் அடித்தளம் நான் நிர்ணயித்த எதிர்பார்ப்புகளுடன் நெருக்கமாக ஒத்துப்போகிறது. இது ஒரு எபிஃபோனி என்று நான் நம்பவில்லை - ஆனால் ஆன்லைனில் எந்தவொரு வணிகத்துடனும் நல்ல மற்றும் மோசமான சந்தைப்படுத்துதலின் அடித்தளம் இது என்று நான் நம்புகிறேன். எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பது மிகவும் குறைவாக மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. வழக்குகள், வழக்கு ஆய்வுகள், புள்ளிவிவரங்கள், செய்தி வெளியீடுகள், பதிவுகள், புதுப்பிப்புகள் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்துங்கள்… நாம் செய்யும் அனைத்தும் பெரும்பாலும் சிறந்த வழக்கு, யதார்த்தமான காட்சிகளைப் பற்றி அல்ல.
இந்த வாரம் நான் புளோரிடாவுக்குச் சென்றேன், எனது மருமகனை வளைகுடாவில் தனது முதல் பணியில் இருந்து வரவேற்றார். நான் என் நாயுடன் கீழே சென்றேன், எனவே நாங்கள் நிறைய நிறுத்தினோம். புளோரிடாவில் ஒரு ஓய்வு பகுதியில், சிறுநீர் கழிக்கும் இந்த நகைச்சுவையான அடையாளத்தை நான் கண்டேன்.
அடையாளத்தின் சிக்கல் என்னவென்றால், அது சிறுநீரின் ஆட்டோமேஷனை சந்தைப்படுத்தும் போது, என்னைப் போன்ற ஒரு ஸ்மார்ட் பட், இது முற்றிலும் மாறுபட்ட, அடைய முடியாத சந்தைப்படுத்தல் செய்தியை வழங்குகிறது. இந்த நடவடிக்கை, நிச்சயமாக, கைகளில்லாதது அல்ல… அது மிகவும் ஆச்சரியமாக இருக்கும், ஆனால் பெரும்பாலும் சட்டவிரோதமானது.
நாங்கள் நிர்ணயிக்கும் சந்தைப்படுத்தல் எதிர்பார்ப்புகளில் நாம் கவனமாக இருக்க வேண்டும். நாம் செய்யும் முன்னேற்றம் மற்றும் முதலீட்டைத் தொடர்புகொள்வதே எங்கள் குறிக்கோளாக இருக்கும்போது, அதே செய்தியை நம் பார்வையாளர்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.
உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளில் துல்லியமான, அடையக்கூடிய எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பது சரியான வாடிக்கையாளர்களை அடையாளம் காணவும் மூடவும் உதவும், இது தக்கவைப்பு மற்றும் அதிக வாடிக்கையாளர் மதிப்புக்கு வழிவகுக்கும். மோசமான எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பது அதிக ஊக்க விகிதங்களுக்கு வழிவகுக்காது, இது மோசமான மதிப்புரைகளையும் சமூக அரட்டையையும் ஆன்லைனில் இயக்கக்கூடும். இது நல்ல வாடிக்கையாளர்களாக இருக்கக்கூடிய வணிகத்தை விரட்டக்கூடும்.
அனைத்து சந்தைப்படுத்தல் அடிப்படையும் பெரும் எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கிறது. சிறந்த மார்க்கெட்டிங் சிறந்த வாடிக்கையாளர் உறவுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது, இது ஆன்லைனில் ஒரு சிறந்த நற்பெயரை உருவாக்க வழிவகுக்கிறது… இது சிறந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழிவகுக்கிறது.
ஹாய் திரு.கார்
நீங்கள் எழுதிய ஒவ்வொரு புள்ளியும் மழைதான்.
சிறந்த வழக்குக்கு பதிலாக யதார்த்தமான எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பது அதிக முடிவு சார்ந்ததாகும். நல்ல மற்றும் மோசமான சந்தைப்படுத்தல் என்பது எதிர்பார்ப்பை அமைப்பதற்கான அனைத்து விளையாட்டு.
நீங்கள் கொடுத்த உதாரணத்தை நான் சொல்ல வேண்டும், மனம் வீசுகிறது… .LOL
நன்றி
Alish
ஹாய் டக்ளஸ்
சிறந்த இடுகை - எனது சமீபத்திய வலைப்பதிவில் இந்த தலைப்பில் விரிவாக்கியுள்ளேன். நீங்கள் அதைப் பார்த்து எனக்கு ஏதாவது கருத்துத் தெரிவித்தால் நான் மிகவும் க honored ரவிக்கப்படுவேன்? https://www.linkedin.com/pulse/article/20141121125524-103311141-are-marketers-living-up-to-customer-expectations-this-christmas
எந்த வழியில், நல்ல வேலையைத் தொடருங்கள்!
நன்றி,
பார்னி