எப்படி ரிவர்ஸ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் சொல்யூஷன்ஸ் ஈ-காமர்ஸ் மார்க்கெட்பிளேஸில் ரிட்டர்ன் செயல்முறையை சீராக்க முடியும்

வருவாய் மேலாண்மை அமைப்பு

கோவிட்-19 தொற்றுநோய் தாக்கம் மற்றும் ஷாப்பிங் அனுபவம் முழுவதும் திடீரென முற்றிலும் மாறியது. விட அதிகம் 12,000 ஷாப்பிங் செய்பவர்கள் தங்கள் வீடுகளின் வசதி மற்றும் பாதுகாப்பிலிருந்து ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்ய நகர்ந்ததால், செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகள் 2020 இல் மூடப்பட்டன. மாறிவரும் நுகர்வோர் பழக்கங்களைத் தொடர, பல வணிகங்கள் தங்கள் இ-காமர்ஸ் இருப்பை விரிவுபடுத்தியுள்ளன அல்லது முதன்முறையாக ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனைக்கு மாறியுள்ளன. ஷாப்பிங்கின் புதிய வழிக்கு இந்த டிஜிட்டல் மாற்றத்தை நிறுவனங்கள் தொடர்ந்து செய்து வருவதால், ஆன்லைன் விற்பனை அதிகரிக்கும் போது, ​​வருமானமும் அதிகரிக்கும் என்ற அடிப்படை உண்மையால் அவர்கள் தாக்கப்படுகிறார்கள்.

வாடிக்கையாளர் வருவாயை செயலாக்குவதற்கான தேவையைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் வலுவான, தொழில்நுட்பம்-இயக்கப்பட்ட தலைகீழ் தளவாடங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும். ரிட்டர்ன்கள் செயலாக்கத்தின் இருண்ட நீரில் அலைய முயற்சிப்பது ஒரு தந்திரமான செயலாகும், இதற்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட தளவாடங்களில் நிபுணர்களின் உதவி தேவைப்படுகிறது. அ வருவாய் மேலாண்மை அமைப்பு (ஆர்எம்எஸ்) மேம்படுத்தப்பட்ட தெரிவுநிலை மற்றும் மேம்பட்ட கண்காணிப்பு சில்லறை விற்பனையாளர்கள் வருமானத்தை சிறப்பாக நிர்வகிக்கலாம், தங்கள் வருமானத்தை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகளை மேம்படுத்தலாம்.

ரிட்டர்ன்ஸ் மேனேஜ்மென்ட் சிஸ்டம் (ஆர்எம்எஸ்) என்றால் என்ன?

ஒரு RMS இயங்குதளமானது, திரும்பிய தயாரிப்பின் பயணத்தின் ஒவ்வொரு அம்சத்தையும் நிர்வகிப்பதற்கும் கண்காணிப்பதற்கும் மிகவும் உள்ளமைக்கக்கூடிய வருமானச் செயலாக்கப் பணிப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்துகிறது, கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கப்பட்ட தருணத்திலிருந்து அசல் தயாரிப்பு மறுவிற்பனை செய்யப்படுவதற்கு நிறுவனத்தின் சரக்குகளில் மீண்டும் வைக்கப்படும் வரை, மற்றும் வாடிக்கையாளரின் வருமானம் இறுதி செய்யப்பட்டது. 

இந்த செயல்முறையானது, திரும்பப்பெறும் துவக்கத்துடன் தொடங்குகிறது, இது வாங்குபவர் திரும்பக் கோரும் போது செயல்படுத்தப்படும். வாங்கும் செயல்முறையைப் போலவே வாடிக்கையாளரின் வருவாய் அனுபவமும் இனிமையானதாக இருப்பதை உறுதி செய்வதே RMS தீர்வின் குறிக்கோள். ஒரு RMS தீர்வு, நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துவதற்கு உதவுவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, தானியங்கு தகவல்தொடர்புகளைப் பயன்படுத்தி, நுகர்வோர் திரும்பும் போது அறிவிப்புகளை வழங்கலாம், இது வாடிக்கையாளர் சேவை குழுக்களுக்கு பின்தொடர்தல் அழைப்புகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களின் தேவையை நீக்குகிறது. 

கோரிக்கை வந்ததும், எதிர்கால வருமானத்துடன் தொடர்புடைய செலவுகள் மற்றும் நேரத்தைக் கணிக்கவும், வாடிக்கையாளரின் வழக்கத்திற்கு மாறான, சாத்தியமான மோசடிச் செயல்பாட்டைக் கண்காணிக்கவும் திரும்புவதற்கான காரணம் (கள்) பற்றிய தெரிவுநிலை மற்றும் தரவு நுண்ணறிவுகளை தீர்வு சில்லறை விற்பனையாளருக்கு வழங்கும். ஒரு கடைக்காரர் திரும்ப மோசடி அல்லது முறைகேடுகளைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு பல வழிகள் உள்ளன, ஆனால் அவை அனைத்தும் சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு ஒரு பெரிய சிக்கலை ஏற்படுத்துகின்றன - கட்டண.

வருமானக் கொள்கைகளை நுகர்வோர் துஷ்பிரயோகம் செய்வதால் வணிகங்கள் வரை செலவாகும் $ 15.9 பில்லியன் ஒவ்வொரு வருடமும்.

தேசிய சில்லறை கூட்டமைப்பு

திரும்பப் பெறுவதற்கான ஆரம்ப கட்டங்களில் வலுவான RMS தீர்வு மூலம் வழங்கப்படும் தெரிவுநிலை ஆன்லைன் வணிகர்களின் வானியல் செலவுகளைச் சேமிக்கும். வருமானம் சமர்ப்பித்தவுடன், அடுத்த கட்டமாக, திரும்பப் பெறப்பட்ட தயாரிப்பின் விலை, நிறுவனத்தின் கிடங்கிற்கு திருப்பி அனுப்பப்படுவதை விட குறைவாக உள்ளதா என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டும். அதிக கப்பல் செலவுகளைக் கையாளும் உலகளாவிய ஈ-காமர்ஸ் வணிகங்களுக்கு இது மிகவும் முக்கியமானது. சில சூழ்நிலைகளில், ஒரு வணிகமானது வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு புதிய தயாரிப்பை அனுப்பலாம் மற்றும் பழையதை வைத்திருக்கச் சொல்லலாம். ஒரு RMS இயங்குதளம் இந்தத் தீர்மானங்களைச் செய்வதற்குத் தேவையான தரவை வழங்குகிறது.

சில கிடங்குகள் வருமானத்தால் மூழ்கடிக்கப்படுகின்றன, எனவே RMS தீர்வு, அவற்றின் சரக்கு பூர்த்தி தேவைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் இருப்பிடத்திற்கு எவ்வளவு நெருக்கமாக உள்ளன என்பதை அடிப்படையாகக் கொண்டு எந்த இடம் சிறப்பாகச் செயல்படும் என்பதை தீர்மானிக்க முடியும். தளம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டதும், தயாரிப்பு மீண்டும் சரக்குகளுக்குச் செல்லத் தயாராகும் முன், அவசியமாகக் கருதப்படும் ஏதேனும் பழுது மற்றும் ஆய்வுகளுக்கு உட்படுத்தப்படும். 

வருவாய் செயல்முறையின் இறுதிப் படியாகும் பார்சல் கண்காணிப்பு மற்றும் மீட்பு. தயாரிப்பு திரும்பும் கழிவுகளை அகற்றுவதற்கான செயல்முறை நெறிப்படுத்தப்படுகிறது, தேவையான பழுது மற்றும் புதுப்பிப்புகள் செய்யப்படுகின்றன, மேலும் வாடிக்கையாளர் மற்றும் வணிகம் ஆகிய இரண்டிற்கும் திரும்பும். 

இறுதி முதல் இறுதி வரையிலான RMS தீர்வை ஒருங்கிணைப்பது, நிதி மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவைக் கண்ணோட்டத்தில் ஈ-காமர்ஸ் வணிகங்களில் குறிப்பிடத்தக்க, நீடித்த விளைவுகளை ஏற்படுத்தும். RMS கருவிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பம், லாப வரம்புகளை அதிகரிப்பதன் மூலமும், விலையுயர்ந்த வருமானத்திலிருந்து வருவாய் இழப்பைக் குறைப்பதன் மூலமும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துவதன் மூலமும் நிறுவனங்கள் விரும்பிய முடிவை அடைய உதவும். நுகர்வோர் தொடர்ந்து மின்-வணிகத்தைத் தழுவுவதால், தரமான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதற்கும், செலவுத் திறனை மையமாகக் கொண்டு செயல்படுவதற்கும் சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு RMS திறன்கள் மன அமைதியை அளிக்கின்றன.

பற்றி ReverseLogix

ReverseLogix என்பது சில்லறை வணிகம், மின்வணிகம், உற்பத்தி மற்றும் 3PL நிறுவனங்களுக்காகக் கட்டமைக்கப்பட்ட ஒரே முடிவு முதல் இறுதி வரையிலான, மையப்படுத்தப்பட்ட மற்றும் முழுமையாக ஒருங்கிணைந்த வருவாய் மேலாண்மை அமைப்பு ஆகும். B2B, B2C அல்லது கலப்பினமாக இருந்தாலும், ReverseLogix இயங்குதளமானது, முழு வருமான வாழ்க்கைச் சுழற்சியையும் எளிதாக்குகிறது, நிர்வகிக்கிறது மற்றும் அறிக்கை செய்கிறது.

ReverseLogix ஐ நம்பியிருக்கும் நிறுவனங்கள் மிகவும் உயர்ந்ததை வழங்குகின்றன வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைத் திருப்பித் தருகிறார், வேகமான பணிப்பாய்வுகளுடன் பணியாளரின் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தவும், வருமானம் தரவிற்கான 360⁰ நுண்ணறிவு மூலம் லாபத்தை அதிகரிக்கவும்.

ReverseLogix பற்றி மேலும் அறிக

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.