பேசுவதை நிறுத்தி கேளுங்கள்

கேட்கவில்லை

சமூக ஊடகங்கள் நிறுவனம். நாம் அனைவரும் ஒரு மில்லியன் முறை கேள்விப்பட்டிருக்கிறோம். நாம் அனைவரும் இதை ஒரு மில்லியன் முறை கேட்டதற்குக் காரணம், சமூக ஊடகங்களைப் பற்றி எவராலும் நிரூபிக்கக்கூடிய ஒரே ஒரு நிலையான விதி இதுதான்.

நான் தவறாமல் பார்க்கும் மிகப்பெரிய பிரச்சனை என்னவென்றால், மக்கள் பேசுவதை விட தங்களைப் பின்தொடர்பவர்களிடம் பேசுகிறார்கள் உடன் அவர்களுக்கு.

சமீபத்தில், வாடிக்கையாளர் புகாரைக் கண்டறிந்தோம் ட்விட்டர் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர் குறித்து. புகார் உண்மையில் வாடிக்கையாளரிடம் செலுத்தப்படவில்லை என்றாலும், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் செவிசாய்க்கிறோம் என்பதைக் காண்பிப்பதும் காண்பிப்பதும் சிறந்த அணுகுமுறையாக இருக்கும் என்றும் நாங்கள் உதவ இங்கே இருக்கிறோம் என்றும் முடிவு செய்தோம்.

வாடிக்கையாளர் பதிலளித்தார், அவரை நாங்கள் ஒப்புக்கொண்டது அசல் புகாருக்கு இழப்பீடு. எனவே மறுபரிசீலனை செய்ய, ஒரு வாடிக்கையாளர் புகார் அளித்து அதை ட்விட்டரில் குரல் கொடுத்தார். எங்கள் வாடிக்கையாளர் பதிலளித்து உதவ உதவுகிறார், மேலும் வாடிக்கையாளர் தங்கள் விசுவாசத்தைத் தக்கவைக்க இந்த சலுகை போதுமானதாக கருதினார்.

சமூக ஊடகங்களில் இதுதான். உங்களைப் பின்தொடர்பவர்களுடன் பேசும் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவதற்குப் பதிலாக, ஆன்லைனில் ஏற்கனவே நடந்துகொண்டிருக்கும் உரையாடல்களைக் கேட்பதற்கும் உரையாடுவதற்கும் நேரத்தைச் செலவிடுங்கள். இது சமூக ஊடகங்கள் சமூகமானது என்ற அசல் புள்ளிக்கு செல்கிறது.

எதையும் செய்ய முடியாத பையனை யாரும் விரும்புவதில்லை, ஆனால் தன்னைப் பற்றியும் அவர் என்ன செய்கிறார் என்பதையும் பற்றி பேசுங்கள். உங்கள் வணிகம் செய்யும் ஒன்றை விளம்பரப்படுத்தாமல் கேட்க நேரம் ஒதுக்கி, உரையாடல்களில் சேரவும்.

ஏர்னஸ்ட் ஹெமிங்வே ஒருமுறை கூறியது போல், “நான் கேட்க விரும்புகிறேன். கவனமாகக் கேட்பதிலிருந்து நான் நிறைய கற்றுக்கொண்டேன். பெரும்பாலான மக்கள் ஒருபோதும் கேட்பதில்லை. ”

ஒரு கருத்து

  1. 1

    என்னால் மேலும் ஒப்புக்கொள்ள முடியவில்லை
    உன்னுடன். சமூக சேவையை வாடிக்கையாளர் சேவையாகப் பயன்படுத்துவது மிகவும் கண்ணியமாக மட்டுமல்ல
    உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பயனர் நட்பு, ஆனால் இது மிகவும் போக்குவரத்தை உருவாக்கும்,
    பிராண்ட் விழிப்புணர்வு மற்றும் சரியாக மற்றும் வேடிக்கையான முறையில் செய்தால், அது வைரலாகிவிடும், அது விலைமதிப்பற்ற ஒன்று.
    கடந்த ஆண்டு, பாடிஃபார்ம் பதிலளித்த ஒரு சிறந்த உதாரணத்தை நாம் காணலாம்
    ரிச்சர்ட் நீல். இந்த விஷயங்கள் மிகச் சிறந்தவை மற்றும் பிராண்டுகள் அதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். கேட்பது எல்லாவற்றிற்கும் முக்கியம்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.