விற்பனை நபர்கள் ரோபோக்களால் மாற்றப்படுவார்களா?

ரோபோ விற்பனையாளர்

வாட்சன் ஜியோபார்டி சாம்பியனான பிறகு, ஐ.பி.எம் கிளீவ்லேண்ட் கிளினிக் உடன் இணைந்தது மருத்துவர்கள் தங்கள் நோயறிதல் மற்றும் மருந்துகளின் துல்லிய விகிதங்களை விரைவுபடுத்துவதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கும் உதவ. இந்த வழக்கில், வாட்சன் மருத்துவர்களின் திறன்களை அதிகரிக்கிறார். எனவே, மருத்துவ செயல்பாடுகளைச் செய்ய ஒரு கணினி உதவ முடியுமென்றால், ஒரு விற்பனையாளரின் திறன்களையும் மேம்படுத்தவும் மேம்படுத்தவும் முடியும் என்று தோன்றுகிறது.

ஆனால், கணினி எப்போதாவது விற்பனை பணியாளர்களை மாற்றுமா? ஆசிரியர்கள், ஓட்டுநர்கள், பயண முகவர்கள் மற்றும் உரைபெயர்ப்பாளர்கள் அனைவரையும் கொண்டிருந்தனர் ஸ்மார்ட் இயந்திரங்கள் அவர்களின் அணிகளில் ஊடுருவவும். விற்பனையாளர்களின் நடவடிக்கைகள் 53% என்றால் தானியங்கு, மற்றும் 2020 ஆம் ஆண்டில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் உறவுகளில் 85% ஐ ஒரு மனிதருடன் தொடர்பு கொள்ளாமல் நிர்வகிப்பார்கள், அதாவது ரோபோக்கள் விற்பனை நிலைகளை எடுக்கும் என்று அர்த்தமா?

முன்கணிப்பு அளவின் உயர் பக்கத்தில், பூரா கலி லிமிடெட் நிறுவனத்தின் தலைமை வணிக மேம்பாட்டு அதிகாரி மத்தேயு கிங், என்கிறார் 95% விற்பனையாளர்கள் 20 ஆண்டுகளுக்குள் செயற்கை நுண்ணறிவால் மாற்றப்படுவார்கள். வாஷிங்டன் போஸ்ட் ஒரு குறைந்த மதிப்பீட்டைக் கொண்டுள்ளது சமீபத்திய கட்டுரை அங்கு அவர்கள் 2013 ஆம் ஆண்டு ஆக்ஸ்போர்டு பல்கலைக்கழக அறிக்கையை மேற்கோள் காட்டி, தற்போது அமெரிக்காவில் பணிபுரிபவர்களில் கிட்டத்தட்ட பாதி பேர் அடுத்த தசாப்தத்தில் அல்லது இரண்டு ஆண்டுகளில் ஆட்டோமேஷன் மூலம் மாற்றப்படும் அபாயத்தில் உள்ளனர் - நிர்வாக பதவிகளை மிகவும் பாதிக்கப்படக்கூடிய ஒன்றாகக் குறிக்கிறது. கருவூலத்தின் முன்னாள் செயலாளர் லாரி சம்மர்ஸ் கூட சமீபத்தில் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு வரை, லுடிட்டுகள் வரலாற்றின் தவறான பக்கத்தில் இருப்பதாகவும், தொழில்நுட்பத்தை ஆதரிப்பவர்கள் வலதுபுறம் இருப்பதாகவும் தான் நினைத்ததாக கூறினார். ஆனால், பின்னர், நான் இப்போது முற்றிலும் உறுதியாக இல்லை. எனவே, காத்திருங்கள்! விற்பனையாளர்கள் கவலைப்பட வேண்டுமா?

வட்டம், இது எதிராக செயல்படாமல் செயல்பட வேண்டும். சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் ஐன்ஸ்டீன் ஒரு செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) திட்டமாகும், இது வாடிக்கையாளர்களுடனான ஒவ்வொரு தொடர்புக்கும் வாடிக்கையாளர் பதிவு வைத்தலுடனும் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, இதனால் சரியான நேரத்தில் சரியானதை எப்போது சொல்ல வேண்டும் என்பதை விற்பனையாளர்களுக்குத் தெரியும். டெம்போஏஐ, மின்ஹாஷ், ப்ரிடிக்ஷன் ஐஓ, மெட்டா மைண்ட், மற்றும் இம்ப்ளிசிட் இன்சைட்ஸ் உள்ளிட்ட ஐந்து ஏஐ நிறுவனங்களை சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் வாங்கியுள்ளது.

  • மின்ஹாஷ் - பிரச்சாரங்களை உருவாக்க சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு உதவும் AI தளம் மற்றும் ஸ்மார்ட் உதவியாளர்.
  • நேரம் - AI- இயக்கப்படும் ஸ்மார்ட் காலண்டர் கருவி.
  • கணிப்பு IO - ஒரு திறந்த மூல இயந்திர கற்றல் தரவுத்தளத்தில் பணிபுரிபவர்.
  • நுண்ணறிவுகளை மேம்படுத்துங்கள் - சிஆர்எம் தரவு துல்லியமானது என்பதை உறுதிப்படுத்த மின்னஞ்சல்களை ஸ்கேன் செய்கிறது மற்றும் வாங்குவோர் ஒரு ஒப்பந்தத்தை முடிக்கத் தயாராக இருக்கும்போது கணிக்க உதவுகிறது.
  • மெட்டா மைண்ட் - ஒரு ஆழ்ந்த கற்றல் திட்டத்தை உருவாக்குகிறது, இது ஒரு உரை மற்றும் படங்களின் தேர்வு தொடர்பான கேள்விகளுக்கு மனித பதிலை நெருக்கமாக மதிப்பிடும் வகையில் பதிலளிக்க முடியும்.

AI விளையாட்டில் சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் மட்டும் இல்லை. சமீபத்தில், மைக்ரோசாப்ட் வாங்கியது SwiftKey, AI இயங்கும் விசைப்பலகை தயாரிப்பாளர், எதைத் தட்டச்சு செய்ய வேண்டும் என்பதைக் கணிக்கும் வாண்ட் லேப்ஸ், AI இயங்கும் சாட்போட் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை தொழில்நுட்பங்களின் டெவலப்பர், மற்றும் ஜீனி, AI இயங்கும் ஸ்மார்ட் திட்டமிடல் உதவியாளர்.

மத்தேயு கிங் கூறியது போல்:

இவை அனைத்தும் ஒரு மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி உரையாடலில் வாடிக்கையாளர் உணர்வை பகுப்பாய்வு செய்யக்கூடிய கருவிகள், இதனால் விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை முகவர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு உணர்கிறார்கள் மற்றும் சில கேள்விகளுக்கு அவர்கள் எவ்வாறு பிரதிபலிக்கிறார்கள் அல்லது கேட்கிறார்கள் என்பதை அறிந்து கொள்ள முடியும். பயனரின் தனிப்பட்ட விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் பழக்கவழக்கங்களின் அடிப்படையில் சரியான செய்தியுடன் சரியான நேரத்தில் மக்களை இலக்கு வைப்பதன் மூலம் சிறந்த பிரச்சாரங்களை எவ்வாறு செய்வது என்பது குறித்த நுண்ணறிவுகளைப் பெற இது சந்தைப்படுத்துபவர்களை அனுமதிக்கிறது.

ஆனால், இந்த தொழில்நுட்பம் அனைத்தும் ஒரு விற்பனையாளரை மாற்றுமா? வாஷிங்டன் போஸ்ட் நமக்கு நினைவூட்டுகிறது 19 மற்றும் 20 ஆம் நூற்றாண்டுகளில் தொழில்நுட்பத்தின் முன்னேற்றங்களுடன் உழைப்பு உற்பத்தித்திறனுடன் சரியாக பயனடைந்தது. எனவே, வேலையைச் சிறப்பாகச் செய்வதற்காக விற்பனையாளர்கள் ரோபோக்களுடன் இணைந்து பணியாற்றுவது ஒரு விஷயமாக இருக்கலாம்.

நினைவில் கொள்க மக்கள் மக்களிடமிருந்து வாங்குகிறார்கள் வாங்குபவர்கள் ரோபோக்களாக இல்லாவிட்டால் ரோபோக்களிடமிருந்து வாங்குவதில் கவலையில்லை. ஆனால், நிச்சயமாக ரோபோக்கள் இங்கே உள்ளன, அவற்றுடன் இணைந்து பணியாற்றுவதும், ஜான் ஹென்றி செய்த அதே தவறைச் செய்யாமல் இருப்பதும் சிறந்தது: இயந்திரத்தை விஞ்சுவதற்கு முயற்சிக்காதீர்கள், விற்பனையாளரைச் செய்ய இயந்திரத்தை உதவவும். இயந்திரம் சுரங்க தரவு மற்றும் விற்பனையாளர் ஒப்பந்தத்தை மூடட்டும்.

நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?

இந்த தளம் ஸ்பேமைக் குறைக்க Akismet ஐப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் கருத்துத் தரவு எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அறியவும்.