விளம்பர தொழில்நுட்பம்பகுப்பாய்வு மற்றும் சோதனைஉள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல்CRM மற்றும் தரவு தளங்கள்ஈ-காமர்ஸ் மற்றும் சில்லறை விற்பனைமின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் & ஆட்டோமேஷன்நிகழ்வு சந்தைப்படுத்தல்மொபைல் மற்றும் டேப்லெட் சந்தைப்படுத்தல்பப்ளிக் ரிலேஷன்ஸ்விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பயிற்சிவிற்பனை செயல்படுத்தல்தேடல் மார்கெட்டிங்சமூக ஊடகம் & செல்வாக்கு செலுத்தும் சந்தைப்படுத்தல்

Omnichannel Marketing: A Tale of Two Perspectives

Omnichannel மார்க்கெட்டிங் இரண்டு வெவ்வேறு கண்ணோட்டங்களைக் கொண்டுள்ளது: தி பிராண்ட் மற்றும் இந்த நுகர்வோர்.

  • ஒரு நுகர்வோர், இது ஒரு பிராண்டுடன் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய பல்வேறு வழிகளைக் குறிக்கிறது மற்றும் அவை அனைத்திலும் ஒரே அனுபவத்தை விரும்புகிறது.
  • ஐந்து பிராண்டுகள், பயணங்களைப் புரிந்துகொள்வது, சரியான தகவலைப் படம்பிடிப்பது மற்றும் சிறப்பாகச் செயல்படும் சேனல்கள் அதிக கவனத்தைப் பெறுவதை உறுதிசெய்வது.

இறுதியில், டிஜிட்டல் மற்றும் இயற்பியல் இடையேயான கோடு மங்கலாக உள்ளது - நுகர்வோர் ஒரு கடைக்குச் சென்று தள்ளுபடிகளை மீட்டெடுக்க, வருமானம் ஈட்ட அல்லது முந்தைய ஆர்டர்களைப் பார்க்க ஒரே நேரத்தில் தங்கள் வாடிக்கையாளர் கணக்குகளில் உள்நுழைகிறார்கள். இவை வெவ்வேறு சேனல்கள் என்பதை ஒரு நுகர்வோர் பொருட்படுத்துவதில்லை, இதனால் பிராண்டுகளுக்கான சவால் அனைத்தும் இணைக்கப்பட்டிருப்பதை உறுதிசெய்து நேர்மறையான அனுபவத்தை வழங்குவதாகும். 

ஒரு சேனல் தரவு உத்தி

சில்லறை விற்பனையின் சிக்கலானது, மற்ற செங்குத்துகளுக்கு கூடுதலாக, ஒரு நுகர்வோர் பயன்படுத்தும் அல்லது பிராண்டைப் பார்க்கும் பல சேனல்கள் பிராண்டுகளுக்கு சொந்தமானவை அல்ல. க்கு போட்டியிடுகிறது கண்கள் மற்றும் நுகர்வோரின் விசுவாசம் அதிக முயற்சி எடுக்கிறது மற்றும் இறுதியில், நிறைய செலவழிக்கிறது.

இந்த நாட்களில் விளம்பரம் செய்வதற்கு பல விருப்பங்கள் உள்ளன மற்றும் நுகர்வோர் ஒரு பிராண்டுடன் தொடர்பு கொள்ள பல வழிகள் உள்ளன. என்ன வேலை செய்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், அனைத்தையும் ஒரு அர்த்தமுள்ள விதத்தில் ஒன்றாக இணைக்க, திடமான தரவுகளின் ஆதரவுடன் தொடக்கத்தில் இருந்து இறுதி வரை அறிவியலைப் பெறுகிறது.

ஆரம்பத்திலிருந்தே தரவைப் பெறுதல், துண்டு துண்டான துண்டுகளை இணைத்தல் மற்றும் முழு கதையை உருவாக்குதல், வெவ்வேறு சேனல்களுக்கு இடையே இணைப்பை உருவாக்க பிராண்டுகளை அமைக்கிறது. எவ்வாறாயினும், ஒவ்வொரு சேனலிலும் என்ன தரவு சேகரிக்க முடியும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதும், அந்த சேனல்கள் அல்லது தனிநபர்கள் அமைத்துள்ள தனியுரிமை மற்றும் இணக்கத் தரங்களுக்கு எதிராக அதைப் பயன்படுத்துவதும் உண்மையான சக்தியாகும்.

படத்தை எளிமையாக்க, உங்கள் சேனல் உத்தியை பெர்ரிஸ் சக்கரம் என நினைத்து, நடுவில் உங்கள் பிராண்ட் மற்றும் நீங்கள் செயல்படும் ஒவ்வொரு சேனலைக் குறிக்கும் கார்களும் இருக்கும். உங்கள் இணையதளம் அல்லது மொபைல் ஆப்ஸ் போன்ற இந்தச் சேனல்களில் சிலவற்றின் உரிமை உங்களுக்கு இருக்கும், மேலும் Instagram மற்றும் பிற மூன்றாம் தரப்பு சேனல்கள் போன்ற சில உங்களுக்கு உரிமை இல்லை.

கார்களை நடுவில் இணைத்து, டேட்டா பைப்லைனை உருவாக்குவதே குறிக்கோள், இதன் மூலம் உங்கள் பிராண்ட் சரியான முதலீடுகளைச் செய்து வருவாயை ஈட்ட முடியும். தரவு அல்லது தெரிவுநிலையின் அளவு காரிலிருந்து காருக்கு மாறும், ஆனால் இங்குதான் பிராண்டுகள் வித்தியாசமாகச் சிந்தித்து, தங்களால் இயன்ற சிறந்த காட்சியை (அல்லது தரவு) பெறுவதை உறுதிசெய்ய வேண்டும்.

இந்த சிறந்த-இன அணுகுமுறையை நோக்கிச் செயல்படுவதற்கான கட்டமைப்பானது பின்வரும் கேள்விகளை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும்:

  • நீங்கள் எங்கு முதலீடு செய்கிறீர்கள், இன்று எந்த சேனல்கள் செயல்படுகின்றன?
  • தற்போது அந்த முதலீடுகளின் வெற்றியை எப்படி அளவிடுகிறீர்கள்?
  • உங்கள் முதல் தரப்புக்கு நுகர்வோரை எவ்வாறு செலுத்த முயற்சிக்கிறீர்கள் (
    1P) சேனல்கள்? 
  • உங்கள் சொந்த சேனல்களில் டிஜிட்டல் அடையாளத்தை எவ்வாறு நிர்வகிக்கிறீர்கள் மற்றும் சுயவிவரங்களை உருவாக்குகிறீர்கள்? 
  • உங்கள் மூன்றாம் தரப்பினருக்கு (3P) சேனல்கள், என்ன தரவு உள்ளது மற்றும் அதை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம்?
  • அந்த பயணங்கள் மற்றும் தொடர்புகளை நன்கு புரிந்துகொள்ள நீங்கள் என்ன தந்திரோபாயங்களை வைக்கிறீர்கள்?
  • வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தரவை உங்களுடன் தொடர்ந்து பகிர்ந்து கொள்ளத் தயாராக இருப்பதை உறுதிசெய்ய, நேர்மறையான அனுபவங்களை வழங்க அதை எவ்வாறு பயன்படுத்தப் போகிறீர்கள்?
  • இன்று என்ன தரவு இல்லை, இன்று நீங்கள் எங்கு குருடாக பறக்கிறீர்கள்?

சிறந்த தரவு, சிறந்த அனுபவங்கள்

மேலே உள்ள கேள்விகள் மிகவும் முக்கியமானதாக இருப்பதன் காரணம், எல்லா சேனல்களும் சமமாக உருவாக்கப்படவில்லை. புனலின் மேற்பகுதியில் உள்ள முதலீடு வருவாயை உண்டாக்குகிறது என்பதைத் தீர்மானிக்க, வாடிக்கையாளரின் துல்லியமான பார்வையை உருவாக்கவும், பிரச்சார தொடர்புகளின் படத்தைப் பராமரிக்கவும் மற்றும் சில பகுப்பாய்வுகள் மற்றும் தரவைப் பயன்படுத்தவும் உங்கள் தரவு உத்தி மற்றும் தொழில்நுட்ப முதலீடுகளில் முன்னேற்றம் இருக்க வேண்டும். அதற்கு எதிரான அறிவியல்.

ஓம்னிசேனலில் முதலீடு செய்வது, புதிய கருத்துக்கள் மற்றும் அணுகுமுறைகளைப் பற்றிச் சோதித்து அறிந்துகொள்வதற்கான ஒரு நெகிழ்வான உத்தியை உறுதி செய்யும் அதே வேளையில், நீங்கள் எங்கு அதிகப் பலன்களைப் பெறுகிறீர்கள் என்பதில் அதிக கவனம் செலுத்த வேண்டும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, தனியுரிமை நிலப்பரப்பு வெளித்தோற்றத்தில் தினசரி மாறுகிறது, அதாவது புதிய இடைவெளிகளை உருவாக்கும் போது நீங்கள் தொடர்ந்து மாற்றியமைக்க வேண்டும். இருப்பினும், தரவை உருவாக்கி, நிர்வகிக்கும் மற்றும் தங்களுக்குச் சாதகமாகப் பயன்படுத்தும் பிராண்டுகள் உயிர்வாழும் பிராண்டுகளாக இருக்கும்.

சர்வசாதாரணப் போராட்டங்களைச் சமாளிக்க புதிய கண்டுபிடிப்புகளும் அணுகுமுறைகளும் எப்போதும் இருக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நுகர்வோர் எந்தச் சேனலில் இருந்து பயணத்தைத் தொடங்கினாலும், வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்க்கைச் சுழற்சி மற்றும் வாங்குதல்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள பிராண்டுகள் முயற்சிக்கும் ஒரு வழி ஒருங்கிணைந்த வர்த்தகம்.

அணுகுமுறையைப் பொருட்படுத்தாமல், omnichannel சந்தைப்படுத்தல் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுவதற்கும் பிராண்ட் விழிப்புணர்வு மற்றும் விசுவாசத்தை அதிகரிப்பதற்கும் ஒரு சிறந்த வழியாகும். இந்த அணுகுமுறையின் வெற்றியானது பகுப்பாய்வு மற்றும் தரவு செயல்படுத்தலுடன் இணைந்து வலுவான சேனல் தரவு மூலோபாயத்துடன் தொடங்குகிறது. அவ்வாறு செய்வது, நுகர்வோர் எதிர்பார்க்கும் மற்றும் கோரும் தடையற்ற மற்றும் நிலையான அனுபவத்தை பிராண்டுகள் வழங்க உதவும். 

பில் புருனோ

Celebrus இன் CEO, வட அமெரிக்காவின் VP ஆக சேர்ந்தார் மற்றும் அக்டோபர் 2021 இல் CEO ஆனார். ஊடகம், தரவு மற்றும் பகுப்பாய்வுத் துறைகளில் அவருக்கு பல தசாப்தங்களாக அனுபவம் உள்ளது மற்றும் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் புதுமை கலாச்சாரத்தை வளர்ப்பதில் ஆர்வம் உள்ளது. Celebrus க்கு முன், பில் AIM-பட்டியலிடப்பட்ட நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக பணியாற்றினார், அது அவரது ஆலோசனை வணிகத்தை வெற்றிகரமாக வாங்கியது.

தொடர்புடைய கட்டுரைகள்

மேலே பட்டன் மேல்
நெருக்கமான

Adblock கண்டறியப்பட்டது

Martech Zone விளம்பர வருவாய், துணை இணைப்புகள் மற்றும் ஸ்பான்சர்ஷிப்கள் மூலம் எங்கள் தளத்தில் நாங்கள் பணமாக்குவதால், இந்த உள்ளடக்கத்தை உங்களுக்கு எந்த கட்டணமும் இல்லாமல் வழங்க முடியும். எங்கள் தளத்தைப் பார்க்கும்போது உங்கள் விளம்பரத் தடுப்பானை அகற்றினால் நாங்கள் பாராட்டுவோம்.