CRM க்கான சமூக வலைப்பின்னல்களைப் பயன்படுத்துதல்

வாடிக்கையாளர் சில்லறை crm

டாக்டர் இவான் மிஸ்னரின் கூற்றுப்படி BNI, சிறந்த CRM பயன்பாடு நீங்கள் பயன்படுத்தும் ஒன்றாகும். உங்கள் மென்பொருள் மிகவும் சிக்கலானதாக இருந்தால் அல்லது பயன்படுத்த வேடிக்கையாக இல்லாவிட்டால், உலகில் உள்ள அனைத்து ஆடம்பரமான சிஆர்எம் நிரல்களும் அம்சங்களும் வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தாது என்று சொல்ல இது ஒரு சிறந்த வழியாகும். அந்த காரணத்திற்காக, எக்செல் விரிதாள் மூலம் நன்றாகப் பெறும் பலரை நான் அறிவேன். இது அவர்களுக்கு வேலை செய்கிறது, ஏனெனில் இது எளிமையானது மற்றும் அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது.

இருப்பினும், CRM க்கு சமூக வலைப்பின்னல்களைப் பயன்படுத்துவது பற்றி என்ன? நிச்சயமாக, சமூக ஊடகங்கள் இப்போது அனைத்து சலசலப்புகளும், சில சமயங்களில் மிகவும் திறம்பட சந்தைப்படுத்தல் ஊடகமாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, ஆனால் இதை இன்னும் முறையாகப் பயன்படுத்துவது மற்றும் இந்த நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளைக் கண்காணிப்பது எப்படி? CRM க்காக பெரிய மூன்று நெட்வொர்க்குகளை (பேஸ்புக், சென்டர், ட்விட்டர்) பயன்படுத்தலாம் என்று சில வழிகளை இங்கு முன்வைத்துள்ளேன்.

  1. லின்க்டு இன் என்ற அம்சம் உள்ளது சுயவிவர அமைப்பாளர். இந்த கருவி உங்கள் தொடர்புகளை கோப்புறைகளாக வகைப்படுத்தவும், குறிப்புகள் மற்றும் கூடுதல் தொடர்பு தகவல்களைச் சேர்க்கவும், ஒரு குறிப்பிட்ட தொடர்புடன் பணியாற்றிய நபர்களைக் கண்டுபிடிக்க குறிப்புகளைத் தேடவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. சுயவிவர அமைப்பாளர் லிங்க்ட்இன் வணிகக் கணக்கின் ஒரு பகுதியாகும், இது மாதத்திற்கு. 24.95 செலவாகும். சுயவிவர அமைப்பாளருடன், உங்கள் தொடர்புகளை வாடிக்கையாளர்கள், வாய்ப்புகள், சந்தேக நபர்கள் போன்றவற்றில் வகைப்படுத்தலாம், மேலும் அவர்களுடன் லிங்க்ட்இன் வழியாக தொடர்பு கொள்ளலாம் மற்றும் அவர்களின் தொழில் வாழ்க்கையில் முக்கிய புதுப்பிப்புகளைக் கண்காணிக்கலாம்.
  2. பேஸ்புக் உங்கள் தொடர்புகளை வகைப்படுத்துவதற்கான எளிய வழியையும் வழங்குங்கள். வெறுமனே ஒரு உருவாக்க நண்பர் பட்டியல் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அந்த பட்டியலில் வைக்கவும். அந்த பட்டியலுக்கான தனியுரிமை விருப்பங்களையும் நீங்கள் அமைக்கலாம். நீங்கள் வெவ்வேறு தொழில்களுக்கான பட்டியல்களை உருவாக்கலாம் அல்லது அவற்றை வாய்ப்புகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களாக பிரிக்கலாம். பேஸ்புக்கைப் பற்றிய நல்ல விஷயம் என்னவென்றால், இது உங்கள் தொடர்புகளின் வாழ்க்கையில் ஒரு சிறந்த சாளரத்தை வழங்குகிறது, இது உரையாடல்களை மிக எளிதாக தொடங்க உதவுகிறது. இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் மதிப்புமிக்க தகவல்களைப் பகிர்வதை எளிதாக்குகிறது மற்றும் உங்களை அவர்களுக்குக் காண்பிக்கும்.
  3. ட்விட்டர் சமீபத்தில் ஒரு சேர்க்கப்பட்டது பட்டியல் அம்சம் நீங்கள் பின்தொடரும் நபர்களை (மற்றும் நிறுவனங்களை) வகைப்படுத்த வரம்பற்ற பட்டியல்களை உருவாக்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பட்டியலை உருவாக்குவதற்கும், அவர்கள் இடுகையிடுவதை அவ்வப்போது கண்காணிப்பதற்கும் இது ஒரு சிறந்த வாய்ப்பாகும், இதன்மூலம் நீங்கள் கருத்து தெரிவிக்கவும், அவர்களுக்காக மறு ட்வீட் செய்யவும், அவர்களின் வாழ்க்கையிலும் நிறுவனங்களிலும் நடப்பதைப் பற்றி விழிப்புடன் இருக்கவும் முடியும். குறைவான தகவல்கள் ட்விட்டர் வழியாக அனுப்பப்படுகின்றன, ஆனால் இது தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை நிகழ்வுகளில் மற்றொரு நல்ல நிகழ்நேர பார்வையை வழங்குகிறது. நிச்சயமாக இது பயனுள்ளதாக இருக்க உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ட்விட்டரைப் பயன்படுத்த வேண்டும்

சமூக நெட்வொர்க்குகள் நிலையான சிஆர்எம் மென்பொருளை மாற்ற முடியுமா? சில சந்தர்ப்பங்களில் இருக்கலாம், ஆனால் அவை பெரும்பாலும் உங்கள் முக்கிய தரவுத்தளத்தை நிரப்புவதைக் காணலாம். கணக்கு மேலாளர்கள் மற்றும் விற்பனை நிபுணர்களுக்கு மிகவும் மதிப்புமிக்கதாக இருக்கும் தகவல்களுடன் நிகழ்நேரத்தில் புதுப்பிக்கும் ஒரு நீட்டிக்கப்பட்ட, கரிம தரவுத்தளத்தை சமூக வலைப்பின்னல்கள் எங்களுக்கு வழங்குகின்றன. இதை ஏன் பயன்படுத்திக் கொள்ளக்கூடாது மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் மேலும் இணைந்திருக்கவும், சிறந்த சேவையை வழங்கவும் சமூக வலைப்பின்னல்களைப் பயன்படுத்தக்கூடாது?

2 கருத்துக்கள்

  1. 1

    “சிறந்த சிஆர்எம் பயன்பாடு நீங்கள் பயன்படுத்துவதா? ஒரு சிறந்த மேற்கோள் மற்றும் அது வீட்டிற்கு புள்ளியை நன்றாக செலுத்துகிறது என்று நான் நினைக்கிறேன். இந்த மேற்கோளை எனது புத்தகத்தில் சேர்க்கப் போகிறேன். மைக்ரோசாப்ட் அவுட்லுக்கை எனது “இன்பாக்ஸ் கண்ட்ரோல் சென்டர் மற்றும் டாஷ்போர்டு” என இன்பாக்ஸ் அக்கா மின்னஞ்சலாக எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறேன் என்பதைப் பற்றி பேசும் எனது புத்தகத்தின் ஒரு பகுதி இங்கே உள்ளது, இது எனது “உண்மையான சிஆர்எம்” ஆகும். நான் விற்பனைக்கு பயன்படுத்துகிறேன், ஒருங்கிணைக்கிறேன் மற்றும் உருவாக்குகிறேன், ஆனால் எனது உண்மையான பணி புள்ளி மைக்ரோசாப்ட் அவுட்லுக். மேற்கண்டவற்றை நிறைவேற்ற நான் பயன்படுத்தும் கருவிப்பட்டிகள் மற்றும் செருகுநிரல்களை பகுதி உங்களுக்குக் காண்பிக்கும்.

    http://www.grigsbyconsulting.com/Excerpt2fromSBOP4SFDCnMSO.aspx

    ஒரு சிறந்த இடுகை மற்றும் மேற்கோளுக்கு நன்றி!

  2. 2

    ஆஹா, மைக்கேல்! சிறந்த கண்டுபிடிப்பு… சென்டர் ஒரு சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் கொலையாளியாக இருக்க முடியவில்லையா என்று எனக்கு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது! சிறந்த பதிவு!

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.