சிஆர்எம் என்றால் என்ன? ஒன்றைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள் என்ன?

சிஆர்எம் என்றால் என்ன? நன்மைகள்? சிஆர்எம்மில் எப்போது முதலீடு செய்வது?

எனது வாழ்க்கையில் சில சிறந்த சிஆர்எம் செயலாக்கங்களை நான் பார்த்திருக்கிறேன்… மேலும் சில பயங்கரமானவை. எந்தவொரு தொழில்நுட்பத்தையும் போலவே, உங்கள் குழுவும் இருப்பதை உறுதிசெய்கிறது குறைந்த நேரம் வேலை மற்றும் அதனுடன் மதிப்பை வழங்கும் அதிக நேரம் ஒரு சிறந்த சிஆர்எம் செயல்படுத்தலுக்கான திறவுகோலாகும். விற்பனை குழுக்களை முடக்கும் மோசமாக செயல்படுத்தப்பட்ட சிஆர்எம் அமைப்புகளை நான் பார்த்திருக்கிறேன்… மற்றும் பயன்படுத்தப்படாத சிஆர்எம்கள் முயற்சிகள் மற்றும் குழப்பமான ஊழியர்களை நகலெடுத்தன.

சிஆர்எம் என்றால் என்ன?

வாடிக்கையாளர் தகவல்களை சேமிக்கும் மென்பொருளை நாம் அனைவரும் ஒரு சிஆர்எம் என்று அழைக்கிறோம் வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை செயல்முறைகள் மற்றும் உத்திகள் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தை உள்ளடக்கியது. CRM அமைப்பு வாடிக்கையாளரின் வாழ்நாள் முழுவதும் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை பதிவு செய்ய, நிர்வகிக்க மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்ய பயன்படுகிறது. விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் இந்த தரவை உறவை மேம்படுத்தவும், இறுதியில், தக்கவைத்தல் மற்றும் கூடுதல் விற்பனை மூலம் அந்த வாடிக்கையாளரின் மதிப்பைப் பயன்படுத்துகிறது.

சமீபத்திய சிஆர்எம் தொழில் புள்ளிவிவரங்களுக்கு இங்கே சரிபார்க்கவும்

சிஆர்எம் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள் என்ன?

உங்களுடைய சொந்த வாய்ப்பு தரவுத்தளத்தை நிர்வகிக்கும் விற்பனைக் குழு உங்களிடம் உள்ளதா? ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரைப் பற்றியும் தங்கள் சொந்த குறிப்புகளை நிர்வகிக்கும் கணக்கு மேலாண்மை மற்றும் சேவை பிரதிநிதிகள்? உங்கள் நிறுவனம் வளரும்போது, ​​உங்கள் மக்கள் திரும்பி வருகிறார்கள், மேலும் அதிகமான மக்கள் வாய்ப்புகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்… அதை நீங்கள் எவ்வாறு கண்காணிப்பீர்கள்?

விற்பனை, ஆதரவு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றுடன் வாடிக்கையாளர் தொடுநிலைக்கு இடையில் ஒரு மைய அமைப்பைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், ஒருங்கிணைந்த தரவு அமைப்பு மற்றும் பிற தளங்களுக்கு அணுகக்கூடிய தரவுத்தளத்திற்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். நிறுவனங்கள் இப்போதெல்லாம் தங்கள் சிஆர்எம் முதலீட்டில் சாதகமான வருவாயைக் காணும் பத்து வழிகள் இங்கே.

  1. அறிக்கையிடல் சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை மற்றும் தக்கவைப்பு ஆகியவை நிகழ்நேரத்தில் மையப்படுத்தப்பட்டுள்ளன, மேலும் பயணங்கள் மற்றும் விற்பனை குழாய்களை வாங்குவதன் அடிப்படையில் கூட முன்னறிவிக்க முடியும்.
  2. ஒருங்கிணைப்பு பிற மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் தளங்கள், கணக்கியல் தளங்கள், வாடிக்கையாளர் தரவு தளங்கள் மற்றும் ஏராளமான அமைப்புகளை அடையலாம்.
  3. ஆட்டோமேஷன் கையேடு தள்ளுதல் மற்றும் கணினியிலிருந்து கணினிக்கு தரவை இழுப்பதால் ஏற்படும் முயற்சி மற்றும் பிரச்சினைகள் இரண்டையும் குறைக்க முடியும்.
  4. செயல்முறைகள் முக்கிய தூண்டுதல்கள் அமைக்கப்பட்டிருக்கும் இடத்தில் செயல்படுத்தப்படலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தொடுதல் செய்யப்படும்போது பொருத்தமான நபர்களுக்கு அறிவிக்கப்படும்.
  5. வளர்ப்பு விற்பனை புனல் மூலம் வாங்குபவர்களுக்கு வழிகாட்ட உதவும் பிரச்சாரங்களை செயல்படுத்தலாம்.
  6. வாடிக்கையாளர் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் 360 டிகிரி பார்வையை எளிதில் அணுகக்கூடியதாக இருப்பதால் குறைவான ஹேண்ட்-ஆஃப் செய்ய வேண்டியிருப்பதால் திருப்தி மற்றும் தக்கவைப்பு அதிகரிக்கும்.
  7. விற்பனை அணிகள் அவற்றின் செயல்திறனை துரிதப்படுத்த கண்காணிக்கவும் பயிற்சியளிக்கவும் முடியும். அவற்றின் உள்ளடக்கம் மற்றும் விளம்பர உத்திகளின் தரம் மற்றும் இலக்கை மேம்படுத்துவதற்காக விற்பனையிலிருந்து வரும் கருத்துக்களை சந்தைப்படுத்துதலுக்காக திரட்டலாம்.
  8. மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்கள் அவற்றின் செயல்திறன் மற்றும் மேம்பட்ட துல்லியமான தரவின் அடிப்படையில் பிரிவு மற்றும் தனிப்பயனாக்கத்தைப் பயன்படுத்தி கண்காணிக்க முடியும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழிவகுக்கும் போது, ​​பிரச்சாரங்கள் விற்பனைக்கு சரியாகக் கூறப்படலாம், ஒவ்வொரு மூலோபாயத்தின் தாக்கத்திற்கும் கூடுதல் நுண்ணறிவை வழங்குகிறது.
  9. வாய்ப்புகள் குறுக்கு-விற்பனை, அதிக விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள கணினி முழுமையாகப் பயன்படுத்தப்படுவதால் அடையாளம் காணப்பட்டு செயல்பட முடியும்.
  10. அறிவு ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரிடமும் சேமிக்கப்படுகிறது, இதனால் மக்கள் மற்றும் செயல்முறைகளில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் வாடிக்கையாளரின் அனுபவத்தை சீர்குலைக்காது.

உங்கள் கணக்கு மேலாளர்கள், வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் மற்றும் விற்பனை பிரதிநிதிகள் உங்கள் சிஆர்எம்மில் ஒரு வாடிக்கையாளருடனான ஒவ்வொரு தொடர்புகளையும் துல்லியமாக பதிவுசெய்தால், உங்கள் வணிகத்தில் விலைமதிப்பற்ற தரவு உள்ளது. உங்கள் ஊழியர்கள் அனைவரும் ஒத்திசைவாக இருக்க முடியும் மற்றும் ஒவ்வொரு வாய்ப்பு அல்லது வாடிக்கையாளரின் மதிப்பு மற்றும் வரலாறு குறித்த முழு புரிதலையும் கொண்டிருக்கலாம். மேலும், கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், அந்த வாடிக்கையாளருடனான உறவை மேம்படுத்த முடியும்.

ஒரு சிறந்த சிஆர்எம் செயல்படுத்தல் சிறிது ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஆட்டோமேஷனை அனுமதிக்க வேண்டும், அவை மிகவும் பயனுள்ளதாக இல்லை பெட்டியின் வெளியே உங்கள் சிஆர்எம் மார்க்கெட்டிங் பொருள் அவை போல நடிக்கக்கூடும்.

நீங்கள் ஒரு சாஸ் சிஆர்எம்மில் முதலீடு செய்கிறீர்கள் என்றால், எதிர்கால தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகள் மற்றும் பட்ஜெட்டுக்கு இது ஒரு பெரிய சார்புடையதாக இருக்க தயாராக இருங்கள். உங்களிடம் மலிவு அளவைக் கொண்ட ஒரு அமைப்பு இருப்பதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள், ஒரு டன் பிற அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது, மேலும் தயாரிப்பு சலுகைகள் மற்றும் கையகப்படுத்துதல்கள் மூலம் தொடர்ந்து கூடுதல் அம்சங்களைச் சேர்க்கிறது.

என CRM செயல்படுத்தல் கூட்டாளர், ஒரு சிஆர்எம் முழுமையாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட, தானியங்கி மற்றும் பயன்படுத்தப்படுவதை நாம் குறைவாகக் காண்கிறோம், தொழில்நுட்ப முதலீட்டில் குறைந்த வருமானம்! ஒரு சிஆர்எம் உங்கள் வணிகத்தை மிகவும் திறமையாகவும் திறமையாகவும் மாற்றுவதற்கு ஒரு தீர்வாக இருக்க வேண்டும், குறைவாக இல்லை. புத்திசாலித்தனமாக செயல்படுத்த ஒரு தளத்தையும் கூட்டாளரையும் தேர்வு செய்யவும்.

விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஒரு சிஆர்எம் எப்போது தேவை?

எல்லோரும் நெட்ஹண்ட் சிஆர்எம் இந்த விளக்கப்படத்தை உருவாக்கியது தொற்றுநோய்க்குப் பின்னர் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நடத்தை பகுப்பாய்வு செய்த பிறகு.

பி 2 பி விற்பனை சுழற்சி பல மாதங்கள் வரை இருக்கக்கூடும், உங்கள் வாய்ப்புகளை நீங்கள் சரியாக நடத்தவில்லை என்றால், அவர்கள் உங்களை அமைதியாக விட்டுவிடலாம். வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் ஒரு சிக்கலான தன்மையைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் உங்கள் தயாரிப்புகளைச் சோதிக்க முன்னணி தயாராக இருப்பதற்கு முன்பு உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் துறைக்கு நிறைய தொடர்புகள் தேவைப்படலாம். இறுதியாக, உண்மையான வருவாய் செயல்திறனை அடைவதற்கு விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றின் சீரமைக்கப்பட்ட பணி பி 2 பி க்கு அவசியம். அவர்கள் இருவரும் ஒரே பாதையில் செல்ல பாலம் தொழில்நுட்பம் தேவை. 

அன்னா போஸ்னியாக், நெட்ஹண்ட் சி.ஆர்.எம்

200922 இன்ஃபோகிராஃபிக் நெட்ஹண்ட் க்ரம் அளவிடப்பட்டது

உங்கள் CRM உத்தியை உருவாக்குவதற்கான 4 குறிப்புகள்

மக்கள் கிரேஸிஎக் உங்கள் CRM உத்தியைத் திட்டமிடுவதற்கான 4 நிலைகளில் சில சிறந்த உதவிக்குறிப்புகளுடன் இந்த விளக்கப்படத்தை ஒன்றிணைத்துள்ளோம்… பார்வை, பகுப்பாய்வு, இணைத்தல் மற்றும் தரவு.

crm மூலோபாயம் crazyegg

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.