வாடிக்கையாளர் பார்வை
Martech Zone குறியிடப்பட்ட கட்டுரைகள் வாடிக்கையாளர் பார்வை:
-
CRM மற்றும் தரவு தளங்கள்
B2B மற்றும் B2C வணிகங்களுக்கு ஈ-காமர்ஸ் CRM எவ்வாறு பயனளிக்கிறது
வாடிக்கையாளர் நடத்தையில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றம் சமீபத்திய ஆண்டுகளில் பல தொழில்களை பாதித்துள்ளது, ஆனால் இ-காமர்ஸ் துறை கடுமையாக பாதிக்கப்பட்டுள்ளது. டிஜிட்டல் ஆர்வமுள்ள வாடிக்கையாளர்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அணுகுமுறை, தொடுதலற்ற ஷாப்பிங் அனுபவம் மற்றும் பல சேனல் தொடர்புகளை நோக்கி ஈர்க்கப்பட்டுள்ளனர். இந்தக் காரணிகள் ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்களை வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்வகிப்பதற்கும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவத்தை உறுதி செய்வதற்கும் அவர்களுக்கு உதவ கூடுதல் அமைப்புகளைப் பின்பற்றத் தூண்டுகிறது…
-
விளம்பர தொழில்நுட்பம்
சந்தைப்படுத்தல் தனிப்பயனாக்கம்: வெற்றிகரமான அறக்கட்டளைக்கான 4 விசைகள்
தனிப்பயனாக்கம் என்பது இப்போது மிகவும் கோபமாக உள்ளது, ஆனால் அது தவறாகச் செய்யப்பட்டால் மிகவும் அவமதிக்கக்கூடிய ஒரு உத்தி. மிகவும் பொதுவான உதாரணத்தை எடுத்துக் கொள்வோம் – ஒரு மின்னஞ்சல் செய்தி திறக்கும் போது அது எப்படி இருக்கும், அன்பே %%FirstName%%... அது மிக மோசமானதல்லவா? இது ஒரு தெளிவான உதாரணம் என்றாலும், குறைவான வெளிப்படையானது பொருத்தமற்ற சலுகைகளை அனுப்புகிறது மற்றும்…