விழித்திரை AI: சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்தவும் வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பை (CLV) நிறுவவும் முன்கணிப்பு AI ஐப் பயன்படுத்துதல்

ரெடினா AI ஆளுமை முன்கணிப்பு வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு CLV

சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு சூழல் வேகமாக மாறி வருகிறது. ஆப்பிள் மற்றும் குரோம் வழங்கும் புதிய தனியுரிமை சார்ந்த iOS புதுப்பிப்புகள் 2023 இல் மூன்றாம் தரப்பு குக்கீகளை நீக்குவதால் - மற்ற மாற்றங்களுக்கிடையில் - சந்தையாளர்கள் தங்கள் விளையாட்டை புதிய விதிமுறைகளுக்கு ஏற்றவாறு மாற்றியமைக்க வேண்டும். பெரிய மாற்றங்களில் ஒன்று முதல் தரப்பு தரவுகளில் காணப்படும் அதிகரித்து வரும் மதிப்பு. பிரச்சாரங்களை இயக்குவதற்கு பிராண்டுகள் இப்போது தேர்வு மற்றும் முதல் தரப்பு தரவை நம்பியிருக்க வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (CLV) என்றால் என்ன?

வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (CLV) என்பது உங்கள் பிராண்டுடன் கடந்த காலம், நிகழ்காலம் மற்றும் எதிர்காலம் ஆகியவற்றுடன் தொடர்பு கொள்ளும் மொத்த நேரத்தில், எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும் ஒரு வணிகத்திற்கு எவ்வளவு மதிப்பை (பொதுவாக வருவாய் அல்லது லாப வரம்பு) கொண்டு வருவார்கள் என்பதை மதிப்பிடும் அளவீடு ஆகும்.

இந்த மாற்றங்கள் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளரின் வாழ்நாள் மதிப்பைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் கணிப்பதும் ஒரு மூலோபாய இன்றியமையாததாக ஆக்குகிறது, இது வாங்கும் இடத்திற்கு முன்பே நுகர்வோரின் முக்கிய பிரிவுகளை அடையாளம் காணவும், போட்டி மற்றும் செழித்து வளரவும் அவர்களின் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது.

அனைத்து CLV மாதிரிகளும் சமமாக உருவாக்கப்படவில்லை, இருப்பினும் - பெரும்பாலானவை தனிப்பட்ட அளவில் அல்லாமல் ஒட்டுமொத்தமாக உருவாக்குகின்றன, எனவே, எதிர்கால CLV ஐ துல்லியமாக கணிக்க முடியவில்லை. ரெடினா உருவாக்கும் தனிப்பட்ட-நிலை CLV மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களை எல்லோரிடமிருந்தும் வேறுபடுத்துவது என்ன என்பதை கிண்டல் செய்ய முடியும் மற்றும் அவர்களின் அடுத்த வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தின் லாபத்தை அதிகரிக்க அந்த தகவலை இணைக்க முடியும். கூடுதலாக, ரெடினா வாடிக்கையாளர் பிராண்டுடனான கடந்தகால தொடர்புகளின் அடிப்படையில் ஒரு டைனமிக் CLV கணிப்புகளை வழங்க முடியும், இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறப்பு சலுகைகள், தள்ளுபடிகள் மற்றும் விளம்பரங்களுடன் எந்த வாடிக்கையாளர்களை குறிவைக்க வேண்டும் என்பதை அறிய அனுமதிக்கிறது.  

ரெடினா AI என்றால் என்ன?

முதல் பரிவர்த்தனைக்கு முன் வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பை கணிக்க ரெடினா AI செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துகிறது.

ரெடினா AI புதிய வாடிக்கையாளர்களின் நீண்ட கால CLVயை முன்னறிவிக்கும் ஒரே தயாரிப்பு, வளர்ச்சி சந்தையாளர்கள் ஒரு பிரச்சாரம் அல்லது சேனல் பட்ஜெட் தேர்வுமுறை முடிவுகளை நிகழ்நேரத்தில் எடுக்க உதவுகிறது. பயன்பாட்டில் உள்ள ரெடினா இயங்குதளத்திற்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு, மேடிசன் ரீட் உடனான எங்கள் பணியாகும், அவர் பேஸ்புக்கில் பிரச்சாரங்களை அளவிடுவதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கும் நிகழ்நேர தீர்வைத் தேடிக்கொண்டிருந்தார். அங்குள்ள குழு A/B தேர்வை மையமாக வைத்து நடத்த முடிவு செய்தது CLV:CAC (வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவுகள்) விகிதம். 

மேடிசன் ரீட் வழக்கு ஆய்வு

Facebook இல் ஒரு சோதனை பிரச்சாரத்தின் மூலம், Madison Reed பின்வரும் இலக்குகளை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது: நிகழ்நேரத்தில் பிரச்சாரம் ROAS மற்றும் CLV ஐ அளவிடுதல், அதிக லாபம் தரும் பிரச்சாரங்களை நோக்கி வரவு செலவுத் திட்டங்களை மறு ஒதுக்கீடு செய்தல் மற்றும் அதிக CLV:CAC விகிதங்களில் எந்த விளம்பரப் படைப்பு விளைந்தது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது.

மேடிசன் ரீட் இரண்டு பிரிவுகளுக்கும் ஒரே இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பயன்படுத்தி A/B சோதனையை அமைத்தார்: அமெரிக்காவில் 25 வயது அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட பெண்கள் மேடிசன் ரீட் வாடிக்கையாளராக இருக்கவில்லை.

  • A பிரச்சாரம் வழக்கம் போல் வணிகமாக இருந்தது.
  • பிரச்சாரம் B சோதனைப் பிரிவாக மாற்றப்பட்டது.

வாடிக்கையாளரின் வாழ்நாள் மதிப்பைப் பயன்படுத்தி, சோதனைப் பிரிவு வாங்குதல்களுக்கு நேர்மறையாகவும், சந்தா இல்லாதவர்களுக்கு எதிராக எதிர்மறையாகவும் மேம்படுத்தப்பட்டது. இரண்டு பிரிவுகளும் ஒரே விளம்பர படைப்பைப் பயன்படுத்தியுள்ளன.

மேடிசன் ரீட் ஃபேஸ்புக்கில் 50/50 பிளவுகளுடன் 4 வாரங்களுக்கு எந்த இடைப்பட்ட பிரச்சார மாற்றங்களும் இல்லாமல் சோதனை நடத்தினார். CLV:CAC விகிதம் உடனடியாக 5% அதிகரித்துள்ளது, Facebook விளம்பர மேலாளருக்குள் வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பைப் பயன்படுத்தி பிரச்சாரத்தை மேம்படுத்துவதன் நேரடி விளைவாக. சிறந்த CLV:CAC விகிதத்துடன், சோதனைப் பிரச்சாரம் அதிக பதிவுகள், அதிக இணையதள கொள்முதல் மற்றும் அதிக சந்தாக்களைப் பெற்றது, இறுதியில் வருவாயை அதிகரிக்க வழிவகுத்தது. மேடிசன் ரீட் ஒரு இம்ப்ரெஷன் செலவு மற்றும் ஒரு வாங்குதலுக்கான செலவு ஆகியவற்றைச் சேமிக்கிறது, அதே நேரத்தில் அதிக மதிப்புமிக்க நீண்ட கால வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுகிறது.

ரெடினாவைப் பயன்படுத்தும் போது இந்த வகையான முடிவுகள் பொதுவானவை. சராசரியாக, ரெடினா மார்க்கெட்டிங் செயல்திறனை 30% அதிகரிக்கிறது, தோற்றமளிக்கும் பார்வையாளர்களுடன் 44% அதிகரிக்கும் CLV ஐ அதிகரிக்கிறது, மேலும் விளம்பரச் செலவில் 8x வருவாயைப் பெறுகிறது (ROAS) வழக்கமான சந்தைப்படுத்தல் முறைகளுடன் ஒப்பிடும்போது கையகப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களில். நிகழ்நேரத்தில் கணிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் மதிப்பை அடிப்படையாகக் கொண்ட தனிப்பயனாக்கம் இறுதியில் சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்பத்தில் கேம்-சேஞ்சராகும். மக்கள்தொகையை விட வாடிக்கையாளரின் நடத்தையில் கவனம் செலுத்துவது, சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை பயனுள்ள, நிலையான வெற்றிகளாக மாற்றுவதற்கு தரவின் தனித்துவமான மற்றும் உள்ளுணர்வு பயன்பாடாக மாற்றுகிறது.

ரெடினா AI பின்வரும் திறன்களை வழங்குகிறது

  • CLV முன்னணி மதிப்பெண்கள் - ரெடினா அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் தரமான லீட்களை அடையாளம் காண்பதற்கான வழிகளை வணிகங்களுக்கு வழங்குகிறது. எந்த வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வாழ்நாளில் அதிக மதிப்பைப் பெறுவார்கள் என்பதில் பல வணிகங்கள் உறுதியாக தெரியவில்லை. அனைத்து பிரச்சாரங்களிலும் விளம்பரச் செலவின் அடிப்படை சராசரி வருவாயை (ROAS) அளவிடுவதற்கு ரெடினாவைப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும், தொடர்ந்து லீட்களைப் பெறுவதன் மூலமும், அதற்கேற்ப CPAகளைப் புதுப்பிப்பதன் மூலமும், ரெடினாவின் கணிப்புகள் eCLV ஐப் பயன்படுத்தி மேம்படுத்தப்பட்ட பிரச்சாரத்தில் அதிக ROAS ஐ உருவாக்குகின்றன. செயற்கை நுண்ணறிவின் இந்த மூலோபாயப் பயன்பாடு, எஞ்சிய மதிப்பைக் குறிக்கும் வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறிந்து அணுகுவதற்கான வழிமுறைகளை வணிகங்களுக்கு வழங்குகிறது. வாடிக்கையாளர் மதிப்பெண்களுக்கு அப்பால், ரெடினா அமைப்பு முழுவதும் அறிக்கையிடுவதற்காக வாடிக்கையாளர் தரவு தளத்தின் மூலம் தரவை ஒருங்கிணைத்து பிரிக்கலாம்.
  • பிரச்சார பட்ஜெட் மேம்படுத்தல் - மூலோபாய சந்தையாளர்கள் எப்போதும் தங்கள் விளம்பரச் செலவை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளைத் தேடுகிறார்கள். சிக்கல் என்னவென்றால், பெரும்பாலான சந்தைப்படுத்துபவர்கள் 90 நாட்கள் வரை காத்திருக்க வேண்டும், அவர்கள் முந்தைய பிரச்சாரத்தின் செயல்திறனை அளவிடுவார்கள் மற்றும் அதற்கேற்ப எதிர்கால வரவுசெலவுத் திட்டங்களை சரிசெய்யலாம். Retina Early CLV ஆனது, அதிக மதிப்புள்ள வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளுக்கு அவர்களின் மிக உயர்ந்த CPAகளை ஒதுக்குவதன் மூலம், நிகழ்நேரத்தில் தங்கள் விளம்பரத்தை எங்கு செலவழிக்க வேண்டும் என்பதைப் பற்றிய ஸ்மார்ட் தேர்வுகளைச் செய்ய சந்தையாளர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது. இது அதிக ROAS மற்றும் அதிக மாற்று விகிதங்களை வழங்க, அதிக மதிப்புள்ள பிரச்சாரங்களின் இலக்கு CPAகளை விரைவாக மேம்படுத்துகிறது. 
  • லட்சியமான பார்வையாளர்கள் – ரெடினா பல நிறுவனங்கள் மிகக் குறைந்த ROAS-ஐக் கொண்டிருப்பதை நாங்கள் கவனித்துள்ளோம்—பொதுவாக சுமார் 1 அல்லது 1 ஐ விடக் குறைவாக இருக்கும். ஒரு நிறுவனத்தின் விளம்பரச் செலவு அவர்களின் வாய்ப்புகள் அல்லது ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்நாள் மதிப்புக்கு விகிதாசாரமாக இல்லாதபோது இது அடிக்கடி நிகழ்கிறது. ROAS ஐ வியத்தகு முறையில் அதிகரிப்பதற்கான ஒரு வழி, மதிப்பு அடிப்படையிலான தோற்றமளிக்கும் பார்வையாளர்களை உருவாக்குவதும் அதற்கேற்ப ஏலத்தொகையை அமைப்பதும் ஆகும். இந்த வழியில், வணிகங்கள் நீண்ட காலத்திற்கு தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் கொண்டு வரும் மதிப்பின் அடிப்படையில் விளம்பரச் செலவை மேம்படுத்தலாம். வணிகங்கள் ரெடினாவின் வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு அடிப்படையிலான தோற்றமளிக்கும் பார்வையாளர்களுடன் விளம்பரச் செலவினத்தின் மீதான வருவாயை மூன்று மடங்காக அதிகரிக்கலாம்.
  • மதிப்பு அடிப்படையிலான ஏலம் - மதிப்பு அடிப்படையிலான ஏலமானது, குறைந்த மதிப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களை வாங்குவதற்கு நீங்கள் அதிகம் செலவழிக்காத வரை, அவர்களைப் பெறுவது மதிப்புக்குரியது என்ற எண்ணத்தின் அடிப்படையில் முன்னிறுத்தப்படுகிறது. அந்த அனுமானத்துடன், ரெடினா வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கூகுள் மற்றும் பேஸ்புக் பிரச்சாரங்களில் மதிப்பு அடிப்படையிலான ஏலத்தை (VBB) செயல்படுத்த உதவுகிறது. ஏலத் தொப்பிகளை அமைப்பது உயர் LTV:CAC விகிதங்களை உறுதிப்படுத்த உதவுகிறது மற்றும் வணிக இலக்குகளுக்கு ஏற்றவாறு பிரச்சார அளவுருக்களை மாற்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குகிறது. ரெடினாவிடமிருந்து டைனமிக் ஏலத் தொப்பிகள் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஏலத் தொப்பிகளில் 60%க்கும் குறைவாக கையகப்படுத்துதல் செலவுகளை வைத்திருப்பதன் மூலம் தங்கள் LTV:CAC விகிதங்களை கணிசமாக மேம்படுத்தினர்.
  • நிதி & வாடிக்கையாளர் ஆரோக்கியம் - உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தின் ஆரோக்கியம் மற்றும் மதிப்பு பற்றிய அறிக்கை. வாடிக்கையாளர்களின் தர அறிக்கை™ (QoC) ஒரு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் தளத்தின் விரிவான பகுப்பாய்வை வழங்குகிறது. QoC ஆனது முன்னோக்கி பார்க்கும் வாடிக்கையாளர் அளவீடுகள் மற்றும் மீண்டும் வாங்கும் நடத்தையுடன் கட்டமைக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சமபங்கு கணக்குகள் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகிறது.

மேலும் அறிய அழைப்பைத் திட்டமிடவும்