என்ன சந்தைப்படுத்துபவர்கள் சந்தை இருந்தாலும், சந்தைப்படுத்தல் என்பது கடின உழைப்பு

கடின உழைப்பு

எங்கள் காடுகளின் கழுத்தில் உள்ள மற்றொரு நிறுவனம் இந்த மாதத்தின் கீழ் சென்றது. இது ஒரு சிறந்த ஏஜென்சியின் அனைத்து குணாதிசயங்களையும் கொண்டிருந்தது - திறமையான தலைமை, அர்ப்பணிப்புள்ள ஊழியர்களின் உலகத் தரம் வாய்ந்த குழு, ஒரு அழகான இருப்பிட நகர, மற்றும் ஒரு பிரீமியர் வெளியீட்டில் ஆன்லைனில் பாவம் செய்ய முடியாத பிராண்டிங். போக்குவரத்தை குறிவைத்து அடையக்கூடிய மற்றும் அந்த போக்குவரத்தை தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு செலுத்தும் உள் செயல்முறைகளை அவர்கள் நிரூபித்திருந்தனர். ஆனால் அது இன்னும் கீழ் சென்றது.

எங்கள் நிறுவனம், DK New Media, 7 ஆண்டுகளாக உள்ளது. நான் கேலி செய்கிறேன் (அது இல்லாவிட்டாலும் அந்த வேடிக்கையானது), இது எனது 7 ஆண்டு தொடக்கமாகும். நான் என் வாழ்க்கையை மகிழ்ச்சியுடன் நுகர அனுமதித்தேன். அந்த நேரத்தில் வியத்தகு ஏற்ற தாழ்வுகளை நாங்கள் சந்தித்திருக்கிறோம். முதலீட்டாளர்களுக்கான சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களை விசாரிக்கும் உலகம் முழுவதும் ஜெட் செட்டிங் மிக உயர்ந்தது. மிகக் குறைந்த தாழ்வானது ஊழியர்களை பணிநீக்கம் செய்வது, சம்பளம் எடுக்காதது, இன்னும் வரி செலுத்த வேண்டியது.

நாங்கள் இன்றும் இருக்கிறோம், ஆனால் இவ்வளவு திறமைகளைக் கொண்ட ஒரு நிறுவனம் ஏன் இல்லாமல் போகும் என்பதை என்னால் சுட்டிக்காட்ட முடியவில்லை, நாங்கள் இன்னும் வலுவாக செல்கிறோம். தோல்வி என்பது ஒரு விருப்பமல்ல என்பது ஒருவேளை அதில் பெரும்பகுதி. மற்றொன்று என்னவென்றால், ஒரு செயல்முறையை உருவாக்கி அதை மக்களுக்கு விற்பதில் நாம் ஒருபோதும் மனநிறைவைப் பெறவில்லை. நாங்கள் ஒரு சுறுசுறுப்பான கடை கட்டமைப்பை (கீழே), ஆனால் எப்போதும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உள்ள இடைவெளிகள் மற்றும் வாய்ப்புகளின் அடிப்படையில் தனிப்பயன் தீர்வுகளை உருவாக்குகிறது.

சந்தைப்படுத்தல் முதிர்வு மாதிரி

முரண்பாடு என்னவென்றால், நீங்கள் ஆன்லைனில் படித்த அனைத்தும் எவ்வளவு எளிதானது. பட்டியல்கள், இன்போ கிராபிக்ஸ், மின்புத்தகங்கள், தளங்கள்… உங்கள் தயாரிப்புகளை ஆன்லைனில் விற்பனை செய்வது மற்றும் விற்பது எவ்வளவு எளிது என்பதை எல்லோரும் உங்களுக்குச் சொல்ல விரும்புகிறார்கள். இது எளிதானது அல்ல, அது ஒருபோதும் இருந்ததில்லை. எங்கள் முடிவுகளுக்கு தொழில்நுட்பம் எந்த வேகம் உதவுகிறது என்பது சேனல்கள், ஊடகங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளின் வரிசையுடன் வேகத்தை வைத்திருக்கிறது.

சந்தைப்படுத்துபவர்கள் தங்களை இரண்டு விஷயங்களில் மட்டுமே சந்தைப்படுத்த முடியும் - முடிவுகள் அல்லது விலை. முடிவுகளுக்கு நேரமும் வளமும் தேவை, ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் எங்களிடம் வரவில்லை. அவர்களுக்கு ஒரு மாய புல்லட் வேண்டும். பல ஏஜென்சிகள் அவற்றை பதிவுசெய்து, அவை மேஜிக் புல்லட் என்ற எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பதில் மகிழ்ச்சியடைகின்றன, தவறவிட்ட எதிர்பார்ப்புகளுக்காக வாடிக்கையாளரால் சாலையில் இருந்து நீக்கப்படும். நம்பமுடியாத வெளிச்செல்லும் விற்பனைக் குழுக்களைக் கொண்ட சில ஏஜென்சிகளை நான் காண்கிறேன், இதை அங்கீகரிக்கவும், கவலைப்படவும் இல்லை, ஒரு வாடிக்கையாளரை ஒன்றன்பின் ஒன்றாக விற்கவும்.

ஆனால் இந்த நிறுவனம் வேறுபட்டது

சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, நான் ஒரு சக ஊழியரைக் கொண்டிருந்தேன், அது வணிகப் பங்காளியாக இருந்தது, என்னை அழைத்து, அவர் உள்வரும் சந்தைப்படுத்தலுக்கு உதவ அவர் நியமித்த அற்புதமான ஏஜென்சி பற்றி சொல்லுங்கள். அவை எனது நிறுவனத்தை விட மிகவும் விலை உயர்ந்தவை, ஆனால் அவர்கள் ஒரு தசாப்த காலமாக அவருடைய தொழில்துறையில் பணிபுரிந்தனர் மற்றும் விதிவிலக்கான முடிவுகளை வழங்கும் ஒரு தனித்துவமான திட்டத்தைக் கொண்டிருந்தனர். நான் என் தலையை சொறிந்து சொன்னேன், அவர் எங்கள் உதவி கேட்கவில்லை என்று நான் ஏமாற்றமடைந்தேன். அவர் என்னைப் பார்த்து, “உங்களுக்கு புரியவில்லை, இந்த நிறுவனம் வேறு. "

அவர் சொல்வது சரிதான், ஒப்பந்தம் முடிந்தவுடன் அவர்களை நீக்கிவிட்டார். அது மட்டுமல்லாமல், ஏஜென்சி பல வளங்களை வைத்திருந்தது, எனவே அவர் ஒன்றும் செய்யாமல் உறவிலிருந்து வெளியேறினார்.

இது வெறுப்பாக இருக்கிறது, ஏனென்றால் அந்த சுழலும் கதவு பெரும்பாலும் ஏமாற்றமடைந்த வாடிக்கையாளரை எங்கள் வீட்டு வாசலில் விட்டுச்செல்கிறது - பட்ஜெட் வீணடிக்கப்பட்டு, மீண்டும் வர நேரம் இல்லை. அந்த வாடிக்கையாளர்கள் இந்த ஏஜென்சியின் வீட்டு வாசலையும் தாக்கினர் என்பதில் சந்தேகமில்லை. நிறுவனர்களில் ஒருவர் மேற்பரப்பில் கொண்டு வரப்பட்ட பிரச்சினைகளில் ஒன்று வாடிக்கையாளர் விசுவாசமின்மை. நாங்கள் மிகவும் ஒத்த சிக்கலைக் கண்டோம் - ஒரு வாடிக்கையாளரை முன்னோக்கி நகர்த்த நீங்கள் கடுமையாக உழைக்கிறீர்கள், அவர்கள் உங்களை ஒரு வெள்ளி தோட்டாவுக்கு (அதன் இலக்கை ஒருபோதும் அடையவில்லை) அல்லது மலிவான சேவைக்கு விட்டு விடுகிறார்கள்.

அது உண்மையிலேயே துடிக்கும்போது, ​​கிளையன்ட் அவர்கள் வெளியேறிய பிறகு நாங்கள் அவர்களைக் கண்காணிக்கிறோம். உதாரணமாக, இது ஒரு வாடிக்கையாளர், நாங்கள் கரிம போக்குவரத்து மற்றும் சந்தாக்களை அதிகரித்தோம், இதன் விளைவாக மில்லியன் கணக்கான டாலர்கள் வருவாய் கிடைத்தது. நாங்கள் அவர்களுக்கு உதவத் தொடங்கியபோது அவர்கள் திரும்பி வந்துவிட்டதாகத் தெரிகிறது… எனவே வருவாய் போய்விட்டது மட்டுமல்லாமல், அவர்கள் எங்கள் நிறுவனத்தில் செய்த முதலீடும் கூட.

நிலை-போக்கு-அறிக்கை

எனவே என்ன என் புள்ளி?

இந்த அற்புதமான ஏஜென்சிகள் சில ஏன் தோல்வியடைகின்றன என்று எனக்குத் தெரியும் என்று நான் பாசாங்கு செய்யப் போவதில்லை, ஆனால் அதில் பெரும்பகுதி ஹப்ரிஸுடன் செய்ய வேண்டும் என்ற உணர்வு எனக்கு இருக்கிறது. நீங்கள் உண்மையில் இல்லாதபோது நீங்கள் வித்தியாசமாக இருக்கிறீர்கள் என்று நினைத்துக்கொண்டிருக்கிறது. நீங்கள் உண்மையில் இல்லாதபோது உங்களிடம் ஒரு மாய புல்லட் இருப்பதாக நினைத்துக்கொண்டிருக்கிறது. உங்களால் உண்மையில் முடியாதபோது அனைவருக்கும் உதவ முடியும் என்று நினைத்துக்கொண்டிருக்கிறது. இது அவர்களின் அன்றாட வேலைகளில் தங்கள் ஆத்மாக்களை ஊற்றிய தலைவர்கள் மற்றும் ஊழியர்களின் விமர்சனம் அல்ல, இது ஒரு கவனிப்பு மட்டுமே.

எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் எங்கள் அனுபவத்தையும் எங்கள் முயற்சியையும் வாங்குகிறார்கள் என்ற எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பதில் மிகச் சிறந்த வேலையைச் செய்ய முயற்சிக்கிறோம். அந்த இரண்டு விஷயங்களும் எங்கள் சகாக்களிடையே விதிவிலக்கானவை என்பதால், பெரும்பாலான நிறுவனங்களுக்கு ஊசியை நகர்த்த முடியும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். ஆனால் இருவருக்கும் மிகவும் கடின உழைப்பு தேவை. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை தவறுகளிலிருந்தும் நிரூபிக்கப்பட்ட வழிமுறைகளிலிருந்தும் விலக்க எங்கள் அனுபவத்தில் நாம் முற்றிலும் சாய்ந்து கொள்ள வேண்டும். எங்கள் எல்லா வளங்களையும் - சேனல்கள் முழுவதும், ஊடகங்கள் முழுவதும், மற்றும் மாறும் கோரிக்கைகளுக்கு விரைவாக மாற்றியமைக்க வேண்டும்.

நீங்கள் கடின உழைப்பை வாங்கவில்லை என்றால், நீங்கள் சிறந்த முடிவுகளை எதிர்பார்க்கக்கூடாது.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.