அக்வியா: வாடிக்கையாளர் தரவு தளம் என்றால் என்ன?

அகிலோன் கடை

வாடிக்கையாளர்கள் இன்று உங்கள் வணிகத்துடன் தொடர்புகொண்டு பரிவர்த்தனைகளை உருவாக்கும்போது, ​​வாடிக்கையாளரின் மையப் பார்வையை நிகழ்நேரத்தில் பராமரிப்பது மேலும் மேலும் கடினமாகி வருகிறது. எங்கள் வாடிக்கையாளருடன் இன்று காலை நான் ஒரு சந்திப்பைக் கொண்டிருந்தேன், அது இந்த சிக்கல்களைக் கொண்டிருந்தது. அவர்களின் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் விற்பனையாளர் தங்கள் மொபைல் செய்தி தளத்திலிருந்து தங்கள் சொந்த தரவு களஞ்சியத்திற்கு வெளியே வேறுபட்டனர். வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்பு கொண்டிருந்தனர், ஆனால் மைய தரவு ஒத்திசைக்கப்படாததால், செய்திகள் சில நேரங்களில் தூண்டப்பட்டன அல்லது மோசமான தரவுடன் அனுப்பப்பட்டன. இது அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர்களுக்கு ஒரு பெரிய கோரிக்கையை உருவாக்கி வாடிக்கையாளர்களை எரிச்சலூட்டுகிறது. வேறுபட்ட செய்தியைப் பயன்படுத்தி கணினியை மீண்டும் வடிவமைக்க நாங்கள் அவர்களுக்கு உதவுகிறோம் ஏபிஐ இது தரவு ஒருமைப்பாட்டை பராமரிக்கும்.

இது ஒரு சில சேனல்கள் தான் சிக்கலை ஏற்படுத்துகிறது. வாடிக்கையாளர் விசுவாசம், சில்லறை பரிவர்த்தனைகள், சமூக தொடர்புகள், வாடிக்கையாளர் சேவை கோரிக்கைகள், பில்லிங் தரவு மற்றும் மொபைல் தொடர்புகளுடன் பல இருப்பிட சங்கிலியை கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஓம்னி-சேனல் தரவு மூலங்கள்… ஐயோ வழியாக சந்தைப்படுத்தல் பதில்களின் நல்லிணக்கத்தை இதில் சேர்க்கவும். இதனால்தான் வாடிக்கையாளர் தரவு தளங்கள் உருவாகி, நிறுவன இடத்தில் இழுவைப் பெறுகின்றன. நூற்றுக்கணக்கான மூலங்களிலிருந்து தரவை ஒருங்கிணைக்கவும், வரைபடமாக்கவும், தரவை பகுப்பாய்வு செய்யவும், தரவின் அடிப்படையில் கணிப்புகளை உருவாக்கவும், எந்தவொரு சேனலிலும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் சிறந்த மற்றும் துல்லியமாக ஈடுபடவும் CPD கள் ஒரு நிறுவனத்திற்கு உதவுகின்றன. அடிப்படையில், இது வாடிக்கையாளரின் 360 டிகிரி பார்வை.

சி.டி.பி என்றால் என்ன?

வாடிக்கையாளர் தரவு தளம் (சிடிபி) என்பது சந்தைப்படுத்துபவர்களால் நிர்வகிக்கப்படும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளமாகும், இது வாடிக்கையாளர் மாடலிங் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை இயக்க சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை மற்றும் சேவை சேனல்களிலிருந்து ஒரு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் தரவை ஒன்றிணைக்கிறது. கார்ட்னர், டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பரத்திற்கான ஹைப் சைக்கிள்

அதில் கூறியபடி சி.டி.பி நிறுவனம், ஒரு வாடிக்கையாளர் தரவு தளம் மூன்று முக்கியமான கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது:

  1. ஒரு சிடிபி என்பது சந்தைப்படுத்துபவர் நிர்வகிக்கும் அமைப்பு - சி.டி.பி என்பது பெருநிறுவன தகவல் தொழில்நுட்பத் துறையல்ல, சந்தைப்படுத்தல் துறையால் கட்டமைக்கப்பட்டு கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது. சிடிபி அமைக்கவும் பராமரிக்கவும் சில தொழில்நுட்ப வளங்கள் தேவைப்படும், ஆனால் இதற்கு ஒரு பொதுவான தரவுக் கிடங்கு திட்டத்தின் தொழில்நுட்ப திறனின் நிலை தேவையில்லை. உண்மையில் முக்கியமானது என்னவென்றால், கணினியில் என்ன செல்கிறது மற்றும் பிற அமைப்புகளுக்கு அது எதை வெளிப்படுத்துகிறது என்பதை தீர்மானிக்கும் பொறுப்பு சந்தைப்படுத்தல் பொறுப்பாகும். குறிப்பாக, யாருடைய அனுமதியையும் கேட்காமல் மார்க்கெட்டிங் மாற்றங்களைச் செய்யலாம், ஆனால் அதற்கு இன்னும் வெளிப்புற உதவி தேவைப்படலாம்.
  2. ஒரு சிடிபி ஒரு நிலையான, ஒருங்கிணைந்த வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளத்தை உருவாக்குகிறது - பல அமைப்புகளிலிருந்து தரவைப் பிடிப்பதன் மூலமும், ஒரே வாடிக்கையாளர் தொடர்பான தகவல்களை இணைப்பதன் மூலமும், காலப்போக்கில் நடத்தை கண்காணிக்க தகவல்களை சேமிப்பதன் மூலமும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் விரிவான பார்வையை சிடிபி உருவாக்குகிறது. மார்க்கெட்டிங் செய்திகளைக் குறிவைக்க மற்றும் தனிப்பட்ட அளவிலான சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளைக் கண்காணிக்கப் பயன்படுத்தப்படும் தனிப்பட்ட அடையாளங்காட்டிகளை சிடிபி கொண்டுள்ளது.
  3. ஒரு சிடிபி அந்த தரவை மற்ற அமைப்புகளுக்கு அணுக வைக்கிறது - சிடிபியில் சேமிக்கப்பட்டுள்ள தரவை பகுப்பாய்வு மற்றும் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை நிர்வகிக்க பிற அமைப்புகள் பயன்படுத்தலாம்.

அக்வியா வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் நிச்சயதார்த்த மையம்

agilone வாடிக்கையாளர் தரவு ஈடுபாட்டு மையம்

முழு வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தினாலும் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் மேலும் மேலும் பாதிக்கப்படுவதால், தங்கள் வாடிக்கையாளர் தரவை சேனல்கள், தொடு புள்ளிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் காலம் முழுவதும் மையப்படுத்துவது அவசியம். அக்வியா இந்த துறையில் ஒரு தலைவர் மற்றும் அதன் வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் நிச்சயதார்த்த மையம் வழங்குகிறது:

  • தரவு ஒருங்கிணைப்பு - டிஜிட்டல் மற்றும் ப physical தீக சேனல்களில் 100 க்கும் மேற்பட்ட முன்பே கட்டப்பட்ட இணைப்பிகள் மற்றும் API களுடன் எந்த தரவு மூலத்திலிருந்தும் உங்கள் எல்லா தரவையும் எந்த வடிவத்திலும் ஒருங்கிணைக்கவும்.
  • தரவு தரம் - அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் பாலினம், புவியியல் மற்றும் முகவரி மாற்றம் போன்ற பண்புகளை தரப்படுத்தவும், குறைக்கவும் மற்றும் ஒதுக்கவும். ஒரே மாதிரியான மற்றும் தெளிவற்ற பொருத்தத்துடன், ஒரு பகுதி பெயர், முகவரி அல்லது மின்னஞ்சல் பொருத்தம் மட்டுமே இருந்தாலும் கூட, அனைத்து வாடிக்கையாளர் செயல்பாடுகளையும் ஒரே வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்துடன் AgilOne இணைக்கிறது. வாடிக்கையாளர் தரவு தொடர்ச்சியாக புதுப்பிக்கப்படுகிறது, எனவே இது எப்போதும் புதிய தரவை உள்ளடக்கியது.
  • முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு - அஜில்ஒனின் தகவலைத் தெரிவிக்கும் சுய கற்றல் முன்கணிப்பு வழிமுறைகள் பகுப்பாய்வு மேலும் வாடிக்கையாளர்களுடன் சிறப்பாக ஈடுபட உதவுகிறது. தனிப்பயன் குறியீட்டு இல்லாமல், பயன்பாட்டிற்குள் அறிக்கையிடலுக்கும் செயலுக்கும் அவர்கள் விரும்பும் எந்தவொரு அளவுகோல்களையும் எளிதாக உருவாக்க மற்றும் வரையறுக்க சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு ஏஜில்ஒன் 400 க்கும் மேற்பட்ட வணிக அறிக்கையிடல் அளவீடுகளை வழங்குகிறது.
  • 360-டிகிரி வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்கள் - உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஒரு முழுமையான ஓம்னி-சேனல் சுயவிவரத்தை உருவாக்குங்கள், தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர் பயணம், வலைத்தளம் மற்றும் மின்னஞ்சல் ஈடுபாடு, கடந்த கால ஓம்னி-சேனல் பரிவர்த்தனை வரலாறு, மக்கள்தொகை தரவு, தயாரிப்பு விருப்பம் மற்றும் பரிந்துரைகள், வாங்குவதற்கான வாய்ப்பு மற்றும் முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு, இந்த வாடிக்கையாளர் சொந்தமான கொள்முதல் மற்றும் கொத்துகள் உட்பட. இந்த சுயவிவரங்கள் எங்கு முதலீடு செய்வது, எவ்வாறு தனிப்பயனாக்குவது மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு மகிழ்விப்பது என்பதை மூலோபாயமாக தெரிவிக்கின்றன.

agilone 360 ​​வாடிக்கையாளர் சுயவிவரம்

  • ஆம்னி-சேனல் தரவு செயல்படுத்தல் - ஒரு மையப்படுத்தப்பட்ட இடைமுகத்திற்குள், சந்தைப்படுத்துபவர்கள் சமூக, மொபைல், நேரடி அஞ்சல், கால் சென்டர் மற்றும் ஸ்டோர் பிரச்சாரங்களை நேரடியாக வடிவமைத்து தொடங்கலாம், அதே நேரத்தில் பார்வையாளர்கள், பரிந்துரைகள் மற்றும் வேறு எந்த தரவு சாற்றையும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பில் உள்ள எந்தவொரு கருவிக்கும் கிடைக்கும்.
  • திட்டமிடப்பட்ட தனிப்பயனாக்கம் - டிஜிட்டல் மற்றும் ப physical தீக சேனல்களில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தி, உள்ளடக்கம் மற்றும் பிரச்சாரங்களை ஒருங்கிணைத்தல், ஒரு வாடிக்கையாளர் ஈடுபடும்போது அல்லது எங்கு இருந்தாலும் சந்தையாளர்களுக்கு குரலின் நிலைத்தன்மையை வழங்குகிறது. ஒவ்வொரு நபருக்கும் சரியான செய்தியை அவர்கள் வழங்குகிறார்கள் என்பதற்கான உறுதியையும் AgilOne வழங்குகிறது, ஏனென்றால் அனைத்து தனிப்பயனாக்கங்களும் ஒன்று, சுத்தமான, தரப்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது என்பதை AgilOne உறுதி செய்கிறது.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.