உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை செய்ய என்ன வேலை தேவை?

Disruptivetechnology.gif இண்டியை தளமாகக் கொண்ட புதுமை உச்சி மாநாடு என்று அழைக்கப்படும் ஒரு பெரிய நிகழ்வில் நான் நேற்று கலந்துகொண்டேன் டெக் பாயிண்ட். கிளேட்டன் கிறிஸ்டென்சன், ஹார்வர்ட் பல்கலைக்கழகத்தின் பேச்சாளர், பேராசிரியர் மற்றும் ஆசிரியர் பற்றி பேசினார் சீர்குலைக்கும் கண்டுபிடிப்பு மற்றும் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வேலை செய்தார். அவரது விளக்கக்காட்சியின் பிற்பகுதியை நோக்கி அவர் கூறிய புள்ளிகளில் ஒன்று, உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை செய்ய என்ன வேலை தேவை என்பதைக் கண்டறிவது.

அவர் ஒரு மில்க் ஷேக்கின் உதாரணத்தை அளித்தார், சந்தை ஆராய்ச்சி மூலம், ஒரு உணவகம் அவர்களின் மில்க் ஷேக்குகளுக்கு சுவை, பொருட்கள் போன்றவற்றைப் பற்றி சிறந்த உள்ளீட்டைப் பெற்றது. அவர்களின் ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையில் மாற்றங்களைச் செயல்படுத்திய பின்னர் அவர்கள் விற்பனையில் எந்த மாற்றத்தையும் காணவில்லை. மேலும் ஆராய்ச்சிக்குப் பிறகு, கிறிஸ்டென்சன் மற்றும் அவரது குழுவினர் மக்கள் தங்கள் நீண்ட பயணங்களின் போது நேரத்தை எடுத்துக்கொள்வதற்கும், மீண்டும் சாப்பிடும் வரை அவர்களுக்கு நியாயமான அளவு பசி திருப்தியைக் கொடுப்பதற்கும் காலையில் மில்க் ஷேக்குகளை வாங்குகிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிந்தனர்.

மற்ற மில்க் ஷேக்குகளுடன் போட்டியிட மில்க் ஷேக்குகளை சிறந்ததாக மாற்ற உணவகம் முயன்றது, ஆனால் அவர்களின் வாடிக்கையாளர்கள் போட்டியிடும் மில்க் ஷேக்குகளைப் பார்க்கவில்லை, அவர்களுக்கு நேரத்தை வீணடிக்கும் வேலையைச் செய்ய மில்க் ஷேக் தேவைப்பட்டது. எனவே கிறிஸ்டென்சன் மற்றும் அவரது குழுவினர் வழங்கிய அறிவுரை ஒரு சிறந்த ருசியான மில்க் ஷேக்கை உருவாக்குவது அல்ல, மாறாக ஒரு தடிமனாக முழு பயணத்திலும் இது நீடிக்கும் என்பதை உறுதிப்படுத்த குலுக்கல்!

சந்தைப்படுத்துபவர்களாக இருப்பதால், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை வரையறுப்பதே எங்கள் குறிக்கோள் - மக்கள்தொகை தரவு, பயனர் நடத்தை மற்றும் பிற தரவு புள்ளிகளின் அடிப்படையில் ஒரு படி பின்வாங்காமல், எனது வாடிக்கையாளருக்கு என்ன வேலை செய்ய வேண்டும் என்று கேட்காமல் அவற்றை வாளிகளில் வைக்கிறோம். மேலும், எனது தயாரிப்பு அல்லது சேவை அந்த வேலையைச் செய்யுமா?

உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் தயாரிப்பு என்ன வேலை செய்ய வேண்டும் என்பதை நீங்கள் எவ்வாறு கண்டுபிடிக்க முடியும்?

  • ஒரு எடுத்து ஆன்லைன் கணக்கெடுப்பு
  • சமூக மீடியாவைப் பயன்படுத்துங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதைக் காணவும் கேட்கவும்
  • உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அனுமதிக்கவும் உங்கள் நிறுவனத்தின் வலைப்பதிவில் விருந்தினர் வலைப்பதிவு அவர்கள் சேவை / தயாரிப்பை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பது பற்றி
  • உங்கள் கலந்து கொள்ள அவர்களை அழைக்கவும் அடுத்த வெபினார் மற்றும் அவர்கள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துவதற்கு 10 நிமிடங்கள் அவகாசம் கொடுங்கள்

அந்த கேள்வியைக் கேட்கவும், உங்கள் மார்க்கெட்டிங் பார்க்கவும், இருவரும் இணக்கமாக இருக்கிறார்களா என்று பார்க்கவும் இன்று ஒரு நல்ல நாள்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.