தவிர்க்க ஒரு சேவை ஒப்பந்த மோசடிகளாக மென்பொருள்

As an agency who fully supports our clients, we purchase contracts for applications and platforms quite a bit to fully support our clients’ efforts. Most of those relationships with ஒரு சேவையாக மென்பொருள் (SaaS) vendors are fantastic – we can sign up online and we can cancel when we’re done. In the last year, though, we’ve literally been taken on quite a few contracts. Ultimately, it was fine print or misleading sales that led to us losing quite a bit of funds. I’m not going to name names here, but some of the companies are quite popular – so be careful. Companies that take advantage of these scams will never get my business or my recommendation.

  1. குறைந்தபட்ச ஒப்பந்த நீளம் – Software as a Service companies with account management and onboarding processes spend a lot of money on acquiring and getting a new client up and running. It’s A LOT of money – trust me. Working for an enterprise ESP in the past, we might spend tends of thousands of dollars getting a client sending their first email. As a result, requiring a minimum contract length was imperative to the health of the company.The problem is that many self-service SaaS have decided that they’re going to hide minimum contract lengths in their terms.If you can sign up with a credit card and begin using your account today, you should be able to cancel your account today. Look up the fine print. We found an SEO engine we signed up for and didn’t live up to expectations had a 6 month minimum contract. I’m quite confident the minimum requirement was simply because their platform over-promised, under-delivered and they were just scamming customers for more money.
  2. இன்று கையெழுத்திடுங்கள், பில் நாளை – Your SaaS sales representative is your best friend right up until you close. There’s another word for a விற்பனை வாக்குறுதி that isn’t written into a contract. It’s called a பொய். We signed an annual contract with a major platform vendor late last year. The sales person was under a lot of pressure and wanted to get the close in under the wire for the year so he promised us they wouldn’t bill until we started to use the platform.We signed and and promptly were invoiced for the platform. When I didn’t pay the bill promptly, it was sent to collections. Now the collections company is harassing us. To this day, I’ve never used the platform and I’m not paying the bill. They can sue if they’d like to. I’ll be sure they spend more in legal bills than ever get a dollar from me.
  3. ஏஜென்சி தொகுப்புகள் - நான் தனிப்பட்ட உறவைக் கொண்டிருந்த ஒரு நிறுவனம், அவர்களுடன் ஒரு ஏஜென்சி ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு என்னை ஊக்குவித்தது. ஏஜென்சி ஒப்பந்தத்தின் கீழ், நாங்கள் குறைந்தபட்ச மாதாந்திர கட்டணத்தை செலுத்துவோம், பின்னர் ஒரு ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு discounted monthly fee of about ~75% of the retail cost.The agency package enabled us to get premium support, full access to all the features, a seat on the product advisory committee, and get listed as an authorized agency on their site. It sounded like a perfect deal – until we read that we had to provide 100% of the support to our clients. Folks – that’s where அனைத்து செலவுகள் are! I would have had to sign dozens of clients to be able to afford a dedicated support staff and still profit from the relationship. We’ll continue to refer clients to this provider, but we’ll never sign the agency paperwork.
  4. பயன்பாடு மற்றும் சராசரி கட்டணம் - சிறந்த மென்பொருள் நிறுவனங்கள் அவற்றின் பயன்பாட்டுக் கட்டணங்களைப் பற்றி மிகவும் வெளிப்படையானவை - குறிப்பாக அது வரும்போது அதிக அளவு கட்டணம். அமேசான் போன்ற மாடல்களை நாங்கள் விரும்புகிறோம், அவை பயன்பாட்டிற்கு கட்டணம் வசூலிக்கின்றன மற்றும் அவற்றின் தளங்களை நீங்கள் அதிகமாகப் பயன்படுத்துகின்றன. போன்ற நிறுவனங்கள் சுற்றறிக்கை will nicely move you up or down on your contract based on the number of records and emails you’re sending. The more you send, the lower the price per send.Other companies actually penalize you for usage.We were surprised when a HUGE inbound marketing platform notified us that they were quadrupling our costs when we imported all of our contacts into their system – something not discussed in the sales process (it was disclosed on their site but we missed it). Other companies charge a premium when you go over your allotted usage of their system (bandwidth, accounts, emails, campaigns, etc.). Be sure that usage and overage fees are relative to your return on investment and actually encourages use of the system rather than discourages usage.
  5. சுயமாக புதுபிக்கப்படும் - அவர்களின் மென்பொருளைச் சோதிக்க நான் கையெழுத்திட்ட நிறுவனங்களால் எத்தனை முறை நான் கிழிக்கப்பட்டேன், அதை ரத்து செய்தேன், அடுத்த மாதம் மீண்டும் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டேன் என்று என்னால் சொல்ல முடியாது. நிறுவனம் எந்த அளவைப் பொருட்படுத்தாது, இது சிறிய ஈடுபாடுகள் மற்றும் மகத்தானவற்றுடன் எனக்கு ஏற்பட்டது. ஒப்பந்தங்கள் தானாக புதுப்பிக்கப்பட்டிருந்தால் நேரத்திற்கு முன்பே கண்டுபிடித்து, புதுப்பிப்பதற்கான உடனடித் திட்டங்கள் உங்களிடம் இல்லையென்றால், புதுப்பிக்க அல்லது முன்னோக்கிச் செல்வதற்கு முன் நிறுவனத்திற்கு உங்கள் அனுமதி தேவை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

ஒரு விற்பனையாளருடனான உங்கள் உறவைப் புரிந்துகொள்வதற்கு ஒப்பந்தங்கள், சேவை விதிமுறைகள் மற்றும் பில்லிங் விதிமுறைகள் முக்கியமானவை. உங்கள் நிறுவனம் இந்த சிக்கல்களில் சிக்கினால், உங்கள் ஒப்பந்தம் மற்றும் விற்பனையாளருடனான உறவுக்கு என்ன நடக்கும் என்பதைக் கண்டறியவும்:

  • ரத்து – you no longer require or can afford the Saas platform. Self-service companies will typically offer a 30-day notice or even an immediate cancellation via their platform. Beware of the company you sign up online with a credit card but have to phone to discontinue your account. It’s just as easy to stop billing online as it easy to start it! For companies with onboarding, consultation and support, minimum contracts of 6 months or so are more typical.
  • பயன்பாடு - நீங்கள் பயன்பாட்டை கணிசமாக மாற்றலாம் - அதிகரித்திருக்கலாம் அல்லது குறைக்கலாம். ஒரு கணினியின் பயன்பாடு அல்லது குறைந்த பயன்பாட்டிற்காக நீங்கள் தள்ளுபடி செய்யப்பட வேண்டும், மேலும் மென்பொருள் தளத்தை அதிகமாக பயன்படுத்துவதற்கு உங்களுக்கு அபராதம் விதிக்கப்படக்கூடாது. விலை பயன்பாட்டிற்கு சரிசெய்யப்பட வேண்டும், மேலும் நீங்கள் கணினியை அதிகம் பயன்படுத்துவதால் முதலீட்டில் உங்கள் வருமானம் அதிகரிக்கும்.

ஒரு வழக்கறிஞரை தயார் நிலையில் வைத்திருப்பது எப்போதும் சிறந்த திட்டமாகும்! எங்கள் அருமையான வக்கீல்களால் நாங்கள் ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்றாததால் பல முறை நாங்கள் அகற்றப்பட்டோம் எச்சரிக்கை காஸ்டர் ஹெவிட்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.