நீங்கள் உண்மையில் ஒரு சமூக ஊடக ஆலோசகரா?
நேற்றிரவு இரண்டு முறை சந்திக்கவும், மூன்று முறை இண்டியானாபோலிஸ் 500 வெற்றியாளரைக் கேட்கவும் எனக்கு நம்பமுடியாத வாய்ப்பு கிடைத்தது, ஹீலியோ காஸ்ட்ரோனெவ்ஸ். நான் இணை தொகுப்பாளர் மற்றும் செயல்திறன் பயிற்சியாளரின் விருந்தினராக இருந்தேன் டேவிட் கோர்சேஜ், நிகழ்வு முழுவதும் நான் சமூக ஊடக புதுப்பிப்புகளை வழங்கலாமா என்று கேட்டார். நான் ஹேஷ்டேக்குகளை ஒழுங்கமைத்து, ஸ்பான்சர்களைப் பின்தொடர்ந்து, அறையில் உள்ள வி.ஐ.பிகளைத் தெரிந்துகொண்டபோது, ஒரு பந்தய நிபுணர் அமைதியாக சாய்ந்து கேட்டார்:
நீங்கள் உண்மையில் ஒரு சமூக ஊடக ஆலோசகர்?
அவர் அதைக் கேட்ட விதம் என்னைக் காப்பாற்றியது… அவர் கேட்பது போல அது உண்மையில் ஒரு விஷயம்? என் எதிர்வினை மோசமானது. நான் சற்றே புண்பட்டேன். சோஷியல் மீடியா ஒரு சாத்தியமான மார்க்கெட்டிங் சேனலா இல்லையா என்று அவர் ஆச்சரியப்பட்டார் என்பதல்ல… நான் ஒருவன் என்று அவர் நினைத்தார் அந்த சமூக ஊடக ஆலோசகர்கள். பி 2 பி மற்றும் சாஸ் நிறுவனங்களுக்கான முடிவுகளை அதிகரிப்பதற்கான ஆர்வத்துடன், பாரம்பரிய மற்றும் டிஜிட்டல் ஊடகங்களில் பின்னணியுடன் நான் சந்தைப்படுத்தல் ஆலோசகராக இருப்பதை அவருக்குத் தெரியப்படுத்தினேன்.
சமூக ஊடகங்களில் நடந்துகொண்டிருந்த அனைத்து சலசலப்புகளாலும் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு தனது நிறுவனம் ஒரு சமூக ஊடக ஆலோசகரை எவ்வாறு பணியமர்த்தியது என்ற கதையை அவர் பகிர்ந்து கொண்டார். அந்த நபர் சமூக ஊடகங்களில் ஒரு அற்புதமான வேலையைச் செய்தார் என்று அவர் கூறினார், ஆனால் அது உண்மையில் ஒரு நியாயமான வணிகச் செலவை ஏற்படுத்தவில்லை. ROI ஐ நடுத்தரத்துடன் சரிபார்க்க வேண்டிய அவசியத்தில் அவர்கள் வருத்தப்படுவார்கள் என்பதால் அவர்கள் இறுதியில் அந்த நபரை விடுவித்தனர் என்று அவர் கூறினார். அது எப்போதாவது நடந்தால் அவர் ஆச்சரியப்பட்டார்.
எனது பதிலில் நான் மிகவும் கவனமாக இருக்க வேண்டியிருந்தது. நான் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் மீது நம்பிக்கை கொண்டுள்ளேன், ஆனால் அது நேர்மையாக இல்லை my கையகப்படுத்தல் உத்திகள் குறித்து நான் ஒரு வாடிக்கையாளருடன் பணிபுரியும் போது சேனலுக்குச் செல்லுங்கள் - தேடல். நான் பணிபுரியும் தொழில்கள் காரணமாக அது பெரும்பாலும் இருக்கும்போது, எனது நடைமுறை மற்றும் நிபுணத்துவம் எங்குள்ளது என்பதும் ஒரு விஷயம். நான் ஒவ்வொரு நாளும் சமூக ஊடகங்கள் வழியாக பகிர்வதையும் ஈடுபடுவதையும் விரும்புகிறேன், ஆனால் நான் அதை ஒரு கையகப்படுத்தும் சேனலாக நேர்மையாக பார்க்கவில்லை - எனது சொந்த நிறுவனத்தில் கூட.
அளவிடக்கூடிய பிரச்சாரங்களை இயக்கும், விழிப்புணர்வை உருவாக்கும் மற்றும் ஆன்லைனில் வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதில் ஒரு பெரிய வேலையைச் செய்யும் பல சமூக ஊடக ஆலோசகர்களை நான் அறிவேன். நான் பேசிக் கொண்டிருந்த மனிதரிடம் இதை தெளிவுபடுத்தினேன் - ஆனால் இது ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் ஒரு தீர்வு என்று நான் நினைக்கவில்லை. சமூக ஊடகங்கள் நேரடி கையகப்படுத்துதலுக்கு வெளியே ஒரு நிறுவனத்திற்கு மதிப்பைக் கொண்டு வர முடியும் என்று நான் நினைக்கிறேன்:
- கண்காணிப்பு உங்கள் தொழில்துறையில் உள்ள சிக்கல்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண உங்கள் பிராண்ட் மற்றும் போட்டியாளர்கள் ஆன்லைனில். நிறுவனங்கள் அணுகலைப் பெறுவதற்கு கணக்கெடுப்பு மற்றும் வாக்களிப்பு புள்ளிவிவர நிபுணர்களை நியமிக்க வேண்டிய தகவல்களின் செல்வம் உள்ளது. இப்போது இது பெரும்பாலும் பெரும்பாலான சமூக தளங்களில் கிடைக்கிறது. நாங்கள் நேசிக்கிறோம் Agorapulse - நான் ஒரு பிராண்ட் தூதர்.
- வாடிக்கையாளர் வெற்றி சமூக ஊடகங்களின் மற்றொரு பலம். வருங்கால மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கான தீர்மானங்களைக் கண்டறியக்கூடிய ஒரு பதிலளிக்கக்கூடிய, பயனுள்ள வாடிக்கையாளர் வெற்றிக் குழு உங்களிடம் இருந்தால், சமூக ஊடகங்கள் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும் ஒரு சிறந்த சேனலாக இருக்கும்.
- விழிப்புணர்வு ROI ஐ அளவிட ஒரு கடினமான உத்தி, ஆனால் இது ஒரு திடமான சமூக ஊடக மூலோபாயத்தின் சிறந்த செயல்பாடாகும். இருப்பினும், இது திறமை தேவைப்படும் மற்றொரு விஷயம். உங்கள் பிராண்டின் குரலைக் கேட்பது மற்றும் மக்களிடையே பரப்புவது எளிதானது அல்ல, ஆனால் இது செலவு குறைந்ததாக இருக்கும். சில சமயங்களில், உங்கள் போட்டி உங்களை நசுக்குகிறது என்றால்… உங்கள் வணிகம் ஒரு விருப்பம் என்பதை வாய்ப்புகள் அறிந்திருக்கிறதா இல்லையா என்பதை நீங்கள் அளவிட வேண்டும்.
- அறக்கட்டளை அளவிட கடினமாக இருக்கும் சமூக ஊடகத்தின் மற்றொரு நன்மை. நான் ஆன்லைனில் ஒரு தேடலை மேற்கொண்டு, நான் வாங்க விரும்பும் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையைக் காணலாம்… ஆனால் பின்னர் நான் ஒரு சென்டர் குழு அல்லது பேஸ்புக் நிபுணர்களின் குழுவுக்கு மாறி அவர்களின் கருத்துக்களைக் கேட்பேன். நான் அங்கு நிறைய எதிர்மறைகளைக் கண்டால், நான் பொதுவாக அடுத்த விருப்பத்திற்குச் செல்வேன். உங்கள் நிறுவனம் ஆன்லைனில் எவ்வளவு பெரியது என்பதைப் பற்றி ரசிகர்கள் ஒரு டன் பகிர்ந்துகொள்வது கொள்முதல் முடிவுக்கு மட்டுமே பொறுப்பாக இருக்காது, ஆனால் அது உதவக்கூடும்.
நான் ஒரு முழுநேர சமூக ஊடக ஆலோசகராக இல்லாதபோது, எந்தவொரு வாடிக்கையாளருடனும் சமூக ஊடகங்களை நான் ஒருபோதும் புறக்கணிக்கவில்லை என்பதை அவருக்குத் தெரியப்படுத்தினேன். தரமான தகவல்களை ஆன்லைனில் தானாகவே வெளியிடுவதற்கும் பகிர்ந்து கொள்வதற்கும் கருவிகளை நான் அடிக்கடி ஒருங்கிணைப்பேன், மேலும் நிறுவனங்கள் பதிலளிக்கக்கூடிய பின்னூட்ட வழிமுறைகளை உருவாக்குவேன். ஒரு முழுநேர சமூக ஊடக ஆலோசகரின் செலவை என்னால் நியாயப்படுத்த முடியாததால் இதைச் செய்தேன், ஆனால் எனது வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகங்களில் வரக்கூடிய நல்லதை இன்னும் உணர்ந்தனர்.
மேலும், அவர்களுக்கு உதவ சரியான ஆலோசகரை அவரது நிறுவனம் கண்டுபிடித்திருக்கக்கூடாது என்று நான் அவருக்கு அறிவுறுத்தினேன். ஒரு சிறந்த சமூக ஊடக ஆலோசகர் இந்த ஊடகத்தின் செலவை நியாயப்படுத்த முடியும் என்று நான் நினைக்கிறேன்… அவர்களால் முடியாவிட்டால், இலக்கு வைக்கப்பட்ட நிபுணரின் செலவு இல்லாமல் அதை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பது குறித்து அவர்கள் நேர்மையாக இருப்பார்கள்.
ஓட்டப்பந்தயத்தில், ரசிகர்களுக்கும் ஓட்டுநர்களுக்கும் இடையில் மிகக் குறைவான பிரிவினை இருப்பதால், சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் என்று நினைக்கிறேன் வேண்டும் ROI இன் ஆதாரத்துடன் லாபகரமாக இருங்கள். பந்தய ரசிகர்கள் தங்கள் டிரைவர்களுக்கு ஸ்பான்சர் செய்யும் பிராண்டுகளுடன் ஒரு தொடர்பைக் கொண்டுள்ளனர் - கிட்டத்தட்ட வேறு எந்த விளையாட்டையும் போலல்லாமல். அந்த பிராண்டுகளை சமூக ஊடகங்கள் மூலம் பகிர்வது, அதே நேரத்தில் ஓட்டுநரின் வாழ்க்கைக்கு ஒரு கதவை வழங்குவது நம்பமுடியாத வாய்ப்பாகும். உங்கள் ஸ்பான்சர்களுடன் ஒருங்கிணைந்து ரசிகர்களின் விழிப்புணர்வு மற்றும் கொள்முதல் நடத்தை அளவிடவும்! அவருடன் பேசும்போது, அது அவர்களின் ஆலோசகரின் மையமாக இருந்தது போல் தெரியவில்லை. ஒருவேளை தவறவிட்ட வாய்ப்பு.
சேனலைப் பற்றி நான் அவரது மனதை மாற்றிக்கொண்டேன் என்று நினைக்கிறேன் ... அவ்வாறு செய்யும்போது, இந்த வார்த்தையைப் பற்றிய எனது கருத்தை மாற்றினேன் சமூக ஊடக ஆலோசகர் அதே.