தோல்வியுற்ற வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் அழிக்கப்படுகின்றன

வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் ஒற்றை அல்லது மிக முக்கியமான புள்ளிகள் (சிஎக்ஸ்) தோல்வி மற்றும் வெற்றி வாடிக்கையாளர்களுடன் எங்கு நிகழ்கிறது மற்றும் வணிகத்திற்கு ஏற்படும் பாதிப்புகள் குறித்து ஆராய எஸ்.டி.எல் ஒரு கணக்கெடுப்பை நடத்தியது. இந்த கணக்கெடுப்பின் பயங்கரமான முடிவு என்னவென்றால், மோசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தால் பாதிக்கப்பட்ட பல பயனர்கள், வாய்வழி மூலம் தங்களால் முடிந்த ஒவ்வொரு வாய்ப்பையும் இழிவுபடுத்த தீவிரமாக முயன்றதை எஸ்.டி.எல் கண்டறிந்தது, அதில் சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் பிற ஆன்லைன் வெளியீட்டு சேனல்களும் அடங்கும். ஐயோ… ஒரு