இடைக்கால
Martech Zone குறியிடப்பட்ட கட்டுரைகள் இடைக்கால:
- சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை வீடியோக்கள்
இடைக்கால காலத்திலிருந்து உதவி மையங்கள் உறிஞ்சப்படுகின்றன
மோசமான ஹெல்ப் டெஸ்க் ஆசாரம் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தையும் மகிழ்ச்சியையும் கணிசமாக பாதிக்கிறது. மோசமான அனுபவங்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் எதிர்மறையான பார்வைக்கு வழிவகுக்கும், இது வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு விகிதங்களை நேரடியாக பாதிக்கிறது. 50% வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு மோசமான அனுபவத்திற்குப் பிறகு போட்டியாளருக்கு மாறுவார்கள். தொழில்நுட்ப அறிவு இல்லாமை போன்ற காரணங்களால் Zendesk ஐடி ஹெல்ப் டெஸ்குடன் கையாள்வது பலருக்கு வெறுப்பாகவும் அச்சுறுத்தலாகவும் இருக்கும்.