பின்னூட்ட இயக்கங்களுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைத்தல் மற்றும் பதிலளித்தல் உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகள்

தற்போதைய நுகர்வோர் கருத்துக்களுக்கு சந்தைப்படுத்துபவர்கள் எவ்வளவு விரைவாகவும் திறமையாகவும் பதிலளிக்கின்றனர் மற்றும் மாற்றியமைக்கிறார்கள் என்பது பிராண்ட் செயல்திறனின் புதிய தீர்மானகரமாக மாறியுள்ளது. கணக்கெடுக்கப்பட்ட 90 பிராண்ட் சந்தைப்படுத்துபவர்களில் 150% கருத்துப்படி, மறுமொழி - அல்லது கருத்து, விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் தேவைகளுக்கு விரைவாக பதிலளிக்கும் திறன், புரிந்துகொள்ளுதல் மற்றும் விரைவாக செயல்படுவது - ஒரு விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குவதற்கு முக்கியமானது, முக்கியமானதாக இல்லாவிட்டாலும் முக்கியமானது. 16 சதவிகித சந்தைப்படுத்துபவர்கள் மட்டுமே தங்கள் நிறுவனங்கள் நுகர்வோருக்கு மிகவும் பதிலளிப்பதாக உணர்கிறார்கள், மாற்றங்களைச் செய்யத் தவறிவிட்டனர்