தவிர்க்க ஒரு சேவை ஒப்பந்த மோசடிகளாக மென்பொருள்

எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை முழுமையாக ஆதரிக்கும் ஒரு நிறுவனமாக, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் முயற்சிகளை முழுமையாக ஆதரிப்பதற்காக நாங்கள் பயன்பாடுகள் மற்றும் தளங்களுக்கான ஒப்பந்தங்களை வாங்குகிறோம். அந்த உறவுகளில் பெரும்பாலானவை ஒரு சேவையாக மென்பொருள் (SaaS) விற்பனையாளர்கள் அற்புதமானவர்கள் - நாங்கள் ஆன்லைனில் பதிவு செய்யலாம் மற்றும் முடிந்ததும் ரத்து செய்யலாம். கடந்த வருடத்தில், நாங்கள் உண்மையில் சில ஒப்பந்தங்களில் எடுக்கப்பட்டோம். இறுதியில், நன்றாக அச்சிடப்பட்ட அல்லது தவறாக வழிநடத்தும் விற்பனையே நாங்கள் நிதியை இழக்க வழிவகுத்தது. நான் இங்கே பெயர்களைப் பெயரிடப் போவதில்லை, ஆனால் சில நிறுவனங்கள் மிகவும் பிரபலமாக உள்ளன - எனவே கவனமாக இருங்கள். இந்த மோசடிகளைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளும் நிறுவனங்கள் ஒருபோதும் எனது வணிகத்தையோ அல்லது எனது பரிந்துரையையோ பெறாது.

  1. குறைந்தபட்ச ஒப்பந்த நீளம் கணக்கு மேலாண்மை மற்றும் உள்நுழைவு செயல்முறைகளைக் கொண்ட ஒரு சேவை நிறுவனமாக மென்பொருள் ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கும் இயக்குவதற்கும் நிறைய பணம் செலவழிக்கிறது. இது நிறைய பணம் - என்னை நம்புங்கள். கடந்த காலத்தில் ஒரு நிறுவன ESP க்காக பணிபுரிந்து, ஒரு வாடிக்கையாளர் முதல் மின்னஞ்சலை அனுப்புவதற்கு நாங்கள் ஆயிரக்கணக்கான டாலர்களை செலவிடலாம். இதன் விளைவாக, குறைந்தபட்ச ஒப்பந்த நீளம் தேவைப்படுவது நிறுவனத்தின் ஆரோக்கியத்திற்கு அவசியமாக இருந்தது. பிரச்சனை என்னவென்றால், பல சுய சேவை சாஸ் அவர்கள் தங்கள் ஒப்பந்தத்தில் குறைந்தபட்ச ஒப்பந்த நீளத்தை மறைக்கப் போகிறார்கள் என்று முடிவு செய்துள்ளனர். கிரெடிட் கார்டு மற்றும் உங்கள் கணக்கை இன்றே பயன்படுத்தத் தொடங்குங்கள், இன்றே உங்கள் கணக்கை ரத்து செய்ய முடியும். நேர்த்தியான அச்சைப் பாருங்கள். நாங்கள் கையெழுத்திட்ட எஸ்சிஓ எஞ்சினைக் கண்டோம் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப 6 மாத குறைந்தபட்ச ஒப்பந்தம் இல்லை. குறைந்த பட்சத் தேவை என்னவென்றால், அவர்களின் மேடை அதிக வாக்குறுதியளித்ததாலும், வழங்கப்பட்டதாலும், அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களை அதிக பணத்திற்காக மோசடி செய்வதாலும் தான்.
  2. இன்று கையெழுத்திடுங்கள், பில் நாளை நீங்கள் மூடும் வரை உங்கள் சாஸ் விற்பனை பிரதிநிதி உங்கள் சிறந்த நண்பர். ஏ என்பதற்கு இன்னொரு வார்த்தை உள்ளது விற்பனை வாக்குறுதி அது ஒரு ஒப்பந்தத்தில் எழுதப்படவில்லை. இது அழைக்கப்படுகிறது பொய். கடந்த ஆண்டு இறுதியில் ஒரு முக்கிய பிளாட்பார்ம் விற்பனையாளருடன் வருடாந்திர ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்டோம். விற்பனையாளர் மிகுந்த அழுத்தத்தில் இருந்தார் மற்றும் வருடத்திற்கு கம்பியின் கீழ் நெருங்க விரும்பினார், அதனால் நாங்கள் மேடையைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கும் வரை அவர்கள் கட்டணம் வசூலிக்க மாட்டார்கள் என்று அவர் உறுதியளித்தார். நான் உடனடியாக பில் செலுத்தாதபோது, ​​அது வசூலுக்கு அனுப்பப்பட்டது. இப்போது வசூல் நிறுவனம் எங்களை துன்புறுத்துகிறது. இன்றுவரை, நான் பிளாட்பாரத்தைப் பயன்படுத்தவில்லை, நான் பில் செலுத்தவில்லை. அவர்கள் விரும்பினால் வழக்குத் தொடரலாம். என்னிடமிருந்து ஒரு டாலரைப் பெறுவதை விட அவர்கள் சட்ட பில்களில் அதிகம் செலவிடுவார்கள் என்பதை நான் உறுதியாக நம்புகிறேன்.
  3. ஏஜென்சி தொகுப்புகள் - நான் தனிப்பட்ட உறவைக் கொண்டிருந்த ஒரு நிறுவனம், அவர்களுடன் ஒரு ஏஜென்சி ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு என்னை ஊக்குவித்தது. ஏஜென்சி ஒப்பந்தத்தின் கீழ், நாங்கள் குறைந்தபட்ச மாதாந்திர கட்டணத்தை செலுத்துவோம், பின்னர் ஒரு ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு சில்லறை விலையில் ~ 75% தள்ளுபடி செய்யப்பட்ட மாதாந்திர கட்டணம். ஏஜென்சி பேக்கேஜ் எங்களுக்கு பிரீமியம் ஆதரவு, அனைத்து அம்சங்களுக்கான முழு அணுகல், தயாரிப்பு ஆலோசனைக் குழுவில் இருக்கை மற்றும் அவர்களின் தளத்தில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிறுவனமாக பட்டியலிடப்பட்டது. இது ஒரு சரியான ஒப்பந்தம் போல் இருந்தது - நாங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 100% ஆதரவை வழங்க வேண்டும் என்று படிக்கும் வரை. எல்லோரும் - அங்கேதான் அனைத்து செலவுகள் உள்ளன! ஒரு பிரத்யேக ஆதரவு ஊழியரை வாங்கவும் இன்னும் உறவிலிருந்து லாபம் பெறவும் நான் டஜன் கணக்கான வாடிக்கையாளர்களை கையொப்பமிட வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களை இந்த வழங்குநரிடம் நாங்கள் தொடர்ந்து குறிப்பிடுவோம், ஆனால் நாங்கள் ஏஜென்சி ஆவணத்தில் ஒருபோதும் கையெழுத்திட மாட்டோம்.
  4. பயன்பாடு மற்றும் சராசரி கட்டணம் - சிறந்த மென்பொருள் நிறுவனங்கள் அவற்றின் பயன்பாட்டுக் கட்டணங்களைப் பற்றி மிகவும் வெளிப்படையானவை - குறிப்பாக அது வரும்போது அதிக அளவு கட்டணம். அமேசான் போன்ற மாடல்களை நாங்கள் விரும்புகிறோம், அவை பயன்பாட்டிற்கு கட்டணம் வசூலிக்கின்றன மற்றும் அவற்றின் தளங்களை நீங்கள் அதிகமாகப் பயன்படுத்துகின்றன. போன்ற நிறுவனங்கள் சுற்றறிக்கை நீங்கள் அனுப்பும் பதிவுகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களின் எண்ணிக்கையின் அடிப்படையில் உங்கள் ஒப்பந்தத்தில் உங்களை மேலே அல்லது கீழ் நோக்கி நகர்த்தும். நீங்கள் எவ்வளவு அதிகமாக அனுப்புகிறீர்களோ, அனுப்பும் விலை குறைவாக இருக்கும். மற்ற நிறுவனங்கள் உண்மையில் பயன்பாட்டிற்காக உங்களுக்கு அபராதம் விதிக்கின்றன. ஒரு பெரிய உள்வரும் சந்தைப்படுத்தல் தளம் எங்கள் அமைப்புகளை எங்கள் கணினியில் இறக்குமதி செய்யும் போது எங்கள் செலவுகளை நான்கு மடங்காக அதிகரிக்கிறது என்று அறிவித்தபோது நாங்கள் ஆச்சரியப்பட்டோம். விற்பனை செயல்பாட்டில் விவாதிக்கப்பட்டது (அது அவர்களின் தளத்தில் வெளிப்படுத்தப்பட்டது ஆனால் நாங்கள் அதை தவறவிட்டோம்). மற்ற நிறுவனங்கள் தங்கள் கணினியின் (அலைவரிசை, கணக்குகள், மின்னஞ்சல்கள், பிரச்சாரங்கள், முதலியன) உங்கள் ஒதுக்கப்பட்ட பயன்பாட்டை நீங்கள் பார்க்கும்போது பிரீமியம் வசூலிக்கின்றன. பயன்பாடு மற்றும் அதிகப்படியான கட்டணம் முதலீட்டின் மீதான உங்கள் வருவாயுடன் தொடர்புடையது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் மற்றும் உண்மையில் பயன்பாட்டை ஊக்கப்படுத்துவதை விட கணினியின் பயன்பாட்டை ஊக்குவிக்கிறது.
  5. சுயமாக புதுபிக்கப்படும் - அவர்களின் மென்பொருளைச் சோதிக்க நான் கையெழுத்திட்ட நிறுவனங்களால் எத்தனை முறை நான் கிழிக்கப்பட்டேன், அதை ரத்து செய்தேன், அடுத்த மாதம் மீண்டும் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டேன் என்று என்னால் சொல்ல முடியாது. நிறுவனம் எந்த அளவைப் பொருட்படுத்தாது, இது சிறிய ஈடுபாடுகள் மற்றும் மகத்தானவற்றுடன் எனக்கு ஏற்பட்டது. ஒப்பந்தங்கள் தானாக புதுப்பிக்கப்பட்டிருந்தால் நேரத்திற்கு முன்பே கண்டுபிடித்து, புதுப்பிப்பதற்கான உடனடித் திட்டங்கள் உங்களிடம் இல்லையென்றால், புதுப்பிக்க அல்லது முன்னோக்கிச் செல்வதற்கு முன் நிறுவனத்திற்கு உங்கள் அனுமதி தேவை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

ஒரு விற்பனையாளருடனான உங்கள் உறவைப் புரிந்துகொள்வதற்கு ஒப்பந்தங்கள், சேவை விதிமுறைகள் மற்றும் பில்லிங் விதிமுறைகள் முக்கியமானவை. உங்கள் நிறுவனம் இந்த சிக்கல்களில் சிக்கினால், உங்கள் ஒப்பந்தம் மற்றும் விற்பனையாளருடனான உறவுக்கு என்ன நடக்கும் என்பதைக் கண்டறியவும்:

  • ரத்து - உங்களுக்கு இனி சாஸ் இயங்குதளம் தேவையில்லை அல்லது வாங்க முடியாது. சுய சேவை நிறுவனங்கள் பொதுவாக 30 நாள் அறிவிப்பு அல்லது உடனடி ரத்து செய்தல் போன்றவற்றை தங்கள் மேடையில் வழங்கும். கிரெடிட் கார்டுடன் ஆன்லைனில் பதிவு செய்யும் நிறுவனத்தைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருங்கள் ஆனால் உங்கள் கணக்கை நிறுத்த போன் செய்ய வேண்டும். ஆன்லைனில் பில்லிங் செய்வதை நிறுத்துவது எவ்வளவு எளிதோ அதைத் தொடங்குவது எளிது! போர்டிங், ஆலோசனை மற்றும் ஆதரவு உள்ள நிறுவனங்களுக்கு, குறைந்தபட்சம் 6 மாதங்கள் அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஒப்பந்தங்கள் மிகவும் பொதுவானவை.
  • பயன்பாடு - நீங்கள் பயன்பாட்டை கணிசமாக மாற்றலாம் - அதிகரித்திருக்கலாம் அல்லது குறைக்கலாம். ஒரு கணினியின் பயன்பாடு அல்லது குறைந்த பயன்பாட்டிற்காக நீங்கள் தள்ளுபடி செய்யப்பட வேண்டும், மேலும் மென்பொருள் தளத்தை அதிகமாக பயன்படுத்துவதற்கு உங்களுக்கு அபராதம் விதிக்கப்படக்கூடாது. விலை பயன்பாட்டிற்கு சரிசெய்யப்பட வேண்டும், மேலும் நீங்கள் கணினியை அதிகம் பயன்படுத்துவதால் முதலீட்டில் உங்கள் வருமானம் அதிகரிக்கும்.

ஒரு வழக்கறிஞரை தயார் நிலையில் வைத்திருப்பது எப்போதும் சிறந்த திட்டமாகும்! எங்கள் அருமையான வக்கீல்களால் நாங்கள் ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்றாததால் பல முறை நாங்கள் அகற்றப்பட்டோம் எச்சரிக்கை காஸ்டர் ஹெவிட்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.