SaaS நிறுவனங்கள் தங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட்டில் வருவாயின் சதவீதமாக எவ்வளவு செலவிடுகின்றன
எங்கள் சமீபத்திய இடுகையை நீங்கள் பார்த்திருக்கலாம் மார்க்கெட்டிங் பட்ஜெட்டை உருவாக்குவது எப்படி நிறுவனங்களுக்கான சில வழிமுறைகள் மற்றும் சராசரி பட்ஜெட்களை நாங்கள் உடைக்கிறோம். பெரும்பாலான ஆராய்ச்சி நிறுவனங்கள் பல காரணிகளைப் பொறுத்து 10% முதல் 11% சந்தைப்படுத்தல் செலவினங்களைச் செய்கின்றன. இருப்பினும், நீங்கள் உணராதது என்னவென்றால், மென்பொருள் ஒரு சேவையாக (சாஸ்) நிறுவனங்கள் பொதுவாக அதிக செலவு செய்கின்றன.
பல காரணங்கள் உள்ளன:
- வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதல்: SaaS நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் போட்டி மிகுந்த சந்தைகளில் செயல்படுகின்றன, மேலும் புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவது அவர்களின் வளர்ச்சிக்கு முக்கியமானது. எனவே, வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் தக்கவைக்கவும் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளில் அதிக முதலீடு செய்ய வேண்டும்.
- தொடர் வருவாய் மாதிரி: SaaS நிறுவனங்கள் சந்தா அடிப்படையிலான மாதிரியில் செயல்படுகின்றன, அங்கு வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்த தொடர்ச்சியான கட்டணத்தை செலுத்துகின்றனர். இந்த மாதிரியானது வாடிக்கையாளர் தளத்தை பராமரிக்கவும் வளரவும் தொடர்ச்சியான விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் தேவைப்படுகிறது, ஏனெனில் நிறுவனத்தின் வருவாய் ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்து புதியவர்களை ஈர்ப்பதைப் பொறுத்தது.
- அளவீடல்: SaaS தயாரிப்புகள் பொதுவாக அதிக அளவில் அளவிடக்கூடியவை, அதாவது அவை குறிப்பிடத்தக்க கூடுதல் செலவுகள் இல்லாமல் அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடமளிக்க முடியும். இந்த அளவிடுதல் SaaS நிறுவனங்களை விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றில் அதிக முதலீடு செய்ய அனுமதிக்கிறது, மேலும் ஒரு பெரிய வாடிக்கையாளர் தளத்தை அடையவும், அவர்களின் வருவாயை விரைவாக அதிகரிக்கவும் அனுமதிக்கிறது.
- சந்தை ஊடுருவல்: பல சந்தர்ப்பங்களில், SaaS நிறுவனங்கள் சந்தையில் தங்களை விரைவாக நிலைநிறுத்திக் கொள்ள வேண்டும், ஏனெனில் புதிய போட்டியாளர்கள் விரைவாக உருவாகலாம். இதற்கு பிராண்ட் விழிப்புணர்வை உருவாக்கவும், தயாரிப்பு பற்றி சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு கல்வி கற்பிக்கவும் மற்றும் தேவையை உருவாக்கவும் தீவிரமான விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் தேவை.
- வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (எல்டிவி): SaaS நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் LTVயில் கவனம் செலுத்துகின்றன, இது ஒரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து அவர்களின் உறவின் முழு காலத்திலும் அவர்கள் எதிர்பார்க்கக்கூடிய மொத்த வருவாயாகும். எல்டிவி பொதுவாக ஆரம்ப கையகப்படுத்தல் செலவை விட அதிகமாக இருப்பதால், SaaS நிறுவனங்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கு விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்துதலில் அதிக முதலீடு செய்யத் தயாராக உள்ளன.
ஒட்டுமொத்தமாக, SaaS வணிக மாதிரியின் தன்மை மற்றும் போட்டி நிலப்பரப்பு ஆகியவை இந்த நிறுவனங்களை தங்கள் வருவாயில் அதிக சதவீதத்தை விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளுக்கு ஒதுக்கத் தூண்டுகிறது. இந்த முதலீடு வாடிக்கையாளர்களைப் பெறவும் தக்கவைக்கவும் அவர்களுக்கு உதவுகிறது, இறுதியில் சந்தையில் நிலையான வளர்ச்சி மற்றும் வெற்றிக்கு வழிவகுக்கும்.
படி மெரிடெக் கேபிடல், SaaS நிறுவனங்களுக்கான சராசரி விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் வரவு செலவுத் திட்டம் மிகப்பெரியது வருவாய் 38% கடந்த பன்னிரண்டு மாதங்களில் (LTM).
அந்த நிறுவனங்களின் முறிவு இங்கே:
50%
- திங்கள்: 69%
- ஆசனம்: 68%
- கோச்பேஸ்: 65%
- வாக்மீ: 64%
- ஹாஷிகார்ப்: 63%
- சென்டினல்ஒன்: 62%
- GitLab: 62%
- சங்கமம்: 61%
- புதிய படைப்புகள்: 56%
- ஸ்மார்ட்ஷீட்: 54%
- அல்டெரிக்ஸ்: 53%
- சிஎஸ் டிஸ்கோ: 51%
30% ஆக 50%
- தெளிப்பான்: 50%
- பிரேஸ்: 50%
- சைபர்ஆர்க்: 50%
- ப்ரோகோர்: 49%
- UiPath: 49%
- ForgeRock: 49%
- SEMrush: 49%
- சம்சாரம்: 48%
- Zscaler: 48%
- வீச்சு: 47%
- ஒக்டா: 47%
- டோமோ: 46%
- அப்பியன்: 45%
- குவாலிட்ரிக்ஸ்: 45%
- ஹப்ஸ்பாட்: 45%
- ரிங் சென்ட்ரல்: 45%
- சுமோ லாஜிக்: 45%
- பிக் காமர்ஸ்: 44%
- ஏற்கத்தக்கது: 44%
- நெசவு: 44%
- பேஜர் டூட்டி: 43%
- மோங்கோடிபி: 43%
- கிளவுட்ஃப்ளேர்: 42%
- C3.ai: 42%
- பிளாக்லைன்: 42%
- வேலை: 42%
- மீள்தன்மை: 41%
- மொமென்டிவ் குளோபல்: 41%
- Rapid7: 40%
- ஸ்னோஃப்ளேக்: 40%
- ஆவண அடையாளம்: 40%
- முளை சமூகம்: 40%
- விற்பனையாளர்: 39%
- புதிய நினைவுச்சின்னம்: 39%
- Jamf: 38%
- Bill.com: 38%
- JFrog: 38%
- எவர்பிரிட்ஜ்: 36%
- சதுரவெளி: 36%
- Zuora: 35%
- டைனட்ரேஸ்: 34%
- கூட்ட நெரிசல்: 33%
- சேவை இப்போது: 33%
- Wix: 32%
- EngageSmart: 32%
- ஊதியம்: 31%
- கலவை ஆய்வகங்கள்: 31%
- IntApp: 31%
- வேகமாக: 30%
30% கீழ்
- லைட்ஸ்பீட் பிஓஎஸ்: 29%
- பெட்டி: 28%
- ZoomInfo: 27%
- அடோப்: 27%
- பழந்தீர்: 27%
- பெரிதாக்கு: 26%
- ஐந்து9: 26%
- வேலை நாள்: 25%
- nCino: 25%
- டேட்டாடாக்: 25%
- செலவு: 25%
- குவென்ட்: 24%
- டாக்சிமிட்டி: 24%
- ட்விலியோ: 24%
- Paycom: 24%
- ஊதியம்: 23%
- AppFolio: 21%
- Shopify: 21%
- பயிற்சி: 20%
- பிளாக்பாட்: 19%
- செரிடியன்: 18%
- தரநிலைகள்: 18%
- அட்லாசியன்: 17%
- Q2: 16%
- டிராப்பாக்ஸ்: 16%
- அல்காமி: 16%
- ஓலோ: 14%
- தெளிவான நீர்: 13%
- டிஜிட்டல் ஓஷன்: 12%
- வீவா: 11%
- சிற்றுண்டி: 10%
மூல: மெரிடெக் கேபிடல்
SaaS விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட்டுகளை முதலீடு எவ்வாறு பாதிக்கிறது
SaaS நிறுவனங்களில் முதலீடு செய்வது அவர்களின் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்துதலில் அதிக முதலீடு செய்யும் திறனில் குறிப்பிடத்தக்க பங்கு வகிக்கிறது. நன்கு நிதியளிக்கப்பட்ட SaaS நிறுவனம் இந்த முயற்சிகளுக்கு அதிக ஆதாரங்களை ஒதுக்க முடியும், இது விரைவான வளர்ச்சி, சந்தை ஊடுருவல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலுக்கு வழிவகுக்கும். SaaS இல் முதலீடு செய்வது அவர்களின் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்துதலில் முதலீடு செய்யும் திறனை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பது இங்கே:
- மூலதனத்திற்கான அணுகல்: முதலீட்டைப் பாதுகாப்பது SaaS நிறுவனங்களுக்கு அவற்றின் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளில் முதலீடு செய்வதற்குத் தேவையான நிதியை வழங்குகிறது. இந்த மூலதன உட்செலுத்துதல் அவர்களின் செயல்பாடுகளை அதிகரிக்கவும், அதிக விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பணியாளர்களை பணியமர்த்தவும், புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க பெரிய சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை தொடங்கவும் அனுமதிக்கிறது.
- பரிசோதனை செய்ய நெகிழ்வு: தங்கள் வசம் அதிக மூலதனத்துடன், SaaS நிறுவனங்கள் தங்கள் குறிப்பிட்ட சந்தை மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ள அணுகுமுறையைக் கண்டறிய பல்வேறு விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை ஆராயலாம். இது வெவ்வேறு மார்க்கெட்டிங் சேனல்களைச் சோதிப்பது, வெவ்வேறு விலை நிர்ணய மாடல்களில் பரிசோதனை செய்தல் அல்லது புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்காக விளம்பரங்கள் மற்றும் சலுகைகளை வழங்குவது ஆகியவை அடங்கும்.
- ஒப்பீட்டு அனுகூலம்: நன்கு நிதியளிக்கப்பட்ட SaaS நிறுவனம் அதன் போட்டியாளர்களை விட விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்துதலில் அதிக முதலீடு செய்யலாம், இது வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் மற்றும் சந்தைப் பங்கில் ஒரு முனையை அளிக்கும். நீண்ட கால வெற்றிக்கு சந்தைப் பங்கைப் பெறுவதும் வலுவான பிராண்ட் இருப்பை நிறுவுவதும் மிகவும் முக்கியமான சந்தைகளில் இது மிகவும் முக்கியமானதாக இருக்கும்.
- நீண்ட கால வளர்ச்சி கவனம்: SaaS நிறுவனங்கள் நிதியுதவியைப் பெறும்போது, அவை பெரும்பாலும் நிதி ஆதாரங்களை மட்டுமல்ல, தங்கள் நீண்டகால வளர்ச்சி திறனை நம்பும் முதலீட்டாளர்களிடமிருந்து சரிபார்ப்பு மற்றும் ஆதரவையும் பெறுகின்றன. லட்சிய வளர்ச்சி உத்திகளைத் தொடர அவர்களுக்கு ஆதரவு உள்ளது என்பதை அறிந்து, அவர்களின் வணிகத்தை அளவிடுவதிலும், விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்துதலில் முதலீடு செய்வதிலும் கவனம் செலுத்த இந்த ஆதரவு அவர்களை அனுமதிக்கிறது.
- மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: SaaS நிறுவனத்தில் முதலீடு செய்வது வாடிக்கையாளர்களின் ஒட்டுமொத்த அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் பங்களிக்கும். விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்துதலுக்கு அதிக ஆதாரங்களை ஒதுக்குவதன் மூலம், இந்த நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை நன்கு புரிந்து கொள்ளவும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகளை வழங்கவும், சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்கவும் முடியும், இறுதியில் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும்.
SaaS நிறுவனங்களில் முதலீடு அவர்களின் செயல்பாடுகளை அளவிடுவதற்கு தேவையான நிதி ஆதாரங்கள் மற்றும் ஆதரவை வழங்குவதன் மூலம் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்துதலில் முதலீடு செய்வதற்கான அவர்களின் திறனை சாதகமாக பாதிக்கிறது, பல்வேறு உத்திகளை பரிசோதித்து சந்தையில் ஒரு போட்டி நன்மையைப் பெறுகிறது. இந்த முதலீடு SaaS நிறுவனங்களுக்கு வளர்ச்சியை விரைவுபடுத்தவும், சந்தைப் பங்கை அதிகரிக்கவும், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும், நீண்ட கால வெற்றிக்கு வழிவகுக்கும்.
SaaS நிறுவனங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளை எவ்வாறு குறைக்கலாம்?
கரிம வளர்ச்சி, வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு மற்றும் திறமையான கையகப்படுத்தல் வழிகளில் கவனம் செலுத்தும் பல்வேறு உத்திகளை செயல்படுத்துவதன் மூலம் SaaS நிறுவனங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளை குறைவாக வைத்திருக்க முடியும். இந்த உத்திகளில் சில:
- சிறந்த தயாரிப்பு: வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் மற்றும் அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை மீறும் உயர்தர தயாரிப்பை உருவாக்குவது நேர்மறையான வாய்மொழிக்கு வழிவகுக்கும், விரிவான சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் தேவையைக் குறைக்கும். திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பை மற்றவர்களுக்குப் பரிந்துரைக்க அதிக வாய்ப்புள்ளது, குறைந்த சந்தைப்படுத்தல் செலவில் புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுவருகிறது.
- இணைப்பு திட்டங்கள்: ஒரு இணைப்பு திட்டத்தை நிறுவுவது SaaS நிறுவனங்களை செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள், பதிவர்கள் மற்றும் பிற சந்தைப்படுத்தல் கூட்டாளர்களின் அணுகலைப் பெற அனுமதிக்கிறது. இந்தக் கூட்டாளர்கள் ஒவ்வொரு விற்பனையிலும் ஒரு கமிஷனுக்கு ஈடாக தயாரிப்பை விளம்பரப்படுத்துகிறார்கள், நிறுவனத்தின் முன்கூட்டிய சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளைக் குறைத்து, உண்மையான விற்பனையுடன் ஊக்கத்தொகையை சீரமைக்கிறார்கள்.
- பரிந்துரை திட்டங்கள்: பரிந்துரைத் திட்டத்தைச் செயல்படுத்துவது, தள்ளுபடிகள் அல்லது இலவச அம்சங்கள் போன்ற வெகுமதிகளுக்கு ஈடாக தயாரிப்பை தங்கள் நெட்வொர்க்கிற்குப் பரிந்துரைக்க, ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்கிறது. இந்த அணுகுமுறை தனிப்பட்ட பரிந்துரைகளில் இருந்து வரும் நம்பிக்கை மற்றும் நம்பகத்தன்மையை மேம்படுத்தும் போது சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளை குறைக்கிறது.
- வெள்ளை-லேபிள் திட்டங்கள்: வெள்ளை-லேபிள் தீர்வுகளை வழங்குவதன் மூலம், SaaS நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த பிராண்டின் கீழ் தயாரிப்புகளை விற்கும் பிற வணிகங்களுடன் கூட்டு சேரலாம். இது SaaS நிறுவனம் புதிய வாடிக்கையாளர்களை தங்கள் கூட்டாளர்களின் தற்போதைய நெட்வொர்க்குகள் மூலம் அடைய அனுமதிக்கிறது, இது நேரடி சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் தேவையை குறைக்கிறது.
- உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் ஆர்கானிக் தேடல்: மதிப்புமிக்க, உயர்தர உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் தேடுபொறிகளுக்கு அதை மேம்படுத்துதல் (எஸ்சிஓ) சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை இயல்பாக ஈர்க்க உதவும். இந்த அணுகுமுறை கட்டண விளம்பர பிரச்சாரங்களுடன் ஒப்பிடும்போது குறைந்த செலவில் உள்வரும் லீட்களின் நிலையான ஓட்டத்தை ஏற்படுத்தும்.
- இலக்கு சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள்: நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளில் கவனம் செலுத்துவது மற்றும் அந்த பிரிவுகளுக்கு மார்க்கெட்டிங் செய்திகளை தையல் செய்வது மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்தும். இந்த அணுகுமுறை மோசமான இலக்கு பிரச்சாரங்களில் வீணாகும் சந்தைப்படுத்தல் செலவைக் குறைப்பதன் மூலம் செலவுகளைக் குறைக்கிறது.
- ஆட்டோமேஷன் மற்றும் மேம்படுத்தல்: SaaS நிறுவனங்கள் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி தங்கள் முயற்சிகளை மேம்படுத்த தங்கள் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து ஆய்வு செய்யலாம். சந்தைப்படுத்தல் வரவு செலவுத் திட்டங்கள் மிகவும் பயனுள்ள சேனல்கள் மற்றும் தந்திரோபாயங்களுக்கு ஒதுக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய இது உதவுகிறது.
- வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு மற்றும் அதிக விற்பனை: தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருப்பதில் கவனம் செலுத்துவது மற்றும் அதிக விற்பனை அல்லது குறுக்கு விற்பனைக்கான வாய்ப்புகளை வழங்குவது, விரிவான சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் தேவையில்லாமல் வருவாயை கணிசமாக அதிகரிக்கலாம். மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்கள் விசுவாசமாக இருப்பதற்கும் கூடுதல் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வாங்குவதற்கும் அதிக வாய்ப்புள்ளது, தொடர்ந்து வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலின் தேவையை குறைக்கிறது.
இந்த உத்திகளின் கலவையை செயல்படுத்துவதன் மூலம், SaaS நிறுவனங்கள் தங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளை திறம்பட வைத்திருக்க முடியும், அதே நேரத்தில் வளர்ச்சியை அடையும் மற்றும் வலுவான சந்தை இருப்பை பராமரிக்கிறது.