பதில்களைக் கண்டுபிடிக்க போதுமான புத்திசாலியாக இருங்கள்
இந்த வார தொடக்கத்தில், நான் ஒரு ட்வீட்டை வெளியிட்டேன், அது மிகவும் அருமையாக இருக்கும் ஒரு தயாரிப்பை விளம்பரப்படுத்துகிறது. பயன்பாடு வரைபட ரீதியாக அழகாகவும் நம்பமுடியாத அளவிற்கு பயனுள்ளதாகவும் இருந்தது ... ஆனால் அது என்னவென்று என்னால் உண்மையில் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை செய்தது or எப்படி நிறைய வேலை இல்லாமல் அதைப் பயன்படுத்த.
இடைமுகம் "எளிமையானது" என்று நிறுவனம் உடனடியாக ட்வீட் செய்தது. நான், "நன்றி!" என்று பதிலளித்தேன். நான் அவர்களின் தர்க்கத்துடன் வாதிடப் போவதில்லை. அவர்கள் தங்கள் பயனரை விட மிகவும் புத்திசாலியாக இருந்தனர்…
நீங்கள் ஒரு குதிரையை தண்ணீருக்கு இட்டுச் செல்லலாம், ஆனால் அதை குடிக்க வைக்க முடியாது.
நிச்சயமாக, இடைமுகம் எளிமையானது அவர்களுக்கு. அவர்கள் கட்டினார்கள்! கேள்விக்குரிய பயன்பாடு உண்மையில் சந்தையில் உள்ளது, மாறாமல், சிறிது காலம் தத்தெடுப்புடன். ஹ்ம்ம் ... அதனால் நாங்கள் விரைவான தத்தெடுப்பு இல்லை மற்றும் எங்கள் இடைமுகம் தந்திரமானதாக இருப்பதாக எங்களுக்கு பின்னூட்டம் கிடைத்துள்ளது. ஒருவேளை இரண்டும் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா?
பயனரை ஊமை என்று நினைத்து அவமதிப்பது உண்மையில் நியாயமில்லை. ஒப்பீட்டளவில், அவர்கள் எப்போதும் ஊமை என்று நீங்கள் கருத வேண்டும்! அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் ஊமை என்று நான் கூறவில்லை ... உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைப் பற்றி சிந்திக்கும்போது 'மனநிலையை' அமைத்துக் கொள்ளுங்கள்.
என் உள் கிளின்ட் பக்கத்துடன் உரையாடல், அவர் சமூக ஊடகங்களை வாடிக்கையாளர் தகவலின் நம்பமுடியாத ஆதாரமாகக் குறிப்பிட்டார் - கணக்கெடுப்புகள், கவனம் குழுக்கள் மற்றும் உத்திகள் ஆகியவற்றில் நிறுவனத்தின் பணத்தையும் நேரத்தையும் மிச்சப்படுத்துகிறார். அவரது வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பை விரும்புகிறார்கள், மேலும் அவர்கள் தங்கள் வாழ்க்கையை எளிதாக்குவதற்கு என்ன தேவை என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள்… அத்துடன் டாட்ஸ்டர் மேலும் வெற்றிகரமாக இருக்கிறார். டாட்ஸ்டர் அவற்றைக் கேட்கத் தொடங்குவதற்கான அடித்தளத்தை வைக்க வேண்டியிருந்தது!
நீங்கள் ஒரு தொழில்நுட்ப நிறுவனமாக இருந்தால், உங்கள் தயாரிப்பு பற்றி ஏற்கனவே உரையாடல் நடக்கிறது! நீங்கள் தேடலாம் ட்விட்டர், முயற்சிக்கவும் பேஸ்புக்கில் ரசிகர் பக்கம், பயன்படுத்தவும் Google எச்சரிக்கைகள் அல்லது வெறுமனே ஒரு வலைப்பதிவு இடுகையை இடுகையிட்டு கருத்துக்களைக் கோரவும். நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் என்று உங்கள் பயனர்களுக்குத் தெரிந்தால், உங்களுக்குத் தேவையான பதில்களை அவர்கள் உங்களுக்கு வழங்குவார்கள். பதில்களைக் கண்டுபிடிக்க நீங்கள் புத்திசாலியாக இருக்க வேண்டும்.