Customer Relationship Managment
Martech Zone குறியிடப்பட்ட கட்டுரைகள் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை:
-
பகுப்பாய்வு மற்றும் சோதனை
வாடிக்கையாளரை சந்திப்பதற்கான ஏழு படிகள் அவசியம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை வாழ்நாள் முழுவதும் வளர்க்க வேண்டும்
உங்கள் நிறுவனத்தில் ஒரு மோசமான அனுபவத்திற்குப் பிறகு வாடிக்கையாளர்கள் வெளியேறுவார்கள், அதாவது வாடிக்கையாளர் அனுபவம் (CX) என்பது உங்கள் வணிகப் பேரேட்டில் சிவப்புக்கும் கருப்புக்கும் உள்ள வித்தியாசம். அற்புதமான மற்றும் சிரமமில்லாத அனுபவத்தைத் தொடர்ந்து வழங்குவதன் மூலம் உங்களால் வேறுபடுத்த முடியாவிட்டால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் போட்டிக்கு செல்வார்கள். எங்கள் ஆய்வு, 1,600 உலகளாவிய விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நிபுணர்களின் கணக்கெடுப்பின் அடிப்படையில்…