ஓம்னிச்சானல் நுகர்வோர் வாங்கும் நடத்தை பற்றிய ஸ்னாப்ஷாட்
மார்க்கெட்டிங் கிளவுட் வழங்குநர்கள் நுகர்வோர் பயணம் முழுவதும் இறுக்கமான ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் உத்திகளை அளவிடுவதால் ஓம்னிச்சானல் உத்திகள் செயல்படுத்தப்படுவது மிகவும் பொதுவானதாகி வருகிறது. கண்காணிப்பு இணைப்புகள் மற்றும் குக்கீகள் தடையற்ற அனுபவத்தை செயல்படுத்துகின்றன, அங்கு சேனலைப் பொருட்படுத்தாமல், மேடையில் நுகர்வோர் இருக்கும் இடத்தை அடையாளம் காணலாம் மற்றும் தொடர்புடைய, சேனலுக்கு பொருந்தக்கூடிய ஒரு சந்தைப்படுத்தல் செய்தியைத் தள்ளலாம் மற்றும் அவற்றை வாங்குவதற்கு வழிகாட்டுகிறது.
ஓம்னிச்சானல் என்றால் என்ன?
மார்க்கெட்டில் சேனல்களைப் பற்றி நாம் பேசும்போது, ஒரு வாய்ப்பு அல்லது வாடிக்கையாளருடன் தொடர்புகொள்வதற்கு திறந்திருக்கும் சந்தைப்படுத்தல் சேனல்களைப் பற்றி பேசுகிறோம். தொலைக்காட்சி விளம்பரங்கள், அச்சு விளம்பரங்கள் அல்லது வானொலி போன்ற பாரம்பரிய சேனல்கள் இதில் அடங்கும். டிஜிட்டல் சேனல்களில் கரிம தேடல், சமூக ஊடகங்கள், கட்டண விளம்பரம், மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பிற உத்திகள் அடங்கும்.
மல்டி-சேனல் சில்லறை விற்பனை பல சேனல்களைச் சுற்றி இருந்து வருகிறது. அதன் மூலத்தில், பல சேனல் மார்க்கெட்டிங் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட சேனல்களில் நுகர்வோர் அல்லது வணிகத்தில் விளம்பரங்களை குறிவைப்பதைக் குறிக்கிறது. வாங்குவதற்கான வாய்ப்பை மீண்டும் மீண்டும் அடையவும் வழிகாட்டவும் ஊடகங்கள் மற்றும் வடிவங்களில் ஒரே நேரத்தில் பிரச்சாரங்களை நடத்துவீர்கள்.
ஓம்னிச்சானல் என்பது நுகர்வோரை வாங்குவதற்கு நீங்கள் பயன்படுத்தும் குறுக்கு-சேனல் அனுபவத்தைக் குறிக்கிறது. நுகர்வோர் வழிகாட்டும் பயன்பாடுகள், வடிவங்கள் மற்றும் தொடர்புகள் மூலம் அனுபவத்தை மேம்படுத்த சந்தைப்படுத்துபவர்கள் செயல்படுகிறார்கள். அவை புவியியல் தேடல் வழியாகத் தொடங்கலாம், ஒரு தளத்தைப் பார்வையிடலாம், பின்னர் மீண்டும் மீண்டும் சந்தைப்படுத்துதல் விளம்பரங்களைப் பெறலாம், இது ஒரு சலுகையை வீட்டிற்கு கொண்டு சென்று நுகர்வோர் சில்லறை இருப்பிடத்தைப் பார்வையிடலாம்.
நுகர்வோர் சர்வ சாதாரண உத்திகளுக்கு மட்டும் பதிலளிக்கவில்லை, அவர்கள் ஒரு ஈ-காமர்ஸ் தளத்திற்கும் தங்களுக்கு அருகிலுள்ள சில்லறை இருப்பிடத்திற்கும் இடையில் ஒரு தடையற்ற அனுபவத்தை எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
ஓம்னிச்சனல் நுகர்வோர் வாங்கும் நடத்தை
BigCommerce.com ஓம்னிச்சானல் வாங்கும் நடத்தை குறித்த பின்வரும் விளக்கப்படத்தை உருவாக்கியது மற்றும் இங்கே சிறப்பம்சங்கள்:
- 58% வாடிக்கையாளர்கள் கப்பல் செலவினால் தடுக்கப்படுகிறார்கள்
- 49% கடைக்காரர்கள் ஆன்லைனில் வாங்குவதில்லை, ஏனெனில் அவர்கள் ஒரு பொருளைத் தொட்டு ஆய்வு செய்ய முடியாது
- ஆன்லைன் கடைக்காரர்களில் 34% விநியோக நேரங்களை காத்திருக்க முடியாது - அவர்கள் எவ்வளவு வேகமாக இருந்தாலும்!
- பதிலளித்தவர்களில் 34% அவர்கள் வாங்கிய பொருட்களுக்கு கடினமான வருவாய் செயல்முறையை மேற்கோள் காட்டினர்
- தனியுரிமை கவலைகள் காரணமாக 29% கடைக்காரர்கள் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் இடங்களில் வாங்க விரும்புகிறார்கள்
நாங்கள் எப்படி வாங்குவது: ஆம்னி-சேனல் உலகில் நவீன நுகர்வோர் நடத்தை
வெளிப்படுத்தல்: நாங்கள் ஒரு துணை BigCommerce.com