பகுப்பாய்வு மற்றும் சோதனைஉள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல்மின்வணிகம் மற்றும் சில்லறை விற்பனைமின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் & ஆட்டோமேஷன்சந்தைப்படுத்தல் இன்போ கிராபிக்ஸ்மொபைல் மற்றும் டேப்லெட் சந்தைப்படுத்தல்விற்பனை செயல்படுத்தல்தேடல் மார்கெட்டிங்சமூக ஊடகம் & செல்வாக்கு செலுத்தும் சந்தைப்படுத்தல்

ஏன் மல்டிசனல் உத்திகள் இனி ஒரு தேர்வாக இல்லை... மேலும் அவற்றை செயல்படுத்த மற்றும் செயல்படுத்துவதற்கான படிகள்

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் என்பது பல சந்தைப்படுத்தல் சேனல்கள் மற்றும் டச் பாயின்ட்களைப் பயன்படுத்தி உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அடைய மற்றும் ஈடுபடும் நடைமுறையைக் குறிக்கிறது. அச்சு ஊடகம், தொலைக்காட்சி, வானொலி, இணையதளங்கள், சமூக ஊடகங்கள், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங், மொபைல் பயன்பாடுகள் மற்றும் பல போன்ற பல்வேறு ஆஃப்லைன் மற்றும் ஆன்லைன் சேனல்களை ஒருங்கிணைத்து ஒருங்கிணைப்பதை இது உள்ளடக்குகிறது. மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் என்பது இந்த வெவ்வேறு சேனல்களில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட மற்றும் நிலையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் அவர்களின் விருப்பங்கள் மற்றும் நடத்தைக்கு ஏற்றவாறு தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கிறது.

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் தொழில்துறையானது 22.30 ஆம் ஆண்டளவில் 2030% என்ற குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சி விகிதத்தை அனுபவிக்கும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது, இது $28.6 பில்லியன் சந்தை மதிப்பை எட்டும். இந்த வளர்ச்சி முதன்மையாக பிராண்டுகளில் இருந்து கொள்முதல் செய்வதற்கு மொபைல் சாதனங்களில் அதிகரித்து வரும் நுகர்வோர் சார்ந்திருப்பதன் மூலம் இயக்கப்படுகிறது.

சந்தை ஆராய்ச்சி எதிர்காலம்

ஒவ்வொரு சேனலும் மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங்கில் ஒரு தனித்துவமான தொடர்பு மற்றும் ஈடுபாட்டிற்கான தளமாகும், இது ஒட்டுமொத்த சந்தைப்படுத்தல் உத்திக்கு பங்களிக்கிறது மற்றும் மேம்படுத்துகிறது. வணிகங்கள் தங்களின் அணுகல், ஈடுபாடு மற்றும் மாற்று வாய்ப்புகளை அதிகரிக்க ஒற்றைச் சேனலை நம்பாமல் வெவ்வேறு சேனல்களை மூலோபாயமாக இணைக்கின்றன.

மல்டிசேனல் மார்க்கெட்டிங்கின் சில முக்கிய அம்சங்கள் இங்கே:

  • சேனல் தேர்வு: வணிகங்கள் தங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமான சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுக்கின்றன, மேலும் அவை அவற்றின் சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களுடன் ஒத்துப்போகின்றன. இது அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்கள் மற்றும் நடத்தையின் அடிப்படையில் பாரம்பரிய மற்றும் டிஜிட்டல் மீடியாவின் கலவையை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.
  • நிலையான பிராண்டிங்: மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் என்பது அனைத்து சேனல்களிலும் நிலையான பிராண்டிங்கை பராமரிப்பதை உள்ளடக்கியது. சீரான செய்தியிடல், வடிவமைப்பு கூறுகள், குரலின் தொனி மற்றும் பிராண்ட் அடையாளம் ஆகியவை இதில் அடங்கும். பிராண்ட் நிலைத்தன்மை அங்கீகாரத்தை வலுப்படுத்தவும் வாடிக்கையாளர்களிடையே நம்பிக்கையை வளர்க்கவும் உதவுகிறது.
  • வாடிக்கையாளர் பயண ஒருங்கிணைப்பு: மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் பல்வேறு தொடுப்புள்ளிகளில் தடையற்ற வாடிக்கையாளர் பயணத்தை உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. விழிப்புணர்விலிருந்து வாங்குதல் மற்றும் அதற்கு அப்பால் வாடிக்கையாளரின் பாதையைப் புரிந்துகொள்வதை இது உள்ளடக்குகிறது - ஒவ்வொரு சேனலும் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் பொருத்தமான மற்றும் நிலையான செய்தி மற்றும் அனுபவங்களை வழங்குவதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
  • தரவு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு: மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் வெவ்வேறு சேனல்களிலிருந்து தரவைச் சேகரித்து ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் நடத்தை, விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் பல்வேறு தொடு புள்ளிகளில் உள்ள தொடர்புகளைப் பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெற இந்தத் தரவு பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது. இந்த நுண்ணறிவுகள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மேம்படுத்தவும், தகவல்தொடர்புகளைத் தனிப்பயனாக்கவும் மற்றும் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்தவும் உதவுகின்றன.
  • குறுக்கு சேனல் ஒருங்கிணைப்பு: மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் என்பது பல்வேறு சேனல்களில் முயற்சிகளை ஒருங்கிணைத்து செய்தி அனுப்புவதை உள்ளடக்கியது. இது பிராண்டின் தகவல்தொடர்புகளில் நிலைத்தன்மையை உறுதிசெய்கிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் எந்த சேனலுடன் ஈடுபட்டாலும் அவர்கள் ஒருங்கிணைந்த அனுபவத்தைப் பெறுகிறார்கள்.

பல சேனல்களை மேம்படுத்தும் வணிகங்கள் இந்த மாற்றங்களுக்கு ஏற்ப மாற்றிக்கொள்ளலாம், வெவ்வேறு தொடு புள்ளிகளில் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்தலாம் மற்றும் அவர்களின் வளரும் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யலாம்.

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் எப்படி ஆம்னிசேனல் மார்க்கெட்டிங் வேறுபடுகிறது?

Omnichannel மார்க்கெட்டிங் மிகவும் ஒருங்கிணைந்த மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறையை எடுக்கிறது. இது தடையற்ற மற்றும் ஒருங்கிணைந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறது அனைத்து சேனல்கள் மற்றும் தொடு புள்ளிகள். ஒரு ஓம்னிசேனல் மூலோபாயத்தில், சேனல்கள் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் அதிக அளவிலான ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் நிலைத்தன்மையும் உள்ளது.

வாடிக்கையாளர் எந்த சேனலைப் பயன்படுத்தினாலும், ஒருங்கிணைந்த மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவத்தை வழங்குவதில் முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் விருப்பத்தேர்வுகள் சேனல்கள் முழுவதும் பகிரப்படுகின்றன, இது வாடிக்கையாளர் பயணத்தில் சுமூகமான மாற்றம் மற்றும் தொடர்ச்சியை அனுமதிக்கிறது.

வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு சேனலில் தொடர்பைத் தொடங்கி, இடையூறுகள் இன்றி மற்றொரு சேனலில் தடையின்றி தொடரக்கூடிய தடையற்ற அனுபவத்தை வழங்குவதே இலக்காகும்.

வாங்கும் நடத்தைக்கு மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் தேவை

வாங்கும் நடத்தை சமீபத்திய ஆண்டுகளில் கணிசமாக வளர்ந்துள்ளது, இது தொழில்நுட்பத்தின் முன்னேற்றங்கள் மற்றும் நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களால் உந்தப்படுகிறது. இந்த மாற்றங்கள் மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் உத்திகளைக் கடைப்பிடிப்பது அவசியமாகிறது.

72% நுகர்வோர் பல சந்தைப்படுத்தல் சேனல்கள் மூலம் வணிகங்களுடன் ஈடுபட விருப்பம் தெரிவிக்கின்றனர்.

SailThru

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் தேவைக்கு வழிவகுத்த சில வழிகளில் வாங்குதல் நடத்தை மாறிவிட்டது:

  • அதிகரித்த டிஜிட்டல் ஈடுபாடு: இணையம் மற்றும் ஸ்மார்ட்போன்களின் வளர்ச்சியுடன், நுகர்வோர் முன்னெப்போதையும் விட டிஜிட்டல் முறையில் இணைக்கப்பட்டுள்ளனர். அவர்கள் ஆன்லைனில் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை ஆராய்கிறார்கள், மதிப்புரைகளைப் படிக்கிறார்கள், விலைகளை ஒப்பிடுகிறார்கள் மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் ஆன்லைன் சமூகங்கள் மூலம் சகாக்களிடமிருந்து பரிந்துரைகளைப் பெறுகிறார்கள். மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் வணிகங்கள் இந்த டிஜிட்டல் டச் பாயின்ட்களைப் பயன்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர்களுடன் தங்கள் ஆன்லைன் பயணம் முழுவதும் ஈடுபடவும் அனுமதிக்கிறது.
  • சேனல் பெருக்கம்: பிராண்டுகளுடன் நுகர்வோர் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய சேனல்கள் மற்றும் தளங்களின் பெருக்கம் உள்ளது. அச்சு ஊடகம், தொலைக்காட்சி மற்றும் வானொலி போன்ற பாரம்பரிய சேனல்கள் இப்போது இணையதளங்கள், சமூக ஊடக தளங்கள், மொபைல் பயன்பாடுகள், மின்னஞ்சல் மற்றும் செய்தியிடல் பயன்பாடுகள் போன்ற டிஜிட்டல் சேனல்களால் கூடுதலாக வழங்கப்படுகின்றன. மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங், வணிகங்கள் எங்கிருந்தாலும் வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடைவதற்கு இந்தப் பல்வேறு சேனல்களில் ஒரு இருப்பை நிறுவ உதவுகிறது.
  • வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளில் மாற்றம்: வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது சேனல்கள் முழுவதும் தடையற்ற, ஒருங்கிணைந்த அனுபவத்தை எதிர்பார்க்கிறார்கள். அவர்கள் ஒரு பிராண்டுடன் நிலையான தொடர்புகளை விரும்புகிறார்கள், ஒரு வலைத்தளத்தை உலாவுவது, ஒரு உடல் அங்காடியைப் பார்வையிடுவது அல்லது சமூக ஊடகங்களில் ஈடுபடுவது. மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் வணிகங்கள் இந்த எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்ய உதவுகிறது மற்றும் பல்வேறு தொடு புள்ளிகளில் ஒருங்கிணைந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குகிறது.
  • நேரியல் அல்லாத வாடிக்கையாளர் பயணங்கள்: பாரம்பரிய நேரியல் வாடிக்கையாளர் பயணங்கள் குறைவாகவே உள்ளன, அங்கு நுகர்வோர் விழிப்புணர்விலிருந்து பரிசீலித்து வாங்குவதற்கு நேரியல் பாதையைப் பின்பற்றினர். வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது ஆராய்ச்சி, மதிப்பீடு மற்றும் கொள்முதல் முடிவுகளை எடுக்கும்போது நேரியல் அல்லாத, கணிக்க முடியாத பாதைகளை எடுக்கின்றனர். அவர்கள் ஒரு சேனலில் தங்கள் பயணத்தைத் தொடங்கலாம், மற்றொரு சேனலுக்கு மாறலாம் மற்றும் முந்தைய சேனல்களை பலமுறை மீண்டும் பார்க்கலாம். மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் பல்வேறு நிலைகளில் இருக்க அனுமதிக்கிறது, அவை செயல்முறை முழுவதும் வாடிக்கையாளரின் ரேடாரில் இருக்கும்.
  • தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் தனிப்பயனாக்கம்: தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் வடிவமைக்கப்பட்ட அனுபவங்களை நுகர்வோர் அதிகளவில் எதிர்பார்க்கின்றனர். அவர்களின் தேவைகள், விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் நடத்தைகள் தொடர்பான சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளுக்கு அவர்கள் சாதகமாக பதிலளிக்கின்றனர். மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் வணிகங்கள் பல்வேறு சேனல்களிலிருந்து தரவைச் சேகரித்து, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கம், சலுகைகள் மற்றும் பரிந்துரைகளை வழங்குவதற்குப் பயன்படுத்துகிறது, ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் மாற்றுவதற்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்கிறது.
  • ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் அனுபவங்களின் ஒருங்கிணைப்பு: ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் அனுபவங்களுக்கு இடையிலான எல்லைகள் மங்கலாகிவிட்டன. வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் தங்கள் ஸ்மார்ட்ஃபோன்களை ஃபிசிக்கல் ஸ்டோர்களில் ஷாப்பிங் செய்யும் போது விலைகளை ஒப்பிடவும், மதிப்புரைகளைப் படிக்கவும், பரிந்துரைகளைப் பெறவும் பயன்படுத்துகின்றனர். அவர்கள் ஆன்லைனிலும் தயாரிப்புகளை ஆராய்ச்சி செய்யலாம் மற்றும் கடையில் வாங்கலாம் அல்லது நேர்மாறாகவும் செய்யலாம். மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் சேனல்களின் ஒருங்கிணைப்பை எளிதாக்குகிறது, வணிகங்கள் இரு பகுதிகளிலும் தடையற்ற அனுபவத்தை வழங்க அனுமதிக்கிறது.

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங்கில் என்ன சேனல்கள் ஈடுபட்டுள்ளன?

வணிகங்கள் தங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள், தொழில் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களின் அடிப்படையில் பல்வேறு சேனல்களைக் கொண்டுள்ளன.

சராசரியாக, சந்தைப்படுத்துபவர்கள் தோராயமாக 3 முதல் 4 மார்க்கெட்டிங் சேனல்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். 52% சந்தைப்படுத்துபவர்கள் தங்கள் உத்திகளில் 3 முதல் 4 மார்க்கெட்டிங் சேனல்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்று ஆராய்ச்சி சுட்டிக்காட்டுகிறது. பல நிறுவனங்கள் தங்களின் பல சேனல் பிரச்சாரங்களில் எட்டு சேனல்கள் வரை இணைப்பதற்கான முயற்சிகளை விரிவுபடுத்துகின்றன. பரந்த அளவிலான சேனல்கள் பயன்படுத்தப்பட்டால் முதலீட்டில் அதிக வருமானம் கிடைக்கும் என்பது குறிப்பிடத்தக்கது (வருவாயை) மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு பரந்த அணுகல்.

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங்கில் பயன்படுத்தப்படும் சில பொதுவான சேனல்கள் இங்கே:

  • இணையதளங்கள்: ஒரு வணிகத்தின் இணையதளம் தகவல், தயாரிப்பு/சேவை விவரங்கள் மற்றும் ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகளுக்கான மைய மையமாகும். வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பிராண்டைப் பற்றி அறிந்து கொள்வதற்கும் வாங்குவதற்கும் இது பெரும்பாலும் தொடக்கப் புள்ளியாகும்.
  • சமூக மீடியா: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn மற்றும் YouTube போன்ற சமூக ஊடக தளங்கள் வணிகங்கள் தங்கள் பார்வையாளர்களுடன் ஈடுபட, உள்ளடக்கத்தைப் பகிர, விளம்பர பிரச்சாரங்களை இயக்க மற்றும் பிராண்ட் விழிப்புணர்வை உருவாக்குவதற்கான வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது.
  • மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல்: மின்னஞ்சல் தொடர்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வளர்ப்பதற்கு ஒரு சக்திவாய்ந்த சேனலாக உள்ளது. இது வணிகங்களை இலக்கு செய்திகள், விளம்பரங்கள், செய்திமடல்கள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகளை நேரடியாக சந்தாதாரர்களின் இன்பாக்ஸிற்கு அனுப்ப அனுமதிக்கிறது.
  • தேடல் பொறி சந்தைப்படுத்தல் (உருவாக்குவதன் SEM): கூகுள், பிங் மற்றும் யாகூ போன்ற தேடுபொறிகளில் பணம் செலுத்தி விளம்பரப்படுத்துவது SEM ஆகும். குறிப்பிட்ட முக்கிய வார்த்தைகளைத் தேடும் பயனர்களுக்கு விளம்பரங்களைக் காட்ட வணிகங்களை இது செயல்படுத்துகிறது, அவர்களின் வலைத்தளத்திற்கு இலக்கு ட்ராஃபிக்கை இயக்குகிறது.
  • உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல்: உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் என்பது வலைப்பதிவு இடுகைகள், கட்டுரைகள், வீடியோக்கள், இன்போ கிராபிக்ஸ் மற்றும் பாட்காஸ்ட்கள் போன்ற மதிப்புமிக்க மற்றும் தொடர்புடைய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கி விநியோகிப்பதை உள்ளடக்குகிறது. வணிகங்கள் சிந்தனைத் தலைமையை நிலைநாட்டவும், அவர்களின் இலக்கு பார்வையாளர்களை ஈர்க்கவும், ஈடுபடுத்தவும், தேடுபொறி உகப்பாக்கம் மூலம் தங்கள் வலைத்தளத்திற்கு ஆர்கானிக் போக்குவரத்தை இயக்கவும் இது உதவுகிறது (எஸ்சிஓ).
  • மொபைல் மார்க்கெட்டிங்: ஸ்மார்ட்போன்களின் பயன்பாடு அதிகரித்து வருவதால் மொபைல் மார்க்கெட்டிங் இன்றியமையாததாகிவிட்டது. இது மொபைல் பயன்பாடுகளை உள்ளடக்கியது, எஸ்எம்எஸ் சந்தைப்படுத்தல், புஷ் அறிவிப்புகள் மற்றும் விளம்பரம் ஆகியவை வாடிக்கையாளர்களை அவர்களின் மொபைல் சாதனங்களில் சென்றடையும்.
  • அச்சு ஊடகம்: செய்தித்தாள்கள், பத்திரிகைகள், பிரசுரங்கள் மற்றும் நேரடி அஞ்சல் போன்ற பாரம்பரிய அச்சு ஊடக சேனல்கள் இன்னும் பல சேனல் மார்க்கெட்டிங்கில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இலக்கு உள்ளூர் சந்தைப்படுத்தல் அல்லது குறிப்பிட்ட மக்கள்தொகையை அடைவதற்கு அவை பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
  • தொலைக்காட்சி மற்றும் வானொலி: தொலைக்காட்சி மற்றும் வானொலி விளம்பரங்கள் பரந்த பார்வையாளர்களை சென்றடைவதற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும், குறிப்பாக பெரிய சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட்டைக் கொண்ட வணிகங்களுக்கு. அவர்கள் பிராண்ட் விழிப்புணர்வை உருவாக்கலாம் மற்றும் வெகுஜன சந்தை பிரச்சாரங்களை இயக்கலாம்.
  • நிகழ்வுகள் மற்றும் ஸ்பான்சர்ஷிப்கள்: தொழில்துறை நிகழ்வுகள், வர்த்தக நிகழ்ச்சிகள், மாநாடுகள் மற்றும் ஸ்பான்சர்ஷிப்களில் பங்கேற்பது வணிகங்கள் தங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் நேரில் ஈடுபடவும், அவர்களின் தயாரிப்புகள்/சேவைகளை காட்சிப்படுத்தவும் மற்றும் உறவுகளை உருவாக்கவும் அனுமதிக்கிறது.
  • சில்லறை கடைகள்: சில்லறை விற்பனை இருப்பிடங்களைக் கொண்ட வணிகங்களுக்கு கடையில் உள்ள அனுபவம் ஒரு முக்கியமான சேனலாகும். தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள், தயாரிப்பு விளக்கங்கள் மற்றும் உடனடி கொள்முதல் ஆகியவற்றிற்கான வாய்ப்புகளை இது வழங்குகிறது.

ஒரு பயனுள்ள மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியானது, இலக்கு பார்வையாளர்களின் ஊடக நுகர்வு பழக்கவழக்கங்களுடன் இணைந்த சேனல்களை ஒருங்கிணைத்து, அனைத்து தொடு புள்ளிகளிலும் ஒருங்கிணைந்த மற்றும் ஒருங்கிணைந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்கும்.

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் நன்மைகள் என்ன?

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் வெற்றியை அதிகரிக்க மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் வணிகங்கள் பல்வேறு சேனல்கள் மற்றும் டச் பாயின்ட்கள் மூலம் தங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அடைய மற்றும் ஈடுபட அனுமதிக்கிறது. மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் ஏன் முக்கியம் என்பதற்கான சில காரணங்கள் இங்கே:

  • விரிவாக்கப்பட்ட வரம்பு: சமூக ஊடகங்கள், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங், தேடுபொறி மார்க்கெட்டிங், அச்சு ஊடகம் மற்றும் பல போன்ற பல சேனல்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் பரந்த பார்வையாளர்களை அடைய முடியும். ஒவ்வொரு சேனலுக்கும் அதன் தனித்துவமான பயனர் தளம் உள்ளது, மேலும் பல சேனல்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், உங்கள் பிராண்டின் தெரிவுநிலையை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் உங்கள் இலக்கு சந்தையின் வெவ்வேறு பிரிவுகளுடன் இணைக்கலாம்.
  • பலதரப்பட்ட ஈடுபாடு: மக்கள் வெவ்வேறு சேனல்கள் மூலம் உள்ளடக்கத்தை உட்கொள்ளவும் பிராண்டுகளுடன் தொடர்பு கொள்ளவும் விரும்புகிறார்கள். சிலர் மின்னஞ்சல் செய்திமடல்களை விரும்பலாம், மற்றவர்கள் சமூக ஊடக தளங்கள் அல்லது உடல் அஞ்சல்களை விரும்புகிறார்கள். மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் உங்கள் பார்வையாளர்களின் விருப்பங்களைப் பூர்த்தி செய்வதையும், உங்கள் பிராண்டுடன் ஈடுபட பல்வேறு விருப்பங்களை அவர்களுக்கு வழங்குவதையும் உறுதி செய்கிறது.
  • அதிகரித்த பிராண்ட் நிலைத்தன்மை: மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் பல்வேறு சேனல்களில் நிலையான பிராண்டிங்கைப் பராமரிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. செய்தியிடல், வடிவமைப்பு மற்றும் தொனியில் நிலைத்தன்மை உங்கள் பிராண்ட் அடையாளத்தை வலுப்படுத்த உதவுகிறது மற்றும் உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு ஒரு ஒருங்கிணைந்த அனுபவத்தை உருவாக்குகிறது. இந்த நிலைத்தன்மை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடையே நம்பிக்கை, பிராண்ட் அங்கீகாரம் மற்றும் விசுவாசத்தை உருவாக்குகிறது.
  • மறுபயன்படுத்தப்பட்ட சொத்துகள்: மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங், சந்தைப்படுத்தல் குழுக்களை வெவ்வேறு சேனல்களில் மீண்டும் உருவாக்குவதன் மூலம் உள்ளடக்கம் மற்றும் சொத்துப் பயன்பாட்டை அதிகரிக்க உதவுகிறது. இந்த அணுகுமுறை செய்தியிடலில் நிலைத்தன்மையை உறுதி செய்கிறது, நேரத்தையும் வளங்களையும் சேமிக்கிறது, பரந்த பார்வையாளர்களை சென்றடைகிறது மற்றும் பிராண்டின் அடையாளத்தையும் அங்கீகாரத்தையும் வலுப்படுத்துகிறது.
  • மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் மூலம், நீங்கள் தடையற்ற மற்றும் ஒருங்கிணைந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்க முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் வெவ்வேறு சேனல்களில் உங்கள் பிராண்டுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம், மேலும் அவர்களின் பயணம் சீராகவும் இணைக்கப்பட்டதாகவும் இருக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் பிராண்டைக் கண்டறியலாம், உங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடலாம், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல்களைப் பெறலாம் மற்றும் இறுதியில் வாங்கலாம். மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் இந்த தொடுப்புள்ளிகளுக்கு இடையே மென்மையான மாற்றங்களை உறுதிசெய்து வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது.
  • மேம்படுத்தப்பட்ட மாற்று விகிதங்கள்: பல சேனல்களில் இருப்பது அதிகரிக்கிறது வாங்கும் சுழற்சியின் வெவ்வேறு நிலைகளில் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை அடையும் வாய்ப்பு. சில வாடிக்கையாளர்கள் உடனடியாக வாங்க தயாராக இருக்கலாம், மற்றவர்களுக்கு அதிக நேரம் மற்றும் வளர்ப்பு தேவைப்படலாம். மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங், சரியான தகவலை சரியான நேரத்தில், சரியான சேனலில் வழங்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, வாய்ப்புகளை வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றுவதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறது.
  • தரவு சார்ந்த நுண்ணறிவு: மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் பல்வேறு சேனல்களில் வாடிக்கையாளர் நடத்தை, விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் ஈடுபாடு பற்றிய மதிப்புமிக்க தரவு மற்றும் நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. இந்தத் தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மேம்படுத்தவும், உங்கள் இலக்கைச் செம்மைப்படுத்தவும் மற்றும் வளங்களை மிகவும் திறம்பட ஒதுக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. இந்த தரவு சார்ந்த அணுகுமுறை தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்கவும் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளின் தாக்கத்தை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது.

ஒட்டுமொத்தமாக, மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் வெற்றியை அதிகரிக்க மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் வணிகங்கள் பரந்த பார்வையாளர்களை அடையவும், வாடிக்கையாளர்களுடன் தங்கள் விருப்பமான சேனல்கள் மூலம் ஈடுபடவும், நிலையான பிராண்ட் அனுபவத்தை வழங்கவும், மாற்று விகிதங்களை மேம்படுத்தவும் மற்றும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கான மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளைப் பெறவும் இது உதவுகிறது.

மல்டிசனல் வாடிக்கையாளர் அனுபவ உதாரணம்

ஒரு சில்லறை விற்பனை நிலையம், அதை அழைக்கலாம் ஃபேஷன் மண்டலம், அதன் கோடைகால சேகரிப்பை ஊக்குவிக்க பல சேனல் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தை தொடங்குகிறது. பிரச்சாரம் நான்கு சேனல்களில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது: சமூக ஊடகம், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங், நிறுவனத்தின் இணையதளம் மற்றும் கடையில் அனுபவம்.

  1. சமூக மீடியா: Instagram மற்றும் Facebook போன்ற தளங்களில் பார்வைக்கு ஈர்க்கும் மற்றும் ஈர்க்கக்கூடிய இடுகைகளை உருவாக்குவதன் மூலம் ஃபேஷன் மண்டலம் தொடங்குகிறது. நவநாகரீக ஆடைகள், அணிகலன்கள் மற்றும் கோடைகால கருப்பொருள் காட்சிகள் ஆகியவற்றைக் கொண்ட அவர்களின் சமீபத்திய கோடைகால சேகரிப்பை அவை காட்சிப்படுத்துகின்றன. இடுகைகளில் அழைப்பு-க்கு-செயல்கள் அடங்கும் (CTAs) போன்றவை இப்பொழுது வாங்கு or மேலும் அறியவும் இது பயனர்களை இணையதளம் அல்லது பிரத்யேக இறங்கும் பக்கத்திற்கு திருப்பிவிடும்.
  2. மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல்: சந்தாதாரர்களுக்கு இலக்கு மின்னஞ்சல்களை அனுப்ப Fashion Zone அதன் வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் கடந்தகால கொள்முதல் அல்லது உலாவல் வரலாற்றின் அடிப்படையில் கோடைகால சேகரிப்பு, பிரத்தியேக சலுகைகள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளை மின்னஞ்சல்கள் முன்னிலைப்படுத்துகின்றன. மின்னஞ்சல்கள் இணையதளத்திற்கான இணைப்புகள் அல்லது கடையில் பயன்படுத்துவதற்கான சிறப்பு கூப்பன்களையும் வழங்குகின்றன.
  3. வலைத்தளம்: Fashion Zone அதன் இணையதளத்தை கோடைகால சேகரிப்புப் பிரிவுடன் புதுப்பிக்கிறது. வலைத்தளமானது உயர்தர தயாரிப்பு படங்கள், விரிவான விளக்கங்கள் மற்றும் எளிதான வழிசெலுத்தல் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்குப் பிடித்த பொருட்களை உலாவலாம் மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கலாம், அவற்றை ஷாப்பிங் கார்ட்டில் சேர்த்து, செக் அவுட் செய்ய தொடரலாம். வாடிக்கையாளர்கள் அருகில் உள்ள இயற்பியல் அங்காடியைக் கண்டறிய உதவும் ஸ்டோர் லொக்கேட்டரும் இணையதளத்தில் உள்ளது.
  4. கடையில் அனுபவம்: ஃபேஷன் சோன் டிஜிட்டல் சேனல்களில் இருந்து இன்-ஸ்டோர் அனுபவத்திற்கு தடையின்றி மாறுகிறது. அவை கோடைகால சேகரிப்பின் காட்சி கூறுகள் மற்றும் கடையில் உள்ள தீம் ஆகியவற்றை இணைத்து ஒரு ஒருங்கிணைந்த பிராண்ட் சூழலை உருவாக்குகின்றன. அவை முக்கிய அடையாளங்களைக் காட்டுகின்றன, சேகரிப்பில் இருந்து முக்கிய ஆடைகளை அணிந்த மேனிக்வின்களைக் காட்டுகின்றன, மேலும் கடையில் வாங்குபவர்களுக்கு பிரத்யேகமான சிறப்பு விளம்பரங்களை வழங்குகின்றன. வாடிக்கையாளர்களின் ஆன்லைன் உலாவல் வரலாறு அல்லது விருப்பப்பட்டியல்களின் அடிப்படையில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உதவி மற்றும் பரிந்துரைகளை வழங்க பணியாளர்கள் பயிற்சி பெற்றுள்ளனர்.

பிரச்சாரம் முழுவதும், Fashion Zone பல்வேறு சேனல்களில் இருந்து வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் விருப்பங்களை சேகரிக்கிறது. எதிர்கால தொடர்புகளில் தனிப்பயனாக்க முயற்சிகளை மேம்படுத்தவும் வாடிக்கையாளர் பயணத்தை மேம்படுத்தவும் இந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

இந்த நான்கு சேனல்களிலும் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரத்தை ஒருங்கிணைத்து, அங்காடி அனுபவத்தை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், Fashion Zone ஒரு நிலையான மற்றும் அதிவேக வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்குகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகங்கள், மின்னஞ்சல் மற்றும் இணையதளம் மூலம் கோடைகால சேகரிப்பை வெளிப்படுத்துகின்றனர், இதனால் ஆன்லைனில் ஆராய்ந்து வாங்க அனுமதிக்கிறது. அதேசமயம், கடையில் உள்ள அனுபவம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்புகளுடன் உடல் ரீதியாக தொடர்பு கொள்ளவும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உதவியைப் பெறவும் மற்றும் பிரத்தியேக சலுகைகளை அனுபவிக்கவும் வாய்ப்பளிக்கிறது.

இந்த மல்டிசனல் அணுகுமுறையானது, Fashion Zone வாடிக்கையாளர்களை வெவ்வேறு தொடு புள்ளிகளில் ஈடுபடுத்தவும், அவர்களின் விருப்பங்களைப் பூர்த்தி செய்யவும், டிஜிட்டல் கண்டுபிடிப்பு முதல் அங்காடி ஈடுபாடு வரை தடையற்ற அனுபவத்தை வழங்கவும் அனுமதிக்கிறது. இது பயணம் முழுவதும் வாடிக்கையாளர்களின் ஒருங்கிணைந்த அனுபவத்தை உறுதி செய்யும் அதே வேளையில் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தின் வரம்பையும் தாக்கத்தையும் அதிகரிக்கிறது.

மல்டிசனல் செயல்திறனை அளவிடுவதற்கான சவால்கள்

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் செயல்திறனை அளவிடுவது மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்வது பல சவால்களை எதிர்கொள்கிறது, பெரும்பாலும் தனியுரிமை மற்றும் பண்புக்கூறு.

14% நிறுவனங்கள் மட்டுமே அனைத்து சேனல்களிலும் ஒருங்கிணைந்த சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை நடத்துவதாகக் கூறுகின்றன. 

Adobe

எந்த மார்க்கெட்டிங் சேனல்கள் அல்லது டச் பாயிண்ட்கள் வாடிக்கையாளர் மாற்றங்களுக்கு அல்லது விரும்பிய செயல்களுக்கு பங்களிக்கின்றன? இது பண்புக்கூறு என அறியப்படுகிறது, மேலும் பல சேனல் பிரச்சாரத்தில் ஒவ்வொரு சேனலின் தாக்கத்தையும் துல்லியமாகக் கூறுவதில் சவால் உள்ளது. சேனல்கள் முழுவதும் பல தொடர்புகளை உள்ளடக்கிய சிக்கலான வாடிக்கையாளர் பயணங்கள் காரணமாக ஒவ்வொரு தொடு புள்ளியின் செல்வாக்கையும் துல்லியமாக அளவிடுவது எளிதல்ல. கடைசி-கிளிக் பண்புக்கூறு, மாற்றத்திற்கு முன் இறுதி தொடுப்புள்ளிக்கு கடன் வழங்கும், வாடிக்கையாளர் பயணத்தை துல்லியமாக பிரதிநிதித்துவப்படுத்தாது.

தனியுரிமை மற்றும் தரவு பாதுகாப்பில் அதிக கவனம் செலுத்துவதால், மூன்றாம் தரப்பு (3P) பல்வேறு இணையதளங்களில் பயனர்களைக் கண்காணிக்கப் பயன்படுத்தப்படும் குக்கீகள், பல இணைய உலாவிகளில் கட்டுப்பாடுகளை எதிர்கொள்கின்றன மற்றும் படிப்படியாக நீக்கப்படுகின்றன. இந்த வரம்பு, சேனல்கள் முழுவதும் பயனர் நடத்தையைக் கண்காணிப்பது, மேம்படுத்தப்பட்ட தனிப்பயனாக்கலுக்கான தரவைச் சேகரிப்பது மற்றும் குறுக்கு-சேனல் பண்புக்கூறுகளைச் செய்வது மிகவும் கடினமாக்குகிறது... எல்லாவற்றிலும் வாங்குபவர்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை எதிர்பார்க்கிறார்கள் (CX).

உலகளாவிய சந்தையாளர்கள் ஒரு மல்டிசேனல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியின் புதுப்பிக்கப்பட்ட வரையறையில் ஒருமித்த கருத்தை அடைந்துள்ளனர், இது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைச் சுற்றியுள்ள வணிகங்களின் மறு-பொறியியலை வலியுறுத்துகிறது. இந்த அணுகுமுறையை தற்போதைய சந்தையில் கிடைக்கும் "மிக உற்சாகமான டிஜிட்டல் வாய்ப்பு" என்று அவர்கள் கருதுகின்றனர்.

Econsultancy

தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்கள் மற்றும் புதுமையான தீர்வுகள் மூலம் இந்த சவால்களுக்கு தொழில்துறை பதிலளிக்கிறது. இங்கே சில முக்கிய முன்னேற்றங்கள் உள்ளன:

  • முதல் தரப்பு தரவு: சந்தைப்படுத்துபவர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது இணையதள பார்வையாளர்களிடமிருந்து நேரடியாக முதல் தரப்பு தரவை சேகரித்து பயன்படுத்துவதற்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றனர். முதல் தரப்பு (1P) தரவு பல சேனல் சூழலில் சிறந்த தனிப்பயனாக்கம், இலக்கு மற்றும் அளவீடு ஆகியவற்றை அனுமதிக்கிறது.
  • மல்டி-டச் பண்புக்கூறு மாதிரிகள்: சந்தையாளர்கள் கடைசி கிளிக் பண்புக்கூறுகளை மட்டும் நம்பாமல் மல்டி-டச் பண்புக்கூறு மாதிரிகளை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள். இந்த மாதிரிகள் வாடிக்கையாளர் பயணம் முழுவதும் பல்வேறு தொடு புள்ளிகளைக் கருத்தில் கொண்டு ஒவ்வொரு டச் பாயிண்டிற்கும் அதன் செல்வாக்கின் அடிப்படையில் கடன் வழங்குகின்றன.
  • தரவு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் மேம்பட்ட பகுப்பாய்வு: பல சேனல்களிலிருந்து தரவை ஒருங்கிணைத்தல் மற்றும் மேம்பட்ட பகுப்பாய்வு தளங்களைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவை குறுக்கு-சேனல் தொடர்புகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் நடத்தை பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெற சந்தையாளர்கள் உதவுகிறது. இயந்திர வழி கற்றல் (ML) வழிமுறைகள் மற்றும் தரவு-உந்துதல் மாதிரிகள் துல்லியமாக மாற்றங்களை கற்பிப்பதற்கும் ஒவ்வொரு தொடு புள்ளியின் தாக்கத்தை புரிந்து கொள்வதற்கும் உதவுகின்றன.
  • தனியுரிமையை மையமாகக் கொண்ட அளவீட்டு தீர்வுகள்: மூன்றாம் தரப்பு குக்கீகள் குறைந்து வருவதால், தொழில்துறை தனியுரிமையை மையமாகக் கொண்ட அளவீட்டு தீர்வுகளை ஆராய்ந்து வருகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, பரவலாக்கப்பட்ட தரவுகளில் மாதிரிகளைப் பயிற்றுவிக்கும் கூட்டமைப்பு கற்றல் மற்றும் தனிப்பட்ட கண்காணிப்புக்குப் பதிலாக ஒத்த ஆர்வங்களின் அடிப்படையில் பயனர்களைக் குழுவாக்கும் ஒருங்கிணைந்த அடிப்படையிலான இலக்கு ஆகியவை கவனத்தைப் பெறுகின்றன.
  • குறுக்கு சாதன கண்காணிப்பு: பல சாதனங்களில் பயனர் நடத்தையை அடையாளம் கண்டு இணைக்க சந்தையாளர்கள் குறுக்கு சாதன கண்காணிப்பு முறைகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இந்த அணுகுமுறை வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் முழுமையான பார்வையை உருவாக்க உதவுகிறது மற்றும் துல்லியமான பண்புகளை ஆதரிக்கிறது.
  • வாடிக்கையாளர் தரவு தளங்கள் (சி.டி.பி.): பல்வேறு சேனல்களிலிருந்து வாடிக்கையாளர் தரவை ஒருங்கிணைக்கும் மத்திய களஞ்சியங்களாக CDPகள் உருவாகி வருகின்றன. தனிப்பயனாக்கத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் பல சேனல் பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்துவதற்கும் தரவைச் சேகரிக்கவும், பகுப்பாய்வு செய்யவும் மற்றும் செயல்படுத்தவும் இந்த தளங்கள் சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு உதவுகின்றன.

தரவு ஒருங்கிணைப்பு, பகுப்பாய்வு, தனியுரிமை-மையப்படுத்தப்பட்ட தீர்வுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட தொழில்நுட்பங்கள் ஆகியவற்றில் முன்னேற்றங்களை மேம்படுத்துவதன் மூலம் பண்புக்கூறு, மூன்றாம் தரப்பு குக்கீகள் மற்றும் பிற தொழில்நுட்ப சிக்கல்களின் சவால்களுக்கு இத்தொழில் மாற்றியமைக்கிறது. இந்த மேம்பாடுகளைத் தழுவுவதன் மூலம், மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் செயல்திறனைப் பற்றிய விரிவான புரிதலைப் பெறலாம், அவர்களின் உத்திகளைச் செம்மைப்படுத்தலாம் மற்றும் தனியுரிமைக் கவலைகளை மதிக்கும்போது மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்கலாம்.

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது

ஒரு மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் உத்தி என்பது எந்த நிறுவனத்திற்கும் டிஜிட்டல் மாற்றத்திற்கு முக்கியமானது (DX) மற்றும் உள்நாட்டில் தன்னியக்கத்தை மேம்படுத்தவும், வெளிப்புறமாக வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும், உங்கள் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை அளவிடுவதற்கு தேவையான அனைத்து பகுப்பாய்வுகளையும் மேம்படுத்த அதன் ஒட்டுமொத்த செயலாக்கத்துடன் இணைந்திருக்க வேண்டும்.

மல்டிசனல் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க ROI ஐ அடைகிறார்கள், அவர்களில் 50% க்கும் அதிகமானோர் விதிவிலக்கான முடிவுகளை அடைகிறார்கள். மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியை செயல்படுத்துவது உங்கள் வணிகத்தின் நிதி இலக்குகளை அடைவதற்கான வாய்ப்பை கணிசமாக அதிகரிக்கிறது.

Invesp

பல சேனல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியை திறம்பட செயல்படுத்த, நிறுவனங்கள் பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றலாம்:

  1. சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களை வரையறுக்கவும்: ஒட்டுமொத்த வணிக உத்தியுடன் ஒத்துப்போகும் மார்க்கெட்டிங் நோக்கங்கள் மற்றும் இலக்குகளை தெளிவாக கோடிட்டுக் காட்டுங்கள். இது பல சேனல் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளுக்கு திசையை வழங்கும்.
  2. இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையாளம் காணவும்: இலக்கு பார்வையாளர்களின் விருப்பத்தேர்வுகள், நடத்தைகள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்களைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். இந்த அறிவு அவர்களைச் சென்றடைவதற்கும் ஈடுபடுவதற்கும் மிகவும் பொருத்தமான சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு உதவும்.
  3. சேனல்களை சோதித்து மதிப்பீடு செய்யுங்கள்: இலக்கு பார்வையாளர்களிடம் எது அதிகம் எதிரொலிக்கிறது என்பதைத் தீர்மானிக்க வெவ்வேறு மார்க்கெட்டிங் சேனல்களுடன் பரிசோதனை செய்யுங்கள். மார்க்கெட்டிங் நோக்கங்களை அடைவதில் ஒவ்வொரு சேனலின் செயல்திறனையும் அளவிடுவதற்கு ஏ/பி சோதனை அல்லது பைலட் பிரச்சாரங்களை நடத்துங்கள்.
  4. சுய சேவையை இயக்கு: வாடிக்கையாளர்களுக்கு சுதந்திரமாக ஈடுபடவும் பரிவர்த்தனை செய்யவும் அதிகாரம் அளிக்க சேனல்கள் முழுவதும் சுய சேவை விருப்பங்களை வழங்குங்கள். ஆன்லைனில் ஆர்டர் செய்தல், சுய-செக்அவுட் மற்றும் கணக்கு நிர்வாகத்திற்கான வாடிக்கையாளர் போர்ட்டல்கள் போன்ற அம்சங்கள் இதில் அடங்கும்.
  5. பகுப்பாய்வு மற்றும் அளவீட்டை செயல்படுத்தவும்: ஒவ்வொரு சேனலின் செயல்திறனையும் அளவிடுவதற்கும் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் வலுவான பகுப்பாய்வு மற்றும் கண்காணிப்பு அமைப்புகளை அமைக்கவும். இணையதள ட்ராஃபிக், மாற்றங்கள், நிச்சயதார்த்த அளவீடுகள் மற்றும் சேனல்கள் முழுவதும் வாடிக்கையாளர் நடத்தை ஆகியவற்றைக் கண்காணிப்பது இதில் அடங்கும்.
  6. வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் கணக்கெடுப்பைக் கேளுங்கள்: வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள், விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் வலிப்புள்ளிகளைப் புரிந்துகொள்ள அவர்களிடமிருந்து கருத்துக்களை சேகரிக்கவும். சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை வடிவமைக்கவும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்தவும் உதவும் நுண்ணறிவுகளைப் பெற ஆய்வுகள், ஃபோகஸ் குழுக்கள் அல்லது சமூகக் கேட்பதைப் பயன்படுத்தவும்.
  7. சேனல் மூலம் செயல்படக்கூடிய கருத்துடன் இணைக்கவும்: ஒவ்வொரு சேனலுக்கும் குறிப்பிட்ட கருத்துக்களை சேகரிப்பதற்கான வழிமுறைகளை உருவாக்கவும். மேம்பாட்டிற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும், தேவையான மாற்றங்களைச் செய்யவும் மற்றும் சேனல் சார்ந்த உத்திகளை மேம்படுத்தவும் பின்னூட்டத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
  8. செயல்திறன் மிக்க வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு: தொடர்புடைய மற்றும் சரியான நேரத்தில் உள்ளடக்கம், சலுகைகள் மற்றும் ஆதரவை வழங்குவதன் மூலம் சேனல்கள் முழுவதும் வாடிக்கையாளர்களை முன்கூட்டியே ஈடுபடுத்துங்கள். வாடிக்கையாளர் தேவைகளை எதிர்பார்த்து, ஈடுபாடு மற்றும் விசுவாசத்தை மேம்படுத்த தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்கவும்.
  9. ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் அளவீட்டு உத்திகளைப் பயன்படுத்தவும்: தரவு ஓட்டத்தை நெறிப்படுத்தவும், விரிவான குறுக்கு-சேனல் பகுப்பாய்வை இயக்கவும் சந்தைப்படுத்தல் அமைப்புகள் மற்றும் தளங்களை ஒருங்கிணைக்கவும். இந்த ஒருங்கிணைப்பு வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளின் ஒருங்கிணைந்த பார்வையை செயல்படுத்துகிறது மற்றும் சிறந்த முடிவெடுப்பதை ஆதரிக்கிறது.
  10. அந்நிய ஆட்டோமேஷன்: செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்தவும், சேனல்கள் முழுவதும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, சரியான நேரத்தில் மற்றும் நிலையான செய்திகளை இயக்கவும் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் கருவிகளைச் செயல்படுத்தவும். ஆட்டோமேஷன் செயல்திறனை மேம்படுத்தலாம், வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் பயனுள்ள முன்னணி வளர்ப்பை செயல்படுத்தலாம்.
  11. சேனல் கலவையை மேம்படுத்தவும்: தரவு சார்ந்த நுண்ணறிவுகளின் அடிப்படையில் சேனல் கலவையை தொடர்ந்து கண்காணித்து மேம்படுத்தவும். மிகவும் பயனுள்ள சேனல்களுக்கு வளங்களை ஒதுக்குங்கள் மற்றும் செயல்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் கருத்துகளின் அடிப்படையில் உத்திகளை சரிசெய்யவும்.
  12. தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்: செயல்திறன் அளவீடுகள், வாடிக்கையாளர் கருத்து மற்றும் தொழில்துறை போக்குகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியை தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்து செம்மைப்படுத்தவும். தேவைக்கேற்ப மாற்றியமைக்கவும் புதுமைப்படுத்தவும் வளர்ந்து வரும் சேனல்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களைப் பற்றி புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள்.

இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், பல்வேறு தொடு புள்ளிகளில் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்தும், வணிக நோக்கங்களை இயக்கும் மற்றும் மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்கும் மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியை நிறுவனங்கள் வெற்றிகரமாக செயல்படுத்த முடியும்.

மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் ஆலோசனை மற்றும் செயல்படுத்தல்

DK New Media மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் உத்திகளைச் செயல்படுத்த உங்கள் நிறுவனம் சிரமப்பட்டால் உதவ முடியும். தொழில்கள் (Fintech, Health, Education, Non-profit, மற்றும் பல) மற்றும் அனைத்து தொழில்நுட்ப அடுக்குகளிலும் உள்ள நிறுவன நிறுவனங்களுடன் இணைந்து, அவர்களின் நிறுவனங்களை டிஜிட்டல் முறையில் மாற்றவும், அவர்களின் தொழில்நுட்ப முதலீட்டை அதிகரிக்கவும், விற்பனை, தக்கவைப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் மதிப்பை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறோம்.

மூலோபாயத் தலைவர்கள், மேம்பாடு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு வல்லுநர்கள், திட்ட மேலாளர்கள் மற்றும் பிற உறுப்பினர்களின் குழு நூற்றுக்கணக்கான நிறுவனங்களுக்கு வெற்றிகரமான மல்டி சேனல் உத்திகளைப் பயன்படுத்தியுள்ளது. உங்கள் நிறுவனத்தை மாற்றுவதற்கு நாங்கள் உதவ முடியும்.

பார்ட்னர் லீட்
பெயர்
பெயர்
முதல்
கடைசி
இந்த தீர்வுக்கு நாங்கள் உங்களுக்கு எப்படி உதவலாம் என்பது பற்றிய கூடுதல் பார்வையை வழங்கவும்.

Douglas Karr

Douglas Karr இன் CMO ஆகும் ஓபன் இன்சைட்ஸ் மற்றும் நிறுவனர் Martech Zone. டக்ளஸ் டஜன் கணக்கான வெற்றிகரமான மார்டெக் ஸ்டார்ட்அப்களுக்கு உதவியிருக்கிறார், மார்டெக் கையகப்படுத்துதல்கள் மற்றும் முதலீடுகளில் $5 பில்லுக்கும் மேலான விடாமுயற்சியில் உதவியிருக்கிறார், மேலும் நிறுவனங்களின் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை செயல்படுத்தி தானியக்கமாக்குவதில் நிறுவனங்களுக்கு தொடர்ந்து உதவுகிறார். டக்ளஸ் சர்வதேச அளவில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் மாற்றம் மற்றும் MarTech நிபுணர் மற்றும் பேச்சாளர். டக்ளஸ் டம்மியின் வழிகாட்டி மற்றும் வணிகத் தலைமைப் புத்தகத்தின் வெளியிடப்பட்ட ஆசிரியர் ஆவார்.

தொடர்புடைய கட்டுரைகள்

மேலே பட்டன் மேல்
நெருக்கமான

Adblock கண்டறியப்பட்டது

Martech Zone விளம்பர வருவாய், துணை இணைப்புகள் மற்றும் ஸ்பான்சர்ஷிப்கள் மூலம் எங்கள் தளத்தில் நாங்கள் பணமாக்குவதால், இந்த உள்ளடக்கத்தை உங்களுக்கு எந்த கட்டணமும் இல்லாமல் வழங்க முடியும். எங்கள் தளத்தைப் பார்க்கும்போது உங்கள் விளம்பரத் தடுப்பானை அகற்றினால் நாங்கள் பாராட்டுவோம்.