மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை
Martech Zone குறியிடப்பட்ட கட்டுரைகள் மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை:
-
மொபைல் மற்றும் டேப்லெட் சந்தைப்படுத்தல்
Douglas Karrசெப் 22, 2017
முதல் 5 வாடிக்கையாளர் சேவை சவால்கள் (அவற்றை எவ்வாறு சரிசெய்வது)
வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவை நிறுவனத்திற்குள் தனித்தனி செயல்பாடுகள் என்று நம்பும் பல நிறுவனங்கள் இன்னும் உள்ளன. துரதிர்ஷ்டவசமாக, இரண்டு துறைகளும் ஒரு நிறுவனத்தில் ஒருவருக்கொருவர் முரண்படுகின்றன. வாடிக்கையாளர் சேவையானது இப்போது ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயரை பாதிக்கக்கூடிய - மற்றும் அழிக்கக்கூடிய ஒரு பொது அங்கத்தைக் கொண்டுள்ளது, இது சந்தையாளர்கள் செய்யும் முன்னேற்றத்தைத் தடம் புரளச் செய்கிறது. இருந்தாலும்…
-
மின்வணிகம் மற்றும் சில்லறை விற்பனை
லிஸ் கிரீன்சித்திரை 16, 2016
வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் சமூக ஊடகங்களின் குறிக்கப்பட்ட விளைவு
சமூக ஊடக உலகில் வணிகங்கள் முதன்முதலில் நுழைந்தபோது, அது அவர்களின் தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்தவும் விற்பனையை அதிகரிக்கவும் ஒரு தளமாக பயன்படுத்தப்பட்டது. இருப்பினும், கடந்த சில ஆண்டுகளில், சமூக ஊடகங்கள் ஆன்லைன் சமூகத்தின் விருப்பமான ஊடகமாக மாறியுள்ளன - அவர்கள் போற்றும் பிராண்டுகளுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான இடம், மேலும் முக்கியமாக, அவர்களுக்கு சிக்கல்கள் இருக்கும்போது உதவியை நாடுங்கள்.…
-
உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல்
Douglas Karrசித்திரை 9, 2016
மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் ROI ஐ பாதிக்கிறது
ஜிட்பிட், ஹெல்ப் டெஸ்க் பிளாட்ஃபார்ம், ஒரு வணிகத்தில் மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவையின் தாக்கத்தை தெளிவாக சித்தரிக்கும் புள்ளிவிவரங்களுடன் இந்த விளக்கப்படத்தை உருவாக்கியுள்ளது. நிறுவனங்கள் பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு செய்தது போல் மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்ந்து நடத்துகின்றன… வாடிக்கையாளர்கள் வணிகம் அல்லது ஒரு சிறிய நட்பு வட்டத்திற்கு மட்டுமே புகார் அளித்தனர். ஆனால் உண்மை நிலை அதுவல்ல…