அதிக விற்பனையில் பயனர் அனுபவ முடிவுகளில் நேரம் செலவிடப்பட்டது

பயனர்

சுற்றுச்சூழல் பயனர் அனுபவ ஆய்வு அறிக்கை, உடன் இணைந்து நடத்தப்பட்டது WhatUsersDo - ஒரு ஆன்லைன் பயன்பாட்டினை சோதனை மற்றும் பயனர் அனுபவ ஆராய்ச்சி தளம் - ஒரு புள்ளிவிவரத்தை வெளிப்படுத்தியது.

விற்பனை, மாற்றங்கள் மற்றும் விசுவாசத்தை மேம்படுத்துவதற்கு பயனர் அனுபவம் முக்கியமானது என்று 74% வணிகங்கள் நம்புகின்றன.

பயனர் அனுபவம் என்றால் என்ன?

விக்கிபீடியாவின் கூற்றுப்படி: பயனர் அனுபவம் (யுஎக்ஸ்) ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு, அமைப்பு அல்லது சேவையைப் பயன்படுத்துவது பற்றிய ஒரு நபரின் உணர்ச்சிகளை உள்ளடக்கியது. பயனர் அனுபவம் மனித-கணினி தொடர்பு மற்றும் தயாரிப்பு உரிமையின் அனுபவமிக்க, பயனுள்ள, அர்த்தமுள்ள மற்றும் மதிப்புமிக்க அம்சங்களை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

வரையறையுடன் நான் முற்றிலும் உடன்படவில்லை என்றாலும், ஒரு வணிகமானது பயனர் அனுபவத்தை சற்று அகநிலை ரீதியாகப் பார்க்க வேண்டும். அது இல்லை அனைத்து பயனரைப் பற்றி, இது அவர்களின் தேவைகளை உங்கள் இலக்குகளுடன் பொருத்துவது மற்றும் இடைவெளியைக் குறைக்க தகவல், வடிவமைப்பு மற்றும் வழிசெலுத்தல் ஆகியவற்றை வழங்குவதாகும்.

பயனர் அனுபவம்-எம்டிபி

பயனர் அனுபவத்திற்காக உங்கள் தளத்தில் கண்காணிக்க உங்களுக்கு முக்கியமான அளவீடுகள்:

  1. மாற்று விகிதம் - உங்கள் தளத்திற்கு வந்து உண்மையில் ஒரு முன்னணி அல்லது விற்பனையாக மாற்றும் நபர்களின் சதவீதம் என்ன? நீங்கள் செயல்படுத்தியுள்ளீர்களா? உங்கள் பகுப்பாய்வுகளில் உள்ள இலக்குகள் இது அதிகரிக்கிறதா இல்லையா என்பதைக் கவனிக்க விகிதம்?
  2. துள்ளல் விகிதம் - உங்கள் தளத்திற்கு எத்தனை பார்வையாளர்கள் வந்து உடனடியாக வெளியேறுகிறார்கள்? இது தேடலுக்கும் சமூகத்துக்கும் உகந்ததாக இல்லாத ஒரு தளத்தைக் குறிக்கிறது… எனவே பார்வையாளர்கள் அவர்கள் அங்கு காணும் தகவல்களை எதிர்பார்த்து வருகிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் அவ்வாறு செய்ய மாட்டார்கள். அவற்றை இயக்கும் முக்கிய சொற்கள் பொருத்தமானவை என்றால், உங்களுக்கு இன்னொரு சிக்கல் உள்ளது… நீங்கள் வழங்கும் தகவல்கள் கட்டாயமில்லை, அவற்றை மாற்றுவதற்கான பாதையில் நீங்கள் ஈடுபடுத்தவில்லை.
  3. தளத்தில் நேரம் - பொதுவாக, உங்கள் தளத்தில் அதிக நேரம் செலவழிக்கும் ஒருவர் ஆழமாக ஈடுபடுவார், அவர்கள் மாற்றக்கூடிய ஒரு நல்ல முன்னணி என்பதற்கான குறிகாட்டியாகும் (உங்கள் அளவீடுகள் வேறுபடலாம்!). பார்வையாளர்களை ஆழமாக ஈடுபடுத்த நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள்? உங்களிடம் வீடியோ இருக்கிறதா? ஒயிட் பேப்பர்கள்? வழக்கு ஆய்வுகள்? ஒரு வலைப்பதிவு? ஈடுபாட்டை ஊக்குவிக்கும் பல்வேறு தகவல்களை வழங்குவது முக்கியம்.

பயனர் அனுபவம் உங்கள் தளத்தின் வடிவமைப்பு, உங்கள் பிராண்டின் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் உங்கள் பார்வையாளர்களுக்குத் தேவையான ஊடகங்கள் மற்றும் தகவல்களை வழங்குவதைப் பொறுத்தது.

சில நேரங்களில், மோசமான பயனர் அனுபவம் உங்கள் வணிகத்தைத் தொடர்பு கொள்ள தொலைபேசி எண்ணைக் கண்டுபிடிப்பது போன்றதாக இருக்கலாம். இது எழுத்துருக்கள் மற்றும் இடைவெளியைப் பயன்படுத்துவது கடினமாக இருக்கும். இது உங்கள் தளத்தின் பிராண்டிங் மற்றும் தொழில்முறை வடிவமைப்பாக இருக்கலாம், மேலும் இது பயனருக்கு ஒட்டுமொத்த நம்பிக்கை மற்றும் நிபுணத்துவத்தை அளிக்கிறதா இல்லையா. மேலும், பெரும்பாலும், இது உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு அவர்களின் பிரச்சினைகளுக்கு ஒரு தீர்வாக இருக்குமா இல்லையா என்பதைப் புரிந்துகொள்வது உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு கடினமாக இருக்கும் மார்க்கெட்டிங்-பேச்சைக் குழப்பக்கூடும்.

உங்கள் பயனர் அனுபவத்தின் தாக்கத்தை குறைத்து மதிப்பிடாதீர்கள். உங்களுக்கு சந்தேகம் இருந்தால், அதைச் சோதிக்கவும். நீங்கள் ஒரு சேவையை வாங்க முடியாவிட்டால், உங்கள் டீனேஜரை அல்லது மனைவியைப் பிடித்து அவர்களின் எதிர்வினைகளைப் பெறுங்கள். நீங்கள் ஆச்சரியப்படலாம்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.